Smart diagnosis холодильник lg: Доверяй и проверяй со Smart Diagnosis от LG — журнал LG MAGAZINE Россия

Опубликовано автором

Содержание

Что такое функция Smart Diagnosis в холодильниках LG

Smart Diagnosis, очень удобная технология, которая позволяет владельцам стиральных машин LG, определить причину любой неисправности или поломки. Достаточно установить специальное программное обеспечение на свой смартфон и синхронизировать его с техникой, диагностику софт выполнит в автоматическом режиме. Как пользоваться Smart Diagnosis LG мы рассмотрим более подробно в формате данного обзора.

  • 1. Видео: LG Smart Diagnosis
  • 2. Как пользоваться функцией Smart Diagnosis в холодильниках LG
  • 3. Технологии в холодильниках LG
    • 3.1. Fresh zone в холодильниках LG
    • 3.2. InstaView Door-in-Door в холодильниках LG
    • 3. 3. FRESH Balancer в холодильниках LG
    • 3.4. Hygiene FRESH+ в холодильниках LG
    • 3.5. Miracle Zone в холодильниках LG
    • 3.6. Vita-Light в холодильниках LG
    • 3.7. Vitamin Plus в холодильниках LG
    • 3.8. Vacuum Fresh в холодильниках LG
    • 3.9. Функция быстрой заморозки в холодильниках LG
    • 3.10. Opti-Temp Zone в холодильниках LG
    • 3.11. Система охлаждения LG Total No Frost в холодильниках LG
    • 3.12. Multi Air Flow в холодильниках LG
    • 3.
      13. Electro Cool в холодильниках LG
    • 3.14. Icebeam Door Cooling в холодильниках LG
    • 3.15. Express Cool в холодильниках LG
    • 3.16. Bio Shield в холодильниках LG
    • 3.17. Управление с мобильного устройства

Умная программа определяет более восьмидесяти различных неисправностей, все данные, полученные в процессе диагностики, отображаются на экране телефона. Чтобы иметь возможность использовать подобную процедуру, скачайте на мобильное устройство приложение LG Laundry & DW, после чего установите его и запустите. Думаю что этот процесс не вызовет никаких трудностей у современного человека.

Интерфейс приложения прост и понятен, к тому же он полностью на русском языке. Просто поднесите устройство к стиральной машине, к тому месту, где написано Smart Diagnosis следуйте подсказкам.

Сам процесс займет около одной минут, после чего вы увидите рекомендации по ремонту, если поломка произошла по вашей причине, либо данные будут отправлены в сервисный центр LG и ремонтом займутся профессионалы.

Видео: LG Smart Diagnosis

Как пользоваться функцией Smart Diagnosis в холодильниках LG

При возникновении проблем с холодильником можно передать необходимые данные через телефон в Центр сервисного обслуживания LG.Это позволяет напрямую обратиться к специалистам. Специалист регистрирует данные,полученные с вашего устройства, и с их помощью анализирует проблему, обеспечивая быструю и эффективную диагностику. Используйте функцию Smart Diagnosis только по рекомендации специалиста центра поддержки клиентов LG. Звуки передачи, которые вы услышите, абсолютно нормальны и похожи на звуки,которые издает факс.

Функция Smart Diagnosis не может использоваться, если холодильник не подключен к электро-сети. если холодильник не удалось включить, то при устранении неисправностей функция SmartDiagnosis будет недоступна.

Обратитесь в сервисный центр LG. используйте функцию Smart Diagnosis только по рекомендации специалиста центра поддержки клиентов LG.

ПРИМЕЧАНИЕ! если холодильник оснащен панелью дисплея на дверце, следуйте инструкциям пункта 2А. Если устройство оснащено внутренней панелью дисплея, следуйте инструкциям пункта 2В.

  • 2A. Панель дисплея на дверце холодильника:
  • блокировка дисплея.Чтобы заблокировать дисплей, нажмите и удерживайте кнопку блокировки (Lock) в течение трех секунд. если экран был заблокирован в течение более пяти минут, его необходимо разблокировать,а затем заблокировать снова.

  • нажмите и удерживайте кнопку «Freezer» в течение 3 секунд.

  • Откройте дверцу холодильника.
  • 2B. Панель дисплея внутри холодильника:
  • откройте дверцу холодильника.

  • нажмите и удерживайте кнопку Freezer в течение 3 секунд

ПРИМЕЧАНИЕ! если дверца была открыта более одной минуты,необходимо закрыть ее и начать заново с пункта №2

  • Следуйте инструкциям оператора, удерживайте микрофон телефона как можно ближе к символу «Smart Diagnosis».
  • Удерживайте телефон в одном положении до окончания процесса передачи данных.
  • Не отводите телефон, пока тональный сигнал не будет передан полностью. Это займет около 3 секунд.
  • Возобновите разговор со специалистом,который сможет вам помочь, проанализировав полученную информацию.

