Не работает сплит система на обогрев: Почему кондиционер не работает на обогрев? Решено! 9 причин

«Не включается режим heat на кондиционере. Какие причины?» — Яндекс Кью

Популярное

Сообщества

Кондиционеры

Анонимный вопрос

14 ноября 2018  ·

55,3 K

Ответить2Уточнить

DeviceClimat.ru

80

Окажем консультацию, монтаж, продажу, доставку кондиционеров по доступным ценам, работаем…  · 27 апр 2021  · deviceclimat.ru

Отвечает

Александр Макаров

Постараюсь по пунктам перечислить возможные причины:

• В сплит-системе отсутствует режим обогрева. Только охлаждение. Так как пульты универсальные и подходят к разным сериям, на нем могут быть соответствующие кнопки, но в самом кондиционере это не предусмотрено.
• Переходит из режима охлаждения в режим обогрева может занять некоторое время. Около 10 минут.
• Превышен температурный диапазон. Проверьте по инструкции рабочие температурные диапазоны. Если на улице отрицательная температура, а у вас классическая сплит-система on/off – она может уже не запуститься в режим Обогрева.
• Поломка. Возможно у вас и на охлаждение не работает, а просто гоняет комнатный воздух.

12,0 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Ксения

1,1 K

Молодая мама, любитель осознанности, ценитель эстетики.  · 14 нояб 2018

Попробуйте вынуть и снова вставить батарейки в пульте для кондиционера. Некоторые производители специально делают так, чтобы летом программа Heat не мешала. При переустановке как бы запускается другая программа работы сплита.

32,4 K

Мило Хозяйственное

19 октября 2022

премного благодарен- помогло

Комментировать ответ…Комментировать…

Первый

Климат-контроль. ру

9

Интернет-магазин климатической техники – https://climat-kontrol.ru  · 7 окт 2020  · climat-kontrol.ru/Кондиционеры-Чехов

Отвечает

Компания “Климат-контроль.ру”

Возможная причина Некоторые модели устроены так, что первый запуск должен быть только на охлаждение. У них стоит защита от первого включения на обогрев и на пульте нет индикации HEAT или “солнышко”. С этим сталкивались частности у Shivaki (на других тоже встречается). Нужно просто выключить кондиционер от пульта. Отключить от питания. Вынуть батарейки от пульта, и… Читать далее

Комментировать ответ…Комментировать…

Master-cleanair

33

17 сент 2020  · master-cleanair.ru

Отвечает

Алексей

Для переключения кондиционера в режим обогрева, после выставления в режим HEAT, кондиционеру требуется некоторое время для запуска в данном режиме, оно может доходить до 5 минут. Если кондиционер после перехода в режим обогрева не дует горячим воздухом, в данной ситуации потребуется заправка.

15,7 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Люкс Климат

40

Страница компании, которая профессионально занимается продажей и установкой кондиционеров…  · 27 сент 2020  · kondicioneri-ufa.ru

Отвечает

Александр Матвеев

Возможно причины в высокой температуре помещения. Я незнаю как на обогреве, но на холоде бывает такое, если в помещении холодно кондиционер перестает холодить. Также не забывайте что переключения между режимами происходит до 15 минут.

Если кондиционер не холодит, тогда причина в утечке фреона. Бывали случаи брака, когда производили первый запуск.(и такое может быть).

Комментировать ответ…Комментировать…

Кондиционеры Москва

20

кондиционеры с установкой в Москве и Московской области.

Гарантия.Акции.Скидки.Бонусы.  · 11 окт 2020  · кондиционер-с-установкой.москва

Отвечает

Кондиционеры Москва

В данном случае самая элементарная, если с пульта ДУ не включается режим обогрева, значит просто нужно перезагрузить систему; для этого потребуется выключить кондиционер нажав кнопку вкл/выкл и обязательно изъять батарейки из пульта ДУ, затем вытащить вилку из розетки и через 10 минут всё включить…и у Вас всё заработает. Этот не хитрый приём подходит практически к… Читать далее

10,9 K

Комментировать ответ…Комментировать…

КреМарт

68

Торгово-монтажная компания. ⠀ Продаем, монтируем, обслуживаем кондиционеры в Калининграде…  · 21 сент 2020  · kremart.ru

Отвечает

Алексей Кремнёв

При переключении режима допустим с охлаждения на обогрев, задержка при пуске обычно 3 минуты, т. е. кондиционер 3 минуты может не подавать признаков жизни, потом запускается компрессор, начинает прогревать систему, чтобы не дул холодный воздух (не у всех производителей такая функция). После этого запускается вентилятор внутреннего блока кондиционера и начинает греть… Читать далее

Комментировать ответ…Комментировать…

Первый

Евгений Л.

