Нефф бытовая техника официальный сайт отзывы: Отзывы о бытовой технике Нефф

Опубликовано автором

Содержание

Отзывы о бытовой технике Нефф

На главную

Модель:

Микроволновая печь Neff HLAGD53N0

Достоинства:

не занимает место на столе, современный внешний вид, тихо работает

Недостатки:

открытие с сенсорной кнопки, отсюда постоянные следы в этой зоне от пальца. Руки не всегда на кухне идеально чистые, поэтому вечером по любому приходится протирать фасад, чтобы все было чистенько

Комментарий:

все привычно и стандартно, просто она не стоит на столе, а теперь установлена в шкаф и в этом ее главное преимущество

Модель:

Кухонная вытяжка Neff D49PU54X1

Достоинства:

комфортная во всех отношениях вытяжка. Прекрасно освещает, трех лампочек хватает не только на освещение варочной панели, но и на рабочий стол тоже хватает в принципе. Есть таймер интенсивного режима, пользуюсь. Пластины мою в посудомойке и никаких следов потертостей, царапин, слезающего покрытия, коррозии, ничего такого нет, что очень приятно. Вытяжка сама подстраивается под нужную скорость. .. вообще очень умная техника пошла.

Недостатки:

нет

Комментарий:

далеко не бюджетная, но у кого возможность есть берите, не пожалеете

Модель:

Встраиваемая посудомоечная машина Neff S511F50X1R

Достоинства:

первый лоток под вилки и ложки, мне было принципиально, чтобы был не переносной в нижнем отсеке. Моет шикарно, сушит без разводов

Недостатки:

пожадничали немного с доставкой, не согласовали бесплатную, как и подключение, хотя машинка не из дешевых

Комментарий:

еще мне очень понравилось, как информация представлена на сайте, много фотографий, уже имеешь представление сколько вмещается посуды и как ее расставить. Когда много информации всегда приятно определяться с выбором

Модель:

Варочная панель Neff T11B41X2RU

Достоинства:

греет, сенсеры работаю четко, установили без зазоров, очень красиво и современно смотрится

Недостатки:

нет, ничего не нашла и искать не хочу!

Комментарий:

на самом деле я потратила оооочень много времени на то, чтобы изучить, так скажем, рынок, прежде чем делать какие-то выводы) про бренд только хорошее читала и смотрела, в обзорах очень “вкусно” подавали информацию, поэтому остановилась на этом бренде. Консультант мне все рассказала, я была в неожиданном, но очень приятном шоке от этого, что все доступно. Спасибо!

Модель:

Встраиваемая посудомоечная машина Neff S513I50X0R

Достоинства:

преимущество в том, что машина моет намного лучше, чем если бы это делала я руками

Недостатки:

как таковой индикатор мне показался не особо информативным. С проекцией времени до окончания было бы интереснее

Комментарий:

ни один бокал из тонкого стекла в посудомойке не пострадал! все очень чисто, без разводов, просто как в баре. Если раньше я тратила на бокалы очень много времени, то сейчас я просто загружаю их в посудомойку

Модель:

Индукционная варочная панель Neff T46BT73N2

Достоинства:

очень круто сделано управление, необычно, при этом у меня даже бабуля справилась после объяснения) рамка не выделяется над поверхностью, все прям гармонично, как надо

Недостатки:

не вижу

Комментарий:

покупала с рамкой целенаправленно, после того, как у меня у прошлой варочной откололся угол после того, как неудачно упала вилка. .. как мне сказали, рамка дополнительную надежность дает, поэтому решила так, при этом мне понравилось, как это все выглядит с точки зрения дизайна

Модель:

Встраиваемая стиральная машина Neff W6440X0OE

Достоинства:

подошла по программам, цене, производителю, условиям по доставке и встраиванию (ребята все сделали бесплатно за что большое спасибо!)

Недостатки:

у меня сложилось такое чувство, как будто бы люк меньше, чем в обычной, возможно так кажется, по фото вроде так же, не знаю, может из-за эффектна встраивания такое чувство

Комментарий:

по стирке все так же как в обычной машинке, без сюрпризов, гарнитур у меня не трясется от отжима, вообще скажу, что она достаточно тихая

Модель:

Встраиваемый морозильник Neff GI5113F20R

Достоинства:

все стандартно и привычно, просто она отделена от холодильника. Снега и льда нет, ящики двигаются без препятствий

Недостатки:

хотелось бы предусмотреть отдельную полочку, чтобы ставить лед на заморозку, чтобы пакеты не перегибались и не были волнами

Комментарий:

если планируете разделять и отдельно встраивать и холодильник и морозилку, то от души советую. Брать, например, в качестве допа я бы подумала, потому что взяла бы на свой вкус бОльшего размера

Модель:

Кухонная вытяжка Neff D57ML66N1

Достоинства:

лаконичность внешнего вида, нет заостренных углов, выпирающего железа так скажем, цвет очень приятный, выглядит шикарно. Прекрасная работа даже на первой скорости

Недостатки:

было бы интересно свет сделать одной полоской по задней стороне

Комментарий:

легко мыть, легко управлять, хорошо убирает запахи, нет парника на кухне во время готовки. В общем, у меня только положительное впечатление

Модель:

Встраиваемая посудомоечная машина Neff S513F60X2R

Достоинства:

шок от того, что у меня стали блестеть сковороды с наружной стороны, если раньше три не три, все равно какой-то слой оставался, матовость, а тут… ну это меня максимально покорило) главное сделать пару загрузок, потом рука сама знает куда что ставить!

Недостатки:

нет

Комментарий:

так как это мое первое знакомство с посудомоечной машиной, то я была в эстетическом шоке, когда увидела, какая она спереди не красивая))) на сайте я такого не видела)) установщик все красиво нашим фасадом заделал и вообще не отличишь, где у нас машина, дверь не выпирает! чудеса! очень красиво)

Отзывы владельцев о технике Neff

Достоинства:

Панель отлично показывает себя в работе. Она классно встает в столешницу, не выпирает и не проваливается вниз, вместе со столом является единым целым. На внешний вид приятная, ничего лишнего. На панели из нержавеющей стали четыре конфорки разной мощности. Можно спокойно готовить любое блюдо и на большом огне, и совсем на маленьком, как например, можно варить кофе в турке. Конфорки расположены удобно и материал решеток качественный. Их, благодаря тому, что они разделены пополам, можно мыть в посудомоечной машине. Они отлично отмоются и будут всегда выглядеть, как новые. Управление простое, при помощи поворотных переключателей. Оно самое удобное и безопасное. Готовить на такой панели приятно.

