Самсунг холодильник отзывы покупателей: Отзывы покупателей о Холодильник Samsung RB-37 A5200SA на сайте интернет-магазина Корпорация «Центр»

Опубликовано автором

Содержание

Samsung Electronics America Inc. | Отзывы

1,368 Отзывы покупателей

Сортировать по

  • 5

    Ужасное обслуживание клиентов. По тому, как они работают, можно подумать, что это мошенническая компания. Приобрели холодильник полгода назад, не работает. С тех пор нам пришлось получить новый после 2 неудачных попыток отправить техников и не смогли починить. Они сказали, что вернут деньги, но так и не вернули. Каждый раз, когда мы звоним, они дают нам отговорку и обостряют ситуацию безрезультатно. Я в шоке, что это на самом деле Samsung. Никогда в жизни не покупал другой продукт Samsung.

  • Отзыв Джошуа М.

    1 звезда

    08.05.2023

    Я всегда был пользователем продуктов Samsung, но сегодня это было плохо. Из ниоткуда на моем недавно купленном телефоне появилась зеленая полоса. Никаких повреждений на нем нет, кроме самого телефона. На форумах было много жалоб, и, похоже, никаких действий по устранению проблемы предпринято не было. Вместо того, чтобы Samsung пытался исправить это, они, кажется, хотят взимать плату с клиента за неисправное оборудование. У нескольких людей есть одна и та же проблема, и ответ Samsung, похоже, заключается в том, чтобы взимать с вас плату за их собственные ошибки.

  • Отзыв от robert b

    1 звезда

    05.05.2023

    Ни при каких обстоятельствах не покупайте продукцию Samsung. Я давал им несколько шансов за 13 лет, но с обслуживанием клиентов стало так плохо, что с ними больше не стоит иметь дело. Я поговорил с менеджером ***************** ********, который был крайне бесполезен. У меня ломаются наушники, меня отправляют на час (в один конец) на «проверку» в ремонтную мастерскую. Эта одобренная Samsung мастерская по ремонту устройств заявляет, что они неисправны. Затем Samsung хочет, чтобы я забрал их с места ремонта, которое находится в 2 часах езды, туда и обратно, просто чтобы я мог отправить их по почте, чтобы провести их «осмотр» на месте. Итак, 4 часа времени, 200 долларов бензина, чтобы использовать гарантию на пару наушников за 150 долларов. И это не считая часов, которые я провел с ними по телефону, законно повторяясь и давая им один и тот же серийный номер. и снова и снова Беги, беги далеко. У ****** может не быть технологии Samsung, но ****** обслуживание клиентов намного лучше. Избавьте себя от головной боли, поверьте мне, война на истощение с Samsung того не стоит. Просто так они мешают вам пользоваться гарантией

  • Отзыв от Matt A

    1 звезда

    05/05/2023

    Не покупайте холодильники Samsung. Тот, который мы купили, который стоил нам несколько тысяч долларов, когда ему было всего 6 лет, стоил нам несколько тысяч в многочисленных ремонтных услугах за эти годы. Последняя проблема заключается в том, что морозильник не работает, и льдогенератор больше не производит лед. Нам сказали, что не хватает хладагента для охлаждения морозильной камеры. Предположительно, это вызвано утечкой, которая, откровенно говоря, шокирует устройство, которому едва исполнилось 6 лет. Ремонт обойдется нам в несколько тысяч долларов и займет несколько недель, что создаст очень длительный период неудобств. Я провел часы в ожидании и умолял Samsung, которая заявила, что не будет делать для нас абсолютно ничего, кроме как следовать своим стандартным процедурам ремонта. Я объяснил им, насколько глубоко я разочарован ими, качеством их продукции и качеством обслуживания, и что я буду выражать свое разочарование внешне любым доступным мне способом, а также советую всем людям, с которыми мы общаемся, никогда не покупать холодильник Samsung. Это, казалось, не имело для них значения. Если бы я мог оставить ноль звезд, я бы так и сделал.

