После перевозки холодильник не работает: Холодильник не морозит или не работает после перевозки

Содержание

Проблемы после перевозки холодильника » Новости Беларуси – последние новости на сегодня

Часто недобросовестные перевозчики не соблюдают правила транспортировки, и заказчики страдают от неисправностей техники. Люди не понимают причину, и задумываются, до перевозки холодильник работал как часы, а затем возникли проблемы. Разберемся с возможными поломками и расскажем, как избежать трудностей.

Причины поломок, возникших после транспортировки


Не только бывшие в употреблении холодильники могут дать сбой после переезда на новое место, но и те, которых забрали из магазина. Пять причин поломок:

1. Разгерметизировался холодильный контур. В таком случае компрессор работает, но холод не вырабатывается. Во время поездки могла быть сломана или треснута охлаждающая система и возникла утечка фреона. Неприятность легко решается, если найти место, где происходит утечка. Повреждение устраняется, и холодильник заправляется фреоном.
2. Включили холодильник, и слышите посторонние звуки в виде звона или стука? Неисправность заключается в пружине, которая отлетела при перевозке. Если компрессор пытается включиться, но издает только короткие щелчки, значит, он полностью вышел из строя, и требует замены.
3. При попытке включить технику вы терпите неудачу, но лампочка внутри горит, значит сложность в цепи питания компрессора. В таком случае, не издается посторонних звуков. Следует проверить реле и термостат.
4. Поломки термостата могут проявляться по-другому. Холодильник изначально включается, нагоняет холод. Но затем отключается, и больше не запускается. Лампочка всё так же горит.
Чтобы избежать сложностей, перевозчик должен быть специалистом своего дела. Перевезти холодильник в Киеве без проблем поможет компания «S-Cargo», заказать услугу можно на сайте https://s-cargo.kyiv.ua/.

Почему возникают неисправности техники после транспортировки


Причин, которые приводят к поломке холодильника после перевозки, может быть несколько:

1. Самая главная и частая причина – неправильное положение при транспортировке. Нельзя класть агрегат на спинку или дверцы. Существуют правила, соблюдение которых обязательно: холодильники следует перевозить только вертикально или на боку.
2. Когда оборудование плохо закреплено в автомобиле, вполне возможны удары и толчки. В таком случае возможны не только сложности в работе холодильника, но и внешние повреждения.
3. Компрессор также должен быть надежно зафиксирован для транспортировки.

При соблюдении всех правил, не стоит бояться возникновения поломок.

Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Новости других СМИ

Не морозит холодильник Бош – причины неисправности и методы устранения проблемы

Рефрижераторы Бош являются эталоном качества, при доступной стоимости. Однако у каждого прибора есть ресурс, после которого неизбежны поломки отдельных узлов. Бывают отказы техники после небрежной транспортировки или из-за неправильной эксплуатации. Редко, но попадается заводской брак. Если холодильник Бош не морозит, воспользуйтесь помощью сервисного центра.

В холодильнике Бош не морозит верхняя камера

Современные модели холодильников – сложная техника с использованием электронного управления, воздушного охлаждения камер. Изделия бывают в виде обычных шкафов с двумя отсеками, Sade-by-Sade и многодверных конструкций. Но в бюджетном варианте используется комплектация с одним компрессором, нижним морозильником и верхней холодной камерой.

Не морозит верхняя камера — самая распространенная  неисправность в холодильнике Бош. Причины отказа могут быть связаны с неправильной эксплуатацией и естественным износом оборудования.

Признаки неисправности:

  • Изменился цикл включения компрессора, появился нехарактерный шум в системе отвода тепла.
  • Внутри камеры стенки или дно покрыты льдом, около двери может быть вода.
  • В шкафу поднялась температура, тает масло, киснет молоко.
  • В холодильнике сильный холод, продукты промерзают.
  • Компрессор не включается или работает секунды и останавливается с громким щелчком.

Все эти факторы являются следствием поломки оборудования. Самостоятельно можно разморозить обледеневший холодильник, прочистить отверстие для слива конденсата, убедиться, что трубка отвода воды не забита и не заморожена.

Другой причиной обледенения может быть износившееся уплотнение двери или ее перекос. Восстановить герметичность можно своими руками. До вызова мастера нужно убедиться в правильности регулировки прибора. Возможно, сбита настройка режима.

Причинами неправильной работы холодильной камеры могут быть:

  • неисправность терморегулятора или воздушного датчика;
  • недостаточное количество хладагента в системе, связанное с утечкой;
  • неисправность компрессора;
  • залипание электромагнитного клапана;
  • засор капиллярной трубки.

В холодильнике, подключенном в сеть без стабилизатора, возможен отказ электронной платы управления. Снижается производительность компрессора, если в питающей линии низкое напряжение. Диагностика выявит точную причину, почему холодильник Bosch плохо или слишком сильно морозит и что следует делать.

Перестал морозить холодильник Бош

Если в холодильнике Бош с двумя компрессорами нижняя камера перестала морозить, необходимо остановить и разморозить независимый шкаф. Зачастую в контуре нет фреона – во время разморозки или транспортировки была нарушена герметичность системы. Случается, компрессор или мотор вышел из строя. Иногда отказывает датчик температуры, не запускается мотор.

Если в холодильнике Бош один компрессор, и нижняя камера плохо морозит, а вверху все в порядке, возможно, залип магнитный переключатель потока хладагента по отсекам. Другой причиной может быть пробка в капиллярной трубке.

Чаще, если морозилка в холодильнике Бош не морозит, отказывает и верхняя камера. Причина – отсутствие в системе фреона. Признаком такой неисправности станет холодный конденсатор, стенки холодильника и контур двери – нет хладагента, нечему греть контур. Но компрессор при этом будет очень горячим.

Если компрессор не включается, или отключается в секунды – неисправен мотор или пусковое реле. Силовой агрегат не ремонтируют, узел меняют полностью.

Возможно, в связи с перепадом напряжения в сети пришла в негодность плата управления холодильника Бош. Причина даст знать о себе беспорядочным мельканием кодов ошибок и отсутствием реакции на нажатие кнопок. Дисплей может не отражать информацию.

Не морозит холодильник Bosch No Frost

В холодильниках Бош Ноу Фрост не исключаются все проблемы, связанные с неисправностью контура с хладагентом. Но способ передачи холода от испарителя в камеры используют бесконтактный – потоком холодного воздуха.

Трубчатый испаритель в форме радиатора установлен за внутренней панелью. Воздух через него циркулирует с помощью вентилятора. Охлажденный поток входит в морозильную камеру, поднимается по воздуховоду в верх и возвращается к испарителю. На трубках оседает иней. Включается ТЭН, конденсат с испарителя удаляется. Нагрев происходит в промежутках между работой компрессора.

Система воздушного охлаждения имеет электронное управление процессом оттайки и подачи воздуха в холодный отсек. Сердцем системы является вентилятор. Его работу можно слышать, одновременно с компрессором. Первым признаком того что система отказала станет отсутствие шума лопастей компрессора.

Возможные причины отказа:

  • отказала оттайка, не работает ТЭН, сгорел предохранитель или неисправен таймер;
  • вентилятор не крутится, не позволяет наледь на испарителе;
  • сгорел мотор вентилятора.

Чтобы найти неисправность, необходимо, чтобы вся система за панелью освободилась ото льда. Оттайку проводят в течение 2-3 суток. После этого следует выполнить диагностику, заменить поломанные узлы. Если не останавливать холодильник с Ноу Фрост на оттайку и профилактическую очистку воздушных щелей раз в год, авария неизбежна.

Верхняя камера холодильника Bosch No Frost не морозит

В верхнюю камеру холод поступает по воздуховоду от морозильной камеры. Он распределяется по щелям на каждую полку. Температура в холодном отсеке может подняться, если воздуховод забит льдом или не открывается заслонка на линии. Это самая распространенная неисправность.

Мастер отрегулирует работу рамки, подгонит по контуру. Часто работоспособность камеры восстанавливается после размораживания всего холодильника.

Видео

Предлагаем посмотреть, как мастер проводит диагностику холодильника Бош с двумя компрессорами и электронным блоком управления.

Холодильник не морозит 🍧 сколько стоит ремонт на дому в Сургуте

В ситуации, когда сломался холодильник и не морозит, продолжая работать, следует зайти на сайт Myguru, предлагающий выбор частных мастеров в Москве. Представляя услуги нового формата, профильные специалисты оперативно прибудут в любой район города, проведут профессиональную диагностику, предложат быстрый способ ремонта техники.

Основные причины, почему холодильник работает, но не морозит

Мелкие неполадки или выход из строя важных функциональных узлов и деталей приводят к тому, что холодильник не морозит, хотя находится в рабочем состоянии. Основными видами неисправностей, приводящих к повышению температурного режима в камерах, ремонтники с большим опытом считают:

  • утечку фреона (охлаждающего газа) в результате образования микротрещин на испарителе, протечек труб системы подачи хладагента, ослабления креплений фитингов;
  • износ резиновых уплотнителей на дверях камер;
  • сбой в работе датчика температур;
  • ошибочное (случайное) отключение режима заморозки или включение функции разморозки;
  • засор капилляров, подающих в систему фреон;
  • некорректная работа электронной платы (для современных моделей).

В работе бытовых приборов, оснащенных функцией No Frost, ситуацию, когда не морозит холодильник, может спровоцировать неисправность ТЭНа (узла, отвечающего за размораживание радиатора охлаждения). При этом происходит перемерзание шахты подачи холодных воздушных потоков, что ведет к повышению температуры в камерах.

Сломался холодильник – не морозит, что делать?

В ситуации когда холодильник не морозит, но при этом можно слышать характерные рабочие звуки компрессора, следует провести первичный осмотр прибора.

Для этого желательно разгрузить все камеры, освободить от ледяного покрова морозилку (при отсутствии опции «ноуфрост»). Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно, не обращаясь в сервисные центры в Москве.

К числу несложных видов ремонта холодильника, если он не морозит, относятся:

  • разрушение герметичности за счет износа уплотнителя дверей камер, который несложно приобрести в специализированном магазине и заменить;
  • неправильно выставленные температурные режимы, которые достаточно переустановить;
  • некорректная работа датчика температур или терморегулятора, подлежащих ремонту или замене;
  • установка агрегата близко к стене, что приводит к перегреву двигателя и сработке тепловой защиты (достаточно просто увеличить зазор между стеной и задней поверхностью бытового прибора).

Диагностировать и устранить такие неполадки под силу владельцу агрегата, который обладает базовыми техническими знаниями и определенным опытом. В более сложных ситуациях, когда холодильника не морозит, ремонт стоит доверить профессионалам сервиса Myguru.

Вызов мастера в Москве, если не морозит холодильник

В ситуации, когда самостоятельные попытки устранить неисправность не увенчались успехом, рекомендуется зайти на сайт сервиса Myguru, где можно получить квалифицированную консультацию и вызвать мастера на дом. Ремонтники высокого уровня квалификации смогут в короткие сроки:

  • провести профессиональную диагностику при помощи специального мобильного оборудования;
  • подобрать оригинальную деталь или узел (от производителя) и быстро произвести ремонт;
  • устранить утечку фреона, заменив участок трубы или запаяв микротрещины, после чего производится закачка хладагента в систему;
  • прочистить гидравлическим способом засоренные капилляры, восстановив нормальную циркуляцию фреона;
  • скорректировать работу электронного модуля, влияющего на функции термостата;
  • заменить ТЭНы моделей с функцией No Frost.

Узнать сколько стоит ремонт холодильник, который не морозит, получить бесплатную консультацию по всем вопросам можно на сайте по выбору частных мастеров в городе Москва.

Быстро проведенные работы по ремонту позволит восстановить работоспособность техники и избежать покупки новой техники. Домашние агрегаты для охлаждения продуктов относятся к категории сложных и дорогих бытовых приборов. Поэтому технически непростые виды работ лучше всего доверить сотрудникам сервиса Myguru, которые проведут профессиональное тестирование отремонтированного агрегата и предоставят длительные гарантийные сроки.

Не подается вода – Холодильник – Справка по продукту

Возможные решения

Водопровод подключен к водопроводу и включен?

Убедитесь, что подача воды правильно подключена к источнику холодной воды, а запорный клапан воды полностью открыт.

Убедитесь, что на линии подачи воды нет перегибов. Перегиб на линии может уменьшить поток воды. Выпрямите линию источника воды, чтобы восстановить адекватный поток воды и давление. Чтобы уменьшить вероятность защемления водопровода, не прижимайте холодильник слишком далеко к стене или шкафу.

У вас правильный напор воды?

Полые или тонкие кубики льда наряду с медленной подачей воды или ее отсутствием, вероятно, связаны с низким давлением воды.

Подключение холодильника к системе обратного осмоса также может снизить давление воды в холодильнике, что приведет к получению тонких кубиков льда, малому производству льда или уменьшению количества выдаваемой воды.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ для получения дополнительной информации об использовании системы обратного осмоса.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ для получения дополнительной информации о правильном давлении воды.

Нет ли перегиба на линии подачи воды?

Перегиб на линии источника воды может уменьшить поток воды. Выпрямите линию источника воды, чтобы восстановить адекватный поток воды и давление. Чтобы уменьшить вероятность защемления водопровода, не прижимайте холодильник слишком далеко к стене или шкафу.

Требуется замена фильтра для воды?

Рекомендуется заменять фильтр для воды каждые 6 месяцев, когда загорается индикатор, или по мере необходимости.Забитый фильтр для воды может вызвать несколько проблем, в том числе уменьшить количество выдаваемой воды. Регулярная замена фильтра для воды также поможет уменьшить количество сдерживающих факторов в системе водоснабжения.

Была ли промыта система водоснабжения после установки или замены фильтра?

Промывка системы необходима при каждой замене фильтра или при первом подключении холодильника к водопроводу. Воздух в системе подачи воды может привести к капанию воды из дозатора, что считается утечкой, или к медленной подаче воды.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы получить дополнительную информацию о промывке системы водоснабжения.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы посмотреть видео о том, как промыть систему водоснабжения.

Правильно ли установлен фильтр для воды?

Если фильтр для воды установлен неправильно, это может уменьшить поток воды в диспенсер для воды, что может привести к неправильной работе диспенсера.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы получить дополнительную информацию о том, как установить фильтр для воды.