Недостатки:

Недостатков и минусов в этой модели варочной панели не наблюдается. Наоборот, только приятные впечатления.

Комментарий:

Когда пришло время выбирать себе новую варочную панель, я растерялась. Столько предложений от разных брендов, что глаза разбежались. Но, спасибо консультантам, которые спокойно мне рассказали все, что мне было необходимо и порекомендовали эту модель. Купив ее, я не разочаровалась. Отличная модель! Действительно удобная, мощная, надежная и конечно, красивая! Всем советую ее покупать.

Достоинства:

Отличный вариант для современной вытяжки. Давно мечтала иметь такую. Она очень классно смотрится. Не нависает над варочной панелью огромной горой, а смотрится даже компакнто. На ее корпус даже можно что тот поставить для декорирования кухни. Мне очень нравится. Я поставила декоративные свечи, все классно. Работает вытяжка отлично. Быстро убирает все запахи даже на первых скоростях, третью скорость и интенсивный режим я почти не использую, только при экстренных случаях. Фильтры от вытяжки можно помыть в посудомоечной машине.

Недостатки:

Особых недочетов я не вижу, ну, а про небольшие писать не хочется, так как другие не посчитают это за недостаток.

Комментарий:

Вообще, эта модель мне понравилась из всего многообразия больше всего. Да и в семье всем понравилась. Очень красивая и удобная. Но, самое главное то, что работает она идеально. На кухне теперь совсем не пахнет продуктами. Теперь чаще стала жарить рыбу и котлеты, печь блины, так как ни запаха, ни чада нет. Очень нравится ее тихая работа. Совсем не мешает мне и не действует на нервы. А еще и чистить ее удобно, снял фильтры, помыл в ПММ и все, ни каких проблем. Очень довольна я своим приобретением. Всем рекомендую ее, обязательно понравиться модель!

Достоинства:

Очень хорошее сочетание цены и качества изделия. Духовой шкаф быстро разогревается и быстро реагирует на переключение режимов. Управление удобное и понятное, разобрались сразу, даже не читая инструкции. Шкаф имеет современныи и стильный внешний вид, наполнен , так же современными функциями, которые необходимы для качественного приготовления пищи. Отличная комплектация, для меня всего хватает, а если кому мало противней, то их свободно можно докупить, трудностей в этом нет. Дверца со съемным стеклом, его можно легко разобрать и помыть.В общем, отличная модель.

Недостатки:

Очистка внутри духового шкафа традиционная, приходится периодически его мыть, чтоб не запустить.

Комментарий:

Использую около года. Мне все нравится. Сразу скажу, что сначала был запах, пришлось прокалить ее несколько раз, пока не перестало пахнуть. Шкаф вместительный, много комбинаций нагрева, можно выбирать и сочетать любые стороны. Конвекция просто идеально подходит для выпечки, до покупки шкафа даже не подозревала об этом. Вся выпечка получается подрумяненной и очень аппетитной. Еще у него хорошая подсветка, и самый большой плюс в том, что стекло на дверце съемное. Моется без проблем. Функциональный и удобный. Всем рекомендую!

Достоинства:

Холодильник тихий, имеет низкое энергопотребление, достаточно вместительный, приятная яркая светодиодная подсветка в камере, полочки на двери и внутри легко перемещаются на нужную высоту, антибактериальное покрытие.

Вообще, расположение полок, в том числе на двери нравится, у меня все продукты, бутылки без проблем помещаются. Но самое главное, что он встраивается и классно работает. Встройка не сложная, можно обойтись без вызова мастера. Компрессор справляется отлично, холодильник не шумит, сборка довольно неплохая. За такое качество, не жалко заплатить любые деньги.

Недостатки:

Иногда в холодильнике что-то булькает и щелкает, но я проконсультировалась с мастером, он сказал, что это все в норме, так бывает. Больше ничего не найдено.

Комментарий:

Купили специально, чтоб была встройка, и чтоб был однокамерный, так как у нас морозилка тоже отдельно. Нравится его объем, помещается много продуктов. Размораживание камеры автоматическое, управление электронное. Внутри много полок и ящиков. Холодильник тихий и работоспособный, очень хорошо сохраняет свежесть продуктов. Нравится зона свежести с контролем уровня влажности.

Холодильник нам понравился с первого взгляда – дизайн просто великолепный!

Достоинства:

Много рецептов, есть совсем незнакомые, но пока с ними не особо экспериментировал.

Недостатки:

По существу вроде и нет никаких.

Комментарий:

С ней особо нет возни, почти все элементы можно просто вытащить, промыть, почистить, досыпать/долить кофе/воду.

Достоинства:

Отличное качество изготовления. Материалы все крепкие. Подогнано все идеально, нет изъянов и зазоров. Вытяжка полностью встает в навесной шкаф. Видно только ее нижнюю панель и экран, когда его выдвигаешь для увеличения площади всасывания. Мощность при работе большая, особенно на третьей скорости, но, хочу отметить, что при этом, вытяжка не издает сильных шумов. По функциональности: кнопочки приятные и удобные, 3 режима, яркая подсветка, жировой фильтр, но может работать и на угольном фильтре.

Все запахи, испарения и другие загрязнения воздуха убираются при работе вытяжки моментально.

Недостатки:

Очень быстро пачкается зона управления. Приходится постоянно мыть. Грязь, просто прилипает и оттирается тяжело, если немного запустить.

Комментарий:

Купили несколько месяцев назад, пользуемся с удовольствием. Мы очень любим готовить. Запахи на кухне образуются постоянно, так что вытяжка, просто необходима. Эта модель подошла нам больше, чем другие. Запахи убирает быстро, лампы светят ярко, фильтры мою в теплой в воде или в посудомоечной машине, всё отлично отходит. Да кнопки чищу часто, но не запускаю, чтоб отмылось все быстро. Очень нравится подсветка. Иногда даже не включаем вечерами основной свет и обходимся только подсветкой. Я всем рекомендую эту модель, она классная!