3

13 сент 2022

на хундае была такая проблема. просто не включался на пульте режим heat. перерыл весь интернет все прочитал и один парень написал что надо вставить батарейки неправильно.

вставил неправильно, на пульте загорелся режим heat.

вставил правильно – все заработало

Елена

17 октября 2022

Спасибо, Ваш совет помог

Комментировать ответ…Комментировать…

Первый

Михаил Шеперкин

3

6 окт 2020

Возможностью не включения данного режима может являться банально что это не сплит-система, а обычный кондиционер, который работает только на охлаждение(было такое и не раз) Не знаю как сейчас, но на старых сплит-системах Mitsubishi вообще предусмотрен тумблер включения и отключения режима “тепло” который находится в пульте ДУ в батарейном отсеке.

Комментировать ответ…Комментировать…

Вы знаете ответ на этот вопрос?

Поделитесь своим опытом и знаниями

Войти и ответить на вопрос

2 ответа скрыто(Почему?)

Не работает кондиционер – что делать? Причины и устранение поломок – Статьи

 

 

Причин, по которым не работает кондиционер, достаточно много. В первую очередь, стоит обозначить, что данная техника – сложное устройство, состоящее из рабочих узлов, управляющих блоков, плат и множества сопутствующих элементов. Выход из строя всего одной составляющей может привести к полной утрате работоспособности системы. А неправильный ремонт или вмешательство вдохновленных энтузиастов, как правило, вызывает пагубную “цепную реакцию”. Это касается буквально всего, от условий эксплуатации, до замены оригинальных деталей бюджетными аналогами.

 

Выясняя, почему сбоит или не включается кондиционер, рекомендуется руководствоваться не амбициями, а здравым смыслом. При желании решить проблему и устранить риски, изучите данный материал.

 

Вводная информация для пользователей

Кондиционеры могут состоять из одного или двух блоков (сплит-система) – наружного и внутреннего.

Кондиционер (англ. conditioner) – устройство для поддержания оптимальных климатических условий в помещениях строительных сооружений, транспортных средств и другой техники.

 

В простейшей форме, кондиционер предназначен для регулирования и поддержания заданной температуры воздуха в помещении. Наиболее широко кондиционеры используются для снижения температуры воздуха внутри помещений в жаркое время года и круглогодично в помещениях, где образуется избыточное тепло (информационно-вычислительные центры, вагоны метро, салоны самолётов, аудитории, зрительные залы и т. д.

) или требуется поддержание определённой температуры (продуктовые склады, операционные).

 

Внешний предназначен для удаления конденсата. В моноблочном устройстве все элементы находятся в едином корпусе. Сплит-системы были изобретены с целью снижения рабочих шумов. Принципиальной разницы в данных видах нет. И в большинстве случаев, причины по которым не работает кондиционер, совпадают.

 

Сплит-система (англ. split — “разделять”) — кондиционер, система кондиционирования воздуха (СКВ), состоящая из двух блоков: внешнего (компрессорно-конденсаторного агрегата) и внутреннего (испарительного). Внешний блок монтируется вне кондиционируемого помещения. Внутренний блок монтируется внутри кондиционируемого помещения или в вентиляционную систему здания. Друг с другом блоки соединяются медными теплоизолированными трубами

 

Отдельной категорией являются устройства для людей страдающих аллергиями. Такие аппараты отличаются мощной фильтрацией воздуха и могут оснащаться системами ионизации. Дополнительные виды – это модели с одним и двумя режимами – охлаждения и/или обогрева.

Прежде чем разбираться в причинах, почему не работает или не включается кондиционер, следует упомянуть, что в ультрасовременных приборах присутствует множество самых разнообразных функций:

 

• • автоматическое переключение режимов, включая “ночной”;
•  
• • таймер;
•  
• • вентиляция;
•  
• • регулировка скорости и направления потока;
•  
• • калибровка температуры и многое другое.