  • Отзыв от Ca R

    1 звезда

    04.05.2023

    Многие покупатели из отзывов сообщают, что у них проблемы с льдогенераторами для холодильников Samsung. Мой холодильник. 6 1/2 лет. Самсунг заменил 4 льдогенератора с тех пор, как я его купил. В пятый раз они сказали, что это не мой льдогенератор, а проблема с охлаждающей жидкостью, и они дадут мне 500 долларов или 50-процентную скидку на новый холодильник. У них был один по акции за 3299 долларов, но сказали, что мне придется заплатить за него более 2200 долларов по обычной цене. Я заплатил 2800 долларов за новый холодильник. Мне продали лимон. И их сделка звучит не очень хорошо. На мой взгляд, это не стоит за их продуктом. Я больше не буду покупать продукцию Samsung. У меня в гараже до сих пор работает холодильник Whirlpool, которому уже 20 лет.

  • Отзыв от Brandon G

    1 звезда

    03.05.2023

    Я купил стиральную машину 26 марта 2023 года с большими ожиданиями от Samsung, так как заказал у них сушилку 2 года назад . К сожалению, при доставке стиральной машины 30 марта 2023 года она была повреждена. Я отказался от доставки и оставил Samsung и их компанию по доставке RXO как таковую. Мне сказали, что как только все будет обновлено, я получу возмещение. Сейчас 3 мая 2023 года, и на сегодняшний день я до сих пор не получил возмещение, и мой статус не обновлен. Я поговорил с 6 специалистами службы поддержки Samsung, и все они изначально сказали мне, что до получения возмещения средств пройдет всего несколько дней. Сегодня 6-й специалист службы поддержки Samsung сказал мне, что есть «глюк», и мой статус не может быть обновлен прямо сейчас, но он «будет». Я люблю продукцию Samsung и вообще всегда всем рекомендую их продукцию. Однако брать мои деньги и не давать мне своевременный возврат просто недопустимо. Я просто хочу получить возмещение, вот и все. Это не должно быть сложно, особенно учитывая, как быстро они забрали мои деньги в начале.

  • Отзыв от Laura W

    1 звезда

    02.05.2023

    Я купил холодильник в 2021 году, и он перестал работать пару дней назад (2023 год). Я пытался получить помощь в течение недели, но они все еще не помогут мне. Они отменили мой билет, потому что я не предоставил подтверждение покупки. Я буквально отправил фотографию квитанции по электронной почте с номером моего заказа. Я купил это на веб-сайте Samsung. Мне просто противно, и я жалею, что никогда не покупал у них. Впредь ничего у них не куплю

  • Отзыв Алисии К.

    1 звезда

    02.05.2023

    Я больше никогда не куплю другой продукт Samsung Я застрял с новой посудомоечной машиной Samsung, которая просто не работает с тех пор, как я ее купил что уже прошло более четырех месяцев. Я звоню в Samsung, и они продолжают говорить мне, что пришлют мастера по ремонту. Они приходят сюда, пару минут работают с посудомоечной машиной и говорят, что она должна работать. Запускаю стиралку, та же проблема, все равно не работает. Несколько раз позже я звонил, и они сказали, что я получу номер ра (номер возврата) и возмещение, им просто нужен был мой серийный номер для посудомоечной машины, которого у меня не было в то время. Когда я перезвонил, я предоставил серийный номер, но затем мне сказали, что я не имею права на возврат денег или номер ra, и мне придется снова вызвать техника. Весь этот процесс приводит меня в бешенство, так как я просто хочу заменить свою новую посудомоечную машину, к которой уже пришли 3 техника, и она все еще не работает, и я все еще застрял за нее.

