Триколор отключается ресивер: Что делать, если при просмотре “Триколор ТВ” произвольно отключается ресивер?

Опубликовано автором

Содержание

Что делать, если при просмотре “Триколор ТВ” произвольно отключается ресивер?

Главная”Триколор” в Санкт-ПетербургеПомощь по “Триколор”

Оформить заказ

Задать вопрос

Вопросы о том, почему отключается ресивер «Триколор», периодически появляются на тематических форумах и составляют значительную часть обращений в службу поддержки спутникового телевидения. Причин может быть несколько, с некоторыми неполадками абонент может справиться самостоятельно, с другими придется обращаться к антенному мастеру или в сервисный центр.

Содержание статьи:

Причины отключений приемника «Триколор ТВ».

Причины, по которым происходят сбои в оборудовании «Триколор ТВ» и отключается ресивер, можно разделить на два основных типа. К первому относятся проблемы программного обеспечения, ко второму – технические неполадки. Проблемы ПО зачастую решаются обновлением, но технические неполадки требуют более серьезного подхода.

Выход из строя блока питания.

Одна из наиболее распространенных неисправностей, по которой периодически отключается ресивер «Триколор», – выход из строя блока питания. О будущем выходе БП из строя может говорить мерцание дисплея ресивера, проблемы с включением или выключением (приемник откликается на команду не с первого раза), произвольные перезагрузки, сильный нагрев или треск внутри блока питания.

Высыхают конденсаторы.

Высыхание конденсаторов происходит из-за скачков напряжения в сети. Это одна из наиболее частых причин, почему отключается приемник (ресивер) «Триколор ТВ» периодически, ведь от скачков напряжения также страдает блок питания. Иногда высыхание конденсаторов происходит в старых аппаратах, которые непрерывно эксплуатировались не один год и просто выработали ресурс.

Проблемы с прошивкой.

Ошибка в ПО может появиться при обновлении или со временем. Если при просмотре «Триколор» ТВ» отключается ресивер, а при его повторном запуске на дисплее аппарата появляется надпись «Boot» или загораются все символы, скорее всего проблема именно в ПО.

Проблемы с антенной.

Еще одна причина, почему приемник «Триколор» отключается сам по себе, может быть в сбившейся антенне или неисправном конвертере, установленном перед ней. Чаще всего в такой ситуации происходит «рассыпание» изображения на квадратики и обрыв звука, а на экране возникает информационное сообщение, заканчивающееся надписью с номером «ошибки» (в некоторых моделях может появляться надпись «Кодированный канал», или «Нет сигнала»).

Способы устранения проблемы отключения.

Если вы задались вопросом, почему отключается ресивер «Триколор ТВ», не важно случается это периодически или лишь раз, оборудование необходимо проверить на предмет возможных неполадок. Лучше всего доверить починку приемника опытным специалистам. Однако в некоторых случаях кое-что можно сделать самому.

Замена блока питания.

Некоторые приемники снабжаются внешним блоком питания. В этом случае произвести замену будет совсем несложно. Если блок питания «спрятан» внутри корпуса, лучше доверить ремонт мастеру сервисного центра.

Однако если приемник «Триколор ТВ» отключается, а отдать ресивер на починку в сервисный центр нет возможности, можно произвести замену самостоятельно.

Обновление ПО.

Если программное обеспечение стало причиной, почему отключается ресивер «Триколор ТВ», то вам поможет его периодическое обновление.
Обратите внимание, что обновление ПО — очень ответственная процедура! Неправильное обновление может привести к полной поломке ресивера.
Выполнить процедуру абонент может самостоятельно. Чтобы сделать это без ошибок, воспользуйтесь разработанной специально для ресивера вашей модели инструкцией, а само ПО можно скачать на сайте производителя General Satellite.

Вызов мастера (сервис центр).

Если вы не смогли сами установить причину, почему периодически отключается ресивер «Триколор», обратитесь в наш сервисный центр или вызовите мастера. Специалист найдет неполадку и вернет оборудование в рабочее состояние.

Почему ночью отключается ресивер «Триколор»?