Система “запоминает” установки, поддерживает или переключает режимы самостоятельно в заданный промежуток времени. За каждое действие отвечают определенные узлы. Причины, почему не работает кондиционер, могут скрываться в каждом из них или даже в самых мельчайших деталях. 

 

Рассматривать человеческий фактор не имеет смысла. Практически каждый современный пользователь знает, что не стоит пренебрегать инструкцией от производителя, исключать грубое обращение и устанавливать защиту от перепадов напряжения. 

 

“Нештатные ситуации”, такие как затопили соседи или оборвались ненадежные крепления, ошиблись при подключении и т. д., тоже не заслуживают внимания и являются очевидными ответами на вопрос, почему не работает кондиционер. Следует выявить наиболее распространенные источники неисправностей и актуальные методы их устранения.

 

 

Кондиционер работает, но не охлаждает – варианты устранения проблемы

 

В данном случае может быть два варианта развития событий – наличие или отсутствие потока воздуха. Если кондиционер работает, но не охлаждает, первоначально проверьте, какая температура выставлена в автоматических настройках и попытайтесь вручную сменить режим (часто обогрев активируется при сбоях системы – перепад напряжения, отключение питания и т. д.). 

Варианты поломок и возможные способы их устранения:

 

1. 1. Загрязнение системных элементов. Во внутреннем блоке – это фильтры. В наружном радиатор. Их следует прочистить. 
2.  
3. 2. Низкое напряжение в сети (не хватает мощности). В большинстве случаев, не решается локально. Можно попробовать повысить температурный показатель (задать среднее значение) или установить “стабилизатор”.
4.  
5. 3. Утечка фреона. Это одна из наиболее частых причин, почему кондиционер не охлаждает, а работает как вентилятор. Необходимо добавить хладагент до соответствующего уровня и проверить целостность всех внутренних элементов.
6.  
7. 4. Засор капиллярного трубопровода. Возникает вследствие отсутствия профилактического обслуживания. Решается прочисткой. 
8.  
9. 5. Неисправность компрессора. Производится ремонт или полная замена агрегата.
10.  
11. 6. Поломка датчика температуры или термистора. Данные модули также ремонтируются или заменяются.
12.  
13. 7. Не работает наружный блок кондиционера и вентилятор. Следует проверить и при необходимости сбросить напряжение в конденсаторе и контакторе. А также удостовериться, что к блоку поступает питание. 
14.  
15. 8. Выход из строя платы управления во внутреннем блоке. В данную категорию входит и пусковое реле. Элементы ремонтируются, по возможности, или заменяются.

 

Важно! Не пренебрегайте правилами безопасности при работе с электрооборудованием. Все замеры напряжения осуществляйте при помощи мультиметра.

 

 

Дополнительные системные проблемы, при которых кондиционер не охлаждает, а работает как вентилятор

 

Более детально следует остановиться на хладагенте. Недостаток давления фреона вызывается, зачастую утечками. Его избыток объясняется неграмотным обслуживанием (заправкой). В обеих ситуациях, вначале снижается системная эффективность, приводящая, в том числе к тому, что кондиционер работает, но не охлаждает. А в дальнейшем возникают глобальные поломки оборудования.

 

По статистике самые частые вызовы мастера обусловлены, как раз, исправлением ошибок при обслуживании.

 

 

Таблица данных по аналитике

Номер №  (позиции  в порядке убывания актуальности)	Факторы	Соотношение  к общему  количеству  обращений (%)
1	непрофессиональный монтаж	43
2	непрофессиональное техническое обслуживание	18
3	повреждения при погрузочно-разгрузочных работах и транспортировке	13
4	нарушение требований производителя при установке и эксплуатации	12
5	отсутствие сервисного обслуживания и чистки	10
6	непредвиденные ситуации	3
7	заводской брак	до 3-х

 

 

Еще одна массово распространенная причина поломок систем кондиционирования – халатность пользователей. Рекомендуется регулярно очищать корпус и фильтры внутреннего блока. Сделать это можно самостоятельно. Фронтальная “крышка” в зависимости от модели, крепиться на защелках (клипсах), реже на резьбовом соединении. Если кондиционер работает, но не охлаждает, скорее всего, фильтр внутреннего блока забит пылью (запрессованной). В этом случае “мембрана” не пропускает потоки воздуха, и они не охлаждаются.

