Ошибка redmond e3: Ошибки Е1, Е2, Е3, Е4, Е5 в мультиварке Редмонд: что делать?
код ошибки, что обозначает, как устранить
Мультиварка — многофункциональное кухонное устройство, позволяющее готовить полезные и вкусные блюда при минимальной затрате времени и сил. Для этого хозяйке нужно заложить продукты согласно рецепту и выбрать подходящий режим. Остальное устройство сделает самостоятельно. Умный процессор контролирует поддержание оптимальной температуры, удаляет излишки влаги и обеспечивает постоянное давление.
Особенности мультиварок Redmond
Выбирая мультиварку, покупатели чаще всего обращают внимание на технику Redmond. Она привлекает внимание:
- многофункциональностью, позволяющей готовить большое количество разнообразных блюд;
- ассортиментом моделей, как бюджетных, так и премиальных;
- качеством и безопасностью.
Мультиварки Redmond выделяются современными технологиями, в числе которых и уникальная функция «Мастершеф Лайт». В отличие от программы «Мультиповар», имеющейся у многих производителей и позволяющей устанавливать температуру и время в начале приготовления, «Мастершеф Лайт» позволяет увеличивать и/или уменьшать температуру в процессе и дает возможность готовить даже сложные блюда.
Еще одна инновационная технология компания Redmond называется MASTERFRY. Она предназначена для подъема нагревательного элемента. Это превращает мультиварку в мультикухню и позволяет жарить на сковороде, разогревать еду в жаропрочной посуде или выполнять иные задачи.
В новой модели SkyCooker CBD100S реализована уникальная технология Double Chef, позволяющая готовить одновременно в двух чашах различные блюда. А с помощью смартфона можно управлять процессом дистанционно, используя мобильное приложение Ready for Sky.
Мультиварка Redmond SkyCooker CBD100S
Для мультиварок Redmond доступно множество дополнительных аксессуаров, которые можно приобрести или получить в комплекте к определенным моделям устройств. Это корзины для жарки во фритюре, чаши различных видов, ветчинницы, книги для приготовления и т. д.
В отличие от конкурентов, компанией Redmond выпускается широкий ассортимент мультиварок, где каждый покупатель может подобрать для себя подходящий вариант. В нем есть бюджетные модели с автоматическими программами (RMC-M4503), мультиповаром (RMC-M13), мультиварки с функциями скороварки (RMC-M4504), мультикухни (RMK-R452).
Мультиварка Redmond RMC-M13
Характерные причины неисправностей продукции Redmond
Как и любая техника, мультиварки Redmond периодически ломаются. Существует целый ряд неисправностей, характерных для этих устройств. В инструкции по эксплуатации к приборам есть глава «Перед обращением в сервисный центр», в которой представлена следующая информация.
- Если прибор не включается, это может говорить об отсутствии питания от сети.
- Если приготовление блюда продолжается в течение длительного времени, следует проверить напряжение в сети, правильную установку чаши, чистоту нагревательного элемента и отсутствие на нем посторонних предметов.
- В случае, когда крышка неплотно закрывается и из-под нее выходит пар, нужно удостовериться в наличии, чистоте, целостности и правильной установке уплотнительной резинки.
- Если при работе прибора в режиме скороварки из запорного клапана идет пар, а длительность программы не уменьшается, нужно убедиться в наличии, чистоте и правильной установке запорного клапана и его уплотнительной резинки.
Важно! Помимо вышеперечисленных проблем, случаются ситуации, когда мультиварка отказывается работать или прерывает приготовление блюда и выдает на дисплее неизвестный код ошибки.
Коды ошибок и устранение неисправностей
Появившиеся на экране ошибки мультиварки Redmond имеют буквенное обозначение «Е» и цифровое — от 1 до 5. Чтобы устранить возникшую неисправность, нужно знать расшифровку этих значений. Такая информация представлена в инструкциях по эксплуатации.
Что обозначают ошибки Е1-Е5
Как правило, самыми распространенными являются ошибки Е1, Е2, Е3, и чаще всего они говорят о попадании влаги или о неплотно закрытой крышке. В этих ситуациях необходимо отключить прибор от сети, чтобы избежать его повреждения и последующего ремонта.