  • Отзыв от DONALD V

    2 звезды

    02.05.2023

    Я купил сотовый телефон Samsung S23 от Samsung. Акция Samsung была с Trade-In, поэтому они предложили мне 180 долларов за мой Samsung A71. Теперь они утверждают, что не получали его. Я использовал транспортную этикетку, которую они прислали мне по электронной почте; ” ************* ******************************************* **********************************************. Он был отправлен *****, который прислал мне подтверждение доставки. Сотрудники Samsung утверждают, что они его не получали. Я отправил доказательство от ***** и транспортную этикетку, которую использовал, так что теперь они берут с меня еще 188,00 долларов, потому что они утверждают, что не получили мой Trade-In.

  • Отзыв от Jessica S

    1 звезда

    02.05.2023

    Ужасный отдел обслуживания подтвердил в авторизованном сервисном центре, что телефону нужна новая материнская плата. Отправил в Samsung только для того, чтобы они отправили его обратно, ничего с ним не сделав. Все звонки приводили в бешенство, так как номе люди с которыми можно поговорить, ничего не знают о сервисном отделе и постоянно предоставляют противоречивую информацию.

Рейтинг отзывов клиентов

1.05/5 звезд

Среднее из 1368 отзывов клиентов

Рейтинг и аккредитация BBB

Аккредитовано с: 22.06.2010

Годы в бизнесе: 44

BBB Бизнес-профили не могут быть воспроизведены для продажи. или рекламных целях.

Бизнес-профили BBB предоставляются исключительно для того, чтобы помочь вам принять правильное решение. BBB просит третьих лиц, которые публикуют жалобы, обзоры и/или ответы на этом веб-сайте, подтвердить, что предоставленная информация является точной. Однако BBB не проверяет точность информации, предоставляемой третьими лицами, и не гарантирует точность какой-либо информации в бизнес-профилях.

При рассмотрении информации о жалобах, пожалуйста, учитывайте размер компании и объем операций, а также помните, что характер жалоб и ответы на них фирмы часто важнее, чем количество жалоб.

Бизнес-профили BBB обычно охватывают трехлетний отчетный период. Бизнес-профили BBB могут быть изменены в любое время. Если вы решите вести бизнес с этим бизнесом, сообщите ему, что вы связались с BBB для получения бизнес-профиля BBB.

В соответствии с политикой BBB не поддерживает какие-либо продукты, услуги или бизнес.

Samsung Отзывы | Прочитать отзывы о службе поддержки клиентов www.samsung.com/uk

2 звезды

3%

1 звезда

90%

S.

S.C

3

отзывов

Цена Кэтфишинг

Цена Кэтфишинг

Дважды пытался заказать печь онлайн, и в обоих случаях заявленная цена не соответствовала цене на кассе.
Во втором случае цена товара действительно изменилась в корзине всего через 3 минуты после входа, а рекламируемое предложение исчезло.
Позвонил им только для того, чтобы им сказали, что они могут изменить цены в любое время в соответствии со своими Условиями.

Дата опыта: 14 мая 2023 г.

Посмотреть

BM

Bond Mark

2

отзывов

Я пожаловался в Samsung UK на…

Я пожаловался в Samsung UK на то, что мой смартфон необходимо отремонтировать по гарантии, но они говорят, что я должен заплатить за новый чехол, несмотря на то, что с ним все в порядке существующий. Я не получил никакого ответа от моих писем, электронных писем и телефонных звонков! Меня игнорируют! Действительно ужасное обслуживание клиентов, которого я никогда раньше не испытывал.

Дата опыта: 24 апреля 2023 г.