Технологии в холодильниках LG

Fresh zone в холодильниках LG

Fresh zone — представляет собой отдельный отсек в холодильной камере, в котором образуется повышенная влажность и пониженная температура, относительно температуры в холодильной камере, примерно на 15 – 20%. Сами производители отмечают эту температуру около 3 °С. Естественно такая температура не может быть наиболее подходящей для того, чтобы хранить мясо или рыбу около 3-4 дней. Эта температура хороша для хранения сыров, зелени, ягод и фруктов, но никак не для хранения мяса, птицы или рыбы

InstaView Door-in-Door в холодильниках LG

В холодильниках LG передняя панель доп. секции выполнена из зеркального стекла. Если по этому материалу дважды стукнуть, он становится прозрачным. Такое решение дает возможность посмотреть наличие продуктов, оставляя дверцу закрытой. А это, в свою очередь, не позволяет холодному воздуху выходить наружу.

Согласно заявлениям производителя, применение дверей InstaView Door-in-Door снижает потери холодного воздуха на 41%.

FRESH Balancer в холодильниках LG

Холодильник LG оснащен регулятором FRESH Balancer, посредством которого можно поддерживать внутри необходимую степень влажности. Это крайне актуально при хранении фруктов и овощей, чтобы они не пересыхали.

Hygiene FRESH+ в холодильниках LG

Это специальный фильтр, который, по заявлениям компании, нейтрализует 99.999% бактерий. Кроме того, он позволяет избавиться от неприятных запахов. Благодаря этому продукты дольше остаются свежими, так как находятся в чистой среде.

Miracle Zone в холодильниках LG

Это отделение позволяет регулировать температуру хранения продуктов, не замораживая их, что также способствует более длительному сохранению витаминов и микроэлементов.

Vita-Light в холодильниках LG

Отделение для овощей с системой, основанной на применении диодного излучателя, позволяет дольше cохранять в продуктах витамин C и влагу.

Vitamin Plus в холодильниках LG

Устройство, излучающее витамин С, способствует замедлению процессов окисления и ферментации в отсеке для хранения овощей и фруктов. Это позволяет хранить овощи в 2,5 раза дольше, сохраняя не только их внешний вид и вкусовые качества, но также их полезные свойства.

Vacuum Fresh в холодильниках LG

Это уникальное устройство создаёт благоприятную среду для хранения овощей и фруктов, снижая интенсивность процесса окисления за счёт откачивания воздуха из овощного отделения. Ваши продукты сохранятся не только свежими, но и полезными!

Функция быстрой заморозки в холодильниках LG

Чем быстрее осуществляется процесс заморозки, тем больше образуется кристаллов и тем меньше их размер, что способствует их равномерному распределению в клетках и тканях, не вызывая значительного повреждения клеточных оболочек. Таким образом, функция быстрой заморозки позволяет сохранить продукты в морозильном отделении, избежав деформации структуры тканей и потери полезных веществ.

Opti-Temp Zone в холодильниках LG

Чтобы овощи, мясо и рыба надолго оставались свежими и полезными, в холодильниках LG Total No Frost также предусмотрена Opti-Temp Zone с двумя температурными режимами — +2 градуса для овощей и фруктов, -1 градус — для мяса и рыбы. Эта зона обеспечивает более длительное хранение продуктов без необходимости замораживать их.

Система охлаждения LG Total No Frost в холодильниках LG

Специальная конструкция, вмонтированная в холодильник, обеспечивает процесс саморазмораживания, а технология многопоточного обдува Multi-Air Flow не позволяет скапливаться лишней влаге и способствует равномерному охлаждению холодильной и морозильной камер. С системой Total No Frost Вы забудете о размораживании и сможете располагать продукты по всему рабочему объёму холодильника, включая дверцы, — не рискуя испортить их.

Multi Air Flow в холодильниках LG

Cистема управления климатом для так называемой «зоны свежести». Система распределяет воздушные потоки по отдельным отсекам. Есть возможность настройки обдува для определенных продуктов. Такой подход позволяет создать разную температуру для овощей, фруктов, напитков и мяса.

Electro Cool в холодильниках LG

Умная система диагностики состояния холодильника во время работы. Благодаря показаниям дисплея, можно производить регулировку температуры и подачи воздуха в разные отсеки холодильника.

Icebeam Door Cooling в холодильниках LG

Равномерная подача воздуха по всему холодильнику с поддержанием оптимальной температуры. Это позволяет более эффективно охлаждать двери, что способствует быстрому охлаждению напитков.

Express Cool в холодильниках LG

Система обеспечивает подачу охлажденного воздуха в несколько потоков одновременно. Способствует более надежной сохранности продуктов.

Bio Shield в холодильниках LG

Технология, позволяющая сберегать продукты в прохладном климате при отключенном состоянии агрегата.

Управление с мобильного устройства

С такой функцией вы легко будете управлять холодильником через смартфон или планшет, используя приложение — главное, подключить агрегат к интернету. Можно, например, своевременно получить сигнал, о том, что дверца холодильника не закрыта или о том, что камера неисправна и не поддерживает нужную температуру. При необходимости можно дистанционно изменить температурные настройки, активировать режим Super Cool, чтобы получше охладить напитки перед возвращением домой, или включить режим «Отпуск», находясь в другой точке земного шара.