Активирована ли блокировка управления?

Диспенсер для воды можно отключить для облегчения чистки или во избежание непреднамеренного разлива маленькими детьми и домашними животными.Он просто деактивирует элементы управления диспенсером и панель.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ для получения дополнительной информации о том, как использовать функцию блокировки управления

Лопасть дозатора или прокладка полностью включены?

Если лопасть или подушка диспенсера не полностью задействованы, диспенсер не будет выдавать лед и/или воду. Убедитесь, что стекло зацепляет лепестки или переключатели, сильно нажав на лепестки или лепестки.

Как дозировать воду или лед

  1. Выберите воду или лед на дисплее (в зависимости от модели).
  2. Плотно прижмите прочный стакан к лопасти диспенсера.
  3. Снимите стакан, чтобы остановить дозирование.

ПРИМЕЧАНИЕ. Конкретную информацию о выдаче воды и/или льда для вашей модели см. в руководстве пользователя.

Ваш фильтр отмечен нашим брендом или EveryDrop

TM ? Фильтры

с нашим брендом или фильтры EveryDrop TM являются сертифицированными оригинальными деталями. Обратите внимание, что для максимальной производительности холодильника рекомендуется использовать сертифицированный оригинальный фильтр.

Чтобы купить фильтры для воды, посетите сайт EveryDropWater.com. Их инструмент выбора фильтра поможет вам определить правильный фильтр для вашего холодильника или льдогенератора.

Заинтересованы в приобретении расширенного плана обслуживания?

Нажмите ниже, чтобы узнать, как сэкономить до 25 % на расширенных планах обслуживания нового устройства в течение 30 дней с момента покупки устройства.

Заинтересованы в приобретении расширенного плана обслуживания?

Нажмите ниже, чтобы узнать, как сэкономить до 25 % на расширенных планах обслуживания нового устройства в течение 30 дней с момента покупки устройства.

 

LG Заказ часто задаваемых вопросов, возврат и политика

ЗАКАЗ

Как разместить заказ на LG.com?

Сначала убедитесь, что изделие, которое вы хотите приобрести, поместится на доступном пространстве в вашем доме. Затем выберите товар и нажмите кнопку «Добавить в корзину». Затем откройте корзину, щелкнув значок корзины на главной панели навигации, и следуйте инструкциям по оформлению заказа. После завершения оформления вы получите электронное письмо с подтверждением заказа.Мы здесь для вас. Если вам понадобится помощь при оформлении заказа, обратитесь в службу поддержки заказов LG.

Примечание. Если товара нет в наличии, кнопка «Добавить в корзину» может не отображаться или на нее нельзя нажать. В этом случае вы можете нажать кнопку «Где купить», чтобы найти местных и интернет-магазинов, предлагающих продукт для продажи.

Что я могу купить на LG.com?

LG.com предлагает широкий выбор продуктов, которые вы можете приобрести.Обратите внимание, что конкретные продукты, доступные в любой момент времени, могут варьироваться в зависимости от текущих запасов и рекламных программ. Обязательно посещайте LG.com почаще и подписывайтесь на наши информационные бюллетени, чтобы получать информацию о новых продуктах, поступающих в продажу.

Как я могу убедиться, что покупки на LG.com безопасны?

LG очень серьезно относится к безопасности вашей информации, и мы предпринимаем шаги для обеспечения уровня безопасности, соответствующего конфиденциальности информации, которую мы собираем.Мы внедрили методы физической, технической и административной безопасности и меры безопасности, разумно разработанные для защиты ваших Персональных данных от несанкционированного доступа и раскрытия.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

Что делать, если у меня возникли проблемы с размещением заказа или я не могу завершить процесс оформления заказа?

Мы хотим, чтобы ваш заказ всегда был безотказным.Если вы считаете, что ввели всю информацию правильно, но не смогли завершить оформление заказа, обратитесь в службу поддержки заказов LG.

Какие у меня есть способы оплаты покупок на LG.com?

Для вашего удобства LG.com принимает оплату с помощью основных кредитных карт (Visa, MasterCard, American Express, Discover), а также PayPal.

Когда с моей кредитной карты будут сняты средства?

LG спишет средства с вашей кредитной карты только тогда, когда ваша покупка будет готова к отправке. Обычно мы предварительно авторизуем кредитные карты при первоначальном размещении заказа, чтобы исключить мошеннические транзакции.

Могу ли я заказать без кредитной карты?

В настоящее время LG принимает к оплате только кредитные карты или PayPal. Вы можете привязать свой банковский счет к PayPal и иметь возможность платить без использования кредитной карты. Однако LG.com не принимает к оплате наличные или чеки.

Проверяет ли LG мой адрес для каждого заказа?

LG подтвердит ваш платежный адрес, а также адрес доставки для каждой транзакции.Платежный адрес вашей кредитной карты должен быть введен точно так, как он указан в выписке по кредитной карте. Это сделано для того, чтобы защитить вас от несанкционированных покупок и мошенничества. Однако адрес доставки не обязательно должен совпадать с платежным адресом. Мы проверяем адреса доставки, чтобы убедиться, что мы можем доставить товары по адресу.

Как рассчитывается налог с продаж?

Ваши покупки в LG.com будет облагаться налогом с использованием применимой ставки налога с продаж для вашего адреса доставки в соответствии с законодательством штата и местным законодательством.

В вашем счете будет отражена окончательная общая сумма налога, которая включает государственные и местные налоги, а также любые применимые скидки или сборы.

Как расходы будут отображаться в выписке по моей кредитной карте?

Плата за покупку на LG.com будет отображаться на вашей кредитной карте как LG CNS America.

Как быстро я получу свой заказ?

LG обычно отправляет большинство заказов в течение 2 рабочих дней, а большинство заказов должно быть доставлено в течение 7-10 рабочих дней. Окончательный график доставки зависит от адреса доставки, а для продуктов, которые подходят для доставки на дом или в белых перчатках, от того, как скоро может быть запланирована доставка.

Как мне проверить статус моего заказа?

Вы можете посетить LG.com, чтобы проверить статус заказа. Просто войдите на портал своей учетной записи My LG, чтобы просмотреть все заказы, размещенные на тот же адрес электронной почты, который вы использовали для заказа. Вы также можете проверить статус заказа, используя номер вашего заказа здесь.

Как отменить заказ?

Отмена заказа доступна на экране статуса заказа на портале My LG. Заказы обычно имеют право на отмену в течение короткого периода (часто всего 20 минут) после их размещения.Когда заказ поступает в обработку, ссылка для отмены онлайн-заказа становится недоступной. В редких случаях заказ можно отменить, позвонив в службу поддержки заказов LG.

Для принадлежностей и деталей:

После подтверждения заказа нет гарантии, что заказ можно будет отменить. Если вы не можете отменить заказ онлайн, обратитесь в службу поддержки заказов LG.Они проинструктируют вас принять заказ и инициировать возврат, запросив разрешение на возврат товара (RMA) для возмещения.

Как я могу изменить свой заказ?

Изменение заказа ограничено и, как правило, недоступно на экране статуса онлайн-заказа. Если необходимо изменить недавно размещенный заказ, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки заказов LG.

Как мне получить копию моего счета/заказа на покупку?

Вы можете распечатать копию счета со страницы подтверждения заказа. Вы также можете сохранить копию электронного письма с подтверждением заказа в качестве справки.

Что произойдет после того, как я выполню свой заказ?

Сначала вы получите подтверждение заказа по электронной почте. Когда заказ будет отправлен, вы получите обновление с информацией о доставке/отслеживании. В случае крупной бытовой техники и электроники команда доставки LG свяжется с вами, чтобы договориться о дате доставки и установки.

Почему я не получил электронное письмо с подтверждением после покупки продукта в LG.ком?

LG отправляет автоматическое электронное письмо с подтверждением заказа в течение нескольких минут после размещения заказа. Пожалуйста, проверьте папки со спамом и нежелательной почтой на наличие писем от [email protected] и добавьте адрес в свой безопасный список или адресную книгу, чтобы гарантировать быструю доставку будущих писем в ваш почтовый ящик.

Если вы не получили электронное письмо с подтверждением заказа, обратитесь в службу поддержки заказов LG, чтобы узнать о статусе вашего заказа.

ЦЕНЫ

Цены и акции онлайн такие же, как и в магазинах?

ЛГ.com цены, рекламные акции и ассортимент могут отличаться от цен у наших авторизованных продавцов. Цены и рекламные акции (например, промокоды или бесплатная доставка), предлагаемые в Интернете, могут отличаться от тех, которые можно увидеть в магазинах, а цены и рекламные акции в магазинах (например, купоны или дополнительные скидки) могут отличаться от тех, которые можно увидеть в Интернете, если иное не указано явно. .

Соответствует ли предлагаемая LG цена?

LG в настоящее время не предлагает соответствие цены для всех продуктов, доступных для покупки на LG. ком.

ДОСТАВКА И УСЛУГИ

Какие у вас есть варианты доставки?

Для товаров:

Все продукты LG Signature включают доставку и установку в белых перчатках.

Все основные бытовые приборы будут отправлены наземной доставкой, а ваша покупка — на LG.com включает в себя доставку, распаковку, плагин/установку, снятие упаковочных материалов и вывоз старой техники без дополнительной оплаты.

Все остальные товары доставляются наземным транспортом, посылкой (UPS/FedEx) или другими наземными местными перевозчиками, включая доставку на тротуар.

Аксессуары и детали:

LG предлагает два варианта доставки:

  • Доставка наземным транспортом – 5-7 рабочих дней
  • Доставка в ночное время/на следующий день – 1-2 рабочих дня
  • Заказы, отправленные с доставкой в ​​ночное время или на следующий день, могут быть отправлены запрошенным способом доставки, когда все продукты станут доступными для заказа. Аксессуары и детали, имеющиеся в наличии, могут быть отправлены в тот же день для заказов, полученных до 14:00. CST (понедельник-пятница). Заказы, оформленные после 14:00. CST может быть отправлен на следующий рабочий день.

    Доставляет ли LG по адресам APO, FPO или PO Box?

    В настоящее время LG не может осуществлять доставку по следующим типам адресов: P.O. Ящики, адреса за пределами 48 смежных штатов, международные адреса, армейское почтовое отделение (APO), дипломатическое почтовое отделение (DPO) и почтовое отделение флота (FPO).

    LG будет доставлять посылки только по действительным адресам на территории США. LG.com не будет принимать заказы, если почтовый адрес недействителен или не может быть доставлен.

    LG доставляет посылки только по действительным адресам. LG.com не будет принимать заказы, если почтовый адрес недействителен или не может быть доставлен.

    Могу ли я изменить место доставки после размещения заказа?

    Невозможно изменить место доставки после размещения заказа, так как принятие вашего заказа основывалось на наличии запасов в вашем регионе, а запасы блокируются для доставки после подтверждения заказа.Если вам нужна помощь по вашему заказу, обратитесь в службу поддержки заказов LG.

    Как мне отследить мой заказ после его отправки?

    Для товаров:

    Вы сможете отслеживать свой заказ, используя информацию об отслеживании заказа, которую вы получаете от LG или грузоотправителя. Поскольку некоторые товары отправляются через компании по доставке посылок, информация о доставке отправляется непосредственно от этих компаний.

    Аксессуары и детали:

    Вы получите уведомление по электронной почте с номером отслеживания заказа, как только заказ будет отправлен с нашего склада. Вы также можете войти в Мой LG > История заказов, чтобы проверить статус вашего заказа.

    Что делать, если я не могу подписать свой пакет?

    Посылки, которые могут быть доставлены на улицу, не требуют вашей подписи или присутствия во время доставки.Тем не менее, рекомендуется, чтобы кто-то присутствовал при получении более крупных посылок, таких как телевизоры, для проверки посылки при ее доставке. Пакеты, которые имеют право на услугу «белые перчатки» или услуги по установке, планируются заранее компанией по доставке/установке. Для таких продуктов вы можете запланировать доставку в удобное для вас время.

    Что мне делать, если моя посылка не прибыла к указанной дате или была потеряна/утеряна?

    Свяжитесь со службой поддержки LG, указав номер вашего заказа.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими вариантами доставки для получения дополнительной информации.

    Могу ли я отказаться от отправки?

    Свяжитесь со службой поддержки LG, указав номер вашего заказа. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими вариантами доставки для получения дополнительной информации.

    Для товаров:

    Отказные поставки регулируются Политикой возврата магазина LG и применяются сборы за возврат/пополнение запасов, если таковые имеются.Если покупка была несанкционированной, обратитесь в службу поддержки LG Order для решения проблемы.

    Аксессуары и детали:

    Все отклоненные поставки будут считаться несанкционированным возвратом, и покупатель будет нести ответственность за стоимость доставки товара(ов) обратно отправителю. Обратите внимание, что отклоненные поставки могут занять больше времени, чтобы прибыть на наш склад, что приведет к задержке в обработке вашего кредита.

    Какова политика возврата LG?

    LG.com будет принимать запросы на возврат покупок в течение первых 15 дней после доставки. О несоответствиях при доставке или поврежденных продуктах необходимо сообщить в службу поддержки заказов LG в течение 5 рабочих дней с момента доставки, чтобы иметь право на полный возврат средств.

    После утверждения запроса на возврат вы получите разрешение на возврат товара (RMA).С этого момента у вас будет 15 календарных дней, чтобы вернуть товар LG.

    Все товары, возвращаемые LG, должны быть в оригинальной упаковке со всеми оригинальными элементами (например, руководствами, пультами дистанционного управления, кабелями и т. д.), входящими в коробку. Возврат с отсутствующими элементами приведет к частичному возврату средств.

    Возвраты без номера RMA не принимаются, и кредит не выдается.

    Детали должны быть возвращены в новом состоянии, включая: все компоненты, руководства, регистрационные карточки и оригинальную неповрежденную упаковку.

    Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата.

    Что делать, если моя посылка пришла поврежденной?

    Свяжитесь со службой поддержки LG, как только заметите повреждение продукта. Существуют ограничения по времени для сообщения о повреждении отправленных продуктов, чтобы иметь право на возмещение, и возмещение не утверждается, если о повреждении сообщается за пределами этих временных рамок. В большинстве случаев, когда сообщается о повреждении или дефекте продукта, мы делаем все возможное, чтобы исправить продукт или принять возврат, если ремонт невозможен.В настоящее время у нас нет возможности изменить порядок товаров в соответствии с заказом.