 

Возможно выплавка (сгорание) обмотки внутреннего вентилятора. Основные части кулерной системы – двигатель и крыльчатки, которые могут нуждаться в полной замене. Также в результате замедления вращения лопастей температура от радиатора не передается потоку в полной мере. Это приводит к тому, что кондиционер работает, но не охлаждает и не запускается внешний блок. 

 

Обратите внимание! Наружный блок оснащен защитой от перегревов. Эта функция может блокировать работу кондиционера. Система безопасности срабатывает в случае, если:

 

• – в корпусе скопилась пыль, перья, тополиный пух и т. п.;
•  
• – блок установлен в закрытом помещении (застекленный балкон), что приводит к недостаточной циркуляции воздуха и перегреву;
•  
• – вышел из строя компрессор.

В последнем случае, причина кроется в перегоревшей обмотке магнитной муфты или заклинившем поршне. Если не работает наружный блок кондиционера, необходимо произвести очистку. Как не банально данное заявление, но корень проблемы кроется именно в засорах – отсутствии профилактического обслуживания. Требуется отключить систему от электропитания, демонтировать и разобрать корпус блока. Обратите внимание на радиатор. Как правило, он сильно загрязнен, поэтому компрессор работает “на износ” и в итоге заклинивает.

 

Также причиной, по которой не работает наружный блок кондиционера, является утечка масла. В редких случаях, оно уходит через аварийный клапан при повышенном давлении в системе. 

 

Ремонт и замена компрессора считаются наиболее дорогостоящими услугами. Поэтому опытные мастера, прежде чем устанавливать новый или восстановленный элемент производят промывку всей системы. 

 

Если кондиционер работает, но не охлаждает, возможно в нем выбран режим вентилятора. Внимательно изучите инструкцию. Попробуйте переключать разные настройки. Базовыми функциями являются:

 

• “COOL” – охлаждение;
•  
• “FAN” – вентиляция; 
•  
• “HEAT” – обогрев.

 

Могут отличаться в зависимости от производителя и модели устройства. Неправильно выбранные режимы также являются одними из возможных причин, почему кондиционер не работает на обогрев. Этот вариант поломок следует рассмотреть отдельно.

 

Кондиционер не работает на обогрев – основные факторы

 

Главные источники неисправностей – четырехходовой клапан и компрессор. Эти элементы работают во всех режимах – холод, тепло, вентиляция. Клапан отвечает за переключение функций. При обнаружении проблемы деталь следует незамедлительно заменить, чтобы не запустилась “цепная реакция”, провоцирующая поломки сопряженных узлов.

 

Если кондиционер не работает на обогрев, но охлаждение функционирует в штатном режиме, значит, произошел сбой опции оттаивания. Не спешите сразу выключать устройство, зачастую ожидание – лучшее решение. Для увеличения температуры требуется 10-15 мин, в зависимости от модели. В этот период также переключается работа аппарата. Все потому что при переходе на “зимний” режим хладагент меняет направление. Ввиду недостатка давления в системе нагрев отсутствует. Именно поэтому стоит дать устройству возможность перейти на новый функционал.

 

Зачастую, когда кондиционер не работает на обогрев, на дисплее появляется “код ошибки”. Расшифровка и возможные варианты исправления – в инструкции от производителя.

 

И конечно, обращайте внимание на внешнюю температуру (атмосферного воздуха). При чрезмерно низких показателях система не справляется с нагрузками. Для этого устройству требуется специальный “зимний комплект” (приобретается отдельно). Средний диапазон t от 0 °C до +5 °C. Детали также описаны в официальной документации к технике.

 

 

Кондиционер мигает, но не работает – сбои по питанию, ошибки и другие причины

 

Современная интеллектуальная техника способна самостоятельно блокировать работу при обнаружении проблем. Если в функционале произошла ошибка, срабатывает электроника, и на дисплее появляется соответствующий код. Случается, что питание поступает, кондиционер мигает, но не работает ни одна функция. Как правило, помогает перезагрузка. Или отключение на 10-15 мин. от сети. При отсутствии реакции стоит проверить напряжение и произвести полную диагностику системы. Подобные сбои могут быть вызваны глобальными поломками узлов и элементов.