Программа для стиральной машины lg smart diagnosis. Smart diagnosis в стиральных машинах LG. Как ее использовать


Особенности функции

Смарт диагностика стиральной машины LG – современный дистанционный метод обнаружения ошибок, который выявляет неисправности при помощи мобильного. Компания дала функции название Smart Diagnosis. Она позволяет быстро и легко определиться с поломками или сбоями, которые не дают технике работать. У пользователя появляется возможность определить поломку стиральной машины в online-режиме. Это можно сделать самостоятельно либо узнать у оператора call-центра компании.

Опция Смарт Диагностика определяет 85 поломок разной сложности, начиная от простых и заканчивая капитальными. Программа проводит анализ стиральной машины LG и выводит на экран гаджета оповещение. С помощью функции Смарт Диагностики пользователь получает информацию не только о причинах неполадок, но и руководство к действию.

Это особенно полезно для поломок, которые можно устранить собственноручно. Самыми распространенными командами являются: чистка сливного фильтра, расправление шланга, проверка напора воды и другие моменты. При невозможности устранить сбои в стиральной машине LG самостоятельно сообщение поступает работнику сервисного центра.

Примечание! 100 % точность программа смарт диагностики не гарантирует. Это связано с особенностями передачи информации через телефон. К искажающим факторам можно отнести вибрацию, акустику самой комнаты, посторонние шумы.



Для чего нужна smart diagnosis

Основной функцией выполняемой технологией «умной диагностики» для стиральной машины является выявление неисправности. Программа позволяет максимально близко выявить возможную причину неполадки, после чего сообщить о ней в режиме реального времени. Код поломки передается на гаджет хозяина изделия и решение проблемы можно уточнить у оператора сервисного центра.

Технология позволяет распознать более 85 видов различных поломок, начиная от самых простых до сложных заводских браков. Программа постоянно совершенствуется, сохраняя время и деньги своим владельцам.

Диагностика заключается в мониторинге функционирования устройства, результаты отправляются прямо на устройство, к которому привязана стиральная машина. При возникновении поломок на телефон пользователя приходит не только оповещение о выявлении ошибки, но и рекомендации её исправления.

В случаях, когда устранить поломку стиральной машины самостоятельно не представляется возможным, специальная программа позволяет передать все данные о поломке мастерам сервисного центра LG. Имея на руках необходимую информацию, мастер обладает возможностью заранее подготовить необходимые инструменты и запчасти, что позволит восстановить стиралку быстрее.

Как провести смарт диагностику

Чтобы понять, как сделать смарт диагностику, необходимо разобраться с ее принципом действия. Работа обеспечивается с помощью специальной программы, встроенной в машину LG. Для обратной связи потребуется телефон. На него поступают сигналы от стиральной машины благодаря встроенной антенне NFC. Далее они поступают через микрофон или специальную программу. В первом случае информация обрабатывается оператором сервисного центра, а во втором – самой программой смарт диагностики, закачанной в смартфоне.

Пользоваться функцией Смарт Диагностики довольно просто. Для этого понадобится всего лишь телефон. Существует два способа пользования функцией смарт диагностики:

  • 1 способ – предназначен для пользователей с обычными телефонами;
  • 2 способ – подходит для обладателей смартфонов.

В первом случае функция Смарт Диагностики используется следующим образом:

  1. Подключить машину LG к сети.
  2. Набрать номер сервисного центра LG (его можно увидеть на гарантийном талоне).
  3. Выполнить действия в соответствии с подсказками оператора (потребуется поочередно нажать указанные кнопки).
  4. Приложить телефон стороной с микрофоном к надписи SmartDiagnosis.
  5. Оператор обрабатывает звуки, издаваемые стиральной машиной LG, и озвучивает неполадку либо направляет информацию мастеру.

Для владельцев смартфонов порядок действия будет совсем иным. Чтобы воспользоваться опцией смарт диагностики, необходимо:

  1. Подключить машину LG к сети.
  2. Подключить смартфон на время диагностики к Wi-Fi.
  3. Скачать на свой телефон специальную программу под названием LG Laundry&DW.
  4. Ввести модель своей стиральной машины LG.
  5. Для считывания информации поднести смартфон и повернуть дисплеем к стиральной машине.
  6. Выполнить действия, следуя всем пунктам.
  7. В течение минуты проводится анализ стиральной машины LG.
  8. Пользователю приходят рекомендации относительно устранения его проблемы.
  9. Если стиральная машина LG находится на гарантии, сервисный центр направляет специалиста.

LG Laundry&DW доступно в Гугл Плей. Подходит под все современные ОС. Для установки необходимо выбрать официальное приложение. Меню на телефоне будет на русском языке, а результат проверки – на английском. Программа смарт диагностики сама расшифровывает код ошибки и предоставит возможные способы ее устранения.

Примечание! Перед тем как провести проверку с помощью смарт диагностики, необходимо ознакомиться с руководством по эксплуатации стиральной машины. Это поможет быстрее сориентироваться при нахождении неисправности.

