Вхолодильнике ру социальная сеть: В России запущена новая социальная сеть: как установить
как связаться, оформить заказ, написать жалобу в службу поддержки
Можно ли связаться с представителями Интернет-магазина онлайн? На какие вопросы смогут ответить операторы горячей линии Холодильник.Ру? Чем занимается компания, что известно об её истории появления?
Горячая линия интернет-магазина Холодильник.Ру
В большинстве городов России, клиенты могут связаться с контакт-центром по отдельному телефону. К примеру, пообщаться с представителями компании в Москве, Санкт-Петербурге, Туле, Рязани можно по следующим номерам соответственно:
- (495) 232 06 00.
- (812) 602 06 00.
- (4872) 74 00 60.
- (4912) 50 22 33.
Телефоны в других населенных пунктах смотрите на официальной странице в подразделе «Контакты.
Служба поддержки интернет-магазина Холодильник.Ру
На большинство вопросов сотрудники смогут ответить онлайн, если пользователи оставят сообщение во вкладке https://holodilnik.
ru/callback/. Уточните тему, данные о модели, выберите адрес, укажите номер заказа, имя получателя и другие сведения.
Рассматриваются комментарии от потребителей и на официальном форуме https://www.holodilnik.ru/forum/. Здесь кроме ответов техподдержки, представлены сообщения от других пользователей. Смотрите информацию, делитесь впечатлениями и через социальные платформы, как Фейсбук, Одноклассники, Инстаграм, ВКонтакте.
Режим работы
График работы отдельных магазинов смотрите на сайте. Связаться с call-центром или получить ответное письмо от поддержки можно ежедневно с 9 до 21 часа.
О компании
Холодильник.Ру — это Интернет-магазин и одноименная сеть заведений по продаже бытовой техники, представленная в большинстве крупных городов страны (насчитывается более 30 «точек»).
В ассортименте заявлена электроника, встраиваемая техника, товары для кухни и т.д. Развита и сеть сервисных центров, к которым клиенты смогут обратиться виду ремонта или обслуживания «продуктов».
История
Первые шаги на пути организации Интернет-платформы были предприняты в 1999 году, но полноценно проект заработал только в 2003. До этого основатель компании развивал оффлайн продажи, открывая магазины в крупных населенных пунктах России с 1993 года.
Спустя почти 30 лет, Холодильк.Ру это огромная сеть розничных заведений и Интернет-магазин, в котором представлены все бытовые приборы для частного потребления и бизнеса. Сегодня предлагается свыше 8 000 позиций по различным категориям.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- цена;
- развитая сеть складов/магазинов;
- сервис;
- ассортимент.
Минусы:
- обратная связь;
- доставка.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Столкнувшись с непониманием, как устроена платформа, как оформить заказ или отследить его, обращайтесь в техподдержку или просматривайте ответы специалистов на официальной странице Холодильник.
Ру.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Получить ответы от представителей Холодильник.Ру, возможно, по различным вопросам:
- выбор оборудования;
- участие в акциях;
- оформление «корзины»;
- оплата;
- обсуждение доставки;
- возможность обмена, возврата;
- гарантийные обязательства;
- поиск сервисных центров;
- карта покрытия магазинами;
- обслуживание, ремонт.
На какие случаи не распространяется гарантия?
На сайте торговой сети указано, что гарантийные обязательства не сохраняются, если:
- нарушены условия обслуживания, ремонт техники;
- отсутствует номер и серия модели;
- повреждения связаны с неверной эксплуатацией;
- техника использовалась не по назначению.
Как оформить заказ?
Оформить покупку можно через страницу в Интернете либо установив приложение на смартфон. Регистрация не обязательна, но упростит выбор товаров и создание заказа.
Где я могу заказать установку техники?
У компании нет собственного сервиса, который занимается установкой бытовой техники. Рекомендуется обратиться к специалистам через платформу Clicker.
Как написать жалобу?
Если остались замечания к работе, хотите пожаловаться по поводу качества товаров и по другим темам, воспользуйтесь формой на сайте или форуме. Оставляйте претензии в соц. сетях или обращайтесь по горячей линии Холодильник.Ру.
Рейтинг
0 / 5. 0
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
кейс Холодильник.ру — Маркетинг на vc.ru
{“id”:13909,”url”:”\/distributions\/13909\/click?bit=1&hash=e87ff16fe9acc4ab6e679657dfee7e208034bd6c51a6e340940f747a06ee3261″,”title”:”\u041d\u0430 \u0447\u044c\u0438 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0430\u0433\u0440\u043e\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441? “,”buttonText”:”\u0412\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c”,”imageUuid”:”c3fda453-6636-56e5-a878-3a65822266e4″,”isPaidAndBannersEnabled”:false}
Денис Егоров, директор по маркетингу и электронной коммерции Холодильник.
