Отключается ресивер триколор – Что делать, если при просмотре “Триколор ТВ” произвольно отключается ресивер?

Проблемы после обновления ПО

Неправильная установка обновлений программного обеспечения – также распространённая причина, вследствие которой не работает ресивер Триколор ТВ. Если после установки новой версии возникли какие-либо сбои в работе оборудования, тогда проведите восстановление в соответствии с простой инструкцией:

1. Зайдите в меню ресивера, чтобы открыть меню с настройками.
2. Выберите команду «Сброс».
3. Дождитесь окончания процесса, а потом перезагрузите ресивер.
4. После включения оборудование запросит код, введите комбинацию «0000».
5. Когда вы зайдёте в систему, нужно задать некоторые параметры: часовой пояс, регион, язык.

Чтобы найти телеканалы, запустите режим автоматического поиска. Затем отсортируйте и сохраните найденные каналы.

Если включается ресивер Триколор ТВ, тогда можно попробовать просто отключить оборудование от сети примерно на 30-45 минут. Затем выполните загрузку в обычном режиме. Этот способ также подходит пользователям, которые перепрошивали тюнер самостоятельно.

Сообщение «Нет сигнала»

Когда появляется надпись «Нет сигнала», абоненту сначала нужно проверить правильность подключения приставки. Не исключено, что отходит кабель от ресивера. Преимущественно при такой ошибке проблем с индикацией нет. При нажатии кнопок, расположенных на передней панели, реакция есть. Обязательно попробуйте открыть меню. Если все функции работают, а Триколор пишет «Нет сигнала», тогда обязательно нужно провести диагностику работоспособности ресивера.

Зайдите на официальный сайт оператора спутникового вещания, возможно, что сейчас проводятся профилактические работы. Иногда ошибка появляется из-за плохой погоды. С расписанием запланированных технических работ можно ознакомиться на информационном канале Триколора ТВ.

Предложенные способы не помогли решить проблему? Тогда нужно проверить не только тюнер, но и другие элементы системы подключения. Возможно, сместилась спутниковая тарелка. Почему сбивается антенна:

• Сильный ветер, дождь, снег;
• Неправильно закреплена;
• Продолжительная эксплуатация;
• На антенну упал тяжёлый предмет;
• Обледенение тарелки.

Даже незначительного смещения всего лишь на 1 сантиметр будет достаточно для появления проблем с сигналом. Пользователю необходимо максимально надёжно закреплять антенну. После устранения проблемы обязательно настройте положение тарелки соответствующим образом. Уровень сигнала можно отслеживать на экране телевизора. Для этого необходимо открыть меню ресивера, а затем зайти в раздел «Установки».

Чтобы изменить направление антенны, нужно медленно поворачивать её в нужную сторону. Не делайте за один раз сдвиг сильнее, чем на 1 сантиметр. Когда тарелка повёрнута, подождите примерно 5 секунд, пока сигнал будет восстановлен. На первичной регулировке процесс настройки не заканчивается. Чтобы шкала качества сигнала достигла как минимум 70%, нужно провести точечную коррекцию. Когда всё сделано, зафиксируйте максимально жёстко крепления.

Если на телеантенну упал большой предмет, например, ветка дерева, то это тоже станет причиной изменения положения тарелки. Далеко не всегда пользователям удаётся самостоятельно восстановить правильное направление антенны. Если у вас тоже не получилось, обратитесь за помощью к специалисту.

Ещё одна причина появления проблем с сигналом – повреждение кабеля. Проверьте коаксиальный шнур на предмет механических повреждений. Восстановить провод можно с помощью подручных средств. Рассмотрим ремонт поэтапно:

1. Обрежьте повреждённый участок коаксиального кабеля.
2. Зоны соединения провода необходимо качественно зачистить.
3. На соединённых участках нужно использовать F-разъём.
4. Когда все элементы соединения закреплены, накрутите на них изоленту.

Если в этом участке произошёл повторный разрыв, то этот способ восстановления уже не поможет решить проблему. Необходимо купить новый провод и подключить с его помощью оборудование. Если визуально разрыв определить не получилось, можно попытаться найти скрытые повреждения с помощью специального тестера.

