Морозильная камера дон отзывы покупателей: Отзывы DON R 106 белый | Холодильники DON

Опубликовано автором

Содержание

Отзывы покупателей и специалистов о холодильниках Дон

Политика производства холодильников на Тульском Электромеханическом заводе направлена на постоянное обновление моделей. На современном оборудовании создаётся бытовая техника с использованием импортного сырья и комплектующих узлов.

Содержание

  • 1 Привлекательность двухкамерных холодильников Дон
  • 2 Характерные неисправности холодильников Дон
  • 3 Мнение пользователей о холодильнике Дон
  • 4 Видео о холодильнике Дон

Привлекательность двухкамерных холодильников Дон

Холодильники Дон не теряются среди продукции именитых производителей. Их видно издали, линейка товара представлена от 90 до 220 см высотой. Корпус модели выполнен в яркой цветовой гамме:

  • слоновая кость;
  • металлик;
  • жасмин.

По функциональности Дон полностью соответствует современным требованиям к технике заявленного уровня.

  • Холодильник объёмный, производительность высокая, морозильные камеры расположены в верхнем и нижнем положении.
  • Капельная разморозка позволяет останавливать холодильник на уборку раз в полгода.
  • Внутренняя отделка камер и комплектующих выполнена антибактериальным составом.
  • Есть в комплектации специальный контейнер для продуктов со специфическим запахом.
  • Стоимость моделей ниже, чем однотипных холодильников известных производителей.

Характерные неисправности холодильников Дон

Дорогостоящий, сравнимый со стоимостью холодильника, ремонт возникает по характерным причинам, они специалистам известны. Чаще всего проблемы возникают по трём причинам.

  • Отказ компрессора. Вместо заявленного австрийского узла устанавливается мотор китайского или минского производства. Он работает шумно, из строя выходит часто. Ремонт связан с заменой всего узла.
  • Утечка фреона из системы приводит к выходу из строя компрессора. Ремонт дорогостоящий.
  • Засор системы циркуляции хладагента.

Из текущих неисправностей приходится заменять уплотнители, реле и датчики. В целом оценка работоспособность холодильников Дон, по отзывам специалистов, хорошая. Следует учесть, что завод даёт гарантию на бесплатное обслуживание продукции в течение трёх лет.

Мнение пользователей о холодильнике Дон

Отзывы о двухкамерных холодильниках Дон противоречивы. Конечно, не стоит ждать от бюджетной модели выдающихся опций.

Важно! Если в комплектации заявлен австрийский компрессор, а поставлен китайский, покупатель не должен это почувствовать. Громоздкую технику из-за компрессора приходится неоднократно ремонтировать. Неважно, что бесплатно, неудобство создано, работает в ущерб авторитету компании.

Хлипкие внутренние контейнеры, тонкие ручки двери добавляют деготь в ложку мёда. Отмечается пользователями повышенная шумность при работе холодильника в связи с заменой компрессора.
Однако гарантия в 3 года и бюджетная стоимость изделия делают холодильник Дон востребованным.

Видео о холодильнике Дон

Отзывы о двухкамерных холодильниках Дон

Морозильник DON R 105 белый: отзывы и обзор

О проекте и отзывах

DON R 105 белый

8 положительных

3 негативных

Добавить отзыв

Общая оценка

4.36

Вместительность

4.44

Скорость заморозки

4.33

Бесшумность

3.67

Качество сборки

4.22

Дизайн

4.22

  • Отзывы 11
  • Обзор
  • Характеристики
  • Вопросы

Подборка отзывов

  • Камера
  • Разморозка
  • Шум
  • Компрессор
  • Размеры
  • Гарантия
  • показать все

      • Обзор

      Морозильник DON R 105 белый выполнен в форме шкафа, камера и дверца расположены вертикально. Габариты корпуса составляют 574x610x1220 мм, вес прибора — 47 кг. Для удобного использования пространства предусмотрены двери, которые можно перевесить с любой стороны корпуса. Климатический класс N.

      Морозильная камера

      Объёмом камеры 170 литров, она способна замораживать продукты с мощностью 14 кг в сутки. Минимальная температура в морозильной камере -18°C. Внутри расположены 5 выдвижных ящиков для заморозки. Время от времени камера нуждается в ручном размораживании.

      Особенности

      Морозилка потребляет 281 кВтч энергии за год (класс A). Модель отличается специальной функцией суперзаморозки, после использования которой прибор автоматически возвращается в нормальный режим работы. В качестве хладагента используется изобутан (R600a).

      Благодаря небольшому уровню шума, 45 дБ, морозильник работает довольно тихо.

      Владимир Гусев

      Автор в разделах электроники. Специализируется на вычислительной технике и портативной электронике, смартфонах.

      e-mail для вопросов: vladimivn@likechef. ru

      Основные характеристики

      Цвет / Материал покрытия: белый / пластик/металл

      Управление: электромеханическое

      Энергопотребление: класс A (281 кВтч/год)

      Количество компрессоров: 1

      Хладагент: R600a (изобутан)

      Количество камер: 1

      Количество дверей: 1

      Размеры (ШхГхВ): 57.40х61х122 см

      Размораживание: ручное

      Мощность замораживания: до 14 кг/cутки

      Минимальная температура в морозильной камере: -18 °C

      Общий объем: 180 л

      Полезный объем: 170 л

      Генератор льда: отсутствует

      Количество ящиков/полок: 5

      Возможность перевешивания двери: есть

      Уровень шума: до 45 дБ

      Климатический класс: N

      Вес: 47 кг

      Срок службы: 60 мес.