Достоинства:

Дизайн вытяжки меня покорил сразу, как я ее увидела. Давно мечтала иметь наклонную, а не встраиваемую. В этой модели намного мощнее сила всасывания и с встраиваемой моделью ее не сравнить. Вытяжка удобная и благодаря ее дизайну и форме совершенно не мешает при работе у плиты. Светодиодная подсветкасмотрится очень оригинально, излучает мягкий, не раздражающий свет. Фильтр легко мыть в посудомойке. В плане работы замечаний пока нет.

Недостатки:

Существенных недостатков не нашли, разве что стеклянное покрытие маркое, на черном стекле видна даже мельчайшая пылинка.

Комментарий:

За несколько месяц использования не подвела. Очень компактная и удобная вытяжка. Доступный и понятный функционал. Со своей работой справляется практически идеально. Все запахи и испарения удаляются за считанные минуты. Удачный внешний вид создает на нашей кухне гармонию. В нашем интерьере вытяжка смотрится шикарно. Приятная подсветка создает уют и приятные ощущения. Используем ее, как светильник или ночник. Шума при работе не издает сильного, все в рамках дозволенного, нам не мешает. Мощности хватает так чтобы запахи не оставались на кухне. Я осталась довольная качеством и внешним видом. Всем советую эту модель!

Достоинства:

Духовка очень нравится своим внешним видом, идеально вписалась в нашу кухню, стиль модерн. Работает как надо, ничего лишнего, за что надо было бы переплачивать. Пропекает хорошо и выпечку, и мясо, есть антипригарный противень в комплекте, очень удобный. Это самое современное устройство, что я знаю.

Недостатки:

Был сильный запах первые три-четыре готовки. Потом выветрился и теперь все в полном порядке. Ну и как у всех духовок, отпечатки пальцев на стекле дверки. Приходится постоянно следить за ее чистотой, чищу ее влажными салфетками, хорошо оттирается.

Комментарий:

Посоветовалась с менеджером какую модель определенных размеров выбрать, в итоге остановилась на этой модели.

По техническим параметрам полностью соответствует описанию. Так же мне понравилось сенсорное управление. Оно удобное и с первого раза реагирует на касание. Да и вообще, в целом, удачная модель! Выглядит дорого, все необходимое имеется. Готовить на ней одно сплошное удовольствие. Даже если не уметь готовить, то в этом шкафу можно научиться очень быстро. Хочется отметить и его прекрасный дизайн, который отлично вписывается в интерьер. Он так же гармонирует и с другой техникой. В общем, классная духовочка!

Достоинства:

–

Недостатки:

–

Комментарий:

По-прежнему техника Neff мне кажется самой лучшей по качеству и своим возможностям, пользуюсь разными приборами уже больше 10 лет. Очень рада, что еще остались приборы, доступные к заказу.

Пароварка потрясающая, система управления для меня знакомая и привычная, очень удобная. Качество пара на высшем уровне.
Спасибо!

Достоинства:

Мой выбор пал на эту вытяжку благодаря ее дизайну. Выглядит аккуратно, стильно и визуально не громоздко. Эксплуатационными характеристиками также очень довольна. Мощности мне вполне хватает, чтобы готовить одновременно на всех четырех конфорках без какого-либо существенного повышения влажности в помещении. Она полностью убираент все запахи и испарения от готовящейся пищи, и делает это очень быстро. Хорошая эргономика: удобные кнопки, подсветка, легкость в обслуживании и чистке. Может работать в режиме отвода и в режиме циркуляции.

Недостатки:

Мне показалось, что освещение не очень яркое. Бывают вытяжки, у которых, подсветка полностью заменяет освещение на кухне. Тут нет, основное освещение тоже необходимо.

Комментарий:

Очень понравился дизайн. Надоела встраиваемая вытяжка и мне захотелось, что то новое. Кстати, когда я готовлю, она мне не мешает, и головой об нее я не бьюсь. Удобное управление, не надо далеко тянуться. Скорости переключаются легко. Также обратила внимание на низкий шум. В моей прошлой вытяжке уровень шума был гораздо выше. Но больше всего меня впечатлил современный, стильный и можно сказать, шикарный дизайн. Вытяжка отлично смотрится на кухне и радует глаза.

Neff Home Appliances-Глобальные обзоры

5-звездочный

4%

4-звездочный

1%

3-звездочный

1%

2-Star

7%

1%

87%

CH

Chris

2

отзывов

Multi Проблемы с техникой Multi и My Neff Account

В сентябре 2022 года на новой кухне была установлена ​​техника Multi Neff, плита, духовка, стиральная машина – 4 сушилка для белья, холодильники, ящики для подогрева.
Качество намного хуже, чем у бытовой техники Neff 12-летней давности. На данный момент – 3 сервисных визита для сушильной машины (и 4-й запланированный). 2 сервисных визита для варочной панели, 1 для подогрева ящика.
Сушильная машина не сушит.

Все устройства, зарегистрированные в MyNeff — вход в My Neff не работает, и учетная запись не распознается, несмотря на подтверждение по электронной почте о том, что все устройства зарегистрированы.
Связаться можно только по телефону, время ожидания 30 минут.

Дата опыта: 07 марта 2023 г.

Объявление

Взгляните

DC

Разочарованный покупатель

1

отзыв

NEFF – духовка электрическая

NEFF – электрическая духовка думая, что цена электрическая, я бы отражал цену электрической.

Все было хорошо, пока срок службы лампочки в духовке не закончился.

Я купил (дорогую) сменную лампу NEFF.

В этот момент я обнаружил, что невозможно снять корпус лампы, чтобы заменить ее. Это очень низкокачественный металлический ввинчивающийся механизм, расположенный прямо между выступами элемента гриля, поэтому снять кожух практически невозможно.

Я связался с NEFF, убежденный, что они смогут мне помочь.