 

 

Еще одна возможная причина – не работает пульт от кондиционера

 

Прежде чем переходить к радикальным мерам следует начать с простого – заменить батарейки и проверить работоспособность системы “механическим путем”, переключая кнопки управления на корпусе.  

Система не видит устройство? Проведите тест. Если не работает пульт от кондиционера, то в нем не будет инфракрасного излучения. Увидеть его можно с помощью камеры телефона. Для этого направьте объектив на пульт и понажимайте кнопки.

 

При обнаружении поломки, как правило, пульт не ремонтируется. Гораздо проще и дешевле купить новый. 

 

Система не реагирует на дистанционное управление? Возможно, вышел из строя фотоприемник или на него не поступает питание. Для начала измеряют напряжение (выход/вход) модуля. В большинстве случаев плата заменяется.

 

Важно! Не рекомендуется заниматься самостоятельным ремонтом и обслуживанием сплит-систем без профильных навыков и специализированного оборудования. В случае выявления поломок обращайтесь к мастерам, которых можно найти на сайте Allmaster.com.ua. Подбирайте специалиста по рейтингу, стоимости услуг, профилю, региону и другим параметрам. И помните, регулярная профилактика позволит исключить риски поломок и сэкономить на дорогостоящем ремонте. Поэтому обращайтесь за помощью не только в случае, если не работает кондиционер, а регулярно.

 

 

 

---

 

 

Возможно вам будет интересно узнать:

 

Почему кондиционер не охлаждает – детально разбираемся в вопросе

 

Как включить кондиционер на тепло – руководство для разных моделей

 

Сервисные центры по ремонту и обслуживанию климатической техники

 

Мастера по ремонту и обслуживанию климатической техники

 

 

 

Мой бесканальный тепловой насос не обогревает мой дом?

перейти к содержанию

Предыдущий Следующий

• Посмотреть увеличенное изображение

Нет ничего более неприятного, чем тепловой насос, который не греет, особенно когда температура начинает падать. Существует множество причин, по которым мини-сплит может выйти из строя. Изучение потенциальных причин может помочь вам решить, нужно ли вызывать специалиста по ремонту теплового насоса.

ЗАБЛОКИРОВАН ИЛИ ГРЯЗЕН СНАРУЖИ

Для правильной работы теплового насоса он должен поглощать тепло из наружного воздуха. Через хладагент тепловой насос затем передает накопленное тепло внутрь, чтобы нагреть воздух в вашем доме. Если ваш внешний блок грязный или покрыт мусором (например, листьями, травой, снегом или льдом), он не может улавливать тепло снаружи. Без этого необходимого шага воздух внутри вашего дома не будет нагреваться.

ЗАБИРЕННЫЙ ВОЗДУШНЫЙ ФИЛЬТР

Бесканальные тепловые насосы работают, нагревая воздух через змеевик испарителя. Однако, если воздушный фильтр, ведущий к этому змеевику, забит или загрязнен, вашему тепловому насосу может не хватать необходимого потока воздуха для подачи теплого воздуха в ваш дом. Чтобы определить, является ли это потенциальной причиной того, что ваш тепловой насос не работает, вам следует открыть переднюю панель внутреннего блока и осмотреть фильтры. Если вы видите, что на фильтрах есть какие-либо отложения, вы можете просто снять фильтры и пропылесосить их.

НЕДОСТАТОЧНАЯ ЗАПРАВКА ХЛАДАГЕНТОМ

Если вы обнаружите, что тепловой насос не загрязнен и не заблокирован мусором, проблема может заключаться в том, что вашему тепловому насосу не хватает хладагента, необходимого для нагревания воздуха. Низкий уровень заряда хладагента может быть вызван утечкой, в результате чего жидкий хладагент вытекает из агрегата. Без достаточного количества хладагента ваш внешний блок не сможет улавливать и передавать наружное тепло внутрь.

НЕИСПРАВНОСТЬ ОБРАТНОГО КЛАПАНА

В системе отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха вашего дома (или HVAC) есть клапан, который определяет, в каком режиме работает ваш тепловой насос. В теплые месяцы его следует переключить на функцию охлаждения, а в холодные месяцы – на обогрев. Если реверсивный клапан поврежден, система вентиляции и кондиционирования вашего дома не сможет переключаться с охлаждения на обогрев.