Если приемник отключается в одно и то же время, обычно ночью, проблема, скорее всего, кроется в настройках «Автоотключения». Посмотрите инструкцию к вашей модели и отключите данный параметр.
Отдельно хотим отметить, что постоянная работа (нахождение во включенном, рабочем состоянии) домашней электроники не рекомендуется. После окончания просмотра, вы можете выключить ресивер с пульта кнопкой «Включения/Выключения» (перевести в «спящий/ждущий» режим), как это обычно делается с телевизором.

Остались вопросы?

Если у Вас остались вопросы или Вам требуется консультация оставьте свои контакты и мы свяжемся с Вами!

Отправить вопрос консультанту

Отзывы

Алефтина Сергеевна

Спец

Нам пенсионерам дорого платить за много каналов, дети сказали что можно подключить бесплатные и не надо каждый месяц платить. Они же и заказали все оборудование. Приехал парень, подключил приставку к телевизору, сейчас у нас бесплатное телевидение.

Олег

Спец

Заказывал обмен триколора на новый. Даже из дома не выходил — позвонил, сказал что нужно обменять и настроить — мастер приехал, привез новое оборудование, подключил, проверил. Отличный сервис, все быстро, грамотно. Советую сейчас друзьям.

Похожие товары:

Выключается приставка Триколор ТВ сама: почему отключается ресивер

Одна из самых неприятных ситуаций, с которой приходится столкнуться при пользовании цифровым тюнером — выключается приставка Триколор самостоятельно (во время работы) или при длительном бездействии. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины такой ситуации, и как действовать при возникновении подобных проблем.

Причины

Для начала разберемся, почему отключается приставка Триколор ТВ сама по себе. Эксперты выделяют несколько причин:

  1. Залипание кнопки отключения.
  2. Неисправность блока питания.
  3. Проблемы с прошивкой.
  4. Отключение при длительном нахождении в режиме ожидания.
  5. Выход из строя оборудования. Кстати, об этом также свидетельствует горящий желтым индикатор.

Во всех случаях, кроме последнего, проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже приведем пошаговую инструкцию, позволяющую разобраться с актуальным вопросом.

Что делать

Теперь пошагово разберем, как действовать, если приставка Триколор самопроизвольно выключается. Начните с простых моментов, а далее переходите к более глобальным шагам.

Проверьте кнопку включения / отключения

Одно из объяснений, почему приставка Триколор включается и выключается сама — залипание или загрязнение переключателя. Из-за этого во время работы оборудования контакт прерывается, а сама техника отключается. После очередного нажатия на кнопку тюнер может работать в обычном режиме, но через время все снова повторяется. Такая ситуация распространена в условиях крупного города, где имеет место высокий уровень пыли.

Для исправления проблемы сделайте следующие шаги:

  1. Вытяните из розетки приставку Триколор, которая постоянно выключается.
  2. Несколько минут нажимайте кнопку вкл / выкл. При этом жмите на разные участки поверхности.
  3. Убедитесь, что оборудование работает без сбоев.

Указанные выше действия дают временный эффект, ведь через некоторое время проблема может повториться. Для качественной чистки необходимо разбирать приставку и чистить кнопку. Если устройство еще на гарантии, и нет необходимого опыта, лучше обратиться к специалистам.

Еще одна причина, почему приставка Триколор ТВ сама выключается — заклинивание кнопки включения на пульте управления. Для проверки варианта достаньте батарейки из пульта и проверьте, выключается в таком случае тюнер, или нет. Если проблема исчезла, значит, дело было в пульте.

Убедитесь в исправности блока питания

Одной из причин, почему приставка Триколор ТВ включается и выключается — проблема с блоком питания. Если ресивер сам отключается, обратите внимание на БП. Со временем конденсаторы высыхают, из-за чего возникают скачки напряжения и меняются номинальные данные. Как результат, устройство перестает выдавать мощность, необходимую для нормальной работы тюнера. После этого оборудование отключается.

В современных моделях блоки питания монтируются в отдельном корпусе и подключаются к ресиверу с помощью разъема. Чтобы ответить на вопрос, почему приставка Триколор сама выключается и включается, проверьте состояние БП. Для этого сделайте следующие шаги:

  1. Подергайте провода.
  2. Измерьте напряжение на входе и входе с помощью мультиметра.