Мне сказали, что они возьмут с меня более 100 фунтов стерлингов за то, чтобы инженер приехал и заменил лампочку!!!

Какая афера: продавайте людям духовки с лампочками, которые нельзя заменить, а затем берите по 100 фунтов стерлингов каждый раз, чтобы установить новую лампочку.

Я больше не буду покупать NEFF и всем остальным советую держаться подальше от этого разочаровывающего бренда.

Дата опыта: 04 марта 2023 г.

SO

Соня

3

отзывов

в шоке моя мама купила духовку 8…

в шоке моя мама купила духовку 8 недель назад 3 электрические неисправности и изоляция застряла в двигателе пар по всей кухне пошел на возмещение никто не сказал сказал починили мы мои права потребителя вызывают отвращение, я попросил новую плиту, нужно ее починить, если она сломается, они могут получить одну ерунду, как насчет разумного периода времени и т. д., отвратительная служба поддержки клиентов не может до них дозвониться

Дата события: 26 февраля 2023 г.

Привет, Соня,
. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам очень жаль, что мы узнали об этой проблеме. Гарантия, предоставляемая вместе с прибором, является гарантией производителя на ремонт. Наши непосредственные инженеры должны будут оценить любые и все неисправности. Если это не подходит для вас, необходимо обсудить это с розничным продавцом или поставщиком, к которому относится ваш Закон о правах потребителей 2015 года.
Мы снова очень сожалеем, узнав об этом, и надеемся, что решение будет найдено своевременно.
С уважением

JJ

Джун Джонстон

7

отзывы

Очень плохое обслуживание клиентов

У нас был 4-летний пароконвектомат Neff, у которого была коррозия в потолке устройства, и удерживающий кронштейн упал с потолка. и не подлежало ремонту. Это явно была проблема производителя.

Нефф настоял на том, чтобы мы заплатили взнос в размере 625 евро за замену устройства стоимостью ок. 1350 евро. Поэтому мы были вынуждены заплатить 46% за замену устройства, которому было всего 4 года.
Имея дело с менеджером по работе с клиентами Neff в Великобритании, она была совершенно непримиримой и полностью отказалась вмешиваться в какой бы то ни было наш вклад. В настоящее время у меня есть 4 устройства Neff, но я бы не рекомендовал их, основываясь на нашем опыте работы с этим менеджером по обслуживанию клиентов. (С персоналом на передовой было легко иметь дело, но у него не было полномочий решать нашу проблему).

Дата обращения: 25 ноября 2022 г.

Здравствуйте,

Благодарим вас за то, что нашли время написать свой отзыв, и нам очень жаль узнать о проблемах, которые вы сообщили о своем устройстве и обслуживании. получено. Пожалуйста, свяжитесь с нами @NeffHomeUK в социальных сетях, чтобы мы могли оценить предыдущую информацию.

Спасибо

CU

клиент

2

отзывы

l установили кухню за 50 000 фунтов стерлингов с… посудомоечная машина. На цифровом дисплее микроволновой печи отсутствуют некоторые цифры. Ящик для подогрева не работает. Я никогда больше не куплю продукцию Neff

Дата опыта: 19 февраля 2023 г.

Реклама

CH

CHab

7

отзывов

Я только что купил новую духовку NEFF с двумя духовками…

Я только что купил новую духовку с двумя парами NEFF (N50 U2ACM7HHOB), которая имеет WI-FI и подключается к приложению Home Connect . Мне удалось подключить новую духовку к сети WI-FI, но я не могу управлять духовкой через приложение Home Connect. Я позвонил в службу поддержки NEFF, но мне не очень помогли, и у меня сложилось впечатление, что этот WI-FI и домашний интернет — просто дорогая уловка. Я не очень оптимистичен, что Нефф попытается разобраться в этом.
В дополнение к моему первоначальному обзору я получил ответ от NEFF, в котором сообщалось, что я должен повернуть ручку выбора функций на кнопку дистанционного управления wi-if, что я и делал, и если это не сработает, связаться с Home Connect, что я и сделал. Я отправил запрошенную Home Connect информацию, которая была передана разработчикам, так как моя проблема связана с ошибкой в ​​системе. Будет интересно посмотреть, сколько времени это займет, чтобы решить.

Дата посещения: 24 января 2023 г.

Здравствуйте, спасибо, что нашли время оставить отзыв.

Мне жаль слышать о проблеме с функцией Home Connect. Чтобы управлять духовкой через приложение, вам необходимо активировать дистанционный запуск непосредственно на духовке. Это можно сделать, повернув функциональный диск на один щелчок влево и оставив его на этой функции.

Если у вас все еще есть проблемы, свяжитесь с нашей командой Home Connect напрямую по электронной почте [email protected]
​
Спасибо, Джеймс.

GM

Джиллиан М

4

отзывы

Ужасное обслуживание клиентов

Куплены 5 продуктов, включая микроволновую печь, на сумму более 800 фунтов стерлингов. Через 3 года очень редкого использования обнаружился заводской брак. Новая инверторная плата и плата за вызов на общую сумму более 200 фунтов стерлингов. Ужасное обслуживание клиентов. Раньше у меня была техника Bosch, которая, как я понимаю, принадлежит той же компании. Никогда не было таких трудностей. Я сожалею о покупке этих продуктов и никому не рекомендую.

Дата опыта: 27 июля 2022 г.

SB

sbleech

6

отзывы

NEFF Микроволновая печь

NEFF Микроволновая печь – (комбинированная с выдвижной дверцей обычной духовки.) Микроволновая печь устанавливается над обычной духовкой и дверцей микроволновой печи является выпадающим, что означает, что я должен дотянуться до него, чтобы получить доступ к чему-либо внутри, и невозможно добраться до задней части микроволновой печи, чтобы почистить ее! Очень неудобно и непрактично..

Дата опыта: 13 мая 2022 г.

MD

Mr David Brackpool

11

отзывы

Печь Neff Compact больше года ожидания

Мы заказали печь Neff Compact через Wickes 27 сентября 2021 г. Мы все еще ждем доставки сегодня. 5 апреля 2022 г. Wickes только что сообщила нам, что Neff не сможет поставить компактную духовку Neff до следующего 2023 года.
Если кто-то думает о покупке компактной духовки Neff, подумайте еще раз или будьте готовы к долгому ожиданию.

