Официальный сайт haier в россии: Haier – Интернет-магазин бытовой техники и электроники
Горячая линия компании Хайер в России: телефон, официальный сайт www.haier.com
Показать номер Добавить комментарий
У Хайер есть горячая линия, телефоны фирменных магазинов в российских городах. Для связи с компанией предусмотрено несколько электронных почт, чат на официальном сайте, группы и канал в социальных сетях.
Содержание
- О производителе Haier
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с компанией Хайер
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О производителе Haier
Haier – мировой лидер по объемам производства бытовой техники. Продукцию этого бренда можно приобрести в 160 странах. Более 50% продаж приходится на КНР, около трети на Америку.
История компании началась в 1984 году с завода по производству холодильников. На российский рынок она пришла в 2007, когда уже стала одним из крупнейших мировых производителей бытовой техники.
Телефон горячей линии
У производителя есть российская горячая линия:
8 (800) 200-17-06
Это бесплатный телефон для звонков из любых российских регионов с мобильных и стационарных устройств.
У Haier горячая линия работает с 9 до 21 часа по московскому времени. По этому номеру можно задать любые вопросы, касающиеся работы компании, производимой ею техники и электроники. Горячая линия Haier по России принимает отзывы и жалобы.
Другие телефоны
Кроме горячей линии Haier по России есть телефоны магазинов в разных городах:
| Номер | Контакт |
| 8 (800) 505-85-90 | Телефон российского интернет-магазина Haier. Позвонить можно бесплатно из любого российского региона со стационарного или мобильного устройства. Горячая линия Хайер работает с 9 до 24 часов |
| +7 (812) 608-51-87 | Магазин Хайер в Санкт-Петербурге на проспекте Космонавтов 14 |
| +7 (812) 608-50-46 | Хайер в Санкт-Петербурге на 117-м км КАД |
| +7 (343) 339-46-60 | Магазин в Екатеринбурге на Металлургов 87 |
| +7 (843) 202-41-19 | Хайер в Казани на проспекте Победы 141 |
| +7 (831) 261-34-02 | Магазин в Нижнем Новгороде в СТЦ « Мега» (д. Федяково Кстовского района) |
| +7 (351) 220-80-91 | Хайер в Челябинске на Артиллерийской 136 |
| Номера магазинов Хайер в Москве | |
| +7 (495) 428-13-25 | Ходынский бульвар 4 |
| +7 (495) 428-26-72 | Магазин на 1-м Покровском проезде 5 |
| +7 (495) 049-22-13 | Каширское шоссе 61 г |
| +7 (495) 428-12-47 | Хайер на Кировоградской 15 |
| +7 (495) 023-38-72 | 41-й км МКАД (21-й км Калужского шоссе) |
| +7 (495) 428-26-73 | Магазин на Профсоюзной 56 |
Телефоны и адреса фирменных магазинов Хайер в других российских городах можно узнать на сайте производителя:
haieronline.
ru/bran…
Другие способы контакта с компанией Хайер
Кроме телефонной связи есть другие способы обратиться к производителю. У компании есть свой сайт, интернет-магазин, аккаунты в социальных сетях.
Сайт
У компании есть официальный русскоязычный сайт:
www.haier-europe.com/ru_R…
На сайте есть информация о компании, подробные описания бытовой техники и электроники, которую можно купить онлайн. Предусмотрен раздел «сервис и поддержка», где можно оставить заявку на ремонт:
www.haier.com/ru/s…
Обязательно выбрать категорию продукта, бренд, указать модель и дату покупки, свои контакты и желаемое время визита.
Предусмотрен онлайн-чат:
haierru.custhelp.com/app/…
Чат работает каждый день с 9 до 21 часов. Чтобы начать его, ввести имя и E-mail, по желанию указать тему.
У Хайер есть официальный интернет-магазин бытовой техники и электроники по России:
haieronline.ru
Здесь можно найти всю бытовую технику и электронику производителя, ознакомиться с текущими акциями, информацией по оплате, доставке, гарантиям и сервисному обслуживанию.
Работает бонусная программа.
Социальные сети
Много информации о компании в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Фейсбук
- Инстаграм
- Одноклассники
- YouTube-канал
В социальных сетях публикуются последние новости компании, информация по ее продукции. Проводятся конкурсы, созданы темы для обсуждений. Можно комментировать публикации, задавать вопросы в группе и лично ее администратору.
Электронная почта
Один из вариантов обращения в компанию – электронная почта:
- [email protected] – техподдержка;
- [email protected] – контакт для поставщиков;
- [email protected] – E-mail для отправки резюме;
- [email protected] – сюда можно обратиться при проблемах с начислением или активизацией баллов бонусной программы.