Как ее использовать

Функцией Smart diagnosis можно пользоваться 2 способами:

    Первый способ подходит для обладателей любого мобильного телефона. Вам необходимо с телефона набрать номер сервисного центра компании LG. Оператор центра назовет вам кнопки, которые вы поочередно будете нажимать на панели управления машины, в результате чего стиралка сама «опишет» неисправность оператору. Вам нужно будет только приложить микрофон телефона к надписи Smart diagnosis на стиральной машинке.Звуки, изданные техникой, будут обработаны специалистом, а к вам направлен мастер по устранению конкретной проблемы.

Важно! Стиральная машинка во время диагностики должна быть включена в сеть.

  • Второй способ подходит для владельцев смартфонов. Он предполагает скачивание специальной программы LG Laundry & DW и ее установку на смартфон. Меню программы на русском языке, диагностика представится на экран на английском языке. Для этого вам необходимо следовать пунктам меню, а дальше программа сама проведет анализ неисправности, делая это меньше минуты. По итогам смарт диагностики программа может выдать рекомендации как устранить неисправность самостоятельно, если она возникла по вашей вине, либо к вам направят подготовленного мастера.

Подсказки пользователю

В ряде случаев проблему можно решить самостоятельно. Некоторые из них и вовсе не являются поломками. Поэтому функция смарт диагностики сохранит время и деньги, потраченные на консультацию независимого специалиста.

Итак, к проблемам, которые можно решить самостоятельно, относят:

  • плохо закрыта или заблокирована дверца стиральной машины LG;
  • закрыт вентиль водопровода;
  • недостаток уровня воды в барабане стиральной машины LG;
  • слишком большой вес белья, загруженного в барабан;
  • засорился сливной фильтр стиральной машины LG;
  • закручен водопроводный шланг;
  • недостаточное напряжение в сети;
  • проблемы со сливом воды из-за засоров;
  • отключена функция отжима;
  • засорилась канализация;
  • забился патрубок для слива, шланг, сифон;
  • плохой напор воды из-за чего происходит недолив воды;
  • внезапное отключение воды;
  • неправильное подключение или ненадлежащая установка стиральной машины;
  • долго нагревается вода из-за накипи на ТЭНе – устраняется с помощью специальных средств.

Преимущества и недостатки

К преимуществам опции смарт диагностики можно отнести:

  • удобство – проверка сбоев проводится пользователем не выходя из дома в течение нескольких минут;
  • экономическая выгода – не нужно вызывать мастера и платить за диагностику;
  • при серьезных поломках мастеру облегчается задача – он заранее знает, какие запчасти нужно купить и какие инструменты взять с собой;
  • пользователь экономит время – сокращается этап «вызов мастера».

Наряду с преимуществами есть пару недостатков смарт диагностики. Пожалуй, главный недочет – нет гарантии высокой точности. Также можно отметить, что такая система диагностики является современной разработкой и присутствует в последних и небюджетных моделях LG. Второй момент считается относительным недостатком.

Обзор моделей LG с опцией «смарт диагностика»

Функцией Смарт Диагностики оснащена не каждая машина LG. Производитель добавил эту опцию в последние модели преимущественно не бюджетного класса. К стиральным машинам LG с опцией Смарт Диагностики относятся F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4.

F1296ND4 – стиральный аппарат со смарт диагностикой и высоким контролем безопасности. Машина LG представлена в серебристом цвете. Предусмотрено 13 режимов стирки. Максимальный отжим – 1000 оборотов/мин с возможной регулировкой скорости. Класс энергопотребления – А. Эта модель LG оснащена удобным и объемным цифровым дисплеем, нержавеющим баком, частичной защитой от протекания. Вмещает в себя 6кг. Габариты – 85-60-44 см.

F10B8ND – узкая стиральная машина с системой прямого привода, высоким уровнем энергоэффективности и технологией «6движений заботы». Имеет 13программ обработки белья. Есть разные режимы для эффективной стирки и эксплуатации. Цифровой дисплей немного меньше, чем в предыдущей модели. Скорость отжима (макс.) – 1000оборотов/мин. Вмещает в себя 6кг. Габариты – 85-60-44 см.

F1096TD3 – полногабаритная стиральная машина со стильным дизайном белого цвета и цифровым дисплеем. Присутствует автовзвешивание белья и функция защиты от детей. Есть функция «отсрочка запуска». Класс энергопотребления – А. Скорость отжима регулируется, можно выставлять до 1000 оборотов. Вмещает в себя до 8 кг включительно. Габариты машины – 85-60-55 см.

F12U2HBS4 – еще одна стиральная машина с возможностью, обладающая смарт диагностикой и высоким контролем безопасности. Имеет стильный дизайн – серебристый корпус и глянцево-черную панель управления. Класс энергопотребления – А. Предусмотрено 14 программ. Есть опция «TurboWash», которая сокращает цикл стирки, тем самым экономя расход воды и электроэнергии. Также имеются такие удобные опции, как «подача пара», «гипоаллергенная стирка», «устранение пятен», «отсрочка запуска». Представленные режимы отжима – 400/800/1200 об/мин. Вмещает в себя 7кг включительно. Габариты данной стиральной машины LG – 85-60-45 см.