Дата опыта: 05 апреля 2022 г.

Реклама

Peter Bethune

7

отзывов

у нас был ряд бытовой техники neff…

у нас был ряд новых приборов neffn. Поскольку мы не привыкли к продуктам, потребовалось время, чтобы их использовать, когда мы пошли использовать микроволновую печь, противень из нержавеющей стали сильно погнулся. Я связался с neff, и мне посоветовали сообщить об этом в течение 28 дней, несмотря на то, что часть продукта была неисправна с самого начала. Будьте осторожны, имея дело с этой компанией, мы бы хотели, чтобы мы никогда не выбирали их продукцию.

Дата опыта: 25 октября 2021 г.

C R SMITH

20

отзывы

Процесс возврата бесполезен

Заказал и получил сковороду для индукционной плиты. Очень дорогой и деформировался при первом использовании для приготовления стейка. Пытался вернуть его, используя ярлык возврата, который Нефф прислал мне. Только что получил уведомление от почтового отделения, что Нефф отказывается принимать посылки по указанному адресу!! Кроме бесполезности.

Дата опыта: 26 февраля 2022 г.

SR

Sarah Rowlands

34

отзывов

Обратите внимание — не покупайте… Микроволновая печь стоимостью 700 фунтов стерлингов работала в течение месяца – три визита NEFF с долгим ожиданием с ноября 2021 года – каждый раз, когда у них якобы была неправильная деталь.

Они не заменят, так как говорят, что это ремонтопригодно, но они, кажется, не могут отремонтировать, гарантия кажется бесполезной, и Howdens не может помочь. Так что избегайте продуктов NEFF – они крайне необходимы в доме с маленьким ребенком, и после третьего бесполезного визита мать заливается слезами разочарования

Дата опыта: 15 февраля 2022 г.

BH

Брайан Х

3

отзывы

Плохой дизайн со всех сторон.

Сенсорные кнопки духового шкафа работают очень прерывисто.
В верхней части дверцы духовки имеется вентиляционное отверстие, позволяющее пролитой жидкости проходить между стеклянными панелями дверцы.
Микроволновая печь имеет большие выступы, торчащие из дверцы, когда она открыта, идеально подходит для захвата рукавов и т. д., что может привести к падению горячей посуды. Очень опасно.

Дата опыта: 23 февраля 2022 г.

Объявление

MB

Майкл Берк

37

отзывов

Ранее использовал духовку NEFF в течение 20 лет…

Ранее использовал печь NEFF в течение 2 0 лет. Элементы управления были повреждены, когда дверца оставалась открытой при использовании гриля.
Две недели назад купили прямую замену, которая не работала должным образом при установке, несмотря на то, что NEFF дважды отправляла одного и того же инженера для проверки?
Совершенно очевидно, что у NEFF большие проблемы с контролем качества/проверками! Программа автоматического отключения по истечении времени приготовления работала только с перерывами, а температура была на 20 градусов выше установленной! Никакого доверия к духовке NEFF нет!! Его заменили на другой бренд.

Дата опыта: 26 марта 2022 г.

BR

Bradshaw

8

отзывов

Никогда не покупайте продукты Neff….dreadful Aftercare was red033

мой клиент отличная кухонная компания .. к сожалению, они рекомендовали NEFF! после покупки 6 приборов NEFF я обнаружил, что моя сушильная машина Neff Washer не сушила одежду, из которой она выходила более влажной, чем когда ее вставляли, это была вторая стирка / сушка, поэтому я звоню в NEFF … определенно проблема с машиной, они отправят инженер 8 ноября 15 дней >>>> не могу поверить, насколько это плохо … и никто из NEFF не заботится … … не покупайте их продукцию, если вам нужен профессиональный последующий уход …. Теперь я опасаюсь за все другие элементы, установленные от NEFF . . если это их пример .. никакой помощи от NEFF .. Если требуется 15 дней, чтобы отсортировать неисправную новую машину, они должны сортировать множество других неисправных машин !!!!!! !!!!

Дата опыта: 24 октября 2022 г.

SG

Шарон Грин

6

отзывов

Опасные конструкции холодильника

Наш встроенный холодильник был слегка приоткрыт снаружи. Однако холодильник не предупреждает вас о том, что он открыт. Это позволило внутреннему свету достичь достаточно высокой температуры, чтобы расплавить световую защиту и зажечь пакет с сыром. Я искал повсюду причину запаха дыма и, наконец, открыл холодильник, но оттуда вырвалось пламя. Компания NEFF отправила инженера, и в ответ он сообщил, что в холодильнике была установлена ​​лампочка слишком высокой мощности (не нами). Они не брали на себя ответственности за различные конструктивные ошибки, которые допустили такой опасный сценарий. Ужасный и опасный сервис.

Дата опыта: 27 июня 2022 г.

Роберт Адамсон

14

отзывы

Ужасная компания Плохое качество… отлично работает уже 2 года сущий кошмар.


Никогда не буду покупать их продукцию, избегайте этой компании любой ценой

Дата опыта: 5 августа 2022 г.

Реклама

NN

Neil Nisbet

20

отзывы

Варочная панель все еще отсутствует, 23 недели и это еще не все

Варочная панель NEFF T47TD7BN2 заказана 8 октября 2021 года.
23 недели спустя все еще нет плиты.
Компания NEFF неоднократно связывалась с нами по телефону, через Twitter и Trustpilot, и ее просили сообщить предполагаемую дату поставки этого продукта.
Приведено множество оправданий, но ни одной попытки NEFF указать ожидаемую дату доставки.
Стандартный ответ заключается в том, что розничный продавец/поставщик является лучшим источником информации о заказе, однако розничный продавец/поставщик также не предоставляет подробную информацию.
Имейте в виду, что при покупке продукта NEFF они возьмут ваши деньги, а затем оставят вас в подвешенном состоянии и не сообщат об ожидаемых датах доставки.
Крайне обеспокоен тем, что производитель не может сообщить предполагаемую дату поставки продукта, заказанного 23 недели назад, это говорит о том, что его управление цепочками поставок и планирование производства находятся в полном упадке.