Возможно, причина заключается во внутреннем обрыве, но в таком случае придется вскрывать корпус и пытаться добраться до платы.

Как вариант, купите новый блок питания. В зависимости от ситуации могут подойти следующие модели — GS C591, GS E501, GS C5911. Для поиска нужных запчастей приходите в сервисный центр и попросите у них заведомо исправный вариант. Еще одно решение — задействовать более надежный блок питания, к примеру, от ноутбука (при наличии переходников).

Если БП находится внутри оборудования, обойтись без вскрытия крышки не получится, а здесь лучше обратиться в сервисный центр. Специалисты знают, что делать, если отключается приставка Триколор, и какие мероприятия выполнять для диагностики. Если тюнер находится на гарантии, ремонтные работы должны сделать бесплатно.

Проверьте прошивку

Иногда тюнер Триколор самостоятельно выключается, если имеют место проблемы с прошивкой. Ситуация развивается следующим образом:

  • при просмотре ТВ приставка сама отключается;
  • после ручного включения на дисплее появляется надпись Boot;
  • повторное включение запускает оборудование, но со временем проблема может проявиться вновь.

Если приставка Триколор включается и сразу выключается или ничего больше не происходит, причиной могут быть проблемы с ПО. Для решения вопроса попробуйте обновить программное обеспечение, но помните о возможных рисках. Если ошибиться в процессе, высок риск выхода из строя ресивера. Работу можно сделать самостоятельно с помощью инструкции, которая идет к модели. Новую версию ПО для загрузки легко скачать на сайте General Satellite.

Помните о ждущем режиме

Многие пользователи паникуют и обращаются с вопросом, почему приставка Триколор постоянно включается и выключается. В результате оказывается, что оборудование переходит в ждущий режим. Это стандартный процесс, когда при отсутствии длительной активности тюнер как бы отключается.

При нажатии на любой кнопку он снова включится и будет работать в прежнем режиме. Параметр автоматического отключения можно установить в настройках и выставить время, через которое опция будет деактивироваться.

Во избежание преждевременного повреждения оборудования и переплаты за электричество лучше отключать тюнер после просмотра. Устройство в режиме ожидания будет показывать время на панели.

Прочие причины

Кроме рассмотренных выше, существует еще ряд причин, почему выключается приставка компании Триколор. Дополнительные варианты:

  1. Негативное действие наводок на антенный кабель, из-за чего может появиться импульс напряжения. Если ничего не предпринимать, устройство рано или поздно выйдет из строя.
  2. Действие природных факторов или скачков напряжения в сети.
  3. Поломка ресивера.

Если ничего не помогает, единственный выход — обратиться в сервисный центр. Мастер быстро разберется с неисправностью и определит, почему приставка Триколор выключается. Специалист найдет поломку и поможет с ремонтом.

Если ваша приставка Триколор вдруг сама выключается, не торопитесь паниковать. Проверьте кнопку отключения и убедитесь, что оборудование не переходит в ждущий режим. Также проверьте качество проводки и отсутствие перепадов напряжения. В наиболее сложных случаях не обойтись без обращения в сервисный центр.

Tricolor-Pontus

HDMI Extender

Руководство пользователя v1.3 HDMI-SXW / HDMI-EXW

Якорь 1

HDMI-SLW

HDMI-ELW

(локальный)

HDMI-SRW

–

–

–

–

(локальный ERW

(удаленный)

Комплект поставки

  • 1 локальный блок HDMI-SLW или HDMI-ELW

  • 1x HDMI-SRW или HDMI-ERW Remote Unit

  • 1 руководство пользователя

  • 2 адаптера питания постоянного тока 12 В с замком

  • 1 кабель HDMI 1,2 м

  • 1x Кабель ИК-бластера (пиковая длина волны 940 нм)

  • 1x Кабель ИК-приемника

  • 4 винта

  • 8 подушечек для ног

Если что-то упущено, обратитесь к поставщику.