Проблемы с F-разъёмом – ещё одна очень распространённая проблема. Вышедший из него кабель может стать причиной пропажи сигнала. Постарайтесь вкрутить провод обратно. Повреждённый разъём необходимо поменять.

Конвертёр – ключевое связующее звено в цепи передачи сигнала. Поэтому нарушения в работе этой комплектующей также вызовут появление рассматриваемой ошибки. Эта деталь постоянно находится на улице. На состояние конвертёра негативно влияет погода, осадки. На это устройство оформляется гарантия на 1 год. В среднем конвертёр работает от трёх до шести лет.

Обычному пользователю будет чрезвычайно непросто диагностировать проблемы, связанные с работой конвертёра. Поэтому нужно использовать метод исключения. Если все узлы проверены, а проблема осталась, замените конвертёр. Замена осуществляется в соответствии со следующей инструкцией:

1. Отсоедините конвертёр от крепления.
2. Не двигайте спутниковую тарелку, аккуратно замените деталь.
3. Настройте диапазон устойчивости сигнала с помощью специальных шкал.

Если решить проблему самостоятельно не удалось, обратитесь за помощью к специалистам сервисного центра.

Наконец, переходим к последней причине отсутствия сигнала – это помехи спутника. Что именно может мешать сигналу? Есть несколько вариантов:

• Появилась новая высотная постройка;
• Ветки деревьев;
• Обледенение, скопление снега.

Способ устранения неполадки напрямую зависит от причины неисправности. Абоненту стоит переустановить антенну, чтобы восстановить сигнал. После всех манипуляций нужно заново отрегулировать сигнал.

Не забудьте проверить работоспособность «головок» LNB. В целях диагностики необходимо отключить дисек.

Гарантийное обслуживание

Если приёмник Триколор ТВ отключается, то это не означает, что нужно восстанавливать оборудование самостоятельно. Например, поломку материнской платы устранить без специальных навыков невозможно. Не забывайте, что можно воспользоваться услугой ремонта по гарантии. Преимущественно на спутниковое оборудование оформляется гарантийное обслуживание на 12 месяцев. Найдите гарантийный талон, если срок действия не закончился, тогда обратитесь в службу поддержки клиентов. Менеджеры вам сообщат, как нужно действовать в дальнейшем.

Что делать, если срок действия гарантии истёк? Попытайтесь восстановить оборудование самостоятельно с помощью предложенных выше инструкций. Также можно обратиться в сервисный центр, чтобы обслуживание провели специалисты. Однако учтите, что постгарантийный ремонт проводится в соответствии с прейскурантом цен мастерской, в которую вы обратились.

Запомните, что эксплуатация спутникового ресивера на протяжении длительного отрезка времени приводит к выработке ресурса аппаратных комплектующих. Поэтому в некоторых ситуациях намного проще приобрести новый тюнер.

Вас может заинтересовать:

prosmarttv.ru

Надо ли выключать ресивер триколор на ночь. Триколор тв отключает старые ресиверы. Будьте осторожны

Вопрос о том, стоит ли выключать приемник Триколор в ночное время, волнует многих. Некоторые придерживаются такого мнения: необходимо выключать ресивер после каждого просмотра телевизора. Другие же, наоборот, никогда не отключают его от сети, а некоторые даже не знают, как это делать. Кто же прав?

Мнение пользователей и экспертов спутникового телевидения Триколор не всегда совпадают, но все же нет необходимости ежедневно выключать ресивер. В инструкции к тарелке нет подобных указаний, да и монтажники, устанавливающие тарелку и настраивающие оборудование, не рекомендуют держать приемник в выключенном состоянии. Существуют лишь некоторые мифы, руководствуясь которыми, многие имеют ошибочное представление о важности отключения телевидения в ночное время.

Во время грозы, сильного ветра, града или проливного дождя может резко ухудшиться качество изображения, так как сигнал от спутника встречает преграды на пути к конвектору (непосредственно приемник антенны). Однако это не означает, что каким-либо образом отразится на безопасности пользователей.

Экономия средств

Бытует мнение, что при отключении ресивера, уменьшается расход электроэнергии, соответственно, это помогает экономить бюджет пользователя. Приемник в режиме ожидания потребляет столько энергии, сколько необходимо для диода, горящего на кнопке включения. Поэтому выгоды отключение ресивера практически не приносит.