      Гарантийный срок: 3 г.

      Обсуждения

      Обсуждение функционала, характеристик и особенностей. Ваши вопросы и ответы помогут дополнить обзор.

      «LikeChef.ru». Копирование материалов с сайта запрещено. | По всем вопросам e-mail: [email protected]

      Техника Дона | Отзывы | Профиль Better Business Bureau®

      8 Отзывы клиентов

      Сортировать по

      • Отзыв Джуди М

        1 звезда

        28. 12.2022

        9000 Я заказал свет для моей печи. Это даже не продлилось года, и это было 37$ с налогом!!! Я звонил 12.5.22, они перезаказали. Я перезвонил через 10 дней, потому что я не получил его, и дама сказала, что это не было заказано, поэтому она повторно заказала и сказала, что я получу его к 18-му. Мне это очень нужно было к Рождеству ***** для выпечки. Наконец я приехал 27.12.22. БОЛЬШЕ НИКОГДА.

        Техника Дона Ответ

        29.12.2022

        Приносим свои извинения, что Ваш свет прослужил меньше года. Мы не производим лампочки. Лампа, которая не была заказана вовремя, была на личном счету Don’s Appliances, и мы постоянно работаем над улучшением наших процессов и команд. Мы разберемся, почему, и поработаем над улучшением. Отзыв от Jennifer D.

        1 звезда С самого начала с морозильной камерой нам пришлось ждать запчасти три месяца. Прошло два месяца с тех пор, как наш холодильник полностью перестал работать, и нам пришлось выбросить продукты на сотни долларов. Я продолжаю звонить и звонить, чтобы поговорить с менеджером. Никто, повторяю, Никто не перезванивает. Это ужасное обслуживание клиентов. Остерегайтесь, они возьмут ваши деньги, и они не хотят получать от вас ответ.

        Ответ компании Don’s Appliances

        29.10.2022

        Компания Don’s Appliances занимается продажей и обслуживанием. Мы не являемся производителем. Мы ценим обслуживание клиентов, и я не уверен, в чем причина разъединения после первого обращения в службу поддержки льдогенератора в июне. Второй звонок в сервис был в октябре. Это устройство было доставлено 28 сентября 2021 г. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей историей … Устройство куплено 28 августа 2021 г. доставлено 28 сентября 2021 г. Льдогенератор не работает 21 октября 2021 г. Отремонтирован 7 июля 2022 г. Деталь была заказана Whirlpool .Охлаждение не запланировано на 10-10-2022 сервисный вызов.

      • Отзыв от Лори С

        1 звезда

        13. 02.2022

        Продавец был очень хорошим. К сожалению, мы потратили 12 000 долларов на НОВЫЙ холодильник Sub Zero. При доставке защитная пластина была повреждена. Установщики обещали нам заказать новую подножку. Это было. Несколько недель спустя мы заметили, что двери не закрываются заподлицо, а на двери морозильной камеры есть большая вмятина. Компания Don’s Appliance отправила сервисного работника осмотреть холодильник. Заказал две новые двери. Поставили новые двери, разницы никакой. Была установлена ​​новая дверца морозильной камеры, и на ней также была вмятина. Мы так расстроены. Мы потратили 12 000 долларов и получили поврежденный продукт, который Don’s Appliance не заменит. Они хотят, чтобы Sub Zero заменил его. Прочитав отзывы на BBB, я очень сомневаюсь, что этот продукт был поврежден Sub Zero. У членов семьи есть эта модель холодильника, и у них не было проблем. Я бы не стал покупать технику этой фирмы.

        Техника Дона Ответ

        16. 02.2022

        Доставили и установили Sub-Zero. Дверь и носок были повреждены. Когда мы пошли менять дверь, она тоже была повреждена. Ожидаем новую дверь в конце февраля. Мы понимаем разочарование, но иногда мы получаем повреждения продуктов и деталей и должны их устранять. Мы позаботимся об этом для ****************.

      • Отзыв Джейн С

        1 звезда

        22.11.2021

        Ожидайте минимум полчаса, чтобы кто-нибудь ответил на ваш звонокУжасное обслуживание клиентов. Каждый раз грубо. Когда я позвонил в сервисный центр по поводу моей индукционной варочной панели, человек по телефону сказал мне, что модель 2009 года слишком старая для обслуживания, и мы не можем достать запчасти. Я сказал ей, что, возможно, ему не нужны детали, возможно, это просто код ошибки, затем она изменила свою мелодию и запланировала звонок. У нас также были проблемы с нашей посудомоечной машиной, и мы не получили от них ничего, кроме плохого обслуживания. Никогда больше не куплю у них.