Также коды ошибок могут говорить о таких неисправностях:
- Е1 — перегрев ТЭНа, неисправность температурного датчика;
- Е2 — замыкание теплового датчика в крышке мультиварки, обрыв соединительного провода;
- Е3 — попадание влаги под съемную чашу;
- Е4 — засор датчика давления, ошибка электронной платы;
- Е5 — сработала защита от перегрева прибора.
Если мультиварка выводит на дисплей любой из кодов ошибки, необходимо ее тщательно осмотреть на наличие неисправностей. В случае обнаружения поломок можно попробовать их устранить своими силами.
Устранение неисправностей
В случае, если на дисплее светятся ошибки Е1, Е2 или Е3, это может говорить о неплотно закрытой крышке или о попадании влаги внутрь устройства. Если проблема не в крышке, следует отключить прибор от сети и подождать полного остывания. Далее, перевернув мультиварку, нужно разобрать ее, а затем просушить внутренности феном на невысокой температуре.
youtube.com/embed/TPjswz0kWOo” scrolling=”yes” frameborder=”0″/>Совет! Делать просушку мультиварки феном следует осторожно, чтобы не повредить чувствительные датчики.
Для устранения ошибки Е4, свидетельствующей о неисправности датчика давления, нужно вскрыть устройство, найти датчик на дне мультиварки и при помощи мелкой наждачной бумаги, пропущенной между контактами, очистить их от набившейся грязи.
Ошибка Е5 сигнализирует о перегреве устройства. Причины бывают разные: чаша не была установлена внутрь или во время приготовления жидкость полностью испарилась. Чтобы исправить прибор, его необходимо выключить и отсоединить от сети. Далее следует открыть крышку и дождаться полного остывания устройства. Если работа была прекращена во время приготовления, нужно добавить воды и заново включить выбранный режим.
Важно! Если после выполненных работ устранить неисправность не удалось, и код ошибки продолжает светиться на дисплее, необходимо отнести прибор в сервисный центр.
Рекомендации по эксплуатации
Чтобы коды ошибок как можно реже появлялись перед началом работы или в процессе приготовления, следует придерживаться простых правил эксплуатации.
- После приготовления необходимо вымыть чашу, тщательно высушить и только после этого устанавливать внутрь мультиварки.
- Съемный паровой клапан и влагосборник после каждого использования устройства нужно снимать, разбирать и мыть.
- Перед началом работы следует удостовериться, что крышка плотно закрыта, иначе прибор автоматически выведет на экран код ошибки.
- Во время работы мультиварка должна быть установлена на твердой и ровной поверхности.
- Шнур питания нужно включать только в розетки с заземлением и в исправном состоянии.
Таким образом, если на дисплее мультиварки Redmond высветился код, сообщающий о неисправности, в большинстве случаев проблему можно устранить своими руками. Если после выполненных работ ошибка продолжает светиться на экране, следует обратиться в сервисный центр.
Самые надежные мультиварки 2019 года
Мультиварка REDMOND RMK-M271 на Яндекс Маркете
Мультиварка REDMOND RMC-397 на Яндекс Маркете
Мультиварка SUPRA MCS-5112 на Яндекс Маркете
Мультиварка SUPRA MCS-5110 на Яндекс Маркете
Мультиварка Tefal RK812132 на Яндекс Маркете
коды ошибок, поломки и что они означают / Vantazer.ru – информационный портал о ремонте, отделке и обустройстве ванных комнат
Практически все современные мультиварки оснащены небольшим дисплеем, который позволяет ориентироваться не только при выборе программ, но и в случае возникновения неполадок. Производители позаботились о том, чтобы в процессе эксплуатации было проще диагностировать проблему и решить ее. У каждого производителя есть своя кодировка ошибок, о которых написано в инструкции к прибору. Самые распространенные виды поломок мультиварки, коды ошибок E1, E2, E3, E4, E5 и их значения – далее в тексте.
Содержание- Мультиварка Polaris: коды ошибок и их значение
- Мультиварка Redmond: коды ошибок и их значение
- Мультиварка Brand: коды ошибок и их значение
- Почему мультиварка не работает?
- Ошибка на дисплее: что делать
1 Мультиварка Polaris: коды ошибок и их значение
Мультиварки Polaris различных моделей отличаются по комплектации, мощности, наличию дополнительных функций и режимов. Но, принцип устройства похожий. Поэтому коды ошибок и их расшифровка актуальна для всех моделей. Если прибор неисправен, но включается, на дисплее отображается код ошибки – цифра, перед которой стоит буква «Е», означающая «error». Самые распространенные поломки и проблемы мультиварки Polaris и коды ошибок с расшифровкой – далее.