Итак, функция Смарт Диагностики в стиральных машинах LG – это современный метод диагностики поломок и сбоев в работе техники. Ему под силу определить 85 неисправностей. Эта опция представлена в моделях F1296ND4, F10B8ND, F1096TD3, F12U2HBS4. С ее помощью можно сэкономить не только время на устранение неполадки, но и деньги, потраченные на вызов специалиста. Среди недочетов опции смарт диагностики – нет гарантии высокой точности проверки в связи с внешними факторами.

Технологии в холодильниках LG

Fresh zone в холодильниках LG

Fresh zone – представляет собой отдельный отсек в холодильной камере, в котором образуется повышенная влажность и пониженная температура, относительно температуры в холодильной камере, примерно на 15 – 20%. Сами производители отмечают эту температуру около 3 °С. Естественно такая температура не может быть наиболее подходящей для того, чтобы хранить мясо или рыбу около 3-4 дней. Эта температура хороша для хранения сыров, зелени, ягод и фруктов, но никак не для хранения мяса, птицы или рыбы

InstaView Door-in-Door в холодильниках LG

В холодильниках LG передняя панель доп. секции выполнена из зеркального стекла. Если по этому материалу дважды стукнуть, он становится прозрачным. Такое решение дает возможность посмотреть наличие продуктов, оставляя дверцу закрытой. А это, в свою очередь, не позволяет холодному воздуху выходить наружу.

Согласно заявлениям производителя, применение дверей InstaView Door-in-Door снижает потери холодного воздуха на 41%.

FRESH Balancer в холодильниках LG

Холодильник LG оснащен регулятором FRESH Balancer, посредством которого можно поддерживать внутри необходимую степень влажности. Это крайне актуально при хранении фруктов и овощей, чтобы они не пересыхали.

Hygiene FRESH+ в холодильниках LG

Это специальный фильтр, который, по заявлениям компании, нейтрализует 99.999% бактерий. Кроме того, он позволяет избавиться от неприятных запахов. Благодаря этому продукты дольше остаются свежими, так как находятся в чистой среде.

Miracle Zone в холодильниках LG

Это отделение позволяет регулировать температуру хранения продуктов, не замораживая их, что также способствует более длительному сохранению витаминов и микроэлементов.

Vita-Light в холодильниках LG

Отделение для овощей с системой, основанной на применении диодного излучателя, позволяет дольше cохранять в продуктах витамин C и влагу.

Vitamin Plus в холодильниках LG

Устройство, излучающее витамин С, способствует замедлению процессов окисления и ферментации в отсеке для хранения овощей и фруктов. Это позволяет хранить овощи в 2,5 раза дольше, сохраняя не только их внешний вид и вкусовые качества, но также их полезные свойства.

Vacuum Fresh в холодильниках LG

Это уникальное устройство создаёт благоприятную среду для хранения овощей и фруктов, снижая интенсивность процесса окисления за счёт откачивания воздуха из овощного отделения. Ваши продукты сохранятся не только свежими, но и полезными!

Функция быстрой заморозки в холодильниках LG

Чем быстрее осуществляется процесс заморозки, тем больше образуется кристаллов и тем меньше их размер, что способствует их равномерному распределению в клетках и тканях, не вызывая значительного повреждения клеточных оболочек. Таким образом, функция быстрой заморозки позволяет сохранить продукты в морозильном отделении, избежав деформации структуры тканей и потери полезных веществ.

Opti-Temp Zone в холодильниках LG

Чтобы овощи, мясо и рыба надолго оставались свежими и полезными, в холодильниках LG Total No Frost также предусмотрена Opti-Temp Zone с двумя температурными режимами – +2 градуса для овощей и фруктов, -1 градус – для мяса и рыбы. Эта зона обеспечивает более длительное хранение продуктов без необходимости замораживать их.

Система охлаждения LG Total No Frost в холодильниках LG

Специальная конструкция, вмонтированная в холодильник, обеспечивает процесс саморазмораживания, а технология многопоточного обдува Multi-Air Flow не позволяет скапливаться лишней влаге и способствует равномерному охлаждению холодильной и морозильной камер. С системой Total No Frost Вы забудете о размораживании и сможете располагать продукты по всему рабочему объёму холодильника, включая дверцы, – не рискуя испортить их.

Multi Air Flow в холодильниках LG

Cистема управления климатом для так называемой «зоны свежести». Система распределяет воздушные потоки по отдельным отсекам. Есть возможность настройки обдува для определенных продуктов. Такой подход позволяет создать разную температуру для овощей, фруктов, напитков и мяса.

Electro Cool в холодильниках LG

Умная система диагностики состояния холодильника во время работы. Благодаря показаниям дисплея, можно производить регулировку температуры и подачи воздуха в разные отсеки холодильника.

Icebeam Door Cooling в холодильниках LG

Равномерная подача воздуха по всему холодильнику с поддержанием оптимальной температуры. Это позволяет более эффективно охлаждать двери, что способствует быстрому охлаждению напитков.