Особенности

  • Через удлинитель HDMI вы можете использовать один DVD для отображения идентичного изображения и расширения сигнала HDMI до 70/100 метров на HDTV

  • Совместимость с HDCP

  • Поддерживает передачу 3D

  • Поддерживает сквозную передачу CEC

  • Поддержка RS-232 (двунаправленная передача)

  • Поддерживает ИК-управление во всех диапазонах частот

  • Один кабельный удлинитель CAT.5

  • Поддерживает HDTV до 4K2K

  • Технология на базе HD

  • Используйте кабель CAT.5 для легкой установки

  • Длина кабеля

Особенности

Технические характеристики

Локальный вид спереди

1. IR OUT

2. HDCP LED

3. Link LED

4. MODE LED

5. Power LED

Локальный вид заднего вида

1. Разъем питания (12 В пост. тока)

2. LINK (разъем RJ-45)

3. HDMI BYPASS (только HDMI-ELW)

4. HDMI IN

5. RS-232

УДАЛЕННЫЙ ВИД СПЕРЕДИ

3 1 IR2 В

2. IR1 в

3. Светодиод HDCP

4. Link LED

5. Моделировал

6. LED LED

Удаленный задний вид

1. Power Gack (12V DC)

2. Ссылка (ссылка ( разъем RJ-45) 3. HDMI OUT

4. RS-232

Установка

1. Выключите DVD и HDTV.

2. Подключите удлинительный кабель HDMI к DVD-диску и порту «HDMI IN» HDMI-SLW или HDMI-ELW.

3. Подключите удлинительный кабель HDMI к HDTV и порту «HDMI OUT» HDMI-SRW или HDMI-ERW.

4. Подключите кабели CAT.5 к порту HDMI-ELW «LINK» и порту HDMI-SRW или HDMI-ERW «LINK» удлинителя.

5. Подсоедините шнур питания и включите удлинитель.

6. Включите DVD и HDTV. ※Когда HDMI-ELW находится в режиме BYPASS, порт LINK не должен использоваться.

Кабель ИК-приемника Указания:

Вставьте его в порт HDMI-SRW или HDMI-ERW «IR2 IN» и поместите кабель ИК-приемника так, чтобы вы могли легко указать на него с помощью ИК-пульта дистанционного управления.

Кабель ИК-бластера Указания:

Вставьте штекер кабеля ИК-бластера в порт HDMI-SLW или HDMI-ELW «IR OUT». Он находится перед ИК-датчиком DVD-ресивера, который расположен на передней панели.

Дополнительные параметры

Выберите любые дополнительные параметры, которые могут вам понадобиться.

1. Кабель ИК-приемника

2. Кабель ИК-бластера

Технические характеристики Выходной сигнал

Информация о подключении и кодирование

RS232/D — Sub 9 Описание контактов

Примечание

       Однако иногда, особенно на демонстрациях или в лабораторных условиях, для удобства кабель скручивают случайным образом небольшими витками. Беспорядочно скрученный кабель UTP имеет дополнительные искажения сигнала (по сравнению с прямым кабелем), поэтому максимальный рабочий радиус действия может быть уменьшен.

​

       Намотка кабеля CAT5E вокруг пластикового барабана фиксированного диаметра 70 см оказывает незначительное влияние на FEXT (перекрестные помехи на дальнем конце) по сравнению с полностью натянутым кабелем.

© C&C TECHNIC TAIWAN CO., LTD. Все права защищены

Товарные знаки: Все названия компаний, торговых марок и продуктов, упомянутые в данном руководстве, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками, принадлежащими соответствующим компаниям.

Как предотвратить отключение приемника

Как партнер Amazon я зарабатываю на соответствующих покупках. Раскрытие информации


Считаете этот пост полезным?

Вот интересный сценарий; представьте, что вы смотрите свое любимое шоу, когда внезапно ваш ресивер выключается из ниоткуда.

Никаких предупреждений, он просто полностью отключается.

Вероятно, это было бы довольно неожиданно, верно?

Ну, есть определенные условия, которые могут вызвать это (на самом деле это случалось со мной раньше)

Итак, что я хотел сделать сегодня, так это предложить руководство о том, как предотвратить выключение вашего приемника, и пролить немного больше света на то, почему это именно то, что это может иногда происходить.