    Тип заявки Период времени отчета
    Поврежденный или неправильный продукт В течение 5 дней с даты поставки
    Short Ship (отсутствующие части заказа) В течение 7 дней с даты поставки
    Заказ потерян в пути В течение 5 дней с даты поставки
    Прибыл с дефектом Возврат возможен в течение 15 дней с даты доставки

    LG. Политика возврата com может быть изменена без предварительного уведомления, но это не повлияет на любой заказ на покупку, принятый нами до даты изменения.

    Что делать, если я получу бракованный товар?

    Если вы приобрели продукт, деталь или аксессуар через Интернет на сайте LG.com, обратитесь в службу поддержки LG, как только заметите дефект(ы). В случае одобрения вам будет предоставлено разрешение на возврат товара (RMA) и инструкции по отправке дефектного товара в компанию LG.

    Что делать, если в отправленной посылке отсутствует продукт или аксессуар?

    Обратитесь в службу поддержки заказов LG, как только заметите несоответствие в доставленном заказе. О несоответствиях следует сообщать в течение 5 рабочих дней с момента доставки, чтобы заказ имел право на возмещение или корректировку.

    Как вернуть товар?

    Войдите в My LG и просмотрите статус заказа. Рядом с товарами, имеющими право на возврат, будет отображаться ссылка «Возврат». Нажмите эту кнопку или позвоните в службу поддержки заказов LG, чтобы запросить разрешение на возврат товара (RMA). После одобрения вы получите номер разрешения на возврат товара (RMA) вместе с инструкциями по возврату продукта.

    С этого момента у вас будет 15 календарных дней, чтобы вернуть товар в LG.

    Если вы получили предоплаченную этикетку для возврата, поместите ее на видное место на упаковке и удалите старые транспортные этикетки с упаковки.Метки предоплаченного возврата назначаются конкретному возврату. Чтобы убедиться, что вы получили правильное возмещение, пожалуйста, не включайте продукты из других возвратов в ту же коробку.

    Если вам не предоставлена ​​предоплаченная этикетка для возврата, четко пометьте посылку своим номером RMA и вложите копию RMA и подтверждение заказа в посылку для возврата. Используйте способ доставки, обеспечивающий отслеживание посылки, и убедитесь, что посылка прибудет на склад LG в течение допустимого периода времени возврата.

    Детали должны быть возвращены в новом состоянии, включая: все компоненты, руководства, регистрационные карточки и оригинальную неповрежденную упаковку.

    LG не может обработать ваш возвратный кредит, пока мы не получим продукты на нашем складе. Товар(ы), полученные после периода возврата, будут рассматриваться как несанкционированный возврат. Это включает в себя отказ от поставок.

    Могу ли я вернуть продукт или аксессуар без номера разрешения на возврат товара (RMA)?

    Нет, LG не может принять возврат без Разрешения на возврат товара (RMA), выданного LG для конкретного заказа и товара.Пожалуйста, не отправляйте товары обратно без RMA.

    Должен ли я платить за обратную доставку?

    Плата за доставку обратно в LG не взимается. Тем не менее, LG взимает плату за пополнение запасов за определенные возвраты. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата для получения дополнительной информации.

    Должен ли я платить за обратную доставку, если я хочу обменять товар?

    В настоящее время LG не предлагает обмен.Если вы хотите заказать другой товар или другой вариант (например, цвет или отделку) того же товара, вы должны вернуть товар и самостоятельно заказать желаемый товар.

    Какова ваша политика возврата?

    Когда ваш возврат получен, он проверяется и сопоставляется с продуктом, указанным в Разрешении на возврат товара (RMA), а также проверяется состояние товаров. Как только это будет завершено, возвратный кредит выдается обратно к исходному способу оплаты, за вычетом платы за пополнение запасов, если это применимо.Кредит должен появиться на вашей кредитной карте или счете PayPal в течение 10-15 рабочих дней. Фактическое время появления кредита на вашем счете зависит от типа используемого платежа и от эмитента кредитной карты. Стоимость доставки и обработки, если применимо, является окончательной и не может быть возмещена во всех случаях.

    LG взимает комиссию за возврат неповрежденных и недефектных продуктов. Плата за пополнение запасов рассчитывается как 8% от покупной цены. Возврат, который вы получите, будет за вычетом платы за пополнение запасов и любых применимых налогов.Возврат с отсутствующими элементами приведет к частичному возврату средств.

    Стоимость обратной доставки

    обычно зависит от веса товара.

    Сколько времени потребуется, чтобы получить возмещение после возврата продукта или аксессуара?

    Кредит на возмещение должен появиться в выписке по вашей кредитной карте в течение 10–15 рабочих дней. Фактическое время появления кредита на вашем счете зависит от типа используемого платежа и от эмитента кредитной карты.Стоимость доставки и обработки является окончательной и не может быть возмещена во всех случаях. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата.

    Как связаться с LG по поводу моего заказа?

    По вопросам, касающимся вашего заказа, вы можете обращаться в службу поддержки заказов LG: Телефон: 1-800-243-0000

    Электронная почта: [email protected]

    Часы работы: Понедельник-пятница 8:00.м. – 5:00 вечера. CST, кроме государственных праздников

    Отказ от ответственности за обслуживание

    Вы принимаете на себя все риски, связанные с установкой или заменой любых деталей/аксессуаров вашего продукта LG, включая, помимо прочего, телесные повреждения, утрату или повреждение личного имущества.

    LG рекомендует использовать авторизованный заводом-изготовителем сервисный центр, обладающий необходимыми навыками, инструментами, обучением и лицензиями/разрешениями для предоставления полного и всестороннего обслуживания вашего продукта LG.Обратитесь в службу поддержки клиентов LG по телефону 1-800-243-0000, чтобы получить помощь в поиске авторизованного сервисного центра LG.

    Дилемма доставки холодильника Home Depot

    Это были 2 недели продолжающейся драмы, которая наконец закончилась, но я пишу, чтобы узнать, должен ли я сказать что-то еще компании.

    Итак, я заказал полноразмерный холодильник и посудомоечную машину в интернет-магазине Home Depot.Я попросил у них бесплатную доставку и установку холодильника и просто доставку ДВ. У меня кухня на 2 этаже, поэтому я специально написала, что ее нужно поднять на 1 лестничный пролет, плюс доставка включает до 3-х лестничных маршей.

    Пятница, 9 июня — первоначальная дата доставки с 15:30 до 19:30. 7:30 – ни звонка, ни доставки. Голосовая почта ушла в 21:00, в которой говорилось, что уже слишком поздно доставлять, и перезвонить, чтобы перенести встречу. Перезвоните сразу – закрыто. Звоните в субботу – закрыто. Позвоните в Хоум Депо.В задержке на долгое время. Наконец, попросите кого-нибудь перенести встречу на следующую среду.

    Среда, 14 июня, звонят курьеры, но я скучаю, но мой подрядчик дома и знает, что техника должна быть доставлена. Появляются курьеры и говорят моим парням, что они не должны приносить на 2-й этаж, а просто уходят в мой подвал на 1-м этаже. Заняло все 5 мин. Я перезваниваю им, когда они уходят, и прошу их вернуться. Они отказываются и бросают мне трубку. Сразу звоню в службу доставки.Они не отправят его обратно и не перенесут. Они говорят мне, что HD должен заказать повторную доставку.

    Проведите остаток недели по телефону с HD и компанией по доставке, и никто не может понять это или заставить кого-либо прийти и перенести холодильник на кухню.

    Пятница, 16 июня. Я иду в свой местный домашний склад, чтобы объяснить ситуацию, и парень с бытовой техникой был очень любезен, все четко объяснил компании по доставке. Они переносят встречу по перемещению холодильника на вторник, 20 июня.

    Вт, 20 июня, приходят ребята из службы доставки, готовые установить мою посудомоечную машину. Сказала, нет, холодильник перевезти. Сказали, что это не то, что сказано в их приказе, поэтому уходит. Звоните в HD и в службу доставки. Никто ничего не знает. Наконец, позвоните в местный магазин HD. Они могут перенести службу на субботу 24 июня.

    Сб, 24 июня, мне звонят из службы доставки, говорят, что есть проблема с доставкой, и звоню, чтобы перенести время. Я звоню, и они понятия не имеют, что происходит.они думали, что я хочу, чтобы они перевезли старый холодильник, и сказали бригаде этого не делать. Наконец, кто-то понимает, что мне нужен мой новый холодильник, который они не доставили должным образом, чтобы его доставили и установили на мою кухню. Через 1 час приходят сервисмены и, наконец, ставят холодильник на место. Они были очень милы и сделали все за 20 минут.

    Теперь… вопрос, жалуюсь ли я больше на HD? В какой-то момент они предложили какую-то компенсацию, но не сказали, сколько до окончательной доставки.В следующих беседах HD сказал, что никто не может дать компенсацию за мои неудобства. Я ненавижу жаловаться, но это было действительно плохо. Должен ли я просто отпустить это?

    Отзывы о доставке и установке устройства Lowe’s

    ⭐ Обзор пользователей Big Box 03.02.2022 Atlanta GA

    Стиральная машина LG

    была в порядке, служба доставки была ужасной: Заказал стиральную машину LG с фронтальной загрузкой (модель WM3600). Оплатил в магазине 5 января 2022 года. Сказали, что доставка займет несколько недель, и назвали дату 22 января.Так же сказали, что курьерская компания позвонит нам за день до доставки и сообщит более конкретное время о дате доставки. Через 3-4 дня мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что дата доставки была изменена на 19 января. Больше никаких телефонных звонков или электронных писем. Внезапно однажды (18 января) моя жена слышит сильный стук во входную дверь (например, когда появляются копы). Это был курьер Лоу со стиральной машиной. Поскольку меня не было дома и из-за громкого / грубого стука, а также из-за отсутствия уведомления (ни телефонного звонка в предыдущий день, ни другого электронного письма), она сказала, что ей неудобно устанавливать его, когда она одна дома.Парень сказал несколько грубых вещей и ушел. Не было вестей от Лоу еще 3-4 дня. Затем снова появился тот же парень… на этот раз в субботу. Опять же, без предварительного телефонного звонка или электронного письма, чтобы сообщить нам о доставке. Но так как я был дома, я сказал, давай сделаем это. Он принес новую шайбу, вынул старую шайбу… и уже собирался уходить. Я спросил его, почему он не устанавливает его и почему он не использует новые шланги, за которые мы заплатили. Он сразу повысил голос и сказал, что мы не заплатили за шланги, и он не будет их ставить. Сделал большое дело, показав мне свой заказ от Лоу, в котором не было шлангов для воды. Поэтому я достал квитанцию ​​и попытался показать ему плату за установку в размере 30 долларов и шланги для воды в размере 32,38 доллара, указанные в квитанции. Он отказался смотреть квитанцию, сказал, что у него нет запасных шлангов, сказал, что он не работает в Lowe’s (только в компании по доставке), и сказал, что просто собирается забрать новую стиральную машину. Поэтому я сказал, что все в порядке, если он вернет мою старую стиральную машину обратно в дом. Он ушел в большом раздражении…а потом вернулся с новым комплектом водяных шлангов и установил новую шайбу. Стиралка работает нормально.

    ⭐ Пользовательский обзор Big Box 31/01/2022 Брокпорт, Нью-Йорк

    Стиральная машина умерла 9 января 2022 года. Куплена новая машина в Lowes с доставкой 10 января 2022 года. Жена снимает с работы на 4 часа доставки и установки окна. Жена позвонила в середине 4-часового периода и сказала, что нет, не сегодня. Может быть, через день или два. Через 2 дня стиральная машина приехала и была установлена.Перенесемся в 30 января 2022 года. Моя жена пытается принять душ. Она подходит ко мне и говорит, что с тех пор, как стиральная машина была установлена, горячая вода в лучшем случае может быть чуть теплой или горячей во время стирки. Я взглянул на это. Оказывается, стиральная машина была настроена на «холодную» стирку и полоскание. Я обнаружил, что машина отправляет только горячую воду независимо от того, какую температуру вы установили. Затем я обнаружил, что холодная и горячая линии были перепутаны на линиях водоснабжения. Кроме того, после установки ни разу не включился клапан холодной воды.Я переключил не те линии подачи воды и открыл кран холодной воды. ВИОЛА, ХОЛОДНАЯ ВОДА! Немного здравого смысла имеет большое значение. Насколько сложно перепроверить свою работу? Разве вы не хотите быть уверены, что ваша работа хорошего качества?

     

    ⭐ Обзор пользователей Big Box 30.01.2022 Easly, SC

    Лоус дель. Сервис – ПОСЛЕДНЯЯ компания. Я бы использовал. Они должны были доставить новый холодильник между 10 и 2 сегодня, они должны были позвонить через полчаса. Перед прибытием, никакого звонка, они, наконец, позвонили в 15:16, не предупредив об опоздании. Я назвал их всеми именами, которые только мог придумать, после установки в 35-градусную погоду в ожидании их!! Вместо того, чтобы доставить, они забрали холодильник, чтобы хранить кучу бесполезных миллионов.Я бы всех уволил

     

    ⭐ Отзыв пользователя Big Box от 27.01.2022 

    Лоус – худший! заказал стиральную машину, а они не знают, где она и когда придет. Я пошел, чтобы вернуть свои деньги, они были грубы и сказали, что они не вернут мне деньги. Они сказали, что не знают, есть ли у меня стиральная машина, поэтому возврат 1 тыс. они солгали и сказали нам, что это в пути 3 раза, а стиральной машины до сих пор нет. Эти люди воры! Бойкот Лоусу!!

     

    ⭐ Обзор пользователей Big Box 12.01.2022 Браунсвилл, Техас

    Ожидается прибытие в воскресенье, 9 января 2022 года. Не могу отследить, нет возможного временного окна. В магазине сказали, что дверь перевернут. Затем, когда я позвонил в службу поддержки, они сказали, что больше так не делают. Когда я попытался проверить свой заказ, Lowe’s сказал мне, что у меня нет Oder, и они пока не могут его найти, я дал им номер Oder из подтверждения по электронной почте. Левая рука не знает, что делает правая. Обслуживание клиентов очень низкое. На самом деле думаю об отмене, так как это расстраивает.