Опасность короткого замыкания

Некоторые выключают телевизор, а с ним и приемник Триколор, боясь неисправности электропроводки. Конечно, существует вероятность того, что именно ночью внезапно воспламенится проводка или произойдет скачок напряжения, но она слишком мала. Даже если случится подобная непредвиденная ситуация, есть много уровней защиты, которые не позволят испортить приемник. В частности, предохранитель берет на себя основной «удар», а его замена обходится совсем дешево.

Яркий свет кнопки включения

Дизайн ресивера Триколор предусматривает кнопку включения с фронтальной стороны. У некоторых из них свет от кнопки слишком яркий, что мешает в темное время суток. И это является для некоторых пользователей серьезным поводом для отключения приемника, что является сугубо личным решением.

Все вышеперечисленные случаи говорят об одном: отключать от сети спутниковое телевидение Триколор не обязательно . Кроме этого, стоит учесть одно очень важное условие: при отключении на ночь сбиваются все настройки, и с утра придется настраивать все заново. Иногда, при проведении обновлений, может исчезнуть вся информация, и сеть придется подключать заново через личный кабинет.

Становится понятным, нужно или нет выключать ресивер от спутникового телевидения Триколор ночью. Все аргументы, представленные выше, говорят о том, что отключение ресивера Триколор на ночь невыгодно, и даже представляет собой множество неудобств.

Цифровой ресивер не только передаёт изображение и звук вашему телевизору, но и предоставляет некоторые особые возможности, которых нет в привычном эфирном телевидении. Так абоненты «Триколор ТВ» могут пользоваться встроенными функциями ресивера и дополнительными услугами: Телечат, ТВ почта и Телегид. Необязательно вызывать установщика, чтобы создать списки избранных каналов или защитить паролем просмотр программ с возрастным ограничением, все это и многое другое вы можете сделать самостоятельно. Подробнее обо всех этих и других тонкостях вы можете прочитать в инструкции к вашему ресиверу.

Общее правило для всех моделей ресиверов: не выключайте приемник и не переводите его в режим ожидания (stand by), пока не произошла полная активация всех пакетов. Это нужно для того, чтобы ваш приемник постоянно имел доступ к активации, которая происходит автоматически с разной периодичностью, и показывал все каналы без перерывов.

Если в момент обновления активации приемник был выключен, то после включения зритель обнаружит на экране синюю табличку с желтой надписью «Кодированный канал DRE». В таком случае нужно оставить приемник включенным на некоторое время, каналы активируются не позже, чем через 8 часов. Если вы уезжаете надолго и не хотите оставлять электроприборы включенными, то при включении приемника потребуется некоторое время для активации каналов. Обратите внимание, что при подключении приемников новых моделей, обязательна активация каналов в течение 96 часов после регистрации. Это значит, что если не включить приемник в течение этого срока, то активировать приемник в дальнейшем можно будет только по специальному запросу, направленному на адрес служба поддержи пользователей «НСК».

«НСК» гарантирует качественную работу всех каналов и дополнительных услуг только на рекомендованном приемном оборудовании. Предупреждаем вас: далеко не все ресиверы поддерживают дополнительные услуги «Триколор ТВ», например, телегид. Поэтому перед приобретением приемника проконсультируйтесь с дилером или ознакомьтесь с информацией на официальном сайте «НСК». Следующие рекомендации будут полезны для владельцев приемников марок DRE, DRS и GS.

Полезные возможности ресивера

Как настроить каналы? Во время установки спутникового оборудования дилер поможет вам произвести настройку и покажет, как выполнить основные операции с приемником. Если настройки по каким-то причинам сбились или в пакете появился новый канал, который вы хотите смотреть, то настроить каналы вы можете самостоятельно. Для этого зайдите в меню приемника, нажав на кнопку Menu на пульте ресивера и выберите в появившемся окне опцию «Поиск каналов Триколор ТВ». После того, как вы нажмете на кнопку «ОК», появится диалоговое окно с предложением произвести поиск обновление списка каналов «Триколор ТВ». Переместите курсор на кнопку «Да» с помощью стрелки «Влево» (кнопка «Да» выделится желтым цветом) и нажмите на «ОК». После этого все каналы «Триколор ТВ» будут найдены в автоматическом режиме, и на экране появится окно с предложением сохранить найденные каналы. Подтвердите запрос, нажатием кнопки «ОК».