НЕПРАВИЛЬНАЯ ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ТЕМПЕРАТУРЫ

В зависимости от того, где установлен ваш внутренний блок, вы можете не чувствовать теплый воздух. Температура в помещении измеряется внутренним блоком. Если вы чувствуете, что температура там, где вы находитесь, недостаточно высока, увеличьте температуру на несколько градусов на пульте дистанционного управления. Думайте о цифре на пульте как о настройке, а не о температуре, и не бойтесь увеличивать ее! В некоторых случаях этого недостаточно, и мы предлагаем установить дополнительный термостат, такой как Honeywell D6.

The Heat Pump Store

Когда ваш тепловой насос перестанет работать, позвоните в The Heat Pump Store по телефону 877-509-2961 или свяжитесь с нами через онлайн-форму. Наша команда профессиональных, ориентированных на клиента специалистов может помочь определить причину поломки.

Ссылка для загрузки страницы Перейти к началу

Распространенные проблемы с бесканальными мини-сплитами в отопительный сезон

Блог Главная – Предыдущий пост – Следующий пост

Поделиться:

Подробнее

24 июня 2020 г.

Мини-сплиты без воздуховодов становятся довольно популярным вариантом отопления дома для домовладельцев, которые недовольны другими системами. Они энергоэффективны, рентабельны и гибки.

Наши опытные технические специалисты готовы помочь вам Расписание онлайн сегодня

Однако мини-сплиты без воздуховодов имеют некоторые проблемы, как и любая машина. Давайте рассмотрим некоторые конкретные проблемы, которые затрагивают бесканальные мини-сплиты в отопительный сезон.

Содержание

Нехватка тепловой энергии

Мини-сплит-системы без воздуховодов могут сильно отличаться от других систем отопления, но на самом деле они имеют много общего с тепловыми насосами. Они используют один и тот же метод испарения и конденсации хладагента для перемещения тепла из одного места в другое, а не полагаются на сжигание для создания тепла. Однако, как и тепловые насосы, мини-сплит-системы без воздуховодов полагаются на воздух вокруг них для обеспечения тепла.

Когда температура на улице падает, воздух удерживает меньше тепловой энергии. Если воздух становится слишком холодным, это может вызвать проблемы с отоплением, потому что ваш мини-сплит без воздуховодов может с трудом откачивать тепло из воздуха. Это не проблема, если только температура не падает достаточно низко, но когда это происходит, мини-сплит-система без воздуховодов изо всех сил пытается обеспечить достаточное количество тепла.

Связанная статья: Обычные проблемы с компрессором кондиционера

Образование льда на змеевиках

Как упоминалось ранее, внешний блок мини-сплит-системы без воздуховода собирает тепло, перекачивая тепло из воздуха. Он делает это путем испарения хладагента, протекающего через змеевик внутри него. Когда хладагент испаряется, он отводит тепло из окружающего воздуха в змеевик. Если воздух возле змеевика станет слишком холодным, на корпусе змеевика может начать образовываться конденсат. Если ваш мини-сплит не обогревает ваш дом, эта проблема может быть вызвана замерзшими змеевиками.

Неисправность цикла разморозки

Обычно это не является проблемой, так как мини-сплит-системы без воздуховодов разработаны с циклом разморозки, чтобы растопить лед на внешнем блоке. Однако, если цикл разморозки по какой-либо причине не работает, устройство может покрыться льдом и перестать получать тепло из воздуха. Чтобы избежать этого, обратите внимание на внешнюю часть вашей системы, когда она холодная. Если на вашей мини-сплит-системе без воздуховода образовался лед, немедленно отключите систему и вызовите лицензированного техника в вашем регионе для устранения этой проблемы с мини-сплит-системой.

Обслуживание мини-сплит-систем без воздуховодов

Если у вас возникли проблемы с мини-сплит-системой без воздуховодов, позвоните нашим обученным специалистам по телефону (484) 206-8594. WM Henderson предоставляет услуги по ремонту мини-сплит-систем без воздуховодов и другие услуги по отоплению или охлаждению печей, котлов, центральных кондиционеров и тепловых насосов по всему Брумоллу, штат Пенсильвания.