Личный кабинет
Личный кабинет есть на сайте инернет-магазина Хайер:
haieronline.ru/pers…
В личном кабинете можно просматривать историю заказов, отслеживать начисление баллов по бонусной программе, использовать их для оплаты покупок.
Предусмотрено несколько вариантов связи с компанией Хайер. Для решения срочных вопросов лучше позвонить на горячую линию или обратиться в магазин, где совершена покупка. Много информации есть в социальных сетях и на официальном сайте, где предусмотрен онлайн-чат.
Хайер Рус, торговая компания, Москва, Новинский бульвар, 8
Татьяна
Здравствуйте! Приобретен смартфон Теле2 Midi батарея вышла из строя где могу приобрести батарею, сам смартфон удовлетворяет полностью.
Согласен 1 Не согласен Ответить
Согласен Не согласен Ответить
Тамара
Купила стиральную машину вертикальную фирмы Хаер в магазине “Элекс” в г.
Согласен Не согласен Ответить
Haier расширяет сеть фирменных магазинов — Реальное время
09:00, 24.
01.2020
Сроки открытия 50 фирменных магазинов страны перенесены на следующий год, еще 20 магазинов будут запущены в 2020 году
Китайский производитель бытовой техники Haier продолжает расширять собственную сеть продаж, хотя и не такими темпами, как планировалось. «В этом году будет открыто 20 фирменных точек, а всего будет запущено 50 брендовых магазинов», — подтвердил «Реальному времени» исполнительный директор Haier Россия Сунь Чжэньхуа. Haier предпочитала «использовать» покупательский трафик федеральных ритейлеров, сдавая их торговые площади под свои фирменные магазины9.0003
Haier ограничится одним фирменным магазином в Казани
Управляющая компания Haier не отклонилась от намеченной стратегии расширения собственных магазинов в России и выбрала нехарактерный для Китая путь осторожной и медленной экспансии. Как рассказал «Реальному времени» исполнительный директор Haier Russia (юридическое название — ООО «Хайер Электротехника Рус») Сунь Чжэньхуа, в этом году китайский производитель действительно собирается открыть 20 фирменных магазинов по стране для продвижения бренда в городах России.
Таким образом, к концу года у компании будет 40 фирменных магазинов по стране. Это фирменные магазины площадью до 150 квадратных метров. По его словам, по крайней мере в каждом городе-миллионнике будет присутствие Haier.
Татарстан оказался исключением, здесь уже открыто три фирменных магазина — в Казани, Набережных Челнах и Нижнекамске — в ходе «первой волны» построения торговой сети в 2018 году, пояснил глава Haier. Как известно, первый собственный магазин в тестовом режиме был открыт в Набережных Челнах, где расположен завод Haier.
«Мы планировали открыть еще один магазин в Казани. Но пока это остается под вопросом, — говорит Сунь Чжэньхуа. — Все зависит от правильной платформы. Географию «охвата» решили не раскрывать, отметив, что в ходе «первой волны» экспансии магазины китайской марки открывались, разумеется, в Москве, а также, добавим, переговоры велись в Санкт-Петербурге, Уфе. , Екатеринбург и Ростов-на-Дону
Уже тогда предполагалось, что к 2020 году Haier откроет порядка 50 фирменных точек.
Однако китайский производитель немного притормозил и настроен на продление процесса выхода на российский рынок. По словам исполнительного директора Haier в России Сунь Чжэньхуа, задача запуска 50 фирменных магазинов не отменяется, но в этом году их будет только 20.
«В основном эти магазины будут в долгосрочной аренде», — сказал он. “В них мы продаем 90 процентов товаров, произведенных в Набережных Челнах. И 10 процентов – это товары, импортируемые из Китая. Это более высокотехнологичный продукт, объем его реализации меньше, чем у остальных”9.0003
Спутник покупателя
Глава Haier позиционирует свои фирменные магазины не как точки продаж, а как площадки для консультантов, которые помогут покупателю сориентироваться в особенностях китайской техники.
«Хочу подчеркнуть, что у нас нет задачи резко увеличить продажи, — сказал он в беседе с корреспондентом «Реального времени». — Это [сейчас] нереально. продать как можно больше».
Концепция развития фирменных магазинов Haier, по его словам, заключается в «улучшении коммуникации с потребителями, получении обратной связи».
«Это центры для исследования покупательского опыта, для улучшения коммуникации с потребителями в будущем», — охарактеризовал цели Сунь Чжэньхуа. Сама компания ранее заявляла, что здесь появятся в продаже новинки, которые не появятся в розничной сети ритейлеров.