Как переключать каналы? Можно переключать каналы стрелками «вверх/вниз», так каналы будут переключаться в том порядке, в котором они сохранены. Нажатием кнопки «ОК» вы можете вызвать полный список каналов и стрелками «вверх/вниз», «влево/вправо» перемещаться по списку, при этом выбранный канал будет выделен желтым цветом. Переключить канал из списка вы можете нажатием кнопки «ОК».

Как произвести сортировку каналов? Для более быстрого выбора каналов вы можете отсортировать каналы по алфавиту. Для этого вызовите полный список каналов нажатием кнопки «ОК» и нажмите на зеленую кнопку на пульте. В окне слева отобразится столбец с алфавитом, если выбрать в нем курсором какую-либо букву и нажать на «ОК», то в правом окне появятся все каналы, название которых начинается на эту букву. Чтобы выйти из списка каналов нажмите на кнопку «Exit».

Как создавать списки избранных каналов? Вашем приемнике уже создано четыре тематических списка: «Все радио», «Музыка», «Новости», «Спорт». Для редактирования списков откройте меню ресивера (нажмите на кнопку Menu на пульте), выберите стрелками опцию «Настройка», нажмите на «ОК». В появившемся окне наберите PIN-код приемника, по умолчанию 0000. В открывшемся подменю выберите стрелкой «вниз» команду «Упорядочить списки», когда она выделится желтым цветом, нажмите «ОК». Вы видите два окна: слева окно с названиями списк

erfa.ru

Как Триколор ТВ обманывает при обмене.

Отзывы о Триколор ТВ в 2018 году, как показывает время не стали лучше. Очень много простых абонентов, не довольных компанией Триколор ТВ по многим причинам. Но сегодня мы обсудим одну, самую навязчивую и затронувшую огромное количество клиентов этого оператора спутникового ТВ. Речь пойдет об обмене Триколор ТВ, а скорее даже о принуждении к обмену.

Да, здесь можно говорить именно о принуждении абонентов, обменивать заведомо исправное оборудование. Даже если ваш ресивер поддерживает HD, и ему всего пару лет, это еще не повод, чтобы не раскрутить вас на обмен Триколор ТВ. Именно такая почему-то политика у менеджмента кампании. Конечно, ведь акция обмена приносит деньги. А в масштабах большой абонентской базы Тиколор ТВ – огромные деньги.

Схема обмена Триколор ТВ

Например, действует такая схема. У вас перестают показывать каналы. Просто перестают, надпись «кодированный канал» или «нет доступа». При этом сигнал есть, с антенной все в порядке. Что делаете вы? Вы обращаетесь в тех поддержку. Если повезет, вам ответят, и предложат отнести ваш приемник в сервис. Ну а в сервисе после диагностики, которая прошу заметить не бесплатная, вам порекомендуют обменять ваш приемник, на новый с доплатой. Ну либо купить новый, что дороже. А на этом (вашем старом приемнике), скажут типа криптомодуль сломан. Ну а менять его это дорого. Да и зачем вам это надо, если можно поменять на новый. Причем в сервисе за обмен берут дороже официальной цены 4000 (сервису то надо на что-то жить). Вот и вся схема. Сам Триколор отключил ваш ID от вещания, ну а через сервис получил с вас доход. Согласитесь, схема настолько прекрасна, что даже сам Бендер не мог о таком мечтать. Причем этого же абонента, через 2-3 года, можно точно так же в очередной раз раскрутить на «обмен». А при условии, что таких абонентов миллионы, денежный поток у такой схемы просто непрерывен и огромен.

И не важно, какое у вас оборудование. Поддерживает MPEG4 или не поддерживает. Главное, что бы оно было старое, 2-3 года вполне хватит. Что же касается обмена из-за того, что Триколор ТВ отключил вещание в MPEG2 и теперь работают только приемники стандарта MPEG4, то и здесь все не так гладко. Возьмем ресиверы Триколор ТВ серии GS 8300. Это не HD приемники. Но они поддерживают MPEG4, и в технических условиях существующего спутникового вещания Триколор ТВ вполне могут работать без проблем. Но в последнее время у владельцев приемников серии GS 8300, с вещанием начались стабильные перебои. И также при обращении в поддержку Триколор ТВ, вам в обязательном порядке порекомендуют поменять ваш GS 8300 на новую модель. Там так и отвечают: «А что вы хотели? Ваш приемник даже не HD».