     

    ⭐ Пользовательский обзор Big Box 12.01.2022 Киссимми, Флорида

    января 2022 г.Худшая служба доставки и установки, которую я когда-либо встречал. Еле-еле уронили новый холодильник: 1. Навесили не с той стороны и отказались менять – хотя он был так настроен при заказе 2. ОТКАЗАЛСЯ снимать синюю оберточную бумагу, которая на коробке, ящиках , под ручками и т.д. 3. Отсутствует верхняя крышка дверного кронштейна с ответом “откуда мне знать где она?” Позвонил менеджеру магазина Cagans Crossing в Киссимми, и ему сказали, что они вернутся через два дня в 16:30. Он появился в 9 утра без предупреждения. Никогда, никогда больше.

     

    ⭐ Обзор пользователей Big Box 06.01.2022 Сидар-Сити, Юта

    Заказали стиральную машину 2 месяца назад. Все еще ничего, мы даже не можем получить информацию в Интернете. В прошлый раз, когда я пытался позвонить, в магазине никто не ответил. Нам сказали, что это было в Онтарио, а через неделю — в Портленде, и если январь, то будет здесь 4-го числа. Ничего. Истинный звонок не отвечает, сделал виртуальный звонок, сказали, что будет здесь 5-го января Ничего, и это 6-го.Я понимаю небольшую задержку, но это смешно. Что еще хуже, так это обслуживание клиентов. Никаких объяснений, никаких последующих действий, хотя они сказали, что будут. Нам осталось выяснить это самим. Был бы признателен за честный ответ

     

    ⭐ Пользовательский обзор Big Box 31.12.2021 Тампа, Флорида

    Техника Lowes Frigidaire превосходна. Однако доставки не было. Lowes в моем районе использует XPO Logistics. Окно доставки у нас было с 12:00 до 16:00. Наша доставка прибыла в 19:30 с двумя очень недовольными сотрудниками.Мы сделали 2 звонка, чтобы найти нашу доставку, и получили 2 выдуманных ответа. Моя история могла бы быть длиннее и более подробной, но вы можете ожидать очень негативного результата от любой поставки XPO. Это мой единственный непосредственный опыт, но моя жена какое-то время имела с ними дело напрямую, пока ее компания не отпустила их. Избегайте любой ценой.

     

    ⭐ Пользовательский обзор Big Box 20/12/2021 Тампа, Флорида

    У Lowes нет проблем с выполнением своей квоты при покупке бытовой техники. Но защита этих приборов и их оперативная доставка — это совсем другая тема.Я купил у них плиту в начале этого года, и у меня возникла проблема, которую нужно было устранить с помощью той же компании по доставке – XPO Logistics. Они солгали и сказали, что звонили, а я не отвечал, хотя звонили по отключенному телефону трехлетней давности. Я ожидал доставки своей стиральной машины Maytag сегодня, 20. 12.2021. Угадайте, что, это было доставлено Маркесом Хавьером из их компании и его коллегой. Оба доставщика пришли БЕЗ МАСКИ или БОТИНОК, и ни один из них не говорил по-английски, и, к счастью, я смог общаться с ними на испанском языке.Они сняли мою старую машину, НЕПРАВИЛЬНО подключили новую и просто ушли, не проведя пробную стирку и не проверив ее работоспособность. Итак, с вариантом Omicron и Delta в разгаре для Covid19, я заплатил почти 1000 долларов за кого-то, кого я не знаю, чтобы он пришел в мой дом и потенциально заразил мою семью и меня. ОТЛИЧНО, МОЛОДЦЫ !!!!!!! Теперь эта SHOTTY и HORRIBLE DELIVERY Service не может никого вывезти до окончания праздников, 28.12.2021. Мне пришлось попросить: «Пожалуйста, убедитесь, что они хотя бы носят маски.«Они подтвердили свою политику, но знаете что, они появились 20 декабря 2021 года в 11:40, хрюкая, потея и разговаривая между собой в моем воздушном пространстве. У меня нет идеала, если они вакцинированы. Это кладка! УЖАСНО и ЭКСПЕРТНО в предоставлении постоянно плохого обслуживания!!! Если вы можете покупать прямо со склада, я бы поощрял это. Это второй раз в том же году, когда служба доставки LOWE из этого конкретного места упала. шар. Это отвратительно.

     

    ⭐ Отзыв пользователя Big Box от 18.12.2021 

    Невероятная история.Продавец врал, курьеры не выполняли ПИСЬМЕННЫЕ инструкции, 3 неудачные попытки доставки, 2 из них не было прибора!!!!! Четвертую подтвержденную попытку даже не показали. Теперь пытаемся бороться за наш возврат. Невероятный кошмар. Убегать!

     

    ⭐ Пользовательский обзор Big Box 17.12.2021 Томбол, Техас

    Мне дали срок доставки 4 часа. Они прибыли только через 3-1/2 часа после окончания назначенного окна без уведомления о позднем прибытии.Когда они, наконец, прибыли, они проехали через мой двор в двух разных местах, оставив колеи от всех колес. Грузовик для доставки ящиков мог бы легко поместиться на моей асфальтированной дороге, если бы они попытались. Когда я пытался дать им указания по вождению, они полностью меня проигнорировали. Я не имею в виду, что они просто сбросили колесо с края проезжей части, они проехали прямо через мою лужайку более чем на 20 футов

    .

     

    ⭐ Пользовательский обзор Big Box 13.12.2021 Zephyr Hills, FL

    Тео мужчины доставили стиральную машину и сушилку, и ни один из них не говорил по-английски.вообще не могла общаться. Стоимость установки была включена, но не сделана. Нет возможности общаться с доставщиками. Никогда больше я не буду использовать или покупать у Lowes Foreign Business

     

    ⭐ Пользовательский обзор Big Box 13.12.2021 Колорадо-Спрингс, Колорадо

    20.11- куплена посудомоечная машина. Доставка и установка запланированы на 24.11. 24.11 – ни явки, ни звонка – Позвонил установщику, сказал, что посудомойки “не было”. Лоу сказал, что да. Получено 2-е приложение для 1 декабря с тем же установщиком. 12.01 – ни явки, ни звонка.Когда я позвонил установщику, он сказал, что посудомоечной машины «не было». Я сказал, что он был там 1-й и 2-й раз, и я бы хотел, чтобы его забрали и установили. Сказал: «Позвольте мне вернуться к вам». – нет обратного звонка. Попросил у Лоу другого установщика. Тот же установщик позвонил, чтобы сделать третью заявку, и был груб, когда я попросил их убедиться, что на этот раз они забрали посудомоечную машину. Я отменил доставку/установку, забрал посудомоечную машину и позвонил в компанию по ремонту бытовой техники, чтобы установить посудомоечную машину. 8/12 – Они пришли, чтобы доставить и установить посудомоечную машину (каким-то образом они нашли ее для доставки, хотя мою забрали).Отклонил их и позвонил в корпоративный Лоус. Попросил их позвонить установщику (указал #), так как местный Lowe’s не сообщил им об отмене. Корпоративный Lowe’s им не звонил, а установщик продолжал звонить мне. Наконец ответил и сказал им, что отменил доставку/установку из-за ужасного обслуживания. 13.12. Компания по ремонту бытовой техники устанавливает посудомоечную машину и обнаруживает, что у нее сломана деталь. Позвонил производителю, выслали запчасть. Надеюсь, к Новому году у меня будет рабочая посудомойка. Я буду добиваться отмены защиты Лоу и возврата денег. Мне не хотелось бы видеть, сколько времени потребуется Lowe’s, чтобы завершить ремонт, когда они не могут завершить доставку / установку. Пожаловавшись друзьям, я узнал, что я не единственный, у кого был ужасный опыт с

    Лоу.

     

    ⭐ Пользовательский обзор Big Box 9/12/2021 Huber Heights, OH

    Лоусу должно быть стыдно! Купили стиральную машину с сушкой, доставили через 4 дня. Они назвали мне сроки доставки, но не удосужились позвонить, когда были в пути, они просто появились в конце срока доставки.Молодые ребята не смогли положить ноги на сушилку и исцарапали мой пол в подвале. Стиральную машину не выровняли, поэтому она сильно трясется при отжиме. Вентиляционный шланг осушителя так и не был подключен. Они утверждали, что мне нужен «удлинитель». Они сказали, что сразу же вызовут заказ на работу и что мне должны позвонить в течение часа, чтобы назначить встречу? Конечно, я так и не получил этот телефонный звонок. Короче говоря, после 5 телефонных звонков и 4 представителей службы поддержки я, наконец, уговорил нескольких курьеров из Lowe’s приехать через 5 дней, просто чтобы подключить тот же вентиляционный шланг сушилки, который оставили предыдущие курьеры. Удлинитель никогда не понадобился! Просто некомпетентный и ленивый!!! Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ТРАТИТЬ СВОИ ТРУДНО ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ НА LOWES КОГДА-ЛИБО СНОВА!

     

    ⭐ Пользовательский обзор Big Box 05.12.2021 Конроу, Техас

    Парни из службы доставки неправильно установили шнур моей сушилки, провод заземления не был прикручен в правильном месте. Я узнал об этом только потому, что через пару недель заменил сушилку из-за сильного шума.

     

    ⭐ Обзор пользователей Big Box 05.12.2021 Филадельфия, Пенсильвания

    Это худшая из доступных служб доставки, полные бомжи, Лоусу должно быть стыдно, что они бесполезны и ленивы

    Компания

    доставила мою новую стиральную машину и сушилку, сказала, что они подключили машины и они готовы к использованию.Мы загрузили белье после того, как они ушли, и примерно через 20 минут после начала цикла произошел прилив воды, который затопил и испортил мои новые паркетные полы и нанес ущерб моему подвалу, прошел 1 месяц, и они говорят, что все еще пытаются выясните, не подключил ли их водитель. Да ладно, водитель даже не провел тестовый цикл. Lowes – худший

     

    ⭐ Обзор пользователей Big Box 30.11.2021 Патчог, Нью-Йорк

    Полностью разочарован покупкой нового холодильника, он был доставлен поврежденным с 2 сторон, мы отказались от доставки. Затем они доставили 2-й и 3-й участник. Установили, они подключили подачу воды, прижали прибор к стене, проверили диспенсер для воды на передней части холодильника, чем слева, само собой разумеется, Установка просочилась за несколько дней, прежде чем была обнаружена во время отпуска, когда нас не было дома, и повредили 1-й и 2-й этажи, теперь они прогибаются, стены и шкаф, полный одежды, пропитаны. !!! Не знал, протекла ли нас не было дома, почему установщик не проверил работу, выполненную на задней панели устройства? Затем мы поговорили с другим сотрудником, который помог нам связаться с менеджером, который посоветовал нам написать по электронной почте, сфотографировать и отправить, что мы и сделали, затем нам сказали, что они могут отправить новый холодильник из-за утечки? Мы наняли сантехника, чтобы устранить утечку Тайна, которая, скорее всего, была повреждена, когда они прижали ее к стене после того, как сильно затянули. Прождав весь день, ничего не услышав от магазина, пока мы не перезвонили, сообщив им, что наняли сантехника, MGR сказал, что понимает, а затем передал нас этой третьей стороне, заявив, что они возместят нам ущерб, но после прочтения этих обзоров мы больше обеспокоены, чем когда-либо Почему Lowe’s продолжает использовать сторонних поставщиков, зная, что у них есть все эти проблемы? Почему клиент, который доверился Lowe’s, платит цену из-за их установщика? Они просто засунули все это под откос Мы очень расстроены и разочарованы тем, что заказали простое устройство, которое теперь нанесло значительный ущерб нашему дому из-за неправильной установки! Это настолько неправильно, что мы устали от этого и можем только молиться, чтобы они все поступили правильно с нами. Так много для счастливого праздника, они повредили наш дом, теперь планы должны измениться, и наш отпуск отменен

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box 21.11.2021 Chino Hills, CA

    купили холодильник и новый ледогенератор – доставили и “установили”. …был продан не тот ледогенератор, поэтому вернули его и купили правильный по более высокой цене…..вторая группа рабочих вернулась через два дня, неправильно установив указанный ледогенератор….третья группа рабочих пришла через два дня, и сказал, что это был не тот ледогенератор, и ушел… четвертая группа рабочих пришла через два дня и заново отрегулировала линию подачи воды, которую первая группа рабочих оставила перегнутой, так как вода не поступала в ледогенератор, НО, поставил желоб льдогенератора НАД входом воды в морозильную камеру, чтобы вода текла в нижнюю часть морозильной камеры, через заднюю часть холодильника и на наш пол……мы считали, что вся установка скомпрометирована, поэтому поехали в Лоус и запросили новый холодильник и льдогенератор…..пятая группа рабочих доставила новый холодильник, который был помят и поцарапан, — мы позвонили в Лоус.. … через день шестая группа рабочих доставила новый холодильник, один из которых сказал: «Поверьте мне, я делал это раньше три раза». …через десять минут не смог правильно собрать ледогенератор…..одна часть еще не прикреплена, поэтому он говорит: “Мы просто никогда не надеваем эту часть”, и оба рабочих ушли, не закончив установку– Мы пришлось снять всю ленту, картон и термоусадочную пленку и достать из холодильника, где мы нашли крышки для ножек и верхней петли, а также инструкции по установке гаек, препятствующих опрокидыванию, на пол……. Вдобавок к этому месячному разочарованию из-за необходимости корректировать наш график из-за того, что рабочие недостаточно обучены, независимо от временного окна, которое нам сказали, доставка / работники будут у нас дома, они прибыли один к двум часов раньше – однажды рабочие прибыли в 7 утра, когда нам сказали 9 утра. ….. Lowes необходимо сменить стороннюю компанию по доставке/установке на более квалифицированных работников ИЛИ провести более подробное обучение работников по установке/доставке. С еще 24 часами ожидания, прежде чем узнать, работает ли холодильник / льдогенератор должным образом, и после месяца отсутствия должным образом работающего льдогенератора, если это возможно, я бы дал как Lowes, так и этой сторонней компании отрицательную оценку пять (-5). …. Извините, но ни один из 12 разных рабочих, которые не знают, что они делают, не вызывает у меня больше желания покупать технику в Lowes, Chino Hills. Хорошего курортного сезона.