Дата опыта: 18 марта 2022 г.

CA

Кэролайн

8

отзывов

Печь NEFF не подходит для английского языка!!

Я купил печь NEFF примерно год назад. Я ненавижу это. Немецкое производство, которое не соответствует температуре вентилятора ни в одном английском рецепте. Любой рецепт, который говорит вам готовить, скажем, на скорости 130, несовместим с духовкой NEFF. Приходится постоянно обращаться к инструкции по эксплуатации NEFF. Это свело меня с ума. Также их инструкция по эксплуатации говорит вам попробовать, скажем, 170-19.0 ? Все, что я готовлю, — это метод проб и ошибок. Я испекла сотни фруктовых тортов для благотворительных мероприятий нашего местного хосписа. Всегда газ 3 на старой духовке с отличными результатами в форме для хлеба. Трижды пробовала использовать веер, и каждый раз на верхушке торта была не обычная трещина вдоль верха, а очень странные формы, местами плоские, а местами бугры. Пробовал верхний и нижний нагрев, 160 градусов эквивалентно газу 3 в соответствии с их таблицей преобразования. Через час мне пришлось накрыть верх торта, потому что я видела, что он начинает окрашиваться. Достал торт через час пятнадцать минут; он был приготовлен, но начал подгорать по краям. То же самое относится к пицце в супермаркете и т. д. Температура на коробке для пиццы не будет температурой NEFF. Вы должны продолжать ссылаться на температуру вентилятора NEFF, которая отличается. Я сдаюсь !!!!

Дата опыта: 27 июля 2022 г.

SO

Sally O’Donnell

6

Обзоры

C57M70N3GB/39 NEFFIMICROWAV пожилой свекрови в конце 2015 года. Хотя на первый взгляд может показаться, что это было какое-то время назад, моей свекрови 92 года, и она живет одна. Мы часто доставляем для нее еду, и в результате она не является активным пользователем духовки.

Когда она использует его, она всегда использует его в соответствии с указанными инструкциями по эксплуатации.

За последний год дверца духового шкафа вышла из строя, в результате чего в герметичном стеклопакете образуется сильный конденсат, не рассеиваются неприятные запахи и ухудшается видимость в окошке прибора. Это особенно разочаровывает, так как мы выбрали этот продукт для нее из-за того, что мы установили модель 2007 года в нашем собственном доме, которая все еще идеальна и выдержала гораздо больше использования.

На основании Закона о продаже товаров и услуг по поставкам 1980 г. и Директивы о продаже товаров и сопутствующих гарантиях 1999/44/EC товары должны быть товарного качества, соответствовать назначению и соответствовать описанию. Я считаю, что, учитывая статус этой двери, я имею право на возмещение ущерба, включая ремонт, замену или возмещение.
Недавняя переписка по электронной почте с Нефф оказалась неудовлетворительной и оставила проблему нерешенной. Предложение заключалось в том, чтобы заплатить инженеру за проверку неисправности продукта, которая, по нашему мнению, не является виной владельца. Хозяин очень пожилой и ранимый.

Дата опыта: 17 сентября 2022 г.

Взгляните

Реклама

О компании NEFF Бытовая техника — глобальная

Информация, написанная компанией

NEFF разрабатывает и производит бытовую технику для людей, которые любят готовить и ценят функциональность, дизайн и простота использования. Основанная в 1877 году в Бреттене в Германии, сегодня компания является одним из ведущих производителей встраиваемой техники в Европе. Ассортимент продукции охватывает всю современную кухонную технику, включая духовые шкафы, варочные панели, вытяжки, холодильники и морозильники, посудомоечные машины и автоматические кофеварки. Вот уже 140 лет NEFF рассматривает пользователя как самую важную часть кухни. Бренд продолжает устанавливать новые стандарты с вдохновляющими идеями, особенно в своих основных областях кулинарии и выпечки. Система горячего воздуха CircoTherm®, Slide&Hide® в качестве единственной полностью убирающейся дверцы духовки и легкое управление одной ручкой TwistPad®. С 1982 NEFF является частью BSH Hausgeräte GmbH со штаб-квартирой в Мюнхене.

Контакты
Категория
  • Служба поддержки клиентов

Опыт работы с Trustpilot

Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.

Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.

Узнайте больше о других видах обзоров.

Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.

Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.

Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.

Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.

Взгляни поближе

NEFF Главная Великобритания Отзывы | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов Neff-home.com/uk

5-звездочный

17%

4-звездочный

4%

3-звездочный

3%

2-Star

8%

1 звезда

68%

PH

Philc57

7

отзывы

Доступность

Я бы предпочел заказать всю инфраструктуру у NEFF выполнять заказы, но я смог заказать и оплатить монтажный комплект для печей, который я могу получить только у второго агента. Только нужно сказать там 16-недельное время выполнения заказа. НЕ хорошо

Дата опыта: 13 марта 2023 г.

Взгляните

JS

John Saunders

2

отзывов

наконец-то я обнаружил, что мне нужен специальный инструмент для удаления Light Doom

3 9 световой купол для замены лампы. Было бы полезно, если бы при покупке лампы или купола всплывающее окно сообщало мне, что мне нужен этот инструмент,

Дата опыта: 13 марта 2023 г.

WB

Walter Bowles

1

обзор

Не так просто поговорить с агентом, поэтому…

Не так просто поговорить с агентом, поэтому пришлось использовать чат. Большие трудности со службой мгновенного чата. Я уверен, что я имел дело не с человеком — ни взаимодействия, ни следа чата, ни перезвона, когда меня отключили. Вобщем пустая трата времени.

Дата опыта: 9 марта 2023 г.

Привет! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о TrustPilot. Мне очень жаль слышать о ваших проблемах с нашей службой чата!

Мой коллега нашел для вас модели на замену, как вы просили, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, у нас есть история чата, и мы будем более чем рады помочь в дальнейшем!

Спасибо – Craig
NEFF Отдел обслуживания клиентов бытовой техники

MA

mark

2

отзывы

Только что позвонил в отдел обслуживания клиентов !!!!