При этом компания продолжит отгружать массовую продукцию, произведенную в Набережных Челнах, в федеральные розничные сети, подтвердил Сунь Чжэньхуа.Отказываться от них не планируют.Более того, они остаются основными партнерами-дистрибьюторами Haier в России на протяжении почти 10 лет Брендовые очки не создают им прямой конкуренции, а поддерживают интерес к бренду, пояснили в компании9.0003
Напомним, что Haier вышла на российский рынок бытовой техники в 2007 году, а в апреле 2016 года начала производить холодильники в Набережных Челнах, после чего был запущен завод по сборке стиральных машин и телевизоров.
«Haier — наш крупнейший инвестор. Корпорация вложила в Татарстан 5 млрд рублей: Haier Fridge — 2,2 млрд рублей, Haier Laundry — 2,5 млрд рублей, Haier Industry — 292 млн рублей.
В Набережных Челнах произведено 745 000 холодильников Haier, 35 000 стиральных машин, 44 000 телевизоров», — рассказала Талия Минуллина, руководитель Агентства инвестиционного развития Республики Татарстан9.0003
Использование трафика федеральных ритейлеров
«Они просто выделяют свой бренд, чтобы конкурировать с другими брендами, — сказал один из участников рынка. — Так они лучше представлены с точки зрения других товаров. Это маркетинг. продано
Haier позиционирует себя в премиум-сегменте, поэтому может позволить себе создание специальных зон в чужих зонах. «Это касается как самой компании, так и ее регионального партнера.
«Это обычная и неоригинальный прием в маркетинге, но, как правило, фирменные магазины не являются основными каналами сбыта», — соглашается Антон Гуськов, директор по связям с общественностью Ассоциации торговых компаний и производителей электротоваров (РАТЭК). — Это вопрос имиджевой составляющей. Многие известные бренды используют его для поддержки массовых продаж, повышения узнаваемости бренда и лояльности к нему».
«Стоимость имиджевой составляющей китайского производителя минимальна — около 150 000 рублей за точку в месяц», — подсчитал руководитель агентства недвижимости «А-Девелопмент» Мурат Ахмеров.
Однако Антон Гуськов отметил, что стратегия Китайский производитель скромничает: «Даже если в каждом городе есть по одному фирменному магазину, это достаточно сдержанно».
Луиза Игнатьева
ТатарстанКитайская компания Haier едет в Россию с большими планами[1]- Chinadaily.com.cn
Местные чиновники и бизнесмены посещают новый завод холодильников Haier в Камском индустриальном парке, Россия. [Фото предоставлено China Daily] |
Haier Group, крупнейший производитель бытовой техники в Китае, открыл новый завод по производству холодильников в России спрос на европейском рынке. Новый завод является первым совместным китайско-российским бизнес-проектом в неэнергетической сфере.
Новая площадка площадью 24 500 квадратных метров расположена в индустриальном парке «Камский» в Набережных Челнах, важном промышленном городе в российской провинции Татарстан.
Потребуется до 55 миллионов долларов инвестиций, из которых 39 миллионов долларов уже вложено в создание завода. Остальная часть будет инвестирована в этом месяце для покупки компонентов и производства.
Фабрика является важным шагом для Haier в локализации своей деятельности в России. Haier также приступила к созданию научно-исследовательского центра и производства по сборке телевизоров в России.
Годовой объем производства татарстанского завода в 2020 году достигнет 500 000 холодильников. Производственная мощность на первом этапе составит 250 000 единиц, а к концу второго, заключительного этапа увеличится до 500 000 единиц. Целевые рынки включают Россию, Содружество Независимых Государств и некоторые части Европы.
К 2017 году Haier планирует трудоустроить на этом заводе 500 специалистов, а еще 1200 рабочих мест будет создано за счет аутсорсинга. В настоящее время в Набережных Челнах работает уже 248 человек.
Лян Хайшань, действующий президент Haier Group, сказал: «Инновации и передовые технологии — это гены глобальной стратегии Haier.
Татарстан — один из самых перспективных регионов России с точки зрения экономического развития, технологий и инноваций».
По его словам, в Татарстане благоприятная инвестиционная среда, высококвалифицированные администраторы, развитые промышленные кластеры, хорошие перспективы для развития логистики. По его словам, будущее развитие завода сулит компании хорошие перспективы.
Рустам Минниханов, президент Республики Татарстан, сказал: «Мы очень гордимся тем, что нам удалось создать в регионе все необходимые условия для привлечения таких высокотехнологичных компаний, как Haier».
Минниханов сказал, что завод Haier сигнализирует о хорошем начале пути к взаимной выгоде. По мере того, как в регион приходят китайские инвесторы, российские предприятия, поощряемые российским правительством, расширяют свою деятельность в Китае.
Основанная в 1984 году компания Haier Group со штаб-квартирой в Циндао является одним из ведущих мировых производителей бытовой техники. У него было 9По данным лондонской исследовательской фирмы Euromonitor International, доля на мировом рынке в 2015 году составила 0,8%.