ру – о результатах исследования эффективности таргетированной медийной рекламы для омниканальных продаж ритейлера.
504 просмотров
Я представляю Холодильник.ру – многопрофильный гипермаркет бытовой техники и электроники, основанный в 2003 году. Сегодня продажи осуществляются через сеть розничных магазинов и e-com площадку.
Среди ключевых показателей бизнеса – более 2 млн уникальных посетителей в месяц, около 3,5 тысяч доставок ежедневно по всей России. Наша цель и далее наращивать свою долю на рынке.
Задачи:
- Повысить продажи в интернет-магазине гипермаркета.
- Стимулировать приобретение товаров в розничных магазинах.
Инструмент:
В качестве инструмента мы выбрали креативные баннеры, которые показали 32,6 млн раз. Для этого были задействованы следующие ресурсы:
- Яндекс-Директ/Медийная реклама
- Яндекс.Аудитории
- Яндекс.
Метрика - CRM-система.
МетрикаПоказы осуществлялись в двухнедельный период акций Холодильник.ру, предшествующий празднику 8 Марта.
Мы использовали баннеры разных размеров, чтобы увеличить охват рекламных площадок. Главный акцент был сделан на акционные предложении компании к празднику: “Скидки до 20%” и “Суперцены на подарки к 8 Марта”.
Реализация:
Мы настроили профиль пользователя для целевой аудитории, которой показывалась таргетированная реклама. В нее вошли женщины в возрасте от 24 до 44 лет, интересующиеся темами “Спорт” и “Фитнес”, “Еда и напитки”, “Кулинария”, “Здоровое питание”. Семейное положение и наличие детей не учитывались.
Результаты:
- Анализ данных показал, что 25% от всех переходов на сайт сделали пользователи, которые видели рекламу. Мы учитывали не только посетителей, которые сразу перешли на сайт по баннеру, но и post-view – тех, кто зашел в интернет-магазин позже. Сделать это можно с помощью “Метрики для медийной рекламы”.
- Метрики сегмента post-view по глубине просмотра и времени, проведенном на сайте, были выше или сравнимы с контрольной группой, а доля отказов оказалась на 5,5% меньше.
- В онлайн-магазине клиенты, видевшие креативные баннеры, сделали 25% покупок. Показатель конверсии в заказ у них был на 6,5% выше, чем у пользователей, которым не показывали рекламу. Конверсия в заказ у тех, кто просмотрел баннер и зашел на сайт позже с других страниц, превысила показатели контрольной группы на 24%.
- Используя агрегированные CRM-данные Яндекса и Холодильник.ру, мы выяснили, как отразился просмотр рекламных баннеров на принятии решений у покупателей в розничных магазинах. Мы рассматривали период рекламной кампании с окном атрибуции 30 дней, чтобы учесть отложенные покупки.
В некоторые дни этот сегмент покупателей составлял до 27% от общего числа посетителей стационарных точек. В среднем, клиенты, видевшие рекламный баннер компании в интернете, сделали 19% покупок в розничных магазинах (показатель ROPO – Research Online, Purchase Offline).
При этом средний чек у них был на 6,7% выше, чем в контрольной группе, которой его не показывали.
Главные выводы:
Медийную рекламу полезно запускать, чтобы вовремя рассказать целевой аудитории об актуальной акции, запуске нового продукта или категории, а также положительно повлиять на другие источники привлечения трафика. Правильно настроенный таргетинг поможет увеличить интерес к посещению розничных магазинов и повысить конверсию сайта.
Топоры Роспотребнадзора «Общественный холодильник» в Петербурге – Русский Читатель экономика, режим, общество, солидарность
3 минуты «В России такой проект невозможен»: почему общественный холодильник закрылся навсегда
Организатор первого в России общественного холодильника объясняет, почему европейское ноу-хау здесь не прижилось
Галкина Юлия
The Village
16.
11.2016
Такие общественные холодильники есть в Чехии, Испании, Германии, Польше и других странах.
«Насколько мне известно, общественные холодильники в странах Европы тоже работают по системе «лицо-лицо», как мы и хотели ее организовать. Власти там не вмешиваются в работу таких проектов. В России, наоборот, не взлетел, к сожалению.