Мультиварка Vitek
Рекомендуем ознакомиться
- 7 источников опасности на кухне
- Дизайн кухонного фартука
- Чем мыть глянцевую кухню быстро и эффективно
- Ошибка Е0 мультиварки Полярис свидетельствует о нарушении целостности электрической цепи. Этот код чаще всего проявляется в результате обрыва соединения с верхним датчиком или же короткого замыкания, возникшего по причине попадания влаги в механизм прибора.
- Ошибка Е1 мультиварки Polaris не всегда свидетельствует о поломке внутри прибора. Этот код может отображаться на дисплее в результате отсутствия внутри мультиварки чаши. Если чаша на месте, то речь идет об обрыве или нарушении связи с нижним датчиком.
- Ошибка Е2 – показатель неисправности датчика температуры дна кастрюли. В отдельных случаях ошибка Е2 свидетельствует о коротком замыкании.
- Ошибка Е3 свидетельствует о неисправности датчика дна чаши мультиварки или же обрыве соединения с ним.
- Ошибка Е4 – показатель неисправности термостата в крышке прибора. Этот же код отображается в тех случаях, когда произошел перегрев, к примеру, мультиварка не остыла после выполнения цикла готовки.
Важно! Для мультиварки фирмы Polaris самой распространенной проблемой является поломка датчика температуры (термостата), расположенного в крышке прибора. После замены детали прибор будет работать в прежнем режиме. Выполнить такой ремонт легко в домашних условиях.
2 Мультиварка Redmond: коды ошибок и их значение
Мультиварки Redmond очень отличаются, поэтому для некоторых случаев коды ошибок могут иметь более развернутое значение. В инструкции к каждой модели прилагается список самых распространенных неисправностей и кодов, которые на них указывают. Краткий обзор расшифровки частых поломок и кодов мультиварки Redmond представлен ниже.
- Е1 – код ошибки мультиварки Редмонд, который сигнализирует о неисправности нагревательного элемента. В отдельных моделях код свидетельствует о поломке платы или же попадании влаги внутрь механизма.
- Е2 – ошибка, которая появляется из-за перегорания термостатов под крышкой или чашей. Может свидетельствовать о коротком замыкании.
- Е3 – неисправность, возникшая в результате попадания влаги внутрь устройства или перегрева. В некоторых моделях код появляется на дисплее из-за открытой крышки или перепада напряжения в сети.
- Е4 – сбой в работе электронный платы или же засорение датчика давления. При обнаружении такой ошибки важно проанализировать дополнительные факторы и произвести проверку механизма полностью.
- Е5 – ошибка мультиварки Редмонд, которая встречается реже предыдущих неисправностей. Этот код говорит о сбое температурного режима. Возможно, это поломка датчиков температуры или же перегрев.
Далеко не всегда ошибки свидетельствуют о поломках. Некоторые модели могут реагировать так на попадание продуктов питания, используемых в приготовлении, на нагревательный элемент. В отдельных случаях так происходит из-за незакрытой крышки или других ошибок в эксплуатации. Перед тем, как нести прибор в сервисный центр, следует проверить и исключить возможные проблемы в домашних условиях.
мультиварка Scarlett
Важно! Описание расшифровки актуально абсолютно для всех видов и брендов мультиварок, но в каждом отдельном случае могут появляться дополнительные варианты причин неисправности из-за отличий в комплектации.
3 Мультиварка Brand: коды ошибок и их значение
Мультиварки Brand могут сигнализировать ошибками на дисплее о нарушении правил использования, поломке или же в результате сбоя в системе. Коды ошибок расшифровываются так же, как и у мультиварок Redmond, но с расширенными дополнениями.
- Е0-Е1 – сигнал о замыкании или разъединении цепи, связывающий верхний датчик с платой.
- Е2 – код проблемы, связанной с нагревательным элементом. Причиной поломки может быть попадание посторонних предметов под чашу, деформация тэна или замыкание.
- Е3 – сигнал мультиварки, указывающий на отсутствие чаши. Этот же код появляется, если производится попытка включить программу при отсутствии в чаше продуктов.
Сигнал Е2 и Е3 может указывать на поломку датчика давления, термостата или же неисправность платы.