(Прежде чем что-либо делать, обязательно выключите оборудование, прежде чем настраивать какие-либо проводные соединения или что-либо в этом роде)

 

Существует несколько способов предотвратить выключение вашего ресивера, включая правильную вентиляцию и очистку от пыли, отключение HDMI CEC, обеспечение того, чтобы разъемы проводов не соприкасались, использование динамиков с совместимым импедансом, обеспечение электрический ток, достигающий приемника, не является недостаточным, выключая таймер сна и следя за тем, чтобы сами провода не были повреждены.

 

 

 

Убедитесь, что ваш ресивер обеспечен надлежащей вентиляцией

Итак, первое, что вы должны сделать, это убедиться, что ресивер имеет надлежащую вентиляцию в той области, где он установлен. важно, и если его недостаточно, то вполне возможно, что устройство отключится в качестве защитной меры.

Но есть несколько моментов, на которые следует обратить внимание при оптимизации воздушного потока.

Во-первых, вы не хотите ничего класть на ресивер.

Будь то динамик, другое устройство и т. д., ничего нельзя класть на ресивер, так как это может привести к его перегреву.

Вы заметите, что в верхней и задней части ресивера, скорее всего, есть вентиляционные отверстия/вентиляционные отверстия, которые позволяют воздуху циркулировать через внутреннюю схему.

Однако блокирование их путем размещения чего-либо поверх них может привести к проблемам с устройством, поэтому обязательно избегайте этого.

Но не менее важно разместить ресивер в месте с большим потоком воздуха.

Например, если вы размещаете ресивер в развлекательном центре, убедитесь, что это не полностью закрытое пространство, а также оставьте несколько дюймов с каждой стороны для вентиляции.

Задняя часть развлекательного центра также должна быть приоткрыта, чтобы ресивер мог нормально перемещаться.

Размещение приемника в шкафу без передышки, безусловно, является большой ошибкой домашнего кинотеатра, которая может плохо сказаться на устройстве в долгосрочной перспективе.

Должно быть достаточно места, чтобы ничего не было сверху или сбоку от устройства.

И наоборот, если вам нужно разместить устройство в небольшом пространстве, вы можете установить активную систему вентиляции  с помощью охлаждающего или приточного вентилятора в этом пространстве.

 

Оберегайте приемник от пыли

Избыток пыли в каких-либо частях приемника может вызвать проблемы, поскольку даже небольшой слой пыли может изолировать тепло, выделяемое приемником.

Это может привести к тому, что он перестанет работать.

Чтобы избавиться от пыли , следует использовать пылеуловитель без баллончика, поскольку, в отличие от баллончика со сжатым воздухом, он не оставляет следов жидкости, которые могут повредить чувствительные схемы, но при этом помогает удалять пыль.

Электрическая воздушная тряпка

 

Будьте внимательны, если устройство перегревается

Возможно, это вызвано отсутствием вентиляции, скоплением пыли или какой-либо другой причиной, но также возможно, что ваш приемник выключается из-за перегрева .

Современные приемники обычно имеют внутренний отказоустойчивый механизм, при котором, если внутренняя схема становится слишком горячей, она полностью отключается, чтобы предотвратить необратимое повреждение.

Если приемник кажется аномально горячим на ощупь, то, скорее всего, дело в этом.

Вы можете сделать несколько вещей, которые могут помочь исправить это, в том числе поместить его на решетку для лучшей вентиляции, удалить пыль, как упоминалось ранее, или даже направить вентилятор на устройство, чтобы помочь ему охладиться.

Также никогда не размещайте приемник рядом с источником тепла или под прямыми солнечными лучами, так как это может привести к перегреву.

 

Проверьте наличие проблем с квитированием при подключении через HDMI

Я знаю по собственному опыту, что иногда проблема с квитированием при подключении через HDMI может быть прямой причиной необъяснимого отключения ресивера.

Я обнаружил, что каждый ресивер и электронное устройство имеют тенденцию обрабатывать HDMI ARC и HDMI CEC немного по-разному, и иногда цепочка событий, при которой устройства должны нормально работать вместе, просто не работает.