        Служба поддержки Don’s Appliances Response

        26.11.2021

        Время ожидания больше обычного из-за необычно большого количества звонков. У нас есть подсказка, чтобы перезвонить клиентам, чтобы им не приходилось ждать в ожидании. Я прошу прощения, если вы считаете, что наш CSR был грубым. Посудомойке и варочной панели уже 12 лет, и достать запчасти в текущей среде цепочки поставок может быть непросто. Коды ошибок традиционно сообщают нам, какая деталь вышла из строя.

      • Отзыв от Mary F

        1 звезда

        21.06.2021

        20.06.21 разместил заказ на печь, которая была указана как доступная для заказа и доставлена. Разместил заказ и получил электронное письмо с подтверждением, включая дополнительную плату за доставку. На следующее утро я получаю электронное письмо от продавца о том, что товара нет в наличии и он может быть доступен в течение 4 месяцев, но вот ссылка на то, что похоже на то, что я заказал. Нажмите на ссылку, и стоимость этих товаров будет как минимум в два раза дороже того, что я заказал. Я отвечаю по электронной почте, чтобы отменить заказ и не снимать деньги с моей карты, так как у них нет товара, и я куплю его в другом месте. Затем получите электронное письмо о том, что они уже сняли средства с моей кредитной карты, и возврат средств займет до 4 дней. Если бы у них не было товара для доставки, они никогда не должны были снимать деньги с моей кредитной карты. Планирую обратиться в Генеральную прокуратуру, так как это очень похоже на аферу с приманкой».0005

        Техника Дона Ответ

        22.06.2021

        Здравствуйте! **** приобрела ассортимент на нашем веб-сайте, но мы никогда не указывали, что устройство есть на складе. У нас фактически есть в наличии флаги на все единицы на нашем складе. Мы сообщили Марии в тот же день, что устройства нет на складе. Она не понимала, зачем нам это на сайте, если у нас его нет на складе. Мы сообщили ей, что нам нужно будет заказать его у GE, и это может занять 4 месяца.

        Затем она спросила, почему мы списали деньги с ее карты, которую она ввела на нашем сайте. Мы дали ей знать, что она автоматически взимает плату после того, как она вошла, и мы вернули деньги. Мы также уведомили **** , что это может занять до 2–3 дней от компании-эмитента кредитной карты, и у нас не было никакого контроля. Это не приманка, и мы приносим свои извинения за путаницу.

      • Отзыв от Kassidy G

        1 звезда

        16.05.2021

        Никогда не рекомендую такую ​​ситуацию. Компания Don’s Appliances продала нам набор для стирки и сушки. Вместе с ним мы купили 5-летнюю гарантию на устройство Дона, предложенное компанией New Leaf Contracts во время продажи. Сушка постоянно перегорает и потом не греет белье сушить. Мы позвонили в гарантийную компанию, которая связалась с Доном для обслуживания сушилки. Сушилка “починена” 9раз и 3 загрузки позже проблема снова. Новые сервисные контракты Leaf не заменят детали, необходимые для фактического устранения проблемы. Каждая компания заявляет, что другая имеет право принимать решение о надлежащем ремонте сушилки. Кроме того, Дон был фаворитом наших семей для всех наших отремонтированных кухонь (включая нашу) и бытовой техники. Такой печальный опыт. Сушилка опять сломалась.

      • Отзыв от Jason B

        1 звезда

        02.02.2021

        НЕ рекомендую. Процесс покупки и доставки были просто великолепны. Однако, если после этого у вашего устройства возникнут какие-либо проблемы, это ваша проблема. Моя посудомоечная машина KitchenAid издает громкий шум, который она не должна издавать, а также постоянную вибрацию. Первый техник сказал, что это совершенно нормально для этой модели. Более дорогие модели этого не сделают. Я слышу, что соленоиды в насосе очень быстро поднимаются и опускаются. Соленоиды так не работают. Поэтому заказали новый насос. Второй техник вышел и запустил его. Услышал громкий шум вместе с вибрационным шумом. Он сказал мне, что посуду слишком хорошо ополаскивают и слишком много мыла. Он занимается этим уже 30 лет, так что он знает. Мы поругались, он собрал свои вещи и захлопнул дверь на выходе. Итак, теперь я застрял с прибором за 1000 долларов, который работает неправильно, и им все равно. Они просто оправдываются и обвиняют во всем меня.

      • Отзыв от Joan P

        1 звезда

        15.08.2020

        Общее впечатление ужасное. Продавец продал мне оконный блок переменного тока, и они доставили напольный блок, потребовался ВЕСЬ день, чтобы связаться с кем-то, чтобы договориться об обмене. Второй блок также был неправильным, и снова потребовался целый день, чтобы связаться с кем-то, чтобы разобраться с этим, и продавец вешал трубку 3 раза! Когда я пожаловался совладельцу, мне сказали, что продавец оклеветал меня!! У этой компании плохое или несуществующее обслуживание клиентов. Я выбираю эту компанию из-за предыдущего хорошего опыта, а вместо этого получил невероятно негативный опыт! Рекомендую поискать технику в другом месте!

      Рейтинг отзывов клиентов

      1/5 звезд

      Среднее из 8 отзывов клиентов

      BBB Бизнес-профили не могут быть воспроизведены в коммерческих или рекламных целях.