Важно! Причиной неполадки в работе прибора может быть сбой в системе. Такая проблема легко устраняется выключением и повторным включением прибора. После этого действия поломка устранится, если причиной был сбой в системе. Но частые повторы такой ситуации – повод обратиться в сервисный центр.
4 Почему мультиварка не работает?
Самая распространенная причина поломки домашней техники – неправильная эксплуатация. Это общее понятие, более детально о частых причинах поломки – далее.
- Использование неподходящего режима для приготовления пищи.
- Слишком интенсивная эксплуатация.
- Нарушение указанных в рецепте пропорций из-за чего происходит проникновение продуктов между нагревательным элементом и чашей.
- Использование недопустимых методов очистки – агрессивных моющих средств, скребков и других, не предназначенных для ухода за техникой средств.
- Неисправность проводки, низкое или нестабильное напряжение в сети.
- Отсутствие или недостаток ухода за прибором.
- Повреждение или засорение клапана, который обеспечивает возможность выхода излишков пара из прибора. Из-за этого влага скапливается внутри и может стать причиной короткого замыкания.
Нередко поломки случаются даже без нарушений правил использования мультиварки. Причиной является завершение срока службы отдельных деталей. В таких ситуациях проблему может решить только мастер, который найдет и заменит износившуюся деталь.
5 Ошибка на дисплее: что делать
Не стоит торопиться с визитом в сервисный центр. Как указывалось выше, коды на дисплее не во всех случаях являются сигналом серьезных поломок. Изначально можно попробовать решить проблему самостоятельно с помощью нескольких простых действий.
При поломке мультиварки, попробуйте починить сами
- Если поломка возникла сразу после окончания одного цикла при переходе к приготовлению нового блюда, скорее всего, это просто перегрев. Нужно отключить от сети прибор, оставить его на некоторое время в нерабочем состоянии, а затем вернутся к использованию.
- Если в приборе скопилась влага, его тоже нужно отключить и дать просохнуть. После полного высыхания все будет работать, как прежде.
- Если причина – засорение, то для решения проблемы понадобится больше времени. Необходимо отключить и дождаться полного остывания. Разобрать и вымыть составляющие, убрать остатки пищи.
Для тех, кто обладает базовыми техническими навыками, имеет качественный тестер и паяльник, не составит труда и мелкий ремонт. К примеру, с легкостью можно самостоятельно заменить терморезистор или же устранить разрыв цепи.
Важно! Перед тем, как приступать к мелкому ремонту бытовой техники желательно ознакомиться со схемой. Любое вмешательство должно производиться только с отключенным от сети прибором!
Зная основные причины поломок и что означают коды ошибок мультиварки E1, E2, E3, E4, E5 можно с легкостью решать проблемы связанные с ее эксплуатацией. Эта информация поможет сэкономить время и деньги на визитах в сервисный центр. Но если все же причиной ошибки является серьезная поломка, лучше не рисковать прибором и доверить его восстановление профессионалам.
Ошибки Е1, Е2, Е3, Е4, Е5 в мультиварке Редмонд: что делать?
Оперативность приготовления и многофункциональные возможности Мультиварок модельного ряда Redmond известны многим хозяйкам, поэтому продукция пользуется повышенным спросом. Однако, как и вся бытовая техника, такие устройства иногда ломаются в процессе работы или не запускаются в режим приготовления, потому что на дисплее мультиварки Редмонд появляются ошибки с буквой Е.
Содержание
- 1 Коды ошибок
- 2 Решаем простые проблемы
- 3 Устраняем ошибки Е4 и Е5
- 4 Основа правильной работы
- 5 Самые надежные мультиварки 2018 года
Коды ошибок
Самая распространенная техническая проблема3 когда на дисплее появляется ошибка.
E 1 или E2, E3. Обычно это означает, что в изделие попала влага , и чтобы не сгорели отдельные детали, автоматика таким образом предупреждает пользователя о необходимости срочно отключить изделие от сети.Все варианты ошибок мультиварок Редмонд с символом Е очень подробно описаны в прилагаемой инструкции производителя по применению, там же могут быть указаны и рекомендации по их устранению.
Разные инструкции трактуют коды ошибок немного по-разному:
- Например, если прибор выдает ошибку Е1, это может означать не только попадание влаги, но и перегорание ТЭНа .