Только что позвонил в службу поддержки !!!!
NEFF подсказка находится в названии “СЕРВИС”
В эту технологическую эпоху . … Я предложил прислать фотографии и видео, так как знаю, в чем проблема. Ко мне пришел инженер, который сказал, что только инженеры NEFF возьмут разберите и очистите его … за эти годы жир / грязь попали внутрь, и 2 горелки не работают.
Нефф хотел запросить 117 фунтов стерлингов за вызов без каких-либо гарантий, что они смогут/смогут это исправить… Я умолял их посмотреть видео, и как только инженер увидит это, они могли дать мне знать, да или нет, с точки зрения исправления. …. но их “СЛУЖБА КЛИЕНТОВ” ничем не могла помочь…
~ВООБЩЕ НЕ ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ…..
NEFF ЕСЛИ ВЫ ПРОЧИТАЕТЕ ЭТО, МОИ ДАННЫЕ НАХОДЯТСЯ НА ВАШЕЙ СИСТЕМЕ НОМЕР ПРОДУКТА T26S56N0
ФАМИЛИЯ IS K* *N**R

Дата опыта: 09 марта 2023 г.

CH

Chris

2

отзывов

Multi Проблемы с мультитехникой…

Multi Проблемы с мультитехникой и моей учетной записью Neff
В сентябре 2022 года на новой кухне была установлена ​​техника Multi Neff – 4 духовки, плита, стиральная машина, барабан сушилка, холодильники, ящики для подогрева.
Качество намного хуже, чем у бытовой техники Neff 12-летней давности. На данный момент – 3 сервисных визита для сушильной машины (и 4-й запланированный). 2 сервисных визита для варочной панели, 1 для подогрева ящика.
Сушильная машина не сушит.

Все устройства, зарегистрированные в MyNeff — вход в My Neff не работает, и учетная запись не распознается, несмотря на подтверждение по электронной почте о том, что все устройства зарегистрированы. MyNeff не распознает мое имя пользователя. Это не проблема с паролем
Связаться можно только по телефону, а время ожидания составляет 30 минут.

Дата опыта: 07 марта 2023 г.

Здравствуйте, мне жаль узнавать о проблемах, с которыми вы столкнулись, и о разочаровании в ваших приборах Neff. Вы можете связаться с нами через Facebook, Twitter или мы предлагаем онлайн-чат на нашем сайте. Я бы предложил использовать забытый пароль для сброса учетной записи в сети. Спасибо, Шарлотта.

MT

Мишель Темпест

12

отзывы

Потрясающая духовка 5*

У меня никогда не было такой прекрасной духовки, и мне больше 50 лет. Скользящие ручки в духовке просто идеальны. Только что получил его, так что я не могу дождаться, чтобы использовать его! Я очень счастлив!

Дата посещения: 9 марта 2023 г.

Привет, Мишель, спасибо, что нашли время оставить свой отзыв.

Я так рад слышать, что вы довольны своей духовкой NEFF, и я уверен, что вы будете в восторге, когда начнете ею пользоваться.

Спасибо,
Мэнди.

JA

Январь

7

отзывов

Я попросил через чат установить для моей… Микроволновой печи значение по умолчанию

Я попросил через чат для моей комбинированной микроволновой печи установить по умолчанию значение «Микроволновая печь» при включении. Инженеру был присвоен номер модели. После обращения к руководству (которое у меня также было) он сказал мне, что эта функция невозможна. Моему мужу только что удалось установить это, перейдя в «Оп после включения» в настройках. На всякий случай, если кто-то еще борется с этим.

Дата посещения: 28 февраля 2023 г.

Привет, январь,

Спасибо, что нашли время написать отзыв.
Мы сожалеем, что агент не смог помочь с вашим запросом, агенты чата не являются инженерами и не имеют инженерной подготовки.
Приносим извинения за неудобства, но рады узнать, что вы смогли решить проблему.

Спасибо – Эмма
Служба поддержки клиентов бытовой техники NEFF

DR

Дайфед Робертс

9

отзывы

Плохая доступность данных о продукте!

Несмотря на то, что представитель чата дал ссылки на продукты (3), на веб-сайте не было доступных технических данных или изображений. Я спросил об этом в последующем чате, и мне пообещали копии. Я предполагал, что они будут отправлены по электронной почте, но через 4 часа… ничего. Disappointing…

Дата посещения: 3 марта 2023 г.

Здравствуйте, спасибо, что нашли время написать отзыв.

Приносим свои извинения, вы имели в виду ассортимент, который выйдет позже в этом году, однако в начале нашего чата мы сообщили, что у нас нет никакой информации для отправки, и что это будет что-то, что будет доступно ближе к дате выхода.

Благодарим вас за уделенное время и приносим извинения за то, что не смогли предоставить вам необходимую информацию.

Спасибо
Brett
Служба поддержки клиентов Neff Home Appliance

LI

Liz

33

отзывы

Отличный совет по продажам

Я искал совета по замене старой двойной духовки Neff. Консультант по обслуживанию клиентов был чрезвычайно профессиональным и полезным, давая отличные советы.

Дата опыта: 08 марта 2023 г.

Привет, Лиз

Спасибо, что оставили свой 5 * обзор.

Мы рады, что вы остались довольны общением с нами.

Спасибо,
Донна
Служба поддержки клиентов бытовой техники Neff.

MA

Mrs Androulla Brown

3

отзывы

Привет, Эмма, спасибо за оправдание вашей компании

Привет, Эмма, спасибо за оправдание вашей компании, я не могу понять компанию, продающую продукт, о котором никто в компании ничего не знает как установить его безопасно или может порекомендовать кого-то или компанию, которая поможет потребителю. Попробуй еще раз, оправдываясь, я в ярости, я даже ходил к Неффу за своим снаряжением. Я нашел местного продавца, хотя я не покупал товар у них, но через кого-то мне помогли.

Дата посещения: 25 января 2023 г.

Привет, Андрулла,

Спасибо, что нашли время написать свой отзыв.
Мы приносим свои извинения за то, что не смогли помочь, и рады узнать, что вам удалось найти программу установки.