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 17.11.2021 Индиана, Пенсильвания

    Курьеры опоздали и не говорили ни слова по-английски. Трудно поддерживать отношения с клиентами или понимать потребности клиентов, когда вы не можете с ними общаться

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 30.10.2021

    Купил набор для стирки и сушки.Старые забрали, а новые оставили в коробках и ушли. Я надеюсь, что они не делают это все время. Они понятия не имели, есть ли у меня кто-то, кто их открывает или подключает. Лоус всегда подключал мои приборы.

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box 26.10.2021 Дартмут, Массачусетс

    Бегите, не отказывайтесь от покупки любого устройства от этого Lowes. Самая ужасная компания по доставке. Я полагаю, что это либо доставка XPO, либо доставка XTO, расположенная в Массачусетсе. Мы каждый день ждали якобы доставки только стандартного холодильника.Каждый раз, когда мы ждем, не выходим из дома, один раз даже не приняли душ из-за страха опоздать на доставку. Поговорили с курьером мгр. Дэн несколько раз, когда он извиняется, говорит, что лично позаботится, и происходит то же самое. Сегодня, поговорив с ним прошлой ночью, и он пообещал, что это будет здесь, я узнал, что нас никогда не было в списке. Это продолжается уже несколько дней. такое ощущение, что мы заключенные, которые не могут уйти, пока не обнаружим, что очень поздно днем ​​доставки не будет.LOWES должно быть стыдно нанимать такую ​​компанию. я, например, буду продавать свои акции без покрытия, так как я считаю, что это и другие проблемы с обслуживанием клиентов, такие как возврат инструментов Craftsman с пожизненной гарантией, что они совершенно не обучены, БУДУТ ДОГОНЯТЬСЯ до этой компании, и акции пострадают от этого.

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 21.10.2021

    Худшая служба доставки!! Они доставили поврежденный холодильник и повредили мои паркетные полы. Вернувшись на следующий день для обмена, они уронили холодильник перед моей входной дверью, и второй холодильник тоже был поврежден, и они нанесли еще больший ущерб моим этажам, не принося еще один холодильник! Они сняли мою входную дверь с петель, позволив петлям упасть на пол, и ударили мою входную дверь по деревянному полу, причинив еще больший ущерб.Курьеры были спорщиками и грубыми. Я куплю новый холодильник и технику в другом месте.

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 18.10.2021 

    Двери моего шкафа были доставлены на мой старый адрес. Я обсудил новый адрес с дежурным, он был знаком с районом. Водитель сказал, что не сможет привезти его по новому адресу, даже если я заплачу ему 20 баксов сверх 60, которые я заплатил за доставку, которая, как я сказал, была всего в 3 милях. Край одного из них надколот в 2-х местах.Я должен переназначить своего парня, который собирался их установить. На данный момент я просто хочу, чтобы они были доставлены. Лучше было арендовать пикап в Ухауле и забрать их самому.

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box 28.09.2021 Ленуар, Северная Каролина

    Мой диапазон был доставлен третьей стороной в соответствии с Лоусом, и они подключили проводку к розетке, но не подключили ее к моему диапазону, взорвали мою розетку и разорвали пол. Прошло более трех недель, а у меня на кухне до сих пор стоит плита Range, не подключенная к электросети.Лоус не может понять, почему вы не справились с этим.

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box 25.09.2021 Marble Falls, TX

    Не тратьте время зря. МНОГО МНОГО МНОГО проблем со стиральной и сушильной машинами. Управление не работает!!!!!!!!!!!

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 25.09.2021

    мусорная компания.. должна быть закрыта.. никогда не покупайте технику, доставляемую из lowes.. кусок ****

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 20.09.2021

    Правда очень приятный человек доставил мою стиральную машину и сушилку, когда они начали отцеплять мою старую стиральную машину, чтобы забрать ее Доставщик сломал мою трубу горячей воды, пытаясь открутить Соединение со старой стиральной машиной, конечно, залило, пришлось перекрыть главный клапан за воду он действительно помог мне очистить воду и ушел я подписал наряд на работу и так и не получил квитанцию ​​он также взял с меня 70 долларов наличными за изоляционный комплект нет проблемы с квитанцией у меня все еще течет вода из этой сломанной трубы по всему моему дому Я сразу же позвонил Лоу и объяснил, что произошло. Я не хотел, чтобы этот человек попал в беду или был уволен. дом очень грубый менеджер сказал вырезать и высушить нет мы не несем ответственности за что-либо, что сломается в вашем доме, даже если мы сломаем его, это на вас вам придется позвонить своему собственному сантехнику до свидания я думаю, что это ужасное дело я никогда не пойду туда снова я не е ожидайте денег или я не хотел, чтобы кто-то попал в беду я просто хотел помочь с чрезвычайной ситуацией, которую они вызвали я закончил с ними

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box 16.09.2021 Victorville, CA

    В.Худший. Я никогда ничего не куплю у Лоу, никогда! Их обслуживание клиентов, доставка и установка – худшие по всем направлениям! Мало того, что мне потребовалось больше месяца, чтобы получить мои приборы, каждый раз, когда их установщики приносят мои устройства, они либо крадут мое предыдущее устройство, либо пытаются оставить мое устройство неустановленным (хотя я заплатил за установку), либо просто не появляются на установку и назовите меня «лжецом»! НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО У НИХ НЕ КУПЛЮ!

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box 14. 09.2021 Cape Coral, FL

    Их обслуживание клиентов может быть хуже, чем Comcast! Я переделывал дом и потратил на этот проект более 30 тысяч долларов с Лоусом.Их служба доставки – худшая, с которой я когда-либо имел дело. Вдобавок ко всему, всякий раз, когда возникает проблема с доставкой, вы будете проводить не менее сорока пяти минут на телефоне и иметь дело с двумя-тремя людьми, которые, несомненно, бросят мяч. Предполагается, что вам позвонят заранее за тридцать минут до родов… такого никогда не бывает. Эта последняя доставка (печь) я получил сообщение в 12:26, ​​в котором говорилось, что они были в десяти минутах от моего дома. Доставка должна была быть между 13:00 и 17:00.Я сказал им, что никого не будет в доме до 13:00. Я спросил их, собираются ли они забрать его после 13:00 или они перенесли встречу. Их ответ был: «Нет, сэр, я разговариваю по телефону». (я не опечатался, именно так мне и прислали) Мой ответ был: “Это даже не ответ на мой вопрос!” Я пытался дозвониться до них, ответа нет. Я пошел в дом, они ушли. В этот момент я понятия не имел, переносят ли они расписание или что происходит из-за отсутствия у них надлежащего общения.У меня плотный график, поэтому я ушел. В 14:38 звонит курьер и говорит, что он у меня дома, без предупреждения за все это время. Я сказал ему, что буду в двадцати минутах езды, а он сказал, что мне придется перенести встречу. Компания доставки позвонила, и после того, как я объяснил, что произошло, меня поставили на удержание, которое отключилось примерно через две минуты. Я сделал два звонка в местное отделение Lowes и не встретил ничего, кроме замешательства со стороны их сотрудников. Я позвонил по номеру 1-800 и проговорил с ними двадцать восемь минут. Мне сказали, что они свяжутся с магазином, и у них есть сорок восемь часов, чтобы связаться со мной, иначе проблема будет передана в корпоративный офис.Этот звонок был сделан в 5:46 в среду. Лоус никогда не звонил, чтобы исправить это. Вместо этого они присылают мне электронное письмо в 2:24 утра в пятницу, в котором говорится: «Отличные новости, ваш товар доставлен». Сейчас 5:45 утра вторника, я перепрыгнул через множество обручей, провел около двух часов на телефоне, дважды ездил в мой дом, над которым работали. Теперь Лоус полностью отмахнулся от всего фиаско с доставкой, не возлагая ответственности ни на кого из своих людей за то, что произошло, не беря на себя никакой ответственности за то, через что они заставили меня пройти.Теперь они подали иск о пропаже печи, за которую я заплатил 1379 долларов. Кто-нибудь свяжется со мной в течение двадцати четырех часов после моего звонка вчера около 9:45 утра. У меня есть 100 долларов, в которых написано, что я не приму этот звонок! Есть берущие? У меня есть еще около 30 тысяч долларов, которые я потрачу на эту реконструкцию. Лоус не получит ни цента!

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 13.09.2021

    Магазин запланировал доставку, а потом никто не позвонил, и они отменили доставку и назначили дату, не спросив, подходит ли это нам.Затем они перенесли доставку на вторую половину дня. Звонка не было, и мне пришлось ждать в ожидании 30 минут, а затем оставил сообщение, чтобы позвонить мне в соответствии с их инструкциями. Никто не звонил. В ту ночь я задержался на час, чтобы узнать, что поменяли дневную доставку на утреннюю — опять же, не спросив, сработало ли это. Затем они сказали мне, что никогда не звонят накануне или в любое время, чтобы подтвердить доставку, после того как 3 разных человека в магазине заверили меня, что мне позвонят накануне. Больше никогда. Мой совет: не покупайте технику у Lowe’s.Никогда не было такого плохого обслуживания клиентов.

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 13.09.2021

    Служба установки Lowe работает крайне плохо.

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box 13.09.2021 Gilford, NH

    Кошмар — от начала до конца. ПОСУДОМОЕЧНАЯ МАШИНА: Сказал установщик, не говорящий по-английски: «Мы не устанавливаем — только доставляем» — мы заплатили много денег за оба. Чего Лоус не говорит вам, так это того, что они нанимают двух совершенно разных субподрядчиков: (1) только поставляет и (2) устанавливает. Лоус говорит на веб-сайте, что УСТАНОВЩИК свяжется с покупателем в течение 2-3 дней – сейчас прошло 10 дней после покупки, а установщик не связался с нами – даже несмотря на то, что мы заплатили МНОГО денег, и я неоднократно звонил Лоусу. как установщик и оставил сообщения. Посудомоечная машина, которую привезли «доставщики», простояла в нашем гараже уже 5 дней. ДИАПАЗОН: (1) люди, занимающиеся доставкой/установкой, не говорили по-английски — что очень важно — не зная английского, они не могут задавать вопросы, не могут отвечать на вопросы, не могут высказывать опасения, не могут объяснить, что делают, они не могу понять запросы (например.пожалуйста, наденьте маску из-за COVID), (2) установщики плиты не снимали упаковку, пока мы не попросили их специально, (3) они засунули плиту, не снимая упаковочную ленту по бокам, которые теперь скрыты шкафами, (4) они не установили предохранительный наконечник-кронштейн – с кронштейном вы НЕ МОЖЕТЕ использовать диапазон – как говорится в огромном объявлении прямо на диапазоне; (5) не устанавливали деталь, которая проходит сзади, (5) не демонстрировали, как ею пользоваться, и даже не проверяли, работает ли плита — просто указали на часы, сказали «Ееее ОК» и направились к дверь, (6) они впихнули плиту – даже не до конца – развернулись и начали уходить – мы думали, что они просто что-то берут в грузовик, и должны были бежать за ними – мы сказали им диапазон нужно было отодвинуть еще дальше – они угрюмо вбежали на кухню и снова толкнули, и нам пришлось изобразить, что он не был отодвинут до конца, прежде чем они это сделали, (7) мы ждали 5 дней, пока Лоус пришлет кто-то вернулся, чтобы закончить работу, и мы НЕ МОЖЕМ использовать полигон до тех пор. ХОЛОДИЛЬНИК: (1) мы установили время доставки с ПОЛДНЯ до 16:00 — в 9:45 они появляются и начинают стучать в дверь (!) — моей маме 90+ лет, и она посещала физиотерапевта в дома, когда они приехали, и я был на телефонной конференции с клиентом – они заставили ее в слезах сказать: «Это, когда мы придем – другие работы заканчиваются», я думаю, это означало, что у них были отмены, или их работа была закончена раньше, или просто они хотели заканчивали свой день раньше и не хотели ждать, пока время по контракту прервалось, и настаивали на том, чтобы сделать это в ИХ время, а не время клиента, (2) Лоус не указал, есть ли у вас медная трубка, монтажники НЕ будут ее цеплять вверх – только резиновые или пластиковые трубки, (3) мужчины не вынимали упаковки из ящиков и контейнеров и не клали их в холодильник – они были готовы уйти, пока мы не спросили об этом, и один из них сделал это неохотно, яростно срывая пластик и хлопая в ящиках, (3) перед тем как войти в дом, оторвали пластиковую упаковку небрежно и пропустили места на холодильнике, поэтому мы продолжаем находить все больше кусков пластика, (4) они собирались уйти, не проверив, ровно ли он — я должен был спросить их по-испански, потому что они не понял вопроса на английском. МИКРОВОЛНА: прошло 10 дней с тех пор, как мы купили и заплатили за установку, что было чертовски дорого. Ни слова от установщика. Я позвонил Лоусу, и им не повезло в том, что это запланировано. Я ставлю Лоусу за это оценку D.

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box 9/10/2021 Manitowoc, WI

    Позвонили в среду, чтобы узнать, приехала ли моя посудомоечная машина. Мне сказали, что нет, но что она может быть в грузовике в четверг. Также мне сказали, что если он прибудет на грузовике в четверг, мне позвонят в 4 часа дня.М. в четверг, сообщив мне, что он прибыл. В четверг мне не позвонили. Позвонил в пятницу, чтобы перенести доставку, чтобы убедиться, что я в графике на следующей неделе. После очень долгого ожидания моя посудомоечная машина неожиданно оказалась в магазине, она появилась 2 дня назад. Очень странно, так как 2 дня назад мне сказали, что его нет. Но даже несмотря на то, что я разговаривал по телефону с доставкой Lowes, они не смогли подтвердить, что я был в расписании на субботу, или дать мне временной интервал. Теперь мне приходится ждать от 1 до 3 часов, чтобы они перезвонили по расписанию.Полное отсутствие связи со стороны Лоуса, нулевое обслуживание клиентов. Я очень настороженно отношусь к тому, чтобы доверять всему, что кто-либо говорит о доставке моей посудомоечной машины. Лоус, Манитовок, Висконсин

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 22.08.2021

    Купили сегодня стиральную машину и сушилку у lowe’s, видимо, склад не проверяет товар перед отправкой, потому что стиральная машина была раздавлена ​​сверху. Менеджер спросил меня, хочу ли я все еще оставить его, вау, АБСОЛЮТНО НЕ ВОЗВРАЩАЮ МНЕ ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ, Я ИДУ В ДРУГОЕ ГДЕ!