Express Cool в холодильниках LG

Система обеспечивает подачу охлажденного воздуха в несколько потоков одновременно. Способствует более надежной сохранности продуктов.

Bio Shield в холодильниках LG

Технология, позволяющая сберегать продукты в прохладном климате при отключенном состоянии агрегата.

Управление с мобильного устройства

С такой функцией вы легко будете управлять холодильником через смартфон или планшет, используя приложение — главное, подключить агрегат к интернету. Можно, например, своевременно получить сигнал, о том, что дверца холодильника не закрыта или о том, что камера неисправна и не поддерживает нужную температуру. При необходимости можно дистанционно изменить температурные настройки, активировать режим Super Cool, чтобы получше охладить напитки перед возвращением домой, или включить режим «Отпуск», находясь в другой точке земного шара.

Советую прочитать:

  • Как подключить холодильник LG к смартфону через WiFi Smart — Чтобы подключиться к интернету через холодильник, необходимо выполнить следующие действия: Скачивают на смартфон или планшет специальное приложение LG Smart ThinQ….
  • Как пользоваться LG Smart Thinq — Найдите приложение LG Smart ThinQ в Google Play Store & Apple App Store с помощью смартфона. Следуйте инструкциям по загрузке и установке приложения. Чтобы подключиться к…
  • Уплотнитель Bioshield в холодильниках LG — Уплотнитель Bioshield присутствует у моделей корейской компании LG. Поводом к разработке послужило постоянное загрязнение уплотнителя опасными для здоровья бактериями. Уплотнитель…
  • Moist Balance Crisper в холодильниках LG – как это работает — Moist Balance Crisper — специальная ячеистая поверхность крышки отделения для овощей и фруктов, благодаря Moist Balance Crisper конденсат скапливается в «сотах» (специальных…
  • Классификация бытовых холодильников и их основных характеристик — Холодильник представляет собой устройство, предназначенное для длительного хранения свежих и готовых продуктов, поэтому вопрос его выбора рано или поздно возникает в каждой семье….
  • Модельный ряд холодильников Ardo: функции и преимущества бытовой техники — Немалая роль на кухне принадлежит холодильнику. Выбирая технику для дома, обращайте внимание не только на функционал, но и на то, насколько органично она впишется в интерьер…
  • Для чего нужен Wi-Fi в бытовых холодильниках — Сегодня встроенный модуль Wi-Fi можно встретить не только у смартфона или ноутбука, отдельных новомодных моделях телевизоров, но и в холодильниках. Естественно, это не главный…

Как использовать интеллектуальную диагностику – холодильник LG

Как использовать интеллектуальную диагностику – холодильник LG | Поддержка LG в США

Перейти к содержанию Перейти к справке по специальным возможностям

  • ДОМ
  • ПОДДЕРЖКА
  • Зарегистрировать продукт
  • Справочная библиотека

Справочная библиотека

Найдите полезную информацию о вашем продукте LG

  • Поиск и устранение неисправностей
  • 08. 06.2023
  • Распечатать
  • Электронная почта
  • Копировать ссылку

Краткий обзор

Приложение LG ThinQ® на вашем смартфоне можно использовать для выполнения интеллектуальной диагностики вашего совместимого холодильника LG и связи со службой поддержки клиентов LG в случае возникновения каких-либо проблем.

Show Script

Как использовать интеллектуальную диагностику на LG ThinQ

Если вы используете продукты LG Electronic, используйте интеллектуальную диагностику в приложении ThinQ. Интеллектуальная диагностика может легко получить доступ к текущему состоянию вашего продукта или помочь вам устранить проблему, когда устройство неисправно или выходит из строя.

Перед использованием Smart Diagnosis убедитесь, что на нем есть логотип Smart Diagnosis, что беспроводной маршрутизатор включен и что на вашем смартфоне установлено приложение ThinQ.

Если все настроено, давайте узнаем, как пользоваться умной диагностикой. Откройте приложение ThinQ на мобильном телефоне, выберите значок меню в левом верхнем углу на главном экране и коснитесь интеллектуальной диагностики.

Выберите продукт для оценки, нажмите кнопку запуска и продолжите интеллектуальную диагностику. Следуя инструкциям на экране, начнется интеллектуальная диагностика, и вы сможете проверить текущее состояние вашего продукта на экране.

Если с ним что-то не так, будут предоставлены инструкции, которые помогут вам решить проблему самостоятельно, если вам сложно справиться с этим самостоятельно или вас интересует результат

Более подробную информацию можно получить на официальном сайте LG или в клиентском центре.

Попробуйте это

  1. Откройте приложение ThinQ® на мобильном телефоне.

  2. Выберите значок меню в верхнем левом углу на главном экране.

  3. Выберите «Интеллектуальная диагностика».

  4. Выберите «Холодильник», затем выберите «Пуск».

    ⇒

  5. Приложение ThinQ® отобразит подробную информацию о работе вашего холодильника и укажет на любые проблемы, требующие внимания.

  6. При обнаружении проблемы вы увидите код ошибки, а также советы по обслуживанию и другие функции.

