Сервис neff: Сервисный центр Neff
Сервисная служба NEFF – Получите квалифицированную поддержку online
Использование cookie-файлов
[global.cookielawextended.txt.headline]
Как и многие другие сайты, мы используем cookie-файлы. Сookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые передаются сервером веб-страницы на Ваш жесткий диск. Таким образом мы автоматически получаем определенные данные, такие как IP-адрес, информацию об используемом браузере, операционной системе Вашего компьютера и Вашем Интернет-соединении. Сookie-файлы нельзя использовать для запуска программ или передачи вирусов на Ваш компьютер. Используя информацию, содержащуюся в сookie-файлах, мы можем упростить навигацию и обеспечить корректное отображение наших сайтов. В любом случае собираемые нами данные не могут передаваться сторонним лицам без Вашего согласия. По умолчанию браузеры всегда настроены на прием cookie-файлов. Вы можете в любое время отключить cookie-файлы через настройки Вашего браузера.
.
[global.cookielawextended.txt.firstparagraph]
[global.cookielawextended.txt.secondparagraph]
- Подробнее о cookies
- Защита данных
[global.cookielaw.txt.checkbox.performance]
[global.cookielaw.txt.checkbox.targeting]
[global.cookielaw.txt.checkbox.thirdparty]
Вам нужна консультация? Пожалуйста, выберите категорию бытовой техники из списка.
Наш раздел поддержки предоставляет экспертные консультации по уходу за приборами NEFF и устранению неисправностей. Их легко понять, им просто следовать. Вы сами выбираете степень детализации советов.
Ниже представлены категории бытовых приборов NEFF. Пожалуйста, выберите категорию бытовых приборов, по которой вы хотели бы получить информацию. Здесь вы найдете советы по очистке и уходу, рекомендации по исправлению простых неисправностей, инструкции пользователя и другую информацию о вашем устройстве NEFF.
Не можете найти инструкцию? Скачайте её здесь.
Куда бы ни запропастилась инструкция по эксплуатации или монтажу для вашей бытовой техники NEFF, вы всегда можете скачать её у нас. Круглосуточно и бесплатно.
Подробнее
Скачать инструкцию
Ремонт от экспертов службы сервиса NEFF
Специалисты NEFF готовы не только мастерски отремонтировать технику, но и дать профессиональные советы. Узнайте, как служба сервиса NEFF может помочь вам с решением различных технических вопросов.
Единый телефон службы поддержки NEFF: 8 (800) 100 42 52 (круглосуточно)
Подробнее
Подробнее
Желаете связаться с NEFF? Давайте поговорим.
Вам требуется совет эксперта о вашей технике NEFF, помощь с техническими сложностями, или вы просто хотите рассказать нам о вашем опыте использования нашей техники? Наши специалисты готовы обсудить интересующие вас вопросы ежедневно 24 часа в сутки.
Единый телефон службы поддержки NEFF: 8 (800) 100 42 52 (круглосуточно)
Подробнее
Связаться с NEFF
Закажите аксессуары и комплектующие с доставкой на дом
По телефону горячей линии NEFF
Чтобы оформить заказ аксессуаров и запчастей в нашем официальном интернет-магазине NEFF по телефону горячей линии, пожалуйста,
Подробнее
Как оформить заказ по телефону
Или в шоуруме с доставкой по Москве и Московской области
Закажите необходимые аксессуары и комплектующие в одном из шоурумов с доставкой по Москве и Московской области и с оплатой при получении.