- Когда на дисплее автоматика выдает ошибку Е3, то в этом случае необходимо либо просушить внутреннюю часть изделия непосредственно под чашей, либо проверить герметичность закрытие крышки мультиварки .
- Ошибка Е2 может появиться при коротком замыкании верхнего термодатчика , расположенного в крышке изделия.
- Иногда бытовая техника выдает ошибку Е2 при появлении обрыва соединительного провода поэтому в любом случае необходимо проверить мультиметром или омметром. О методах устранения поговорим чуть позже.
Если у мультиварки Редмонд ошибка Е4, то, скорее всего, это означает, что засорился датчик давления , но может быть какая то поломка в электронной плате, тут надо все проверить.
Код ошибки Е5 означает, что сработала автоматика аппаратура защиты от перегрева .
Для каждого случая необходимо провести тщательный осмотр мультиварки, если вы не можете по разным причинам сделать это самостоятельно, то обратитесь в сервисный центр, где вам помогут профессионалы за минимальную цену (от 1 тыс. рублей).
Решаем простые проблемы
Начнем с самого простого – если на дисплее появляется код ошибки Е1, Е2, то это означает, что внутри влага, сухие продукты или есть неисправности в механическом термовыключателе . Устраняйте причины по мере их обнаружения: если под чашей вы не обнаружили влаги или крупинок соли, сахара и круп, то переверните изделие и открутите крепление нижней крышки.
В центре, непосредственно под чашкой, установлен термопара . Не путайте его с датчиком температуры: он трубчатый и очень хрупкий, поэтому работаем с максимальной осторожностью. К термовыключателю подходят два провода, берем тонкую полоску наждачной бумаги №0, складываем пополам, чтобы зачистить сразу оба контакта.
Легко нажмите на верхнюю пластину со стороны регулировочного винта до щелчка – это сигнал о том, что контакты разомкнулись, засуньте наждачку, отпустите пластину, чтобы контакты сомкнулись и энергичными, но без фанатизма движениями очистка клемм , устранение неполадок. После этого установить все снятые детали на место и подключить изделие к сети. Если ошибка не отображается на дисплее, то можно поздравить вас с успешным самостоятельным ремонтом.
Если на дисплее появилась ошибка Е3, значит в прибор под чашу случайно попала влага – живое дело, надо аккуратно доливать жидкость, ведь это не обычная кастрюлька, а электронное устройство. Решить проблему достаточно просто: отключите от сети, выньте чашу — если она горячая, то дайте ей время остыть. Затем переворачиваем изделие и откручиваем нижнюю застежку, снимаем ее так, чтобы был свободный доступ как снизу, так и сверху.
Чтобы быстро высушить мультиварку внутри, можно использовать фен при низких температурах: термисторы и подобные датчики очень чувствительны к высоким температурам.
Устраняем ошибки Е4 и Е5
Мультиварка выдает ошибку Е5 – автомат защитил продукт от перегрева . Это может произойти по разным причинам, в каждом случае нужно разбираться не торопясь. Многие пользователи в таком случае задаются закономерным вопросом: что делать, когда мультиварка Редмонд выдает на дисплей ошибку Е5? Производители бытовой техники внедрили специальное программное обеспечение для эффективной защиты от перегрева всего корпуса и отдельных частей изделия.
Когда при включении мультиварки датчик температуры, расположенный в крышке, выдает сильный сигнал нагрева, прибор останавливает процесс нагрева и выдает ошибку. Иногда хозяйка в спешке просто забывала поставить чашу внутрь прибора. В другом случае такой код выдаст продукт, если в чашу заложены продукты, а вода для их приготовления не добавлялась.
Чаще всего достаточно будет провести ряд очень простых манипуляций:
- немедленно выключить изделие, нажав на символ «старт» на дисплее;
- отключить мультиварку от сети, выдернув вилку из розетки;
- откройте верхнюю крышку, чтобы понизить внутреннюю температуру;
- подождите не менее 20 минут, пока устройство достаточно не остынет.
Проверяем, все ли вы добавили в чашу для варки, если вы уже приготовили суп или бульон для борща, то нужно долить кипяченой воды комнатной температуры. Снова включаем режим: если подобная ошибка повторится, то необходим поход к ближайшему. сервисный центр , где Ваш помощник проведет диагностику на специальном оборудовании и ответит на все Ваши вопросы.