Примечание

Примечание. Если обнаруженная проблема требует обслуживания, посетите нашу страницу «Запрос на ремонт», чтобы запланировать обслуживание.

  • Распечатать
  • Электронная почта
  • Копировать ссылку

*Обязательный вопрос

Отзыв о содержании

Отзыв о содержании

1. Была ли эта информация полезной?*Обязательный вопрос

ДА НЕТ

Пожалуйста, заполните обязательное поле.

Нужна немедленная помощь?
  • Запросить ремонт

1-1. Как мы можем улучшить информацию?*Обязательный вопрос

Пожалуйста, заполните необходимое поле.

Трудно читать Инструкции были не ясны Информация не относится к моему продукту Видео было бы полезно Неработающие ссылки Другое

Отправить

 

Спасибо за отзыв!

Форма отправки временно недоступна

до
(GMT -05:00, местное время США) 901:50 Приносим извинения за неудобства.

Отправить не удалось из-за системной ошибки.

Повторите попытку.

ВОЗВРАТ К РЕЗУЛЬТАТАМ

Передача завершена.
Спасибо за отзыв.

    Подробнее Холодильник

    LG – процедура интеллектуальной диагностики. Пошаговое руководство – ремонт бытовой техники своими руками, советы и рекомендации по домашнему ремонту

    РАСКРЫТИЕ: Этот пост может содержать партнерские ссылки, то есть когда вы переходите по ссылкам и совершаете покупку, мы получаем комиссию без каких-либо дополнительных затрат для вас

    Холодильники LG оснащены отличной функцией Smart Diagnosis.

    Эта функция включает в себя самодиагностику устройства на наличие проблем и передачу информации с помощью звуковых сигналов. Эти сигналы можно интерпретировать, чтобы быстро понять и решить проблемы с холодильником.

    Интеллектуальную диагностику холодильника LG можно выполнить двумя способами. Первый — это позвонить на горячую линию службы поддержки клиентов LG и воспроизвести для них мелодии вашего холодильника через микрофон телефона. Вы также можете сделать это через приложение LG ThinQ, которое будет интерпретировать тона и сообщать вам, что не так с вашим холодильником.

    Это руководство поможет вам понять, что такое функция LG Smart Diagnosis, и проведет вас через каждый этап процесса.

    В чем польза интеллектуальной диагностики LG?

    Интеллектуальная диагностика позволяет вашему холодильнику воспроизводить серию звуков из динамика. Эти сигналы содержат данные, которые можно интерпретировать для диагностики работы холодильника и быстрого выявления активных ошибок.

    Благодаря этим тональным сигналам вы можете быстро передать данные холодильника в компанию LG для дальнейшего устранения неполадок. Затем они могут посоветовать вам следующие шаги, будь то инструкции по устранению проблемы самостоятельно или назначение технического специалиста для ее устранения за вас.

    Тональные сигналы Smart Diagnosis воспроизводятся крошечным динамиком, встроенным в корпус холодильника. Когда это произойдет, вы можете передать эти сигналы в LG двумя способами:

    • Служба поддержки клиентов: При разговоре с агентом службы поддержки клиентов LG они скажут вам, когда нужно подключить телефон к динамику Smart Diagnosis. Затем они используют свою систему для анализа звуков и говорят вам, что делать дальше.
    • Приложение LG ThinQ: Мобильное приложение ThinQ также может интерпретировать те же тона и отображать информацию на экране. Затем приложение сообщит вам, есть ли проблема с вашим холодильником, и даст советы по ее устранению.

    Прочтите: Как устранить замерзание льдогенератора холодильника LG

    Как использовать интеллектуальную диагностику холодильника LG?

    Как вы читали выше, есть два способа выполнить интеллектуальную диагностику вашего холодильника LG. Первый — с помощью службы поддержки клиентов LG, а второй — через приложение LG ThinQ.

    Вот пошаговое руководство по использованию обоих подходов:

    Интеллектуальная диагностика через службу поддержки клиентов

    Вот как вы можете выполнить интеллектуальную диагностику вашего холодильника с помощью службы поддержки клиентов LG:

    Шаг 1 : Обратитесь в Центр обслуживания клиентов LG

    Первым шагом в этом процессе является обращение в Центр обслуживания клиентов LG по телефону.

    Обязательно используйте мобильный телефон или телефон рядом с холодильником. Это потому, что вам нужно будет поднести мундштук к динамику Smart Diagnosis в холодильнике по запросу агента по обслуживанию клиентов (позже на шаге 3).

    Шаг 2. Следуйте инструкциям агента по обслуживанию клиентов

    Как только вы позвоните агенту по обслуживанию клиентов LG, объясните ему проблемы с вашим холодильником. Скорее всего, они зададут дополнительные вопросы, чтобы немного лучше понять вашу ситуацию.

    При необходимости агент предложит вам начать процесс Smart Diagnosis.

    Они дадут вам инструкции, какие кнопки нажимать в зависимости от конкретной модели холодильника LG.

    Точно следуйте их инструкциям.