Схема с обновлением ПО

Также еще, почему-то, считается вполне легальной схема, при которой спутниковый приемник придется обменять из-за очередного неудачного обновления со спутника. Да да! Триколор ТВ очень любит часто обновлять прошивки своих приемников. О чем заранее информирует, мол вот очередное обновление ПО через спутник для таких то моделей. Обновление начнется с такого то по такое то число. И вот прилетело обновление. Но по каким-то причинам бабушка не правильно обновилась. Нажала не ту кнопку, или просто произошел сбой в обновлении. И все. Ресивер ремонту не пригоден. Вам это заявят когда обратитесь в тот же сервис. Ну и дальше, как и положено по схеме, предложат обменять ваш неисправный, пусть даже из новой серии моделей приемник на новый с доплатой.

В общем как видим, бизнес налажен четко, и работает как часы, обогащая компанию Триколор ТВ круглосуточно и на протяжении долгого времени. Недовольных людей много, даже очень много, достаточно почитать комментарии к нашей статье «Как оформить жалобу на Триколор ТВ». Но это всего лишь люди, причем не самые богатые и влиятельные граждане, так что их мнение можно не брать в расчет. Тем более, когда на кону большие деньги.

Похожие статьи:

bloganten.ru

Не работает ресивер GS 8306 от Триколор ТВ: ищем причины

Если у вас не включается ресивер модели GS 8306 от Триколор ТВ, причины могут быть самые различные. Зачастую, они объясняются «банальным» отсутствием питания, ввиду нестабильного — «шаткого» положения вилки в розетке, но иногда, «молчание» приемника означает наличие реальной технической проблемы. Ниже, постараемся найти способы, как заставить включиться, внезапно вышедший из строя прибор.

Техническое описание

В первую очередь, необходимо подчеркнуть, что ресиверы серии GS 8300 являются достаточно распространенной техникой в системе телекоммуникаций. В зависимости от модели, приемники имеют некоторые отличия в характеристиках и компоновке, но принципиально, их конструкции весьма унифицированы. Знакомство с интересующей нас моделью 8306 начнем с задней панели устройства. Все выходы ресивера Триколор имеют буквенные обозначения, и это значительно облегчит нам задачу.

Задняя панель

Разберемся в обозначениях и функциональном назначении выходов задней панели:

• LBN-IN. Это входной разъем, предназначенный для подключения к спутниковой антенне, через специальный конвертер.
• LBN-OUT. Так называемый, «петлевой выход». Выходной разъем для соединения с другим ресивером.
• CVBS. Выходной разъем-«колокольчик» для вывода видеосигнала на телевизор. Как правило, желтого цвета.
• R/L. Правая/Левая – выходные разъемы белого и красного цвета (колокольчики), отвечающие за вывод стереозвука в аналоговом режиме.
• USB. Необходим при загрузке или обновлении программного обеспечения приемника.
• HDMI. Данный разъем обеспечивает подключение ресивера к телевизору в режиме Full HD.
• Разъем для подключения к электрической сети.

Если приемник Триколор зависает на «черном экране» или не реагирует на пульт, обязательно удостоверьтесь в наличии соединений на задней панели и целости подводящих кабелей.

Передняя панель

Особенностью «ноль шестого» является то, что у этого ресивера отсутствует табло, где можно отследить его рабочее состояние. Вместо этого, функционал и неисправности ресивера могут быть выявлены, благодаря сигналам световых индикаторов на его фронтальной панели. Поэтому, назначение и работу этих сигнализаторов стоит рассмотреть более подробно:

• Индикатор включения/отключения электропитания. Он должен включаться при нажатии кнопки «ВКЛ» и гореть (обе лампочки) постоянно, пока приемник не переключится на определенный режим приема сигнала. Если этого не происходит, либо приемник часто отключается, проверяйте блок питания и соединение.
• Сигнализатор приема с выхода RCA. Как подтверждение, должна гореть верхняя лампочка индикатора. Если она мигает или, вообще отказывается реагировать, в течение продолжительного времени, попробуйте перезапустить приемник. Обратите внимание, на индикацию пока ресивер будет перезагружаться (смотрите пункт 1). В случае, когда все осталось по-прежнему, свяжитесь с техподдержкой, возможно прибор не находит сигнала по причине неполадок у них.
• Сигнализатор приема с выхода HDMI обозначается нижней лампочкой комбинированного индикатора. Здесь, все так же, как и в пункте 2. Если возникли проблемы, попробуйте перезагрузиться. Эту операцию можно проделать с дистанционного пульта.