Шоурум в АВИАПАРКЕ
Время работы: Вс-Чт 10:00-22:00, Пт-Сб 10:00-23:00
Адрес: г. Москва, Авиапарк, Ходынский бульвар, д. 4, эт. 3
Шоурум на Цветном бульваре
Время работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00
Адрес: г. Москва, Цветной бульвар, д. 2
Шоурум на Проспекте Вернадского
Время работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00
Адрес: г. Москва, БЦ Академик, проспект Вернадского, 41
Подробнее
Служба ремонта NEFF
Использование cookie-файлов
[global.cookielawextended.txt.headline]
Как и многие другие сайты, мы используем cookie-файлы. Сookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые передаются сервером веб-страницы на Ваш жесткий диск. Таким образом мы автоматически получаем определенные данные, такие как IP-адрес, информацию об используемом браузере, операционной системе Вашего компьютера и Вашем Интернет-соединении.
Сookie-файлы нельзя использовать для запуска программ или передачи вирусов на Ваш компьютер. Используя информацию, содержащуюся в сookie-файлах, мы можем упростить навигацию и обеспечить корректное отображение наших сайтов. В любом случае собираемые нами данные не могут передаваться сторонним лицам без Вашего согласия. По умолчанию браузеры всегда настроены на прием cookie-файлов. Вы можете в любое время отключить cookie-файлы через настройки Вашего браузера. Пожалуйста, используйте функцию справки Вашего браузера, чтобы узнать, как изменить эти настройки. Обратите внимание, что некоторые компоненты нашего сайта могут не работать, если вы отключите cookie-файлы.
.
[global.cookielawextended.txt.firstparagraph]
[global.cookielawextended.txt.secondparagraph]
- Подробнее о cookies
- Защита данных
[global.
cookielaw.txt.checkbox.performance]
[global.cookielaw.txt.checkbox.targeting]
[global.cookielaw.txt.checkbox.thirdparty]
Позвоните нам
Чтобы оформить вызов специалиста по ремонту, достаточно просто позвонить. Мы рады помочь вам лично. Наш телефон доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю:
8 (800) 100 42 52
Также, если у вас есть вопрос, вы можете задать его, заполнив форму обратной связи.
Подробнее
Задать вопрос
Оформите вызов специалиста онлайн
Заказать визит инженера по ремонту техники NEFF вы также можете онлайн – это быстро и удобно. Всего за несколько кликов вы можете отправить нам заявку, заполнив необходимые данные о вашем приборе. Это сэкономит время нам и вам.
При наличии симптомов респираторного заболевания, пожалуйста, не вызывайте мастера на дом.
Если вы оформили заказ на ремонт ранее, пожалуйста, предупредите нас и перенесите заказ.
Как только ситуация нормализуется, мы сразу приедем к вам для проведения ремонта.
Оформить заказ на ремонт онлайн
Условия гарантийного обслуживания
NEFF предоставляет гарантию на бытовую технику в соответствии с действующим законодательством РФ.
Подробнее
Подробнее
10 лет дополнительной гарантии
Мы берем на себя дополнительные гарантийные обязательства по бесплатной замене мотора стиральных машин NEFF и компрессора холодильной и морозильной техники NEFF, а также предоставляем дополнительную гарантию в случае появления сквозной коррозии внутренней камеры посудомоечных машин NEFF.
Подробнее
Подробнее
Авторизованные сервисные центры
Наша сервисная сеть насчитывает около 200 авторизованных сервисных центров, а также фирменный сервис в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Перейтиде на страницу в авторизованными сервисными центрами, чтобы узнать подробности. Также вы сможете заполнить online-форму заказа на ремонт
Подробнее
Авторизованные центры
Почему для ремонта нужно обращаться напрямую к производителю?
Внимание, мошенники!
В последнее время, к сожалению, участились случаи недобросовестного оказания услуг, а также мошеннических действий со стороны сервисных организаций, не авторизованных Neff на проведение ремонтных работ. Мы настоятельно рекомендуем обращаться за ремонтом вашей техники Neff только в авторизованные Neff организации. Позвоните по единому телефону службы поддержки Neff и офомите вызов специалиста по ремонту в гарантийный период или после его окончания: 8 (800) 100 42 52.
Подробнее
Как оформить вызов специалиста для проведения ремонта техники Neff?