DP

Диана Палмер

2

отзывы

дважды я пытался заказать стиральную машину…

дважды я пытался заказать стиральную машину – первый раз через их веб-сайт – получил подтверждение, а затем в течение нескольких часов ремонт отменили. Позвонил в службу поддержки – 45 минут разговаривал по телефону. все, что их беспокоило, это то, почему я получил отмену. они перебронировали ремонт и заверили меня, что мне не придется следить, так как это заняло так много времени. получили уведомление о ремонте – через 30 минут электронное письмо с сообщением об отмене услуги? очень расстраивает. Я не хочу тратить еще 45 минут на телефон, а пока у меня не работает стиральная машина

Дата опыта: 16 мая 2023

Кен Дэвис

2

отзывы

Ужасный телефон обслуживания клиентов в Samsung под…

Отправил телефон-раскладушку в Samsung по гарантии ждал 3 недели и вернул устройство в состояние хуже, чем при отправке.
Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов. О хорошо iPhone с этого момента. Позор вам Самсунг!!!

Дата опыта: 16 мая 2023 г.

IJ

Ян Джон Поллен

3

отзывов

Не счастливый кемпер!@!

Чуть менее шести недель назад был доставлен Samsung WiFi Addwash стоимостью 600 фунтов стерлингов. Я использовал его 12 раз, и каждый раз он завершал цикл стирки, но не отжимал. Я связался со службой поддержки клиентов Samsung (Конор) и попросил замену. Мне сказали, что я должен ждать неделю, прежде чем появится инженер (из другой компании). В Samsung даже не смогли указать мне, на какую дату я могу записаться на визит инженеров. Этот парень, Конор, был настолько бесполезен в этой сделке, что я удивлялся, как он до сих пор работает на такую ​​многонациональную компанию, как Samsung! Если бы я мог дать ему ни одной звезды за весь опыт, я бы!

Дата опыта: 15 мая 2023

ON

Onz

2

отзывы

НИКОГДА БОЛЬШЕ Я НЕ КУПЛЮ SAMSUNG…

Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ КУПЛЮ ТЕЛЕВИЗОР SAMSUNG. Хотел бы я поставить 0 ЗВЕЗД! Ужасная клиентская / техническая поддержка. Бесполезно и пустая трата времени. Экран телевизора начал затемняться частями. Позвонил им, и они просили 426 фунтов за замену панели! Приятель, я мог бы купить новый телевизор для этого!

Дата опыта: 15 мая 2023

NE

Нейл

3

отзывов

Все, что им нужно, это ваши деньги

Все, что им нужно, это ваши деньги. Не стал бы ремонтировать мой Fold 3 по гарантии с черной линией смерти на внутреннем экране, потому что на внешнем ободе телефона была пара небольших следов износа. Вместо этого они предложили мне помощь по цене к северу от 700 фунтов стерлингов. Смотрите первое предложение. Я настоятельно рекомендую заняться вашим бизнесом в другом месте.

Дата опыта: 12 мая 2023

MA

Mahmood Al-Arwani

1

отзыв

Я недавно купил Samsung…

Я недавно купил Samsung Galaxy S23 Ultra, и все я можно сказать, этот телефон велик! Абсолютно стоит цена, поставляется с камерой отличного качества, дизайном и функциональностью. Молодцы Samsung 👏

Дата опыта: 12 мая 2023

HK

HK

1

отзыв

Мусор

Купил Samsung, и пришлось заменить его из-за проблем с новым S23. Было обменное устройство, которое временно использовалось между тем, как я отправил S23, и заменой телефона. В течение 3 дней после получения нового телефона с меня сняли плату за сдачу устройства. Каждый день мы связываемся с Samsung, чтобы получить возмещение, и между Samsung и командой Trade in возникают недопонимания.

Дата опыта: 15 мая 2023 г.

RG

Rosario G.

2

отзывы

Худший опыт магазина Samsung

Магазин Samsung на Оксфорд-стрит, 125 имеет худшее обслуживание клиентов и менеджера, которого я видел в своей жизни. Они были грубы, вульгарны и неадекватны роли. Удачи Samsung UK
Всем советую не покупать “оригинальные” аксессуары в этом магазине, потому что они бракованные.

Дата опыта: 13 мая 2023 г.