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box 03.08.2021 Clayton, NC

    Сегодня утром Лоус доставил мне новую стиральную машину и сушилку.У меня никогда не было худшего опыта с точки зрения родов за мои 80 с лишним лет жизни. Водитель из Лоуса в Клейтоне, Северная Каролина (Ричард Бун), был самым несговорчивым, противным, раздражающим и необщительным человеком, с которым я когда-либо имел дело. Если у Lowes есть такой подрядчик, работающий на них, они не должны заниматься бизнесом. Все, что я ему говорил, он спорил. Я позвонил менеджеру магазина, чтобы сообщить ему о своем беспокойстве, но он, казалось, мало интересовался и даже не сказал, что сожалеет о моем раздражении.Я просто хотел бы прочитать некоторые отзывы о доставке (в основном плохие), прежде чем покупать у них.

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 01.08.2021

    Служба доставки Лоу – отстой!! Двое рослых мужчин отказываются принести нашу сушилку, потому что наша лестница в подвал была кривой, и они могли пораниться! 🙄 Это очень старый дом, и деревянные ступени вниз в подвал немного двигаются, но мы с напарником танцевали вверх и вниз. их, чтобы доказать, что они в безопасности. Они заставили нас отнести ее вниз, а затем побежали обратно к грузовику, отказываясь брать старую сушилку.Даже несмотря на то, что мы сказали, что поднимем его по лестнице для них! Лоу нужно нанять настоящих мужчин, а не плаксивых мальчишек!🤬🤬

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box 25. 07.2021 Шривпорт, Луизиана

    Лоу, Шривпорт. Худший опыт доставки. Если бы техника была доставлена, я пошел проверить статус заказа, и он сказал, что доставлено, а это не так. После долгого ожидания просто зацикливаться на том, чтобы начать процесс заново, достаточно неприятно. Это продолжалось часами.Весь смысл в том, чтобы уйти с работы пораньше к определенной дате доставки. Поговорил с ответственным за доставку, и они пообещали дату доставки и скинули 200.00 за мои неудобства. Разумеется, этого тоже не произошло. Пока очень плохой опыт. На самом деле будет трудно рекомендовать покупать технику от Lowe’s когда-либо.

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box от 7 июля 2021 г. Лоуэлл, Массачусетс

    Купил кондиционер 17.06. У меня было 4 разные даты доставки: 20.06, 24.06, 2.07 и 7.07.Он так и не прибыл. Я связался с корпоративным офисом. Это не принесло мне никаких результатов. Они крутят своих клиентов. Это пустая трата времени. Иди куда угодно, только не в Лоу! Я пошел в магазин в Лоуэлл Массачусетс. 😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠Не отдавайте им свои дела!!

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 29.06.2021

    Доставка

    Lowes, безусловно, худшая система доставки, с которой я когда-либо сталкивался. Испортил первый день доставки нашего холодильника, затем попытался перенести его на конец недели.Затем конфликтующие сроки доставки. Lowes — хорошая компания, я настоятельно рекомендую Lowes нанять другую систему управления доставкой. 1 звезда в лучшем случае!

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 28.06.2021

    Я рискнул с доставкой и установкой Lowes, хотя я слышал от нескольких человек (включая торгового представителя в магазине), что служба доставки ненадежна. Они были неявкой/не звонком в первоначальный день доставки. Прошло уже 8 дней, а я не могу ни дозвониться, ни перезвонить.Люди в Lowes сказали, что после того, как покупка будет совершена, она выйдет из-под их контроля. Это просто неправильно! Теперь мне нужно пройти через хлопоты отмены моего заказа и покупки у кого-то другого. Очень напряженный опыт, и я никогда больше не ступлю ногой в магазин Lowes

     

    ⭐ Представление пользователя Big Box 27.06.2021 Паттерсон, Нью-Джерси

    Я больше никогда не буду иметь дело с Лоусом. Совершил ошибку заказав у них холодильник. Заказ принял Лоус из Патерсона. Первая попытка заставить XPO (стороннюю) доставить товар закончилась, когда они принесли мне поврежденный холодильник.Его даже не привезли, просто открыли на улице и сказали, что он поврежден и забрали. Сказал мне, чтобы сантехник вынес мой sub-zero, так как, по-видимому, это считается коммерческим холодильником… (нигде об этом не говорилось…?!) Итак, 500 долларов спустя, я получил его, и они заказали другой холодильник. Подождал, пока он прибудет, и снова настроил его на доставку. На этот раз Лоус из Патерсона дал компании доставки XPO мой платежный адрес вместо моего домашнего адреса. Я часами пытался дозвониться, но грубые сотрудники Lowes поставили меня на вечную паузу.Итак, несмотря на то, что я умолял их проехать 10 минут до моего дома, они потратили еще один день впустую. В то время как менеджеры Lowes Nymshai, Kieth, Patricia все пытались заставить их доставить его в тот же день. В итоге не дошло. Мне пришлось отказаться от отделки пола во второй раз. Но Нимшай обещал мне, что я буду первой доставкой на следующий день… то есть сегодня. Он сказал, что они загружают грузовик в 6:30 утра и надеются, что он будет доставлен до того, как он приедет в 8:30. Сейчас 10:30, все мои продукты нагреваются в третий раз, пока я жду, пока кто-нибудь из Лоуза не появится и не отдаст мне холодильник, за который я им заплатил.Вместо этого у меня было все это время, чтобы сказать вам, не повторяйте ту же ошибку! НЕ ХОДИТЕ В НИЖЕ!!!

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 14.06.2021

    У меня никогда не было проблем с доставкой Lowes до этого года. Купили новый холодильник, который нужно было заменить. Прошло 4 1/2 месяца. И все, что они сделали, это бросили его на мою кухню. Пластмассу не снимал, выравнивал, выравнивал по центру. Парни из службы доставки не могли выбраться из моего дома достаточно быстро. Должно быть, это было время обеда, так как они были здесь в 12:15

    .

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box 10.06.2021

    Худшая продажа бытовой техники, установка (такого не бывает) и апатичное обслуживание клиентов.Подрядчики по доставке/установке не общаются, оставляя клиента посередине без приобретенного прибора на неопределенный период времени. Просто не надо.

    ⭐ Представление пользователя Big Box 09.06.2021 Чандлер, AZ

    LOWES НИКОГДА НЕ ДОСТАВИТ ВАШ ПРИБОР. ИХ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ – САМЫЙ БОЛЬШОЙ ЛЖЕЦ. ЛУЧШЕ АРЕНДОВАТЬ ПИКАП И УСТАНОВИТЬ САМОМУ.

    ⭐ Представление пользователя Big Box 11.05.2021 Webster, TX

    Они, Lowe’s, лгут вам, чтобы совершить продажу, полностью нарушив техасское DTPA.Компания Lowe’s убедила меня купить микроволновку на замену и сказала, что если я выберу микроволновку в наличии, она будет установлена ​​через 2-3 дня, что я и сделал в их магазине № 0651 Webster Texas Invoice № 76272 1 мая 2021 года, через три дня. получил звонок о том, что установка ориентировочная на 12 мая и будет подтверждена 11 мая 2021 года, поэтому я подал жалобу и получил следующий ответ: это не проблема Лоу, она находится под контролем их подрядчика группы OAO, хотя контракт заключается между я и Лоу.После жалобы я получил несколько электронных писем, в которых говорилось, что они рассмотрят это. Этим утром мне позвонил их исполнительный представитель, пообещавший связаться с их поставщиком и перезвонить мне … сегодня днем ​​я получил записанное телефонное сообщение от их подрядчика OAO, в котором мне было предложено указать время установки, чтобы сказать, что установка, которую я сделал, и получил 5 разных голосов, говорящих мне «ИЗ-ЗА БОЛЬШОГО ГРОМКОСТИ ЗВОНКА ДЛЯ УДЕРЖАНИЯ». После ожидания более часа телефонные сообщения отключились … и нет ответа, это поведение является мини-мошенничеством против граждан Техаса и нарушением Техасского DTPA и должно быть остановлен У этого клиента был ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ опыт работы с этим бизнесом. Этот клиент НЕ БУДЕТ рекомендовать компанию другу, члену семьи, соседу или коллеге.

     

    ⭐ Заявка пользователя Big Box

    Я купил холодильник за 1800 долларов и плиту за 700 долларов у Lowes. Дата первой доставки Доставили плиту, но не холодильник. У плиты была большая царапина на варочной панели. Через несколько дней холодильник, наконец, был доставлен, но курьеры ломали стены, когда убирали старый холодильник, и сказали мне, что не повредят новый холодильник.Пошел и купил встречную глубину на 700 долларов больше, чем полный размер. Пойди разберись? Холодильник со счетчиком глубины был доставлен, но доставщики не опустили выравнивающие ножки, поэтому холодильник двигался каждый раз, когда дверь открывалась. Итак, я в свои 74 года лежу на животе, опускаю выравнивающие ножки, что должны были сделать при установке ребята из службы доставки. Lowes использует третьих лиц для доставки техники. Эти курьеры просто доставляют и больше ничего не делают. Мой совет: найдите другого более надежного поставщика.

     

    ⭐ Обзор Google

    “Моя жена и я, возможно, получили худший опыт работы с этим магазином Lowe’s, и их обслуживание клиентов в целом было ужасным. После установки стиральной машины с сушкой из ада, где наш новый дом был затоплен.”

    ⭐ Обзор Google

    “Сказали мне, что я могу получить доставку на следующий день на холодильник. Как только они получили мою кредитную карту, они позвонили через час и сказали, что доставка будет через 5 дней.Кажется, доставка Лоу в этом магазине делает это во многом. Получает ваши деньги, обещая что-либо, а затем меняет их после покупки. Отменил заказ и прошел конкурс.”

    ⭐ Обзор Google

    «Худшее место для покупки бытовой техники, у них неопытные курьеры. Я купил холодильник более 2 недель назад, и до сих пор не получается доставить его домой. Я не понимаю этот магазин. Я пытался кому-то позвонить, но они продолжают переводить, но никто не отвечает»

    ⭐ Обзор Google

    “Не пользуйтесь услугами доставки Loews на дом. Я трижды пытался воспользоваться их доставкой на дом, и каждый раз они опаздывают с доставкой. Если вы работаете над домашним проектом, НЕ используйте #Loweshomeimprovement, чтобы ваш проект был завершен вовремя. Совершенно ненадежно, если у вас нет окна 7-10 дней. Очень разочарован за все деньги, которые я потратил там за эти годы.”

    ⭐ Обзор Google

    «Я только что потратил 4000 долларов на бытовую технику и установку — день доставки… за 20 минут до начала срока доставки мне звонят и сообщают, что стиральной машины, которая должна была быть доставлена, нет в наличии.Вау… поговорим об очень ИНТЕРЕСНОЙ системе инвентаря. Извините… мое время на общение с людьми очень ограничено, и я не считаю своей обязанностью устранять повреждения для LOWE или выполнять работу сотрудников LOWE. Я не буду рекомендовать Lowe’s в будущем … и НЕ буду делать там покупки снова. Они ОБМАНУЛИ!”

    ⭐ Обзор Google

    «Абсолютно худший опыт. Никогда больше не ступлю в другой магазин Lowe’s. От грубых водителей до некомпетентных установщиков»

    ⭐ Обзор Google

    “Не беспокойтесь о доставке техники.Они будут звонить вам с извинениями по поводу сроков доставки, а затем никогда не появятся. Ужасное обслуживание клиентов!!!”

    ⭐ Обзор Google

    «Ужасное обслуживание клиентов, подписывается, говоря о доставке техники на следующий день. Но когда вы идете за покупкой, они могут доставить только через неделю. коллега начал смеяться над этим. Его не впечатлило это место».

    ⭐ Обзор Google

    “НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ПРИБОР.Они не доставили вовремя, потребовалось несколько дней после запланированной даты. Мы специально выбрали товар, который можно было бы доставить на следующий день, как нам и обещали. Тратить столько времени в ожидании, чтобы найти сотрудника, который знал, что происходит, а те, кто этого не знал, были грубы. Затем, как только он был установлен, они не гарантировали, что он работает должным образом. Через 15 минут после их ухода я уже разговаривал по телефону с производителем и магазином. Мне сказали подождать несколько дней, чтобы посмотреть, решатся ли проблемы сами собой, и если они не решатся, это не будет проблемой, они либо исправят проблемы, либо заменят наш продукт.Мы подождали и перезвонили, чтобы сказать, что он все еще не работает должным образом, и сегодня нам сказали, что это, должно быть, ошибка оператора, и они будут брать с нас плату за отсутствие. Затем предоставил нам номер 800 для звонка.”

    ⭐ Обзор Google

    «Покупатель, будьте осторожны! Заказал здесь стиральную машину/сушилку, так как было сказано, что они «в наличии». Менее чем за 24 часа до срока доставки мне звонит Джим и сообщает, что эти устройства могут быть задержаны на 5 или более недель. Это совершенно неприемлемо.Сэкономьте время и отправляйтесь в Home Depot, если не хотите разочароваться.”

    ⭐ Обзор Google

    “Сбой при доставке новой стиральной машины, что чрезвычайно затруднило ее исправление. Больше не буду использовать.”

    ⭐ Google Обзор

    “Уже потратил 1,6 тыс. на комплект для стирки и сушки, и продавец просто сказал, что их еще нет в нашем распределительном центре, за день до доставки. Теперь они говорят, чтобы выйти из прачечной и постирать одежду, пока она не будет доставлена. , который задерживается на 3 недели.Я действительно не ожидал этого!!!”

    ⭐ Google Обзор

    “Я никогда не буду заказывать другую технику у Lowe’s. Заказал новую стиральную машину и сушилку 19 января, оплатил полностью, организовал доставку, а по состоянию на 13 февраля у меня до сих пор нет моего нового комплекта.”