      Бизнес-профили BBB предоставляются исключительно для того, чтобы помочь вам принять правильное решение. BBB просит третьих лиц, которые публикуют жалобы, обзоры и/или ответы на этом веб-сайте, подтвердить, что предоставленная информация является точной. Однако BBB не проверяет точность информации, предоставляемой третьими лицами, и не гарантирует точность какой-либо информации в бизнес-профилях.

      При рассмотрении информации о жалобах, пожалуйста, учитывайте размер компании и объем операций, а также помните, что характер жалоб и ответы на них фирмы часто важнее, чем количество жалоб.

      Бизнес-профили BBB обычно охватывают трехлетний отчетный период. Бизнес-профили BBB могут быть изменены в любое время. Если вы решите вести бизнес с этим бизнесом, сообщите ему, что вы связались с BBB для получения бизнес-профиля BBB.

      В соответствии с политикой BBB не поддерживает какие-либо продукты, услуги или бизнес.

      KaTom Reviews – 201 отзыв о Katom.com

      23

      Просмотреть все фотографии

      Что рецензенты хотят, чтобы вы знали

      Положительные моменты

      Положительных моментов пока нет

      Основные моменты

      • Я связывался со службой поддержки клиентов не менее 5 раз или более безрезультатно.
      • Я ВЕРНУ БЛЕНДЕР, КОТОРЫЙ СТОИЛ МНЕ 1250,00, И БЫЛ ВОЗВРАЩЕН И БЫЛ ВЗЯТ 25% ПЛАТА ЗА ПОПОЛНЕНИЕ .
      • Отзывы
      • Вопросы и ответы

      Как бы вы оценили KaTom?

      Лучший положительный отзыв

      «Бокалы для вина Zwilling Sorrento»

      Mark S.

      05.10.22

      Если вы не знакомы с этими бокалами; любители белого вина должны их попробовать! Я заказал набор (8), и два пришли разбитыми. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и они заверили меня, что замена будет отправлена ​​сразу же. Фабрика непреднамеренно отправила мне еще одну коробку (8), и когда я позвонил, чтобы сообщить им, мой специалист по обслуживанию клиентов Кейтлин Холлоуэй немедленно помогла мне.

      Вместо того, чтобы попросить меня отправить дополнительные (6) очков обратно, Кейтлин сказала мне просто оставить все (8). Вот это я называю первоклассным обслуживанием клиентов! Отметка Даллас

      Посмотреть положительные отзывы

      Лучший критический обзор

      «Предатели КаТома»

      Джон Д.

      25.12.22

      Мошеннический сайт. Мне продали изношенный (перепроданный) бракованный товар, и после этого я потерял его. Делайте покупки в другом месте, если не хотите, чтобы вас ограбили. (Дважды просверленные чешуйки ручки с неудачной заклепкой.)

      См. критические обзоры

      Отзывы (201)

      Сортировать по:РелевантнымСамым новым по старымПолезнымРейтингу

      Рейтинг

      5 Звезды 14

      4 Звезды 3

      3 Звезды 1

      2 Звезды 4

      1 Звезда 178

      Сроки

      All Timepast Weekpast MonthPast 6 месяцев PAST Год

      Остальные

      ARED PREEDIFIED

      . опыт

      Содержит изображение или видео

      Только на английском языке

      Отзывы, в которых упоминаются популярные ключевые слова

      обслуживание клиентов (70) плата за пополнение запасов (27)

      Стево О.

      1 отзыв

      0 благодарностей

      • Следуйте за Стево О.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Ожидаются более высокие стандарты»

      Я купил коммерческую печь, а также комплект роликов и другие аксессуары у Katom. Они отправили ролики и другие предметы немедленно, но сказали мне, что была небольшая задержка с духовкой. Мне приходилось постоянно звонить им для получения обновлений относительно ETA духовки, потому что они никогда не предоставляли обновлений. Это продолжалось 1 ГОД, прежде чем они, наконец, сказали, что у них никогда не будет духовки. Поэтому они предложили альтернативную модель, на которую я согласился, потому что не мог больше ждать. В то время они также заверили меня, что колесики, которые я изначально купил, будут работать с этой новой моделью. На самом деле я не мог установить ролики в течение нескольких месяцев после получения новой духовки, но оказалось, что они НЕ подходят для этой модели. Служба поддержки клиентов отказалась обменять их на правильные ролики, потому что прошло более 30 дней. Я даже не пытался вернуть их, просто обменялся на другой комплект той же стоимости. И они были неиспользованными в оригинальной упаковке. Так что, в конце концов, они потеряли клиента и тысячи долларов будущих продаж, потому что отказались обменять ролики на 100 долларов. Как владелец бизнеса, я даже не могу представить их рассуждения и принятие неверных решений.

      Джон Д.

      1 отзыв

      2 благодарности

      • Следуйте за Джоном Д.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Предатели КаТома»

      Мошеннический сайт. Мне продали изношенный (перепроданный) бракованный товар, и после этого я потерял его. Делайте покупки в другом месте, если не хотите, чтобы вас ограбили. (Дважды просверленные чешуйки ручки с неудачной заклепкой.)

      Брайан К.