Чтобы обратиться за помощью к профессионалам по ремонту NEFF, позвоните по телефону горячей линии или оформите заказ на ремонт онлайн по ссылкам ниже.
Круглосуточный телефон службы поддержки NEFF:
8 (800) 100 42 52
Подробнее
- Оформить заказ на ремонт онлайн
Важная информация
При оказании услуг фирменного сервиса по ремонту и обслуживанию бытовой техники на территории Покупателя (Заказчика) в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области факт оказания услуг подтверждается выданным счётом-договором и бумажным кассовым чеком или электронным кассовым чеком, высылаемым Заказчику в SMS или на электронную почту. Кассовый чек (бланк строгой отчетности), полученный покупателем (клиентом) таким образом, в том числе распечатанный им на бумажном носителе, приравнивается к кассовому чеку (бланку строгой отчетности), полученному на бумажном носителе или в электронной форме (п. 3.1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).
Подробнее
Ремонтная служба NEFF | NEFF UK
Ремонтная служба NEFF
Наши обученные и квалифицированные инженеры ремонтируют крупную бытовую технику NEFF у вас дома, и они базируются в Великобритании.
В некоторых регионах Великобритании мы пользуемся услугами избранных и утвержденных сервисных партнеров для выполнения ремонта от нашего имени.
Заказать ремонт онлайн
- Цены на ремонт и гарантия
Заказать ремонт через Интернет
Чтобы заказать ремонт через Интернет, введите ниже номер модели (E-Nr) вашего устройства NEFF, чтобы начать работу.
Если ваше устройство NEFF застраховано планом или полисом страхования, например, Home & General, пожалуйста, не заказывайте ремонт через Интернет. Позвоните в наш контактный центр по телефону 0344 892 8989 , и один из наших консультантов забронирует для вас ремонт.
[{?}] [{~}] [{??}]
- Предложений не найдено
[{?}]
Номер модели (E-Nr)Пожалуйста, введите номер E-Nr
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты
[global.
common.msg.errorminlength]
Этот номер E-Nr не распознан
Пожалуйста, вводите цифры только в это поле
Не удалось распознать номер модели (E-Nr). Пожалуйста, проверьте формат загруженного файла. Допускаются только PNG и JPG.
Произошла техническая проблема. Повторите попытку или введите номер модели (E-Nr) вручную.
- Загрузка результатов…
Часто задаваемые вопросы
Ниже мы предоставили ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о ремонтной службе NEFF.
Сколько будет стоить мой ремонт?
Если на ваш прибор NEFF распространяется гарантия производителя, то стоимость вашего ремонта, включая установку любых сменных запасных частей, будет БЕСПЛАТНОЙ в течение гарантийного периода в соответствии с нашими условиями гарантии.
Если гарантия на устройство NEFF истекла, ремонт будет платным. Наша плата за вызов за пределами M25 составляет 106,00 фунтов стерлингов, включая НДС, а в пределах M25 наша плата за вызов составляет 117,00 фунтов стерлингов, включая НДС.
Плата за вызов покрывает вызов инженеров и работу, независимо от того, сколько времени займет ремонт. Все сменные запчасти оплачиваются дополнительно. В некоторых регионах мы можем использовать утвержденного сервисного партнера для выполнения ремонта, и у них могут быть другие цены на ремонт, но вы будете проинформированы об этом, когда они свяжутся с вами, чтобы заказать ремонт. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями ремонта.
Что делать, если мой прибор застрахован?
Если ваше устройство NEFF застраховано планом или полисом страхования, например, бытовым и общим, позвоните в NEFF по телефону 0344 892 8989 , и консультант закажет ремонт вашего устройства. Не заказывайте ремонт онлайн, так как стоимость ремонта может взиматься с вас, а не со страховой компании. Пожалуйста, подготовьте номер модели вашего устройства NEFF (E-Nr), номер FD и дату покупки, прежде чем звонить в NEFF.