    ⭐ Google Обзор

    “Мы заказали холодильник и получили уведомление о том, что наш заказ был отменен без объяснения причин. После получасового разговора по телефону с двумя разными представителями нам сказали, что холодильника фактически нет в наличии и нам нужно ехать в магазин лично, если мы хотим изменить заказ, потому что это должен быть «специальный заказ». “”

    Коллективный иск Whirlpool заявляет, что холодильники с французской дверью неисправны

    Коллективный иск утверждает, что дефект холодильников Whirlpool с нижней установкой французской двери препятствует их надлежащему охлаждению.

    Истцы Джастин ДеФилиппо и Дерек Скачетти утверждают, что они оба приобрели холодильники French Door Bottom Mount производства Whirlpool, которые имеют один и тот же дефект.

    Истцы утверждают, что компания Whirlpool знает о дефектах холодильников, но не пыталась компенсировать ущерб потребителям.Они утверждают, что компания нанесла им финансовый ущерб.

    Групповой иск по холодильникам Whirlpool утверждает, что этот дефект присутствует во многих холодильниках с французским дверным креплением, производимых Whirlpool, и что холодильники продаются под несколькими торговыми марками, включая Whirlpool, KitchenAid и Maytag.

    В коллективном иске о дефекте холодильника Whirlpool два потребителя требуют возмещения ущерба для себя и всех других лиц, купивших неисправные холодильники French Door Bottom Mount.

    ДеФилиппо утверждает, что в сентябре 2015 года он купил холодильник Kitchen Aid с французским дверным креплением, изготовленный Whirlpool, примерно за 3000 долларов в Бруклине, Нью-Йорк. Он говорит, что у него начались проблемы с холодильником уже через неделю после его покупки.

    Предположительно, его холодильник Whirlpool имеет дефект, который приводит к образованию инея на испарителе и препятствует потоку воздуха в морозильной камере, из-за чего холодильник не охлаждает и не замораживает продукты, как рекламируется.

    ДеФилиппо говорит, что он связался с Whirlpool после того, как впервые столкнулся с дефектом, и ему сказали отключить холодильник и снова подключить его. Предположительно, это временно решило проблему, но не устранило проблему навсегда.

    В коллективном иске холодильников Whirlpool утверждается, что год спустя ДеФилиппо снова столкнулся с дефектом, и ему снова сказали отключить холодильник и снова включить его, что лишь временно решило проблему.

    ДеФилиппо утверждает, что за последние 26 месяцев он много раз сталкивался с дефектом и неоднократно связывался с номерами Whirlpool. Каждый раз, по его словам, ему не предлагают никакого решения, кроме как отключить холодильник и снова включить его. Утверждается, что Whirlpool не предпринимает никаких усилий для ремонта холодильника или предложения долгосрочного решения.

    Скачетти говорит, что в 2017 году он приобрел дом, в котором был холодильник Whirlpool Goldstar, произведенный в 2012 году. Предположительно, холодильник перестал работать в июне 2018 года, потому что система испарения не работала должным образом.

    Истец говорит, что связался с Whirlpool, и техник Whirlpool пришел к Скачетти домой, сказал ему, что Whirlpool известно о дефекте, и взял с него 96 долларов в качестве платы за услугу по установке новой системы испарения.

    Коллективный иск Whirlpool утверждает, что истцы понесли материальный ущерб из-за дефекта холодильника Whirlpool. Говорят, что если бы они знали, что холодильники бракованные, то не купили бы их или не заплатили бы за них столько. Истцы утверждают, что многие потребители так же относятся к покупке холодильника Whirlpool.

    Кроме того, в групповом иске Whirlpool о дефекте утверждается, что истцы пострадали, потому что им пришлось потратить средства и усилия, чтобы попытаться решить проблему, потому что холодильник испортил продукты, хранившиеся внутри, а также потому, что в некоторых случаях дефект вызвал значительное количество воды скапливается на полу.

    Коллективный иск Whirlpool по дефекту охлаждения холодильника утверждает, что Whirlpool знала о дефекте, но не предупредила потребителей и рекламировала холодильник так, как будто он эффективен и работает хорошо.Предположительно, Whirlpool намеренно скрыла дефект от потребителей, зарабатывая при этом на продукте, который не работал так, как рекламировалось.

    В поддержку своего заявления о том, что Whirlpool знала о дефекте и не пыталась исправить проблему или выплатить компенсацию потребителям, коллективный иск Whirlpool отмечает, что технический специалист Whirlpool, с которым разговаривал Скакетти, признал, что Whirlpool знала о проблеме.

    Кроме того, в групповом иске Whirlpool утверждается, что сама компания публикует информацию для внутренних поставщиков услуг, в которой подробно описывается дефект, и предоставляет им способ устранения проблемы, если потребитель жалуется на дефект.

    Тем не менее, компания якобы не предприняла никаких усилий по ремонту холодильников или изменению конструкции до того, как они поступят на рынок, в результате чего потребители приобретают неисправные холодильники и несут финансовый ущерб в результате их покупки.

    DeFillippo и Scachetti представляют Джозеф ЛоПикколо и Джон Поулос из Poulos LoPiccolo PC, а также Брюс Х. Нагель и Рэнди Матлофф из Nagel Rice LLP.

    Whirlpool Коллективный иск о дефекте холодильника с нижним креплением на французской двери Justin DeFillippo, et al.против Whirlpool Corporation , дело № 8:18-cv-12523, в окружном суде США по округу Нью-Джерси.

    Мы рассказываем вам о деньгах, которые вы можете получить КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ! Подпишитесь на нашу бесплатную рассылку.


    АДВОКАТСКАЯ РЕКЛАМА

    Top Class Actions является гордым членом Американской ассоциации юристов

    ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ

    Официальное заявление Top Class Actions

    © 2008 – 2022 Top Class Actions® LLC

    Различные товарные знаки, принадлежащие их соответствующим владельцам

    Этот веб-сайт не предназначен для просмотра или использования гражданами Европейского Союза.

    Обратите внимание: Top Class Actions не является мировым соглашением. администратор или юридическая фирма. Top Class Actions — источник юридических новостей который сообщает о коллективных исках, урегулированиях коллективных исков, иски о травмах, связанных с наркотиками, и иски об ответственности за качество продукции. Высший класс Actions не обрабатывает претензии, и мы не можем консультировать вас по статус любого иска об урегулировании коллективного иска. Вы должны связаться с администратора поселения или вашего поверенного для любых обновлений, касающихся ваш статус заявки, форма заявки или вопросы о том, когда платежи ожидается отправка по почте.

    Похожие сообщения

    После того, как ребенок прибудет из службы безопасности пищевых продуктов, мамам исполнится

    Безопасность пищевых продуктов для будущих мам Главная страница

    Разошлите эти объявления о рождении ребенка – наконец-то прибыл ваш комочек радости! Вы прошли первые девять месяцев путешествия. Теперь, вот как вы, бабушки и дедушки и опекуны можете помочь сохранить детское питание безопасным с этого момента…

    En Español (испанский)


    Болезнь пищевого происхождения представляет собой серьезную проблему для здоровья, особенно для новорожденного и любых других детей в вашем доме.Каждый год в США 800 000 заболеваний поражают детей в возрасте до 10 лет. Младенцы и дети младшего возраста особенно уязвимы для болезней пищевого происхождения, поскольку их иммунная система недостаточно развита, чтобы бороться с бактериальными инфекциями пищевого происхождения. Вот почему следует проявлять особую осторожность при обработке и приготовлении пищи.

    Младенцы и маленькие дети особенно уязвимы к болезням пищевого происхождения, поскольку их иммунная система недостаточно развита, чтобы бороться с бактериальными инфекциями пищевого происхождения.Фактически, 800 000 болезней поражают детей в возрасте до 10 лет в США каждый год.

    Мытье рук

    Ваш первый шаг в обеспечении безопасности ваших детей

    Ваши руки могут собирать бактерии и передавать их вашему ребенку – например, из:

    • Подгузники, содержащие фекалии и мочу
    • Сырое мясо, птица, морепродукты и яйца
    • Домашние животные, такие как собаки, кошки, черепахи, змеи, птицы и ящерицы.
    • Почва

    Мытье рук может удалить вредные бактерии, поэтому чаще мойте руки, чтобы предотвратить болезни пищевого происхождения.Кроме того, научите своих детей, как и когда мыть руки.

    3 важных этапа мытья рук

    1. Тщательно смочите руки теплой водой с добавлением мыла.
    2. Тщательно трите руки, запястья, ногти и пространство между пальцами не менее 20 секунд.
    3. Промойте, затем вытрите руки чистым тканевым полотенцем или бумажным полотенцем, чтобы избавиться от микробов.

    «Мытье рук — одно из самых важных действий, которое родители могут предпринять для предотвращения болезней пищевого происхождения у своих детей.(Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов)

    Когда мыть

    • До и после работа с пищевыми продуктами.
    • После использование туалета, смена подгузников или обращение с домашними животными.

    Кто не стирает?

    По данным исследования, проведенного Университетом штата Пенсильвания среди матерей с младенцами в возрасте до четырех месяцев:

    41% не мыли руки после того, как погладили животных;

    32% не помыли руки после смены подгузника ребенку;

    15% не помыли руки после туалета;

    10% не мыли руки после контакта с сырым мясом;

    5% не мыли руки после работы в саду или с землей.

    вернуться к началу

    Болезнь пищевого происхождения: когда звонить врачу

    Профилактика является ключом к защите вашего ребенка от инфекций. Тем не менее, ошибки в обращении с едой могут случиться. Если у вашего ребенка наблюдаются любые из следующих симптомов, у него может быть заболевание пищевого происхождения, и ему может потребоваться обратиться к врачу:

    • Кровь при диарее
    • Длительная, высокая лихорадка
    • Не принимать жидкости
    • Не могу ничего проглотить из-за рвоты

    В таких случаях немедленно отведите ребенка к врачу или поставщику медицинских услуг.Он или она может правильно диагностировать болезни пищевого происхождения, определить конкретные бактерии, если это необходимо, и назначить наилучшее лечение.


    Безопасное обращение с детским питанием…

    Защитите своего младенца и детей младшего возраста, следуя этим рекомендациям и НЕТ для безопасного приготовления пищи и обращения с ней.

    ДО:

    • Следуйте рекомендациям производителя по подготовке бутылочек перед наполнением их смесью или молоком.Соблюдайте даты «использования» на банках со смесями.
    • Убедитесь, что предохранительная кнопка на крышке баночек с детским питанием не нажата. Если крышка баночки не «хлопает» при открытии, не используйте продукт. Выбросьте все банки с треснутым стеклом или ржавыми крышками.
    • Используйте моющее средство и горячую воду для мытья всех блендеров, кухонных комбайнов и столовых приборов (включая консервный нож), которые соприкасаются с детским питанием. После мытья хорошо промыть горячей водой.
    • Перевозите бутылочки и еду в изолированном холодильнике, когда путешествуете с ребенком.Не следует использовать скоропортящиеся продукты (молоко, молочные смеси или продукты), оставленные вне холодильника или без источника холода более чем на два часа. Низкие температуры препятствуют размножению большинства вредных бактерий.
    • Заморозьте домашнее детское питание, поместив смесь в формочку для льда. Примечание: один кубик равен одной порции. Накройте плотной полиэтиленовой пленкой и поместите противень в морозильную камеру. Когда кубики еды заморозятся, положите их в пакет для заморозки или герметичный контейнер и поставьте дату. Хранить до трех месяцев (выбрасывать неиспользованные продукты через три месяца).Как вариант, для заморозки можно использовать и маленькие баночки. Оставьте около 1/2 дюйма пространства вверху, потому что продукты расширяются при замораживании.

    ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

    • Не готовьте больше смеси, чем вам нужно. Смесь может загрязниться во время приготовления. Если приготовить большое количество смеси и не охладить ее должным образом, бактерии могут размножаться в очень большом количестве. Чем больше бактерий, тем больше шансов на пищевое отравление. Приготовление смеси в меньших количествах по мере необходимости значительно снижает вероятность заражения. Если вы используете порошок, разведите его непосредственно перед кормлением. При использовании жидких концентратов или готовых к употреблению продуктов следуйте инструкциям производителя на этикетке.
    • Не кладите бутылочку обратно в холодильник, если ребенок ее не доел. Вредные бактерии изо рта ребенка могут попасть в бутылочку во время кормления; они могут расти и размножаться даже после охлаждения (некоторые бактерии могут расти при температуре холодильника) и повторного нагревания . Температура, необходимая для уничтожения вредных бактерий, чрезвычайно высока для потребления ребенком.Кроме того, не рекомендуется многократно разогревать смесь, потому что можно потерять много питательных веществ.
    • Не кормите ребенка из баночки с детским питанием, а потом ставьте ее в холодильник. Слюна на ложке может загрязнить оставшуюся пищу. Вместо этого положите на блюдо размер порции. Охладите продукты, оставшиеся в банке. Выбросьте несъеденную еду в сервировочном блюде.
    • Не используйте мед в качестве подсластителя, чтобы побудить детей пить воду из бутылочки. Мед небезопасен для детей младше года.Он может содержать микроорганизм Clostridium botulinum , который может вызвать серьезное заболевание или смерть.
    • Не давайте сырое или непастеризованное молоко или непастеризованный фруктовый или овощной сок младенцам или детям младшего возраста. Непастеризованное молоко или сок могут содержать вредные бактерии. Непастеризованные соки обычно можно найти в холодильных отделах продуктовых магазинов, магазинов здоровой пищи, сидровых заводов или фермерских рынков. Такие соки должны иметь на этикетке следующее предупреждение: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Этот продукт не пастеризован и поэтому может содержать вредные бактерии, которые могут вызвать серьезные заболевания у детей, пожилых людей и людей с ослабленной иммунной системой.
      ПРИМЕЧАНИЕ. Свежевыжатые соки, которые продаются в стаканах, например, на фермерских рынках, в придорожных киосках или в некоторых соковых барах, нельзя пастеризовать или иным образом обрабатывать для обеспечения их безопасности. Предупреждающие этикетки на этих продуктах не требуются. Маленьким детям следует избегать этих соков. Если вы не можете сказать, был ли сок обработан для уничтожения вредных бактерий, либо не используйте продукт, либо кипятите его, чтобы убить любые вредные бактерии.
    • Не оставляйте смесь при комнатной температуре более чем на 2 часа.Вредные бактерии могут быстро размножаться в пище при комнатной температуре. Выбросьте смесь, которая не использовалась более двух часов.
    • Не кладите грязные подгузники в один пакет с бутылочками или едой. Вредные бактерии из грязного подгузника могут попасть в детское питание.
    • Не давайте грудным детям «чаи», заваренные из бадьяна. Заваренные «чаи», содержащие звездчатый анис, были связаны с болезнями, поражающими младенцев. Болезни варьировались от серьезных неврологических эффектов, таких как судороги, до рвоты, нервозности и быстрого движения глаз.