      1 отзыв

      2 благодарности

      • Следите за Брайаном С.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Сгистеры»

      Я заказал продукцию у этих лживых, вороватых мошенников. Никогда не получал указанные предметы, никогда не получал возмещение, хотя они сказали, что сделали, я никогда больше не буду рассматривать этот бизнес с грабежом.

      Джоди Б.

      1 отзыв

      1 благодарность

      • Следуйте за Джоди Б.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Более низкие цены не стоят усугубления»

      Я заказал продукты в морозильной и холодильной камерах. В заказе указано, что доставка займет 6-8 недель (что идеально подходит для моей ситуации). Я ввел адрес доставки при заказе и оплатил через PayPal. Как только я одобрил PayPal, мой заказ был завершен. Каким-то образом мой PayPal поменял адреса доставки. Я получил электронное письмо с подтверждением через несколько секунд после одобрения и заметил, что это был неправильный адрес. Я попытался связаться с ними через чат (создав тикет) и по электронной почте, чтобы изменить адрес. (Это было в нерабочее время) Я предполагал, что они будут читать чат и / или электронную почту и менять адреса. Я получаю электронное письмо даже через 24 часа после того, как мой заказ был размещен, что морозильник был отправлен на НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС! Я сразу же позвонил, и они сказали мне, что отменят мой заказ и вернут доставку. Наконец, через 3 недели я получил возмещение, и они взяли почти 300 долларов за доставку и пополнение запасов. Я позвонил снова, сообщив им, что мне никто не сказал об этих сборах. Я представил доказательство моей попытки связаться с ними и несколько электронных писем / телефонных звонков, и почти 5 недель спустя – ничего.

      Бемко И.

      1 отзыв

      0 благодарностей

      • Следуйте за Бемко И.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Очень плохой опыт и введение клиентов в заблуждение 16.02.2023»

      Худшее обслуживание, я купил коммерческий льдогенератор Manitowoc на общую сумму 5 127,80 долларов США, полностью оплаченный 31 декабря 2022 года. Я должен был доставить его в течение 4-5 недель никогда не было, я позвонил им, они сказали мне, что он должен быть доставлен 20 февраля 2023 года. 13 февраля 2023 года я позвонил, чтобы убедиться в дате доставки, они сказали, что нет, это займет еще 2 месяца. Они предложили мне другой небрендовый льдогенератор, который мне не нравится. У меня точно такой же опыт около полутора лет назад, когда я купил открытый кулер для сэндвичей, в итоге покупка другого нового кулера вызвала много проблем и стоила мне больше денег. БОЛЬШЕ НИКОГДА У НИХ НЕ ПОКУПАЮ, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
      Если они не получат мое оборудование, я сообщу о них.

      Мичелл Р.

      1 отзыв

      0 благодарностей

      • Следуйте за Мичеллом Р.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Нет слов».

      Я заказал два товара 01.02.2022 и сразу же получил уведомление, что один из товаров не будет отправлен в течение 6 недель. Я сразу же отменил этот пункт. Однако 14.02.22 я получил электронное письмо о том, что товар будет отправлен. Я написал KaTom по электронной почте и позвонил им, чтобы подтвердить, что товар был отменен. Отправили в любом случае. На следующей неделе, ПОСЛЕ всего этого общения, водитель грузовика попытался доставить устройство. Я отказался от отправки и связался с Катом. Мне вернули расходы, а затем 11.03.2022 я ПОПОЛНИЛ за товар. Я обращался в службу поддержки несколько раз, и мне сказали, что это будет обработано. ЭТО НЕ ИСПРАВЛЕНО, и это был целый год. ПОЗОР вам, КаТОМ. Я заказал другое устройство в Webrestaurant, потому что оно может быть доставлено быстрее. Я получил товар от Katom, который я заказал, но я все еще должен за товар, который я не получил.

      Хайди Л.

      1 отзыв

      1 благодарность

      • Подписывайтесь на Хайди Л.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Остерегайтесь льдогенератора Mo Tak»

      Недавно я купил льдогенератор Mo Tak от Katom для своего ресторана. После распаковки пришел сантехник, чтобы провести водопровод. Включенный, он почти не делает лед, размером с пакет, который вы покупаете в продуктовом магазине. Я позвонил в Катом и запросил услугу. Мне сказали, что они не занимаются обслуживанием или гарантией, и дали мне # для «производителя». Я позвонил и получил автоответчик и оставил сообщение в пятницу утром. Никто не перезвонил. Я погуглил производителя Mo Tak, и это сделал Katom. Сейчас суббота, и я позвонил в Katom, и мне сказали то же самое – мне нужно позвонить производителю, и когда я указал, что они являются производителем, и сказал представителю, что хотел бы вернуть его. Она сказала, что я могу вернуть его только в том случае, если он «не вскрывался, в оригинальной упаковке». Невозможно определить, неисправен ли он, если вы не можете его подключить. Она сказала, что сообщит об этом производителю (которым является катом) в понедельник, и мне позвонит кто-нибудь, а не ремонтник. Это неприемлемо для совершенно новой техники прямо из коробки. Я куплю лучшую марку и, скорее всего, подам на них в суд мелких тяжб за эту машину, если они не заберут ее обратно.