Ошибка Е4 – чтобы справиться с такой проблемой нужен некоторый опыт и навыки работы с наждачной бумагой, т. к. зачистить контакты датчика давления. Если после зачистки изделие не включилось, то снова придется обращаться в сервисный центр, без квалифицированного мастера со специальным инструментом вам не справиться.
Диагностика датчика давления
Основа правильной эксплуатации
Если пользователи придерживаются основных правил эксплуатации мультиварки Редмонд, то коды ошибок будут реже появляться на дисплее.
- После каждого приготовления обязательно тщательно вымойте чашу , затем дайте ей высохнуть и только после этого вставляйте в изделие.
- Перепускной клапан на крышке изделия необходимо постоянно промывать, удаляя накипь, а не протирать чистой тканью.
- Перед включением режима приготовления обязательно плотное закрытие крышки мультиварки , чтобы не спровоцировать автоматику на выдачу кода ошибки.
- Изделие должно стоять на идеально ровной и твердой поверхности.
- Включайте провод от устройства только в исправные розетки с заземлением.
Перед тем, как начать пользоваться мультиваркой, внимательно прочитайте инструкцию: выполнение всех рекомендаций избавит вас от частых ремонтов, а приготовление разнообразного меню для всей семьи с помощью мультиварки превратится в легкое и непринужденное хобби без любые посторонние неприятности.
Инструкция к мультиварке Redmond
Стоит отметить, что модельный ряд продукции под маркой Redmond представлен всеми ценовыми категориями: есть простые бюджетные мультиварки и такие же с программным обеспечением на 55 вариантов режимов, есть престижные модели с уникальным дизайном, предназначенные для гурманов. Несмотря на функциональные и внешние отличия, эти модели отличаются высокой безопасностью , стабильной надежностью и простым управлением.
Производители подумали о рецептах – к каждой мультиварке прилагается не только руководство по применению, но и брошюра с минимум 100 рецептами.
youtube.com/embed/3Ev1kq6y-TQ” allowfullscreen=”” frameborder=”0″>Самые надежные мультиварки 2018 года
Мультиварка REDMOND SkyKitchen FM41S
Мультиварка REDMOND SkyCooker M40S
Мультиварка REDMOND SkyCooker M800S
Мультиварка REDMOND RMK-M452
Мультиварка REDMOND RMC-M92S
События аудита почтового ящика отсутствуют для учетных записей Office 365 E3
Опубликовано по Тони Редмонд
Содержание
Если у вас есть лицензии Office 365 E3, проверьте поток событий аудита почтовых ящиков
Читатель связался со мной, чтобы сообщить о некоторых проблемах, возникших в процессе проверки соответствия, когда было обнаружено, что журнал аудита Office 365 не содержат записи аудита почтовых ящиков для некоторых почтовых ящиков Exchange Online. Как оказалось, все затронутые почтовые ящики принадлежали учетным записям Azure AD с лицензиями Office 365 E3. Отсутствие некоторых ожидаемых событий аудита почтовых ящиков, доступных в журнале аудита, не очень хорошая ситуация для любого сотрудника по обеспечению соответствия или администратора арендатора.
Когда организация клиента обратилась в службу поддержки Майкрософт, ей сообщили, что в Exchange Online существует ошибка, из-за которой параметр AuditEnabled не получает точных отчетов для почтовых ящиков с лицензиями Office 365 E3. Когда администраторы проверили этот параметр с помощью командлетов Get-Mailbox или Get-ExoMailbox , Exchange Online сообщил $True, что означает, что аудит включен для почтового ящика:
Get-ExoMailbox -Identity Brian.Weakliam -Properties AuditEnabled | Отображаемое имя таблицы форматов, аудитенаблед Отображаемое имя Аудитенаблед ----------- ------------ Брайан Уиклиам (Шеф) Тру
Однако события аудита почтовых ящиков остаются в Exchange Online и никогда не попадают в журнал аудита Office 365. Все отлично работает для почтовых ящиков, которым назначены лицензии Office 365 E5.
Что говорит Microsoft
В документации Microsoft говорится:
Хотя ведение журнала аудита почтовых ящиков по умолчанию включено для всех организаций, только пользователи с лицензиями E5 будут возвращать события журнала аудита почтовых ящиков при поиске в журнале аудита на портале соответствия Microsoft Purview (рис. 1) или через API активности управления Office 365 по умолчанию .