Из ресиверов серии GS 8300, индикаторами оснащаются модели GS 8305 и GS 8306. Вне этого модельного ряда, светодиодные сигнализаторы имеет приставка GS b211. Оповещение о работе прибора и его возможных неисправностях в этих приемниках происходит аналогичным образом.

Возникновению ситуации, когда не включается ресивер Триколор ТВ GS 8306 есть и другие причины. Рассмотрим их в деталях.

Сообщение «Нет сигнала»

Информация об отсутствии сигнала может свидетельствовать о разных причинах неисправностей. Рассмотрим основные:

1. Может означать проведение регламентных работ оператором телевещания. В этом случае, происходит временное отключение абонентов, которое длится несколько часов. Обычно Триколор предупреждает о таких мероприятиях заранее.
2. Механическое разъединение кабеля между приставкой и антенной. Размыкание чаще происходит в месте переходника. Найдите это соединение, его повторное включение не представляет сложности.
3. Произошло смещение или повреждение антенны. Даже при минимальном изменении положения спутниковой антенны, телевидение может отключиться, либо из пакета исчезнут некоторые каналы. В этом случае, совет один – вызывайте сервисную службу для новой установки и настройки. Если же антенна имеет следы механических повреждений, то потребуется произвести ее замену.
4. Сломался конвертер. Триколор не будет показывать, если вышел из строя этот важнейший элемент. Стандартный срок эксплуатации устройства от года до трех лет. Хотя, нередки случаи, когда даже самый незамысловатый конвертер, работавший «день и ночь», на протяжении 5 лет, продолжает работать как новый и не думает отключаться.
5. Что-то препятствует приему. Актуально для плотной городской застройки. Иногда пропадают каналы, присутствуют помехи, или ресивер просто не находит устойчивого сигнала. Проблема решается переносом антенны на более открытое место.
6. Системный сбой или поломка ресивера. Будь у вас в эксплуатации «старый добрый» GS 6301, «работяги» из серии GS 8300 или новейшие GS b211 и GS b520, помните – техника имеет особенность вырабатывать свой ресурс. Практика показывает, что, если ваш приемник начинает путать каналы или имеет обыкновение неожиданно выключаться, чинить его не стоит. Купите новый – больше сэкономите.

Первое, что нужно сделать в этом случае, — убедиться в наличии базового пакета Триколора. Когда одни каналы работают, а другие нет, обычно дело в оплате. Почти всегда, телекомпания предупреждает абонента об истечении сроков. Собственный баланс можно посмотреть в Личном кабинете на сайте поставщика услуг. Если все в порядке, попробуйте выключиться и, через некоторое время, снова включиться. Если не поможет, звоните в Техпомощь.

Почему не работает ТВ при схожих «симптомах», иногда объясняется отсутствием контактов в слоте смарт карты.

Произведите ее перезагрузку, вытащите и вставьте на прежнее место. Методика срабатывает весьма часто.

Хаотичное мигание индикаторов

Данные признаки указывают на сбой в программном обеспечении устройства или о выходе из строя его материнской платы. Ремонт или перепрограммирование прибора подразумевают затраты при минимальной гарантии его последующего продуктивного функционирования. В таких случаях, лучше купить новое устройство.

Другой причиной может быть поломка блока питания. Эта проблема часто случается со старыми моделями, где блок встроен в приемник. У GS 8306 он располагается отдельно. Помочь может замена на новый.

Читайте также: Прошивка ресивера GS 8306

Ресивер не включается с пульта

Здесь все просто. Когда приемник «не хочет» включаться или выключаться, либо не переключает каналы, попробуйте заменить батарейки. Если не заработает, то следует проверить управление, непосредственно, на самом ресивере. Если он полностью работоспособен и реагирует на нажатие кнопок, покупайте новый пульт. Дело в нем.