Спасибо – Эмма
Служба поддержки бытовой техники NEFF

JR

Ян Рынкевич

2

отзывы

Мне нужна замена газовой варочной панели…

Мне нужна замена газовой плиты NEFF для которого я не смог найти и предложил предоставить фотографию. Это было неприемлемо для рецензента. Плите около 10 лет, и я предоставил E.Nr 9.U17M42N5GB/01) для части печи, но неприемлемо. Я надеялся получить больше знаний или другой подход от Рецензента. Он был очень мил, но никакого прогресса.

Дата посещения: 01 марта 2023 г.

Привет, январь,

Спасибо, что нашли время написать отзыв.
Мы сожалеем, что не смогли вам помочь, к сожалению, без правильного ссылочного номера мы не можем посоветовать вам правильную деталь, мы бы предпочли, чтобы вы не тратили деньги на неправильную деталь.
Спасибо за отзыв.

Спасибо – Эмма
Служба поддержки бытовой техники NEFF

K&

K&F Robinson

7

отзывы

Регистрация покупки Neff

легко найти Neff онлайн, мой новый опыт самый простой плита. Однако добрался в итоге.

Дата посещения: 8 марта 2023 г.

Здравствуйте,

Спасибо, что нашли время написать отзыв.
Сожалеем, что у вас возникли трудности при регистрации устройства.
Если вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Спасибо – Эмма

Служба поддержки клиентов бытовой техники NEFF

AN

Энтони

12

отзывы

Дал быстрый ответ на то, что я уже…

Дал быстрый ответ на то, что я уже…

пойти глубже или быть более изобретательным, предлагая решение проблемы, которая у меня была… так что, на самом деле, все в порядке.

Дата опыта: 7 марта 2023 г.

Привет, спасибо, что нашли время, чтобы оставить свой отзыв.

Приносим свои извинения за то, что не смогли предоставить более подробное решение вашей проблемы.

Если мы можем помочь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 0344 892 8989, вариант 4. Комбинация газовой индукции и вытяжки

Купили комбинированную газово-индукционную плиту и настенную вытяжку.
Оба работают хорошо, как и ожидалось, и придают кухне современный вид.
Вытяжка в режиме рециркуляции не устраняет запахи, но очень полезная подсветка.
Адсорбция паров и запахов могла бы быть более эффективной.

Дата посещения: 7 февраля 2023 г.

Привет, Карой,

Спасибо, что нашли время написать свой отзыв.
Мы рады слышать, что вам нравятся ваши приборы, мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с вытяжкой, мы рекомендуем проверить установку и длину вытяжки, так как это повлияет на возможности вытяжки .
Надеюсь, это поможет.

Спасибо – Эмма
Служба поддержки бытовой техники NEFF

PA

Пэт

27

отзывы

Информация совершенно бесполезна.

Информация совершенно бесполезна.
Тон заставил меня пожалеть об использовании сервиса.
Буду искать альтернативные марки.
Я хотел довольно много предметов.

Дата посещения: 7 марта 2023 г.

Привет, спасибо, что нашли время оставить отзыв.

Мне жаль слышать, что вы недовольны услугами, предоставляемыми через нашего агента Live Chat. Ваши комментарии отмечены как отзывы.

Если вам нужна дополнительная помощь по спецификации устройства, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону 0344 892 8979, вариант 4 для нашего отдела консультаций по продуктам.

Спасибо, Джеймс.

MC

Michael Colgan

3

отзывы

Почему на моей кухне так много бытовой техники Neff

У меня возникла проблема с одним из конфорок на моей газовой плите, купленной в 2016 году. Служба поддержки услышала и поняла мою проблему , и согласился заменить его. Благодаря такому сервису у меня на кухне так много бытовой техники Neff! (Агентом был Киран).

Дата опыта: 03 марта 2023 г.

Здравствуйте, большое спасибо, что нашли время, чтобы написать свой отзыв, и нам жаль слышать о проблемах, возникших с вашей газовой плитой и конфорками.
Мы рады слышать, что Киран смог помочь и оставил положительные впечатления.
Спасибо.
Brett
Neff Бытовая техника Служба поддержки клиентов

AL

Алистер

1

отзыв

Фантастический живой чат

Фантастический живой чат. Я получил ответ на технический вопрос в простых для понимания терминах в течение нескольких минут. Блестящий сервис.

Дата опыта: 08 марта 2023 г.

Привет Алистер,

Спасибо, что оставили 5 * отзыв.

Мы рады, что наш онлайн-чат оказался для вас полезным. Если мы сможем помочь вам в любое время в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Спасибо,
Донна
Служба поддержки клиентов бытовой техники Neff.

FT

Ради красивого бокала o

4

отзывы

Информация о продукте. Связались с Neff, и они ответили на мой…

Связались с Neff, и они быстро ответили на мои вопросы и показали мне, где найти некоторую информацию, которую я просил

Дата опыта: 08 марта 2023

Привет

Большое спасибо за то, что нашли время оставить нам отзыв.

Мы рады, что смогли быстро ответить на ваши вопросы и посоветовать, где найти определенную информацию. Мы очень ценим ваши добрые комментарии.

Спасибо
Клэр

BM

Брайан Молдер

1

отзыв

Процесс и опыт мне показались легкими…

Дата опыта: 13 марта 2023 г.

JM

JM

16

отзывов

Двое мужчин доставили и установили новую двойную…

9003 двойную4 Двое мужчин вежливо, доставили и установили новую духовку. Забрали старую духовку и запаковали новую духовку. Они объяснили вывеску на новом фитинге и убедились, что он работает правильно, прежде чем уйти.

Дата посещения: 21 февраля 2023 г.

Здравствуйте,

Спасибо, что нашли время написать отзыв.
Мы очень рады узнать, что вы получили отличный сервис. Если вам понадобится что-то еще, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Спасибо – Эмма
Служба поддержки клиентов бытовой техники NEFF

Посмотрите

О компании NEFF Home UK

Информация предоставлена ​​из различных внешних источников

Контакт
Категории
  • Appliance Store
  • Electronics Company
  • Производитель электроники
  • Кухонный магазин
  • Wholesaler Домохозяйки

  • Wholesaler Homempiances

    • .