    Два способа подогрева грудного молока или смеси

    (для бутылочек с одноразовыми вкладышами или бутылок из твердого пластика и стекла)

    1. В горячей водопроводной воде
      Поместите бутылку под горячую проточную водопроводную воду, пока не будет достигнута желаемая температура. Это должно занять одну-две минуты.
    2. На плите
      Нагрейте воду в кастрюле. Снимите кастрюлю с огня и поставьте в нее бутылку, пока она не станет теплой.

    Специальные примечания:

    При подогреве детского молока всегда встряхивайте жидкость, чтобы выровнять температуру, и проверяйте ее на ладони, а не на запястье (это одна из областей, наименее чувствительных к теплу) перед кормлением.Молоко, которое «готово для ребенка», должно быть теплым.

    Не рекомендуется нагревать грудное молоко или детскую смесь в микроволновой печи. Исследования показали, что микроволновые печи нагревают детское молоко и смесь неравномерно. Это приводит к «горячим точкам», которые могут обжечь рот и горло ребенка.

    Безопасное приготовление твердых пищевых продуктов в микроволновой печи

    Исследования показывают, что когда детское питание разогревается в банке в микроволновой печи, оно часто нагревается неравномерно. Самые горячие места находятся в центре продуктов. Самые прохладные места находятся рядом со стеклянными стенками, что может натолкнуть вас на мысль, что еда не слишком горячая.Соблюдайте эти меры предосторожности при приготовлении детского питания в микроволновой печи.

    • Не готовьте детское питание в банке в микроволновой печи. Вместо этого переложите продукты на тарелку, прежде чем разогревать их в микроволновой печи. Таким образом, пищу можно перемешивать и проверять ее температуру на вкус.
    • Разогрейте в микроволновой печи 4 унции твердой пищи в течение примерно 15 секунд на высокой мощности. Всегда перемешивайте, дайте постоять 30 секунд и попробуйте на вкус перед кормлением.
    • Не разогревайте мясо для детского питания, мясные палочки или яйца в микроволновой печи. Вместо этого используйте плиту.Эти продукты имеют высокое содержание жира, а поскольку микроволны нагревают жиры быстрее, чем другие вещества, эти продукты могут разбрызгиваться и перегреваться.

    Особое примечание: При разогреве детского питания всегда перемешивайте, дайте постоять 30 секунд и проверьте вкус перед кормлением. Еда, которая «готова для ребенка», должна быть на вкус или на ощупь тепловатой.

    Как хранить материнское молоко

    Бережное домашнее обращение с грудным молоком и его хранение необходимы для сохранения его особых качеств.Вот как правильно хранить грудное молоко:

    • Охладите грудное молоко, если оно будет использоваться в течение 3–5 дней. Если молоко не будет использоваться в течение этого времени, его следует заморозить, но не более чем на 3-6 месяцев. Дайте ему дату, когда вы его заморозите.
    • Храните грудное молоко в задней части морозильной камеры, , а не на дверце морозильной камеры . Дверь – самое теплое место в морозильной камере. Это позволяет избежать возможности непреднамеренного размораживания молока, которое может произойти при частом открывании и закрывании дверцы.

    Безопасное хранение детского питания

    Жидкости

    Холодильник

    Морозильник

    Сцеженное грудное молоко

    от 3 до 5 дней, с использованием техники чистого сцеживания*

    от 3 до 6 месяцев

    Смесь (хранится в индивидуальных детских бутылочках)

    2 дня

    Не рекомендуется

    Цельное молоко

    5 дней

    3 месяца

    Молоко сгущенное восстановленное

    от 3 до 5 дней

    Не рекомендуется

    * Перед сцеживанием грудного молока обязательно вымойте руки водой с мылом.Если мыло и вода недоступны, используйте дезинфицирующее средство для рук на спиртовой основе, содержащее не менее 60% спирта. Убедитесь, что место, где вы сцеживаетесь, а также детали помпы и бутылочки чистые. Грудь и соски не нужно мыть перед сцеживанием. Для получения дополнительной информации о безопасном приготовлении и хранении сцеженного грудного молока см.

    ТВЕРДЫЕ ВЕЩЕСТВА – открытые или свежеприготовленные

    Холодильник

    Морозильник

    Протертые фрукты и овощи

    2-3 дня

    от 6 до 8 месяцев

    Протертое мясо и яйца

    1 день

    от 1 до 2 месяцев

    Комбинации мяса/овощей

    1-2 дня

    от 1 до 2 месяцев

    Домашнее детское питание

    1-2 дня

    от 3 до 4 месяцев


    Важные советы для ребенка.

    ..
    • Не оставляйте твердое или жидкое детское питание при комнатной температуре более чем на два часа.
    • Не кладите бутылочку или детское питание обратно в холодильник, если ребенок их не доел.
    • Чтобы снизить риск удушья, следите за младенцами и маленькими детьми во время еды и учите детей хорошо пережевывать пищу.
      (Кроме того, Американская академия педиатрии рекомендует не давать детям младше 4 лет круглую твердую пищу, если только она не нарезана на мелкие кусочки размером не более полудюйма.)
      Для получения дополнительной информации об удушье см. MedlinePlus: Удушье
    • Помните семь вещей, которые беременные женщины и родители должны знать о мышьяке в рисе и рисовых хлопьях

    Для получения дополнительной информации о детских смесях и о том, как сообщать о проблемах, см. Детская смесь.

    Дополнительная информация

    вернуться к началу

    Возвращение к работе | Грудное молоко

    Возвращение к работе | Грудное молоко | Каждая унция на счету перейти к содержанию
    Важный отзыв о сухих смесях для младенцев и детей ясельного возраста

    Есть отзыв Similac, Similac PM 60/40, Alimentum, EleCare и EleCare Jr. порошковые формулы. Если вы вспомнили формулу, НЕ используйте ее. Узнайте больше на similacrecall.com.

    Техас Программа WIC временно добавила дополнительные возможности, чтобы вы могли найти в магазине смесь, соответствующую потребностям вашего ребенка, без обновления карты. Список альтернативных брендов, которые вы можете получить по программе WIC, можно найти на сайте texashhs.org/wicfoodupdates.

    Закрывать Закрывать Контент начинается здесь

    Возвращение


    на работу

    Может быть трудно думать о возвращении к работе, но подготовка к переходу облегчит и вам, и вашему ребенку.Прежде чем вы это узнаете, вы оба привыкнете к своему новому распорядку.

    Становится легче

    Есть много вещей, которые вы можете спланировать и подготовить для себя и своего ребенка к возвращению к работе. Просто делайте шаг за шагом, будьте гибкими и знайте, что дальше будет легче!

    Подготовка вашего разума

    • Для многих молодых мам грудное вскармливание и возвращение на работу могут быть трудными.Все в порядке. Дело не в том, чтобы быть совершенным; это о том, чтобы брать вещи один день за раз. Станет легче. Не бойтесь обращаться за помощью в свою клинику WIC, к консультанту по грудному вскармливанию, в больницу, где вы рожали, и к другим работающим мамам, которые успешно вернулись к работе и продолжают кормить грудью.
    • Попросите друзей и семью о поддержке. Это нормально и даже необходимо просить о помощи. На кого ты можешь рассчитывать? Поговорите с ними, расскажите о своем плане грудного вскармливания и расскажите, что вам нужно, чтобы придерживаться этого плана.Вам понадобится помощь с обедом или уходом за ребенком? Спросите об этом.
    • Берегите себя. Спи столько, сколько сможешь. Сократите количество дел, которые не являются необходимыми. Выберите время сна, которое дает вам достаточно сна, и придерживайтесь его. В выходные чаще кормите грудью и спите, когда спит ваш ребенок.
    • Найдите время для себя. Слишком много мам заботятся обо всех, кроме себя. Найдите время, чтобы расслабиться в ванне после того, как уложили ребенка спать, или расслабьтесь с любимой книгой или легкой музыкой.Вам не нужно быть идеальной, чтобы быть хорошей мамой. Делайте то, что можете, и берите один день за раз.

    Планирование работы

    • По возможности планируйте вернуться на работу в середине вашей обычной рабочей недели. Например, если вы работаете с понедельника по пятницу, ваш первый рабочий день будет в среду. Первые несколько дней, вероятно, будут самыми тяжелыми для вас и вашего ребенка в эмоциональном плане. Вам придется сбалансировать свою жизнь на работе, сцеживать грудное молоко, хранить молоко и заниматься уходом за детьми. Если у вас будет более короткая неделя, когда вы впервые вернетесь, у вас будут выходные, чтобы оглянуться на то, как идут дела, и внести необходимые изменения.
    • Запланируйте дополнительное время для утренних сборов, чтобы вы могли провести некоторое время со своим ребенком.
    • Подготовьте все свое снаряжение к работе. Вам понадобится молокоотсос и комплект, контейнеры для хранения сцеженного молока, термопакет и пакеты со льдом, чтобы оно оставалось холодным (если у вас нет холодильника, вы можете воспользоваться им).
    • Принесите дополнительные прокладки для груди. Если вы чувствуете покалывание в груди, как будто молоко вот-вот вытечет, а вы не готовы сцедить или сцедить его, вы можете остановить подтекание, нажав на соски. Попробуйте обхватить рукой обе груди и сильно надавить, удерживая ее, пока чувство не пройдет.
    • Составьте расписание. Обычно вам нужно сцеживаться в середине утра, в обед и в середине дня, чтобы заменить все кормления грудью, которые вы бы дали ребенку, если бы вы были с ним.Если вы работаете дольше, помните, что вам нужно сцеживать молоко столько раз, сколько ест ваш ребенок, пока он находится вдали от вас.
    • Старайтесь не пропускать время откачки и сообщите своему работодателю, что это важно для вас. Если график, который вы запланировали, не работает, вместе придумайте новый план, который удовлетворит обе ваши потребности. Закон гласит, что ваш работодатель должен разрешать вам сцеживаться так часто, как вам нужно.
    • Когда вы находитесь с ребенком и в выходные дни, планируйте кормить грудью каждый раз, когда ваш ребенок подает ранние сигналы голода.Если вы заметили, что в течение рабочей недели у вас становится меньше молока, вы можете увеличить его, чаще кормя грудью, когда вы вместе. Время, проведенное с ребенком на руках и наслаждающееся им, — это ваш шанс снова восполнить запасы молока.
    • Если вы чувствуете, что у вас становится меньше молока, ознакомьтесь с нашей информацией о том, как увеличить количество молока.

    Подготовка ребенка

    • После того, как вы восполнили запас молока, обычно в возрасте от 3 до 4 недель, попросите вашего партнера, члена семьи или друга попрактиковаться в кормлении ребенка грудным молоком из бутылочки.Это поможет вашему ребенку привыкнуть к бутылочке до того, как вы вернетесь к работе, а вам — к сцеживанию грудного молока. Это прекрасное время, чтобы прогуляться, выполнить поручение или побыть в одиночестве.
    • Прежде чем вернуться на работу, отведите ребенка к воспитателю, чтобы он попрактиковался в вашем распорядке дня. Совершите хотя бы одну пробную пробежку, во время которой вы оставляете ребенка на попечение сиделки, которая будет кормить его грудным молоком из бутылочки.
    • Если возможно, планируйте кормить ребенка грудью, когда вы отдаете его в детский сад и когда забираете.Младенцы часто хотят сосать грудь, как только они видят свою маму, и кормление вашего ребенка перед тем, как вы пойдете домой, сделает вашу поездку домой более комфортной. Требования лицензирования ухода за детьми в Техасе гласят, что в детских садах должно быть место, где мамы могут кормить своих детей грудью.
    • Помните, грудное вскармливание полезно по многим причинам. Когда вы будете кормить ребенка грудью после долгого дня разлуки, он восстановит связь с вами и почувствует утешение. Даже если вы также используете какую-либо смесь, грудное вскармливание в то время, когда вы и ваш ребенок вместе, по-прежнему очень важно для ваших отношений с ребенком.

    Планирование ухода за детьми

    Исследования

    Постарайтесь найти поставщика услуг по уходу за детьми, который поддерживает грудное вскармливание и находится рядом с вашей работой. В Минимальных стандартах лицензирования ухода за детьми в Техасе для центров по уходу за детьми говорится, что в центрах по уходу за детьми в Техасе должны быть предусмотрены удобные места для грудного вскармливания и политики поддержки.Когда вы ищете поставщика услуг по уходу за детьми, обязательно спросите, какие правила они применяют для поддержки кормящих матерей. Кроме того, спросите, являются ли они техасской рабочей площадкой, дружественной к матерям, которая поддерживает своих сотрудников в грудном вскармливании.

    Посетите

    Несколько раз посетите детский сад до первого дня пребывания ребенка в нем.Коснитесь игрушек и предметов в центре. Когда вы это сделаете, ваше молоко создаст иммунитет к микробам в детском саду, чтобы защитить вашего ребенка.

    План

    Составьте план резервного копирования. Убедитесь, что вы знаете, что делать, если ваш ребенок болен или лицо, осуществляющее уход за ребенком, отсутствует в день, когда вы должны работать.

    Узнайте больше о роли поставщиков услуг по уходу за детьми

    Узнайте больше о том, как ваше детское учреждение может помочь в достижении ваших целей в области грудного вскармливания.

    Вы имеете право

    кормить грудью в общественных местах.

    Глава 165 Кодекса здравоохранения и безопасности Техаса гласит, что мать имеет право кормить ребенка грудью в любом месте, где ей разрешено находиться.

    Скачать карту

    Закон штата Техас гласит, что вы имеете право кормить грудью в общественных местах.