      999-PKU0155FA Подстольный льдогенератор Full Cube, 26 дюймов — 165 фунтов/день, с воздушным охлаждением, 115 В
      MoTak PKU0155FA-161 Подстольный льдогенератор Full Cube, 26 дюймов — 165 фунтов/день, с воздушным охлаждением, 115 В : 999-PKU0155FA

      Кол-во: 1@ 1 649,00 долл. США

      Итого: 1 649,00 долл. США

      АДРИАН О.

      1 отзыв

      0 благодарностей

      • Следуйте за Адрианом О.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «ОСТОРОЖНО!»

      25% КОМИССИЯ НА ПОПОЛНЕНИЕ ТОВАРОВ!
      ОСТОРОЖНО
      ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛ, Я НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ КУПИЛ.
      Я ВЕРНУ БЛЕНДЕР, КОТОРЫЙ СТОИЛ МНЕ 1250,00, И БЫЛ ВОЗВРАТ, И С БЫЛА ВЗЯТА 25% КОМИССИЯ ЗА ВОЗВРАТ. WOW
      НЕ ХОЧУ ПРИНИМАТЬ Л.

      Джеймс Дж.

      1 отзыв

      5 благодарностей

      • Следуйте за Джеймсом Дж.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Плохое гарантийное обслуживание»

      Мы приобрели печь Giller с двумя духовками и 6 конфорками. Оба пилотных духовых шкафа перестают работать ($2700,00). Я обратился за гарантийным ремонтом, и обслуживание было передано в ремонтную мастерскую в Северном Арканзасе, которая никогда не звонила, чтобы записаться на прием для ремонта нашего приобретенного прибора. Я сделал несколько звонков, чтобы запросить гарантийный ремонт. и я временно закрыл свой ресторан в ожидании обслуживания. Я был закрыт с 28 августа 2021 года по настоящее время, потому что я не могу получить профессиональный ремонт продукта по гарантии. Я разочарован отправкой сервисного ремонта. Я теряю деньги и сотрудников, потому что мы не можем обслуживать наше обычное меню, которое составляет большую часть нашего меню в духовке.Несчастный клиент!
      Magtownllc Magnolia Arkansas, она же Jabari’s Grill and Soul Food!‼
      Убедитесь, что вы покупаете продукцию American, чтобы получить местное гарантийное обслуживание!

      Томас К.

      1 отзыв

      2 благодарности

      • Следуйте за Томасом С.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ»

      Я заказал стерилизатор посуды за 400 долларов для хранения сервисных ложек и шпателей между сервисами, и они прислали мне дозатор хлопьев. Отдел доставки спорил с продавцом и отказывался верить, что они допустили ошибку.
      Я отправил бесчисленное количество фотографий коробки, транспортной этикетки и неправильного продукта, прошло более 3 недель, и у меня до сих пор нет решения или моей части.
      Эта компания сосет яйца!
      Я не мог отправить свой отзыв, пока не поставил оценку, но, по моему мнению и опыту, они не заслуживают никакой оценки, кроме как ниже 1

      Луис Д.

      1 отзыв

      1 благодарность

      • Следуйте за Луисом Д.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Даже 1 звезда не заслужена».

      Я впервые заказал некоторые расходные материалы, и мне прислали не тот товар.
      Мне потребовался 1 месяц, чтобы получить этикетку для возврата.
      Тогда мне нужно больше 2 месяцев, чтобы вернуть мои деньги.
      Очень плохой опыт и обслуживание клиентов.
      В отделе возвратов вас ругают и заявляют, что они ждут на складе для проверки возврата.
      Когда вы пытаетесь позвонить им, вы задерживаетесь более чем на 10 минут, и они все еще не хотят возвращать ваши средства после предоставления им номера отслеживания, который показывает, что возврат был завершен более месяца назад!
      БЕГИТЕ!

      Боб С.

      2 отзыва

      2 благодарности

      • Следуйте за Бобом С.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Заказ размещен 1 августа. До сих пор не доставлен 10 октября»

      В их «корзине» указано «Обычно отправляется в течение 1-3 рабочих дней». А с момента заказа прошло больше двух месяцев. Конкуренты сообщили мне, что они есть в наличии и могут быть отправлены немедленно.

      Джон К.

      1 отзыв

      2 благодарности

      • Следуйте за Джоном С.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Беспокойство и стресс»

      Обслуживание клиентов здесь ужасное и стрессовое. Не тратьте свое время, пытаясь быть дешевым, потому что продукты также дешево сделаны. Очки настолько тонкие, что разобьются после второго использования.

      Хан Л.

      1 отзыв

      0 благодарностей

      • Следуйте за Хань Л.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Обслуживание клиентов»

      Несмотря на то, что отзывы пугали меня по поводу процесса возврата и обратного звонка, я уже начинал нервничать из-за звонка, который собирался сделать. К счастью для меня, у меня есть Сара, и она мне очень помогла, и я надеюсь снова сделать у них покупки в будущем.

      Джейн Э.