«Спасибо! была единственной командой в городе, которая согласилась опробовать с нами проект общественного холодильника. Они сделали свое крыльцо доступным. Всю подготовительную работу мы сделали вместе, распечатав наклейки и распространив рекламу. Это был полностью совместный проект. Мы ничего не согласовывали с чиновниками. Мы думали об этом, но, наверное, рассчитывали на хороший опыт западных стран.
Очередь в общественный холодильник на Васильевском острове. Фото предоставлено Гринпис «Люди принесли много продуктов — сладости, фрукты и так далее — прямо в часы работы. Холодильник открылся в двенадцать часов дня в воскресенье, а Роспотребнадзор опечатал его в понедельник около половины второго дня.
Даже после этого люди приходили забирать и приносить еду. Насколько я знаю, они продолжают приходить и сейчас. Они просто оставляют его снаружи, и через несколько минут кто-то подбирает его.«У нас не было ограничений. Любой желающий мог принести и забрать еду. Конечно, за едой пришло много старух и стариков. Кстати, изначально задумка была в том, что холодильником будут пользоваться люди, которые не могут достать еду через страницу нашей группы ВКонтакте. Тем не менее, многие пожилые женщины сказали, что они также готовы сами принести еду.
«Я был готов ко всему. Что холодильник украдут, что он сломается, что приедет полиция и контролирующие органы. Визит Роспотребнадзора меня, конечно, расстроил, но не могу сказать, что был в шоке или не ожидал. Я старался быть морально готовым к любому исходу.
«Роспотребнадзор сообщил нам, что общественный холодильник в России невозможен. Мы могли бы организовать тележку, чтобы накормить всех желающих, или общественную столовую, но не то, в что каждый может жертвовать продуктами.
Так что каждый доброволец должен был иметь соответствующие документы. Если вы кладете чебуреки или варенье в холодильник, покажите нам свои сертификаты с указанием ингредиентов и способов их изготовления, хранения и транспортировки.
«Поскольку наш проект чисто некоммерческий (денег в нем нет), мы не сможем организовать что-то масштабное вроде столовой. На данный момент, к сожалению, мы не придумали, как сделать офлайн-проект фудшеринга, который был бы легальным и таким же простым, как общественный холодильник.
«Мне очень понравилось, как люди хорошо отреагировали на холодильник. Я думаю, что это важнее, чем то, что произошло позже. Если бы власти позволили нам его поставить, но люди не поняли бы эту идею и были бы против, было бы намного хуже. Так что нам просто нужно найти правильную форму. Люди и молодые, и старые готовы к такому проекту».
Переведено русским читателем
Нравится:
Нравится Загрузка…
Посмотреть все сообщения от hecksinductionhour
Опубликовано
- Ведение блога в России (почему и как я это делаю)
- В зоне (Солидарности) 11 апреля 2023 г.
- 27 лет со дня рождения Ильи Шакурского 10 апреля 2023 г.
- Они знают, что делают 9 апреля 2023 г.
- Чтение поэзии 6 апреля 2023 г.
- Но будет ли это обманывать детей в Катманду? 6 апреля 2023 г.
- Кадры из показательного процесса Ольги Смирновой 4 апреля 2023 г.
- Илья Яшин: Каждый выбирает для себя 2 апреля 2023 г.
- 27 лет со дня рождения Ильи Шакурского
- Любовь в пионерском галстуке
- В зоне (Солидарности)
- Лена и Катя, авторы книги “Лето в пионерском галстуке”
- Кто такой Роман Насрыев?
Октябрь 2019 г. Сентябрь 2019 г. август 2019 г., июль 2019 г., июнь 2019 г., май 2019 г., апрель 2019 г. Март 2019 г. Февраль 2019 г., январь 2019 г. Декабрь 2018 г., ноябрь 2018 г., октябрь 2018 г., сентябрь 2018 г., август 2018 г., июль 2018 г., июнь 2018 г., май 2018 апрель 2018 г. Март 2018 г. Февраль 2018 г. Январь 2018 г. Декабрь 2018 г. Ноябрь 2017 г. Октябрь 2017 г. Сентябрь 2017 г. Август 2017 г., июль 2017 г., июнь 2017 г., май 2017 г., апрель 2017 г. Март 2017 г. Февраль 2017 г. Январь 2017 г. Декабрь 2016 г., ноябрь 2016 г., октябрь 2016 г. Сентябрь 2016 г., август 2016 г., июль 2016 г., июнь 2016 г., май 2016 г., апрель 2016 г. Март 2016 г., Февраль 2016 г., январь 2016 г. Декабрь 2015 г. Ноябрь 2015 г. Октябрь 2015 г. Сентябрь 2015 г. август 2015 г., июль 2015 г., июнь 2015 г., май 2015 г., апрель 2015 г. Март 2015 г., февраль 2015 г. Январь 2015 г. Декабрь 2014 г. Ноябрь 2014 г. Октябрь 2014 г. Сентябрь 2014 г. Август 2014 г., июль 2014 г., апрель 2014 г. Март 2014 г. Февраль 2014 г.