    Прочтите: Код ошибки холодильника LG E Ch — Руководство по поиску и устранению неисправностей

    Шаг 3. Держите микрофон рядом с динамиком

    После того, как вы выполните инструкции агента, чтобы начать процесс Smart Diagnosis, они попросят вас держать трубку телефона. рядом с динамиком в вашем холодильнике.

    Цель состоит в том, чтобы холодильник передал эти сигналы через ваш телефонный звонок агенту по обслуживанию клиентов. Затем компьютер на их стороне интерпретирует сигналы и предоставляет агенту дополнительные данные, чтобы помочь вам.

    Как правило, вам придется открыть дверцу холодильника и найти динамик в верхней части корпуса прибора. Рядом с динамиком вы увидите метку Smart Diagnosis.

    Поднесите трубку телефона к динамику, пока гудки не прекратятся и вы не услышите второй звуковой сигнал. Этот звонок знаменует собой окончание процесса.

    Затем вы можете вернуться к телефону с агентом по обслуживанию клиентов.

    Чтение: Код ошибки холодильника LG E FF – Руководство по устранению неполадок

    Шаг 4. Служба поддержки клиентов интерпретирует данные

    Агенту службы поддержки потребуется несколько минут, чтобы интерпретировать данные, передаваемые вашим холодильником LG. За это время они разберутся в проблемах вашего холодильника, включая коды ошибок, требующие внимания.

    Шаг 5. Обсудите дальнейшие действия со службой поддержки клиентов

    Наконец, представитель службы поддержки предоставит инструкции по устранению проблем с вашим холодильником. Затем, если необходимо, , они помогут вам запланировать выезд техника к вам и починить холодильник для вас.

    Интеллектуальная диагностика через приложение LG ThinQ

    Вы также можете выполнить интеллектуальную диагностику холодильника LG с помощью приложения ThinQ. Вот пошаговое руководство, как это сделать:

    Шаг 1. Откройте приложение ThinQ

    Во-первых, откройте приложение LG ThinQ на своем смартфоне. Затем, , если вы еще этого не сделали, вы должны настроить приложение ThinQ и подключить к нему свой холодильник. Это позволит холодильнику беспроводным образом связываться с приложением через Wi-Fi.

    Шаг 2. Выберите параметр Smart Diagnosis

    В приложении ThinQ откройте меню в правом верхнем углу и выберите параметр Smart Diagnosis.

    При этом вы увидите список подключенных устройств LG с возможностями интеллектуальной диагностики, включая ваш холодильник.

    Прочтите: Код ошибки холодильника LG CL E — Руководство по поиску и устранению неисправностей

    Шаг 3. Выберите свой холодильник LG

    Найдите холодильник, который вы хотите диагностировать, в этом списке. Выберите его и нажмите «Начать».

    Этот процесс займет несколько минут. Однако, в отличие от предыдущего подхода, для выполнения интеллектуальной диагностики не требуется подносить телефон к динамику холодильника.

    Вместо этого холодильник передает данные Smart Diagnosis непосредственно на ваш телефон через WiFi.

    Шаг 4. Прочтите сведения об анализе

    По завершении анализа приложение ThinQ отобразит его результаты. Он покажет вам подробный отчет о производительности вашего холодильника, включая то, что работает, а что нет.

    Кроме того, он также будет отображать любые активные коды ошибок, требующие вашего внимания.

    Шаг 5. Определитесь с дальнейшими действиями

    Анализ Smart Diagnosis также даст советы по устранению любых проблем, с которыми сталкивается ваш холодильник. Вы можете попытаться устранить любые проблемы самостоятельно или использовать приложение, чтобы обратиться в службу поддержки клиентов LG за дополнительной помощью.

    Вы также можете запланировать посещение технического специалиста через службу поддержки клиентов, когда вы обсуждаете с ними вопрос.

    Прочтите: Как исправить код ошибки Er RF на холодильнике LG

    Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    Выполнение интеллектуальной диагностики вашего холодильника может быть ошеломляющим, если вы делаете это впервые. Итак, вот еще несколько вопросов и ответов, которые помогут вам понять, что происходит.

    Что делает LG Smart ThinQ?

    Приложение LG Smart ThinQ — это мобильное приложение, которое можно установить на смартфон или другое устройство. Это позволяет вам контролировать и управлять вашей техникой LG с ладони, независимо от того, где вы находитесь в мире. Вы также можете использовать его для выполнения интеллектуальной диагностики вашего холодильника LG.

    Как найти код ошибки на моем холодильнике LG?

    При проведении интеллектуальной диагностики холодильника LG все активные коды ошибок будут отображаться в результатах интеллектуальной диагностики. Эти результаты также содержат советы и дополнительную информацию, которые помогут вам понять код ошибки.

    Что означают коды ошибок на холодильнике LG?

    Коды ошибок, которые вы получаете от вашего холодильника LG, относятся к конкретным проблемам, с которыми он сталкивается. Коды ошибок помогают быстрее выявлять и устранять проблемы с холодильником.

    Могу ли я починить холодильник LG, не вызывая мастера?

    Да, холодильник LG можно починить без вызова мастера. Однако для решения некоторых задач потребуются инструменты и знания, которых у вас может не быть.