HDMI CEC в основном позволяет нескольким устройствам, подключенным к одному и тому же источнику, так сказать, общаться друг с другом, что, в свою очередь, позволяет вам управлять несколькими устройствами с одного пульта.

Однако, если эта функция отключает приемник, попробуйте отключить этот параметр в настройках, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Это может называться управлением отключением питания или управлением устройством или чем-то подобным, если вы не видите настройки для HDMI CEC.

Если это не помогает, попробуйте использовать ресивер отдельно без HDMI ARC, возможно, это поможет.

Иногда устройства могут быть привередливыми, так что об этом обязательно нужно помнить.

 

Убедитесь, что ваш ресивер поддерживает импеданс ваших динамиков

Об этом уже говорилось, но импеданс — это в основном мера электрического сопротивления, обозначаемая термином, называемым Ом.

Чем выше это число Ом, тем выше сопротивление и меньше электричества проходит.

Чем ниже это число Ом, тем больше электричества проходит.

Это важно, потому что каждый ресивер имеет определенный диапазон импеданса, который он может обрабатывать, и если вы используете динамики с более высоким или более низким импедансом, выходящим за пределы этого диапазона, то это может напрямую вызвать проблемы с вашим ресивером.

Например, если ваш ресивер рассчитан на использование только с динамиками на 8 Ом, а вы используете динамики на 4 Ом, это может привести к повреждению ресивера.

Проверьте, на что рассчитан ваш ресивер, и убедитесь, что ваши динамики попадают в этот диапазон импеданса.

 

Убедитесь, что электрический ток, достигающий приемника, не слишком велик или слишком силен.

При недостаточном токе приемник может отключиться, чтобы защитить себя от повреждения.

Это может произойти, когда несколько приборов, потребляющих много электроэнергии, подключаются к одному и тому же удлинителю.

В этом случае попробуйте подключить приемник к другой розетке, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

С другой стороны, всегда возможно, что приемник получает слишком большой ток, и в этом случае также может помочь использование другой розетки.

Проверьте, соприкасаются ли разъемы проводов

Вот еще одно исправление, которое может помочь, гарантируя, что разъемы проводов и сами провода не соприкасаются.

Когда провод динамика или разъемы проводов касаются задней панели ресивера или других разъемов, это может привести к короткому замыканию ресивера, что приведет к его отключению.

 

Убедитесь, что провода не повреждены

Кроме того, существует вероятность повреждения самих проводов.

Как я упоминал ранее, если какая-либо часть провода касается задней панели ресивера, включая отдельные стойки, это может привести к его отключению.

Убедитесь, что провода не изношены и не повреждены.

Если вы заметили, что провод поврежден, вы можете либо использовать инструмент для зачистки проводов, чтобы избавиться от этой конкретной части провода, либо просто полностью заменить его.

 

Проверьте, включен ли таймер сна

Еще одна причина, по которой ваш приемник может выключаться, заключается в том, что в настройках включен какой-либо таймер сна или функция ожидания.

Это функции, предназначенные для выключения питания приемника либо после того, как в течение определенного периода времени не было обнаружено входных сигналов, либо для выключения приемника в назначенное время или после него.

Их отключение может помочь решить проблему.

 

Заключительные мысли

Случайное отключение вашего приемника может указывать на отдельную проблему, но мы надеемся, что это руководство помогло решить эту проблему.

Я определенно испытал это на себе и знаю, что может быть неприятно выяснять, почему это происходит.

От отсутствия вентиляции до чего-то такого простого, как включенный таймер сна, может быть множество причин, по которым он может отключиться.

Но пока это все. Если будут вопросы, обращайтесь, отвечу в меру своих знаний.

До следующего раза, будь проще, будь проще.

 

Джей

Всем привет, приятно познакомиться. Я занимаюсь этим хобби уже много лет и решил создать этот сайт, чтобы поделиться с вами всем, что я узнал из личного опыта. Я также являюсь заядлым геймером, любителем всего, что связано с технологиями, и большим любителем фитнеса. Не стесняйтесь сказать эй!

https://Facebook.