Северная Каролина

Н. Каррутерс

14

отзывов

Плохой сервис от SAMSUNG, надо было сначала прочитать Trustpilot

Купил планшет Samsung Tab A8 32 Гб 05.04.23 за 169 фунтов стерлингов. Неделю спустя на нем появляется реклама от Curry’s для такого же планшета, только у этого есть жесткий диск на 64 ГБ за 199 фунтов стерлингов. Продавец в магазине в Ливерпуле никогда не упоминал об этом, но пытался продать мне тот, который был почти в 3 раза дороже, чем A8.
Чувствуя себя раздраженным из-за этого, я попытался связаться с техническим гигантом, какое фиаско, 21/2 часа моей жизни я никогда не верну, отскочил по всему миру, и вас нельзя соединить с магазином, в котором вы это купили , блестящий сервис. Один оператор сказал, что у вас есть 21 день, чтобы вернуть его, ну это большая ложь, вчера ходил в магазин, менеджер говорит, что нет шансов на возврат, и причина, по которой магазин не продает версию 64gb, в том, что есть на это нет спроса, потому что об этом НИКТО не знает. Не могу сказать, насколько я разочарован этой фирмой, расскажу все, что знаю об этом фиаско и плохом обслуживании от них.

Дата опыта: 14 мая 2023

DD

Десислава Денкова-Вейд

10

отзывов

Стиральная машина Samsung WW90J5456FW/EU 9 0003

Купили стиральную машину, гарантия 5 лет. Качество стирки меня не устраивало, по сравнению со старой, другой марки, такая же вместимость, но чтобы не заморачиваться, решил оставить себе
Первая потребность в ремонте была через 3 недели после покупки – они действовали быстро и разумно, затем через 6 месяцев использования (машина находится в абсолютно сухом помещении) на машине появилась неприятная ржавчина на передней верхней панели – они сказали, что это не их проблема.
А месяц назад машина залила мой первый этаж, течь идет изнутри, а не из соединительных шлангов – их первая запись на ремонт была через неделю, потом была ими отменена, потом мы сделали еще одну запись – 2 недели дольше тоска, снова отменили и вот уже месяц без работы машина еще на гарантии.
Та же модель в Германии с 10-летней гарантией: D

Дата опыта: 14 мая 2023 г.

QU

Quentin Underhill

2

отзывы

Ужасное обслуживание клиентов

Ужасное обслуживание клиентов. Позвонив дважды, я затем попробовал живой чат, и каждый раз мне обещали перезвонить, но никто так и не перезвонил. Наш холодильник все еще на гарантии и течет вода. Я заполнил форму, чтобы подать жалобу, и получил стандартное электронное письмо с просьбой позвонить в службу поддержки! Я никогда больше не куплю продукцию Samsung.

Дата опыта: 11 мая 2023 г.

ME

Mrs E

5

отзывы

Я никогда не буду ничего покупать у…

Я никогда больше не буду покупать ничего у Samsung. Я рад, что купил свой товар через розничного продавца, поэтому они меня покрыли.

Вместо того, чтобы заниматься ремонтом моего пылесоса Jetbot от Samsung, который вышел из строя в течение 6 месяцев (гарантия 2 года!), я только что получил возмещение непосредственно от продавца.

Я потратил не менее 6 недель, пытаясь организовать ремонт, и, честно говоря, мне только что лгали за ложью, и у меня осталось ощущение, что я работаю на Samsung! Их служба поддержки клиентов ничего не расследует, несмотря на предоставленные доказательства и скриншоты, показывающие, что мне лгали. Они просто говорят: «Наша система говорит об этом».

Это был такой стресс и ярость, что я никогда больше не буду покупать что-либо у Samsung, и, честно говоря, я не думаю, что им следует разрешить торговать в Великобритании

Дата опыта: 13 мая 2023

EM

Эд Мегилл

1

обзор

Не ходи… Беги

Не ходи… Беги. Samcrap = Никогда больше. Плохой продукт, плохое обслуживание клиентов, некомпетентность… час разговоров по телефону у меня никогда не будет обратно.
Редактировать – У меня много друзей. Я взорвал это всем им. Никакого Samsung… Холодильника или телефона.
Edit Update = еще через 40 минут по телефону у меня есть номер ремонта и выходит «предполагаемый» инженер. Я не глупый. Да, двери закрыты, схема не перегружена, живет в хорошем классном гараже… Тсс.