      0 отзывов

      4 благодарности

      • Следуйте за Джейн Э.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «УЖАСНАЯ СКОРОСТЬ ДОСТАВКИ – МОШЕННИЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ»

      Я заказал одну штуку в конце сентября. Все еще не получил его к 1 января. Когда я попытался отменить заказ в начале января, единственный ответ, который я получил (несколько дней спустя), заключался в том, что он «уже» отправлен. Когда я позвонил, чтобы повторить, что пытался отменить заказ, первый агент по обслуживанию клиентов ответил, что она ВИДЕЛА, что я пытался отменить заказ, и даже извинилась за неудачу. Более поздние представители отрицали, что была попытка отменить заказ до 10 января. Что за МОШЕННИЧЕСТВО! Я не хочу ставить им даже 1 звезду.

      Карл Ю.

      1 отзыв

      7 благодарностей

      • Следуйте за Карлом Ю.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Держись подальше от Катома. Это мошенническая компания»

      KT*********
      Я сделал заказ на поставки в начале июня 2022 года и до сих пор ничего не получил. Я позвонил и поговорил с Кейтлинн и Барбарой Экст. 3147 несколько раз обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Барбара пообещала либо перезвонить, либо написать мне по электронной почте для решения, но так и не сделала. Katom – нечестная компания для ведения бизнеса, потому что они позволяли своим сотрудникам обманывать других за деньги, притворяясь поставщиком, но на самом деле это просто крупный МОШЕННИК.

      Марк С.

      1 отзыв

      0 благодарностей

      • Следуйте за Марком С.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Бокалы для вина Zwilling Sorrento»

      Если вы не знакомы с этими бокалами; любители белого вина должны их попробовать! Я заказал набор (8), и два пришли разбитыми. Я позвонил в службу поддержки, и они заверили меня, что замена будет отправлена ​​сразу же. Фабрика непреднамеренно отправила мне еще одну коробку (8), и когда я позвонил, чтобы сообщить им, мой специалист по обслуживанию клиентов Кейтлин Холлоуэй немедленно помогла мне. Вместо того, чтобы попросить меня отправить дополнительные (6) очков обратно, Кейтлин сказала мне просто оставить все (8). Вот это я называю первоклассным обслуживанием клиентов!
      Mark
      Dallas

      Clo L.

      1 отзыв

      3 благодарности

      • Следуйте за Кло Л.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Самый худший магазин в мире на сегодняшний день»

      Да, мой отзыв о том, что я заказал товар более трех недель назад, и я все еще жду его, и теперь я только что получил электронное письмо от вчерашнего дня, сообщающее мне что это было в резерве, и я никогда не знал об этом до вчерашнего дня. И тем не менее служба поддержки сообщила мне, что я не смогу получить товар, за который заплатил деньги, до 23 января 2023 года, как, черт возьми, это произошло? Ну, на самом деле это не имеет значения сейчас, потому что я собираюсь потребовать свои деньги обратно, и кто знает, когда я получу возмещение, это может быть через шесть месяцев или, вероятно, никогда, так что в любом случае катом – худшее место для покупки оборудования, особенно того, что мне нужно это для и это худший магазин на этой планете сегодня, и служба поддержки клиентов отстой, и никто точно не знает, что они делают, поэтому этот веб-сайт совершенно презренный, и это пустая трата времени и денег, и это мусор, и я бы никогда этого не сделал. бизнес снова с ними снова.

      Майк М.

      1 отзыв

      1 благодарность

      • Следите за Майком М.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Клиент небрежный»

      Если вы собираетесь купить что-то в этой компании, ОСТАНОВИТЕСЬ и возьмите деньги в другом месте. Я заказываю у них технику на 40 тысяч с лишним штук для своего магазина, и они очень хорошо помогли выполнить мой заказ (потому что им нужны ваши $$$ быстро), но вот моя проблема с этой компанией. Мои товары прибыли на 2-3 месяца позже срока, который они дали мне несколькими партиями, и один из моих предметов, который представляет собой раковину, был поврежден, я сфотографировал и отправил им прямо по дороге, на следующий день Кэти написала мне письмо по электронной почте: нам нужно больше фотографий и подать заявку в транспортную компанию в течение 5 рабочих дней, поэтому я ушел с работы пораньше, позаботился о том, что ей нужно, и отправил ей. Нет ответа, затем через неделю я позвонил, и другая девушка даже не хотела, чтобы я разговаривал с Кэти, и сказала, что Кэти пришлет мне по электронной почте некоторую информацию. Затем я снова получил электронное письмо с просьбой предоставить ту же информацию, поэтому я отвечаю на ее электронное письмо, что я уже отправил то, что ей нужно, и, пожалуйста, дайте мне знать, что еще, снова никакого ответа, проходит несколько недель, я снова звоню, и на этот раз они меня на удержании в течение нескольких минут, а затем отправил меня на их голосовую почту, которая никогда не перезвонит. Проходит пара недель, я снова звоню, и другая девушка по имени Линдси сказала, что Кэти больше там не работает (надеюсь, это правда), и она возьмет на себя это дело, и сказала, что перезвонит мне на следующий день, чтобы сообщить мне, но угадайте, что, Звонка тоже НЕТ. Я позвонил Линдси через два дня, и она сказала, что пусть проверит дело, и приостановила меня на 15 минут (так что она делала за несколько дней до этого?), затем она перезвонила мне и сказала, что я должен подать иск в грузовая компания. Так что я, как WTF, мне сказали действовать быстро и подать претензию в течение 5 дней после получения, а теперь вы сказали мне подать претензию в компанию через 3 месяца? Мой опыт работы с этой компанией – это кошмар, несколько раз они останавливали вас на 15 минут или более, просто чтобы вы сдались и повесили трубку, и если вы останетесь на линии, это просто потратит ваше время, потому что решения нет. Пустой обещал перезвонить или написать на почту. Я не могу поверить, что такое обслуживание клиентов существует в 21 веке. После 40+ тысяч заказов через них вы все еще не являетесь для них ценным клиентом. Если вы собираетесь совершить покупку у них, скрестите пальцы и надейтесь, что ваш товар будет доставлен в хорошем состоянии, иначе вы FKED. Спустя 7 месяцев после покупки и 4 месяца после обращения к ним за поврежденным товаром, а я все еще здесь без решения или чего-то еще. Задержка проекта на несколько месяцев и забота о клиентах Katom просто НЕ ЗАБОТИЛИ.