Кто будет ремонтировать мой прибор?
Ремонтные работы выполняются нашими местными инженерами по всей стране, которые наняты и обучены NEFF, что дает им непревзойденные знания и опыт работы с нашими приборами NEFF.
В некоторых регионах у нас есть утвержденные сервисные партнеры, которые выполняют ремонт от нашего имени.
Какую технику вы ремонтируете?
Наши инженеры могут отремонтировать крупную бытовую технику NEFF, такую как стиральные машины, сушильные и стирально-сушильные машины, посудомоечные машины, холодильники, морозильники, духовки, варочные поверхности, вытяжки, нагревательные ящики и кофемашины.
Как я могу оплатить ремонт?
Оплата ремонта производится инженеру в день вашего ремонта картой. Мы никогда не берем оплату с частных лиц до выезда на ремонт.
Когда вы делаете ремонт?
Наши инженеры могут отремонтировать вашу бытовую технику NEFF в будние дни, но возможны и выходные дни.
Используете ли вы оригинальные запасные части?
Наши инженеры NEFF заменят неисправные детали только оригинальными запасными частями с нашего склада в Германии, и мы храним детали в течение десяти лет после изготовления устройства.
Где я могу ознакомиться с вашими условиями?
Ниже вы можете найти ссылки на наши условия гарантии для ремонта в рамках двухлетней гарантии производителя, а также наши условия ремонта для ремонта вне двухлетней гарантии производителя.
- Условия гарантии
- Условия ремонта
Ремонтная служба | НЕФФ
Мы используем файлы cookie
[global.cookielawextended.txt.headline]
Наш веб-сайт использует файлы cookie для сбора анонимных статистических данных, которые помогают нам улучшить работу веб-сайта.
Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.
[global.cookielawextended.txt.firstparagraph]
[global.cookielawextended.txt.secondparagraph]
- Просмотрите информацию о файлах cookie, которые мы используем
- Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности
[global.
cookielaw.txt.checkbox.performance]
[global.cookielaw.txt.checkbox.targeting]
[global.cookielaw.txt.checkbox.firstparty]
NEFF Service — ваш поставщик услуг для приборов NEFF
Наш дружелюбный персонал обучен в соответствии с самыми высокими стандартами и хорошо оснащен, чтобы они могли понять проблему, найти причину и устранить ее. Записаться на ремонт техники можно по телефону 1300 087 033 . Команда нашего колл-центра работает круглосуточно с понедельника по пятницу.
Мы заботимся о здоровье и благополучии наших клиентов и сотрудников. Наш колл-центр, который в настоящее время работает вне офиса, а также наши выездные специалисты в настоящее время работают максимально близко к обычному режиму. Мы применяем усиленные профилактические гигиенические методы при всех обращениях в нашу службу поддержки. В это постоянно усложняющееся и сложное время мы ценим ваше терпение и понимание, поскольку мы стремимся и впредь предоставлять вам безупречное обслуживание клиентов.
Как заказать ремонт.
Если вы считаете — или если отдел поддержки NEFF рекомендует — вам необходимо посетить технического специалиста NEFF, выполните следующие действия:
Показать больше
1) Номер модели (E-Nr.). 2) Данные FD 3) Серийный номер.Определите свой прибор, взглянув на паспортную табличку.
Есть два элемента информации, которые важны для того, чтобы служба NEFF могла быстро вам помочь: номер E и номер FD. Оба они находятся на табличке с техническими данными, которые находятся в разных местах в зависимости от устройства. Воспользуйтесь услугой идентификации устройства, чтобы получить помощь в идентификации вашего устройства, зная расположение заводской таблички на вашем бытовом приборе NEFF.
На заводской табличке есть данные NEFF Сервисная служба нужна помощь.
1. Номер модели (E-Nr) вашего прибора. Обозначается на изображении заводской таблички цифрой «1»
2.