Дата опыта: 11 мая 2023

Майк Роуз

42

отзывы

Я недавно купил A32, это была…

Я недавно купил A32, это была худшая покупка телефон, который я когда-либо делал и я сделал несколько. Это полная ерунда, чтобы быстро использовать камеру, вы дважды нажимаете правую кнопку, нет, черт возьми, не надо !!! Я уже три раза пытался это сделать и все равно позвонил в службу экстренной помощи! Распознавание отпечатков пальцев ерунда, хотя на сайте моего банка работает лучше, почему? И вдобавок ко всему, что телефон тормозит и плохо себя ведет, сделайте одолжение и избегайте этого мусора

Дата опыта: 11 мая 2023

CB

Крис Брикнер

12

отзывы

Ужасные продукты, ужасное обслуживание клиентов.

Самсунгом пользуюсь много лет. Мой телефон Samsung, два телевизора Samsung, стиральная машина и сушилка, и это лишь некоторые из них. Однако недавно в моем холодильнике, которому меньше двух лет, возникла проблема с вентилятором. После того, как я выложил мне 100 долларов, техник появился примерно на 15 минут и сказал, что все выглядит хорошо. На следующий день холодильник снова не работал. Они заказали деталь, и я позвонил в Samsung. Техник, с которым я разговаривал, был великолепен и согласился, чтобы Samsung заплатил за ремонт. Я был в восторге. Вот как вы заботитесь о клиенте. До сегодняшнего дня, когда парень вышел делать ремонт и сказал, что я должен заплатить из своего кармана полную стоимость ремонта. Теперь я не могу ни с кем связаться по телефону, и все говорят, что не видят, чтобы они говорили мне, что покроют ремонт. Нереально.

Дата опыта: 15 мая 2023

Эми Леунг

1

отзыв

купил стиральную машину самсунг меньше…

купил стиральную машину самсунг менее 2 лет
апрель , дым выходит при использовании. Я был в ужасе, так как у меня есть маленький ребенок дома.
Они сказали, что попытаются исправить это, но я слишком боюсь, что это повторится.
Это производственный брак? Повторится ли это снова? Это будет нелепо, я должен каждый раз следить за машиной во время ее использования! Слишком страшно.

Дата опыта: 21 апреля 2023

Royston Harvey

4

отзывы

Я использовал устройство Samsung для…

Я использовал устройство Samsung в течение последних 10 лет и вообще у меня было большой опыт. Единственным предлагаемым улучшением будет обеспечение совместимости с экосистемой Apple, но я понимаю, что это не полностью находится под их контролем

Дата опыта: 15 мая 2023

Стив

23

отзывы

Ужасно от начала до конца

Я разместил свой заказ, доставка на 3 мая 2023 года, оплатил товар и в течение следующих нескольких часов получил электронное письмо и текстовое подтверждение от Samsung и их курьера-партнера (Panther). Взял выходной из офиса, прождал весь день, поэтому в конце концов связался с Panther, но мне сказали, что они не поставили мой заказ на доставку – он лежал на их складе! Я потерял день на работе, поэтому, основываясь на своем опыте, я не буду постоянным клиентом. УК230502-79764683

Дата опыта: 03 мая 2023

Это ваша компания?

Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.

Получить бесплатную учетную запись

Посмотреть

Контакты

Люди, которые смотрели на эту компанию, также смотрели на

Apple

7,246

Samsung Electronics

3 138

LG

1 337

Предлагаемые компании основаны на тенденции просмотра людьми.

Опыт Trustpilot

Любой может оставить отзыв о Trustpilot.