Январь 2014 г. Декабрь 2013 г. Ноябрь 2013 г. Октябрь 2013 г. Сентябрь 2013 г. Август 2013 г., июль 2013 г. Июнь 2013 г. Апрель 2013 г. Октябрь 2008 г. Сентябрь 2008 г. Август 2008 г. Июль 2008 г. Май 2008 г. Апрель 2008 г. Февраль 2008 г. Декабрь 2007 г. Октябрь 2007 г.Поддержите
The Russian Reader пожертвованием!Предлагаемая сумма:
25,00 $
50,00 $
100,00 $
Или введите свою сумму:
Ваше пожертвование значит для меня мир.
Пожертвовать
Отправьте свой отзыв по адресу: [email protected]
Введите свой адрес электронной почты, чтобы следить за этим блогом и получать уведомления о новых сообщениях по электронной почте.
Адрес электронной почты:
Присоединяйтесь к 1705 другим подписчикам
Laborkühlschränke – Modellauswahl | Thermo Fisher Scientific
Консистентный, sichere Aufbewahrung для всех Ihre Anforderungen и Lagerung kritischer Proben in einer Vielzahl von Anwendungen und Lagerungsbedingungen.
Unabhängig davon, für welches Modell Sie sich entscheiden – unser breites Sortiment and Kühlgeräten wurde mit Innovationr Technologie als sicher, effizient, anwender- und umweltfreundlich sowie energieeffizient entwickelt, um Ihre speziellen Laborerfungen Laboranforderfüll.
Wählen Sie einen Laborkühlschrank, оптимальный для Anforderungen Ihres Labors geeignet ist
Стандартный труд
| Лагерунг фон Импфштоффен/Фармацевтика
| Blutlagerung
| Хроматография | Бреннбаре Материалиен
| Кюль-/ Объединение предприятий
|
Рассылка | |||||
Zuverlässigkeit und Vielseitigkeit für den Einsatz in klinischen, industriellen und Forschungslaboren. Produktlagerung. | Leistungsstarke, sichere Kühlung für Impfstoffe, Pharmazeutika, Chemotherapieprodukte undere re klinische/medizinische Produkte.
| AABB-konform dank fortschrittlicher Kühl-, Sicherheits- und Anwenderfunktionen zur Lagerung von Vollblut und Blutkomponenten.
| Hochleistungskühlsysteme mit präziser Temperaturregelung und Funktionen zur Unterstützung der Verwendung von Chromatographiegeräten und Proben in der Kammer. | NFPA- и OSHA-konforme, sichere Lagerung von fluchtigen Stoffen, Verbindungen und Lösungsmitteln, für die eine funkenfreie Umgebung erforderlich ist. | Robuste und vielseitige Külllagergeräte für die größte Auswahl an Probenlagerungsanwendungen und Laborumgebungen.
|
Типовое сообщение | |||||
Tägliche Zellkulturmedien, Färbelösungen, Reagenzien, Proteine und Membranen.
| Impfstoffe, pharmazeutische Wirkstoffe.
| Vollblut, Blutbestandteile, Plasma.
| Materialien, Proben, Geräte und Zubehör für die Chromatography. | Flüchtige Stoffe, Verbindungen und Lösungsmittel, die eine funkenfreie Umgebung erfordern, entzündliche oder взрывчатые Verbindungen.
| Zur Lagerung einer Vielzahl von Routingmäßigen Proben, Verbrauchs- und anderen Materialien im Labor.
|
Lagerkapazität | |||||
1,8 до 72 кубических футов (155,7 до 2,038 л)
| 5,5 до 51,1 куб. фт (от 326 до 1,447 л)
| 4,9 до 51,1 фт3 (от 133 до 1,447 л)
| 23 до 72 кубических футов (650 до 2,038 л) | от 5,5 до 50 кубических футов (155,7 до 1,415,8 л) | 5 до 18 куб. |
Starke Leistung для рутинной работы