      Рональд Б.

      1 отзыв

      1 благодарность

      • Следуйте за Рональдом Б.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Бродяга жуликов»

      Пришел неправильный заказ
      Товар возвращен, но с него взимается 25%-ная плата за пополнение запасов
      БЕГИТЕ!

      Даниэль М.

      1 отзыв

      4 благодарности

      • Следите за Дэниелом М.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Хотелось бы поставить ноль»

      Заказал несколько стояков. Сайт рекламирует красивую текстурированную древесину. Я получил желтое дерево. Ни где близко к тому, что рекламировалось. Я позвонил, и они сказали, что маленькие слова под изображением говорят: «Изображение не может отображать цвет продукта, включения или аксессуары». Теперь я застрял с этими уродливыми стояками, иначе я мог бы заплатить 25% комиссии за пополнение запасов, чтобы вернуть то, что было ложно рекламировано. Все изображения на их веб-сайте имеют одно и то же сообщение: «Изображение не может отображать цвет продукта, включения или аксессуары». быть в курсе!

      Ричард Ф.

      2 отзыва

      6 благодарностей

      • Следуйте за Ричардом Ф.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «НЕ ВЕДИТЕ БИЗНЕС С KATOM»

      НЕ ВЕДИТЕ БИЗНЕС С KATOM. Я заказал и получил вакуумный упаковщик Waring. Устройство было хорошо упаковано, при транспортировке повреждений не было. Он был полностью неисправен и не работал (плохие пломбы). Компания Waring прекратила производство данного устройства из-за проблем с производством/запчастями. Я думаю, Катом все равно продает то, что есть в наличии. Катом сказал, что они требуют плату за пополнение запасов в размере 25 долларов и что я оплачиваю почтовые расходы (за единицу в 60 долларов), и они «рассмотрят» возмещение оставшейся суммы!

      Аделина В.

      1 отзыв

      0 благодарностей

      • Подписаться Аделина В.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Спасибо, Катом»

      Иногда чтение может быть полезным, но в моем случае все по-другому, после прочтения всех негативных комментариев здесь я беспокоюсь, что мой заказ не придет вовремя. Я так благодарен, что это было доставлено до наших простых торжеств. Буду заказывать здесь снова в будущем. Спасибо Катом!

      Джейсон Ф.

      1 отзыв

      4 благодарности

      • Следите за Джейсоном Ф.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Отвратительные методы ведения бизнеса — в лучшем случае сомнительные, ИЗБЕГАЙТЕ любой ценой».

      Будьте предельно осторожны — после размещения онлайн-заказа на холодильник за 1300 долларов (+ 350 долларов за доставку) и оплаты кредитной картой я получил электронное письмо с требованием отправить им банковский перевод на полную сумму, плюс около 50 долларов дополнительных сборов. , иначе они отменят заказ. Заказ был размещен, принят, и моя кредитная карта была успешно авторизована, и они по-прежнему требовали изначально небезопасный способ оплаты и дополнительные сборы, иначе они отменят заказ. ОСТЕРЕГАТЬСЯ.

      Кит Б.

      1 отзыв

      6 благодарностей

      • Следуйте за Китом Б.
      • Отправить сообщение
      • Поделиться отзывом

      «Ужасно соблюдаются сроки клиента».

      У этой компании очень плохое обслуживание клиентов, а также некоторые недостатки в удовлетворении требований клиентов. Я предлагаю бойкотировать эту компанию, особенно если требуется срочная обратная связь или оперативная доставка.

      О компании

      KaTom Restaurant Supply предлагает лучшие товары для ресторанов и коммерческое кухонное оборудование по оптовым ценам, чтобы удовлетворить ваши потребности в кухонных принадлежностях.

      • Посетите веб-сайт
      • Снабжение ресторана
      • Кодак, Теннесси, США
      • Изменить информацию о компании

      Представитель компании

      KaTom R.

      Обычно не отвечает на отзывы

      Откуда мне знать, что я могу доверять этим отзывам о KaTom?

      • Единственная миссия Sitejabber — повысить онлайн-прозрачность для покупателей и бизнеса.