Рисунок 1. Поиск событий аудита почтовых ящиков на портале соответствия требованиям Microsoft PurviewНа странице также указано:
не найдено при поиске в журнале аудита с помощью центра соответствия требованиям, командлета Search-UnifiedAuditLog или API действий управления Office 365. Причина этого в том, что события аудита почтовых ящиков будут возвращаться только для пользователей с лицензиями E5, когда вы [используете] один из предыдущих методов для поиска в едином журнале аудита.
Судя по всему, Microsoft не считает ошибкой, когда данные аудита из почтовых ящиков с лицензиями Office 365 E3 не попадают в журнал аудита Office 365. Обоснование таково:
- События аудита доступны в Exchange Online (в папке Audits в части Recoverable Items каждого почтового ящика) и могут быть найдены там.
- Если организация хочет добавить события аудита в журнал аудита Office 365, все, что им нужно сделать, это запустить Set-Mailbox 9Командлет 0032 для обновления параметра AuditEnabled до $True. Другими словами, значение $True, сообщаемое Exchange Online, является точным, поскольку оно сообщает о доступных событиях почтового ящика. Запуск Set-Mailbox для обновления параметра до $True (снова) ничего не меняет (параметр по-прежнему равен $True), но Exchange Online принимает подсказку и после этого вводит события почтового ящика в журнал аудита Office 365.
Понятно, что это неоптимальная ситуация. Я писал о той же проблеме в марте 2020 года, когда Microsoft внедрила аудит почтовых ящиков по умолчанию в Exchange Online. Похоже, что та же документация есть в сети, и люди все еще сталкиваются с проблемами. И что эта функциональность Exchange Online с тех пор не претерпела значительных изменений.
События аудита появляются для новых почтовых ящиков
Или нет? Я создал пару новых учетных записей Azure AD и назначил им лицензии Office 365 E3, а затем вошел в каждый почтовый ящик, чтобы выполнить несколько действий, которые, как я знал, должны создавать записи аудита. Подождав 30 минут, пока не произойдет прием, я запустил командлет Search-UnifiedAuditLog , чтобы проверить, существуют ли какие-либо события в журнале аудита Office 365. Они были!
[массив] $records = Search-UnifiedAuditLog -StartDate 18 августа 2022 г. -EndDate 19-Aug-2022 -Formatted -userids michael.king@office365itpros. com $ записи | ft дата создания, операции Дата создания Операции ------------ ---------- 18.08.2022 12:54:31 СофтУдалить 08.18.2022 12:54:23 Моветоделетедетемс 18.08.2022 12:54:19 СофтУдалить 18.08.2022 12:53:19 СофтУдалить 08.18.2022 12:53:14
Это именно то, что вы надеялись увидеть. Для передачи событий из Exchange Online в журнал аудита Office 365 вмешательство администратора не требовалось. Я получил те же результаты с почтовыми ящиками в другом арендаторе. Я спросил Microsoft об этой проблеме и узнал, что аудит почтовых ящиков был включен по умолчанию из-за конфигурации леса Exchange Online, в котором размещены почтовые ящики. Из соображений производительности (чтобы уменьшить количество событий аудита, обрабатываемых Office 365) это не относится к каждому лесу Exchange Online. Вот почему в документации Microsoft рекомендуется повторно включить аудит для почтовых ящиков E3, чтобы принудительно принимать события аудита для этих почтовых ящиков в журнал аудита Office 365.
Можно сделать вывод, что может быть много почтовых ящиков с лицензиями Office 365 E3, работающих у клиентов по всему миру, которые не передают данные в журнал аудита Office 365. Единственное решение — запустить Set-Mailbox . Вы также можете запустить командлет для всех почтовых ящиков с лицензиями Office 365 E3, чтобы быть уверенным.
Сценарий, включенный в мой предыдущий пост, выполнит поиск почтовых ящиков с лицензиями Office 365 E3 и обновит их настройки аудита. Скрипт использует Командлет Get-AzureADUser для поиска соответствующих учетных записей. Если вы перешли на Microsoft Graph PowerShell SDK, обновленный код:
[array]$Mbx = Get-MgUser -filter "assignedLicenses/any(s:s/skuId eq $Office365E3)" -All
Good для будущего?
Если вы используете лицензии Office 365 E3, убедитесь, что аудит почтовых ящиков работает должным образом.