Коды ошибок general: Коды ошибок кондиционеров General Climate

Содержание

Коды ошибок кондиционеров General Climate

Цифровые коды на пульте

 E2 Датчик температуры внутреннего воздуха замкнут или оборван
 E3 Температурный датчик испарителя замкнут либо оборван
 E4 Температурный датчик конденсатора замкнут либо оборван
 E5 Ошибка дренажной помпы (перегрелся двигатель)
 E6 Защита внешнего блока ( перефазировка, обрыв фазы, термозащита)
 E7 Ошибка EEPROM
 E8 Защита по переполнению дренажного поддона (более 3 минут)

 

Определение неисправности по миганию индикаторов

 

 Мигающие индикаторы Неисправность Примечание
 operation+timer+def/fan Зафиксирована перегрузка по току компрессора, более 4 раз за один час Сброс ошибки путём отключения питания
 water alarm LED (мигает) Поплавок зафиксировал повышении уровня конденсата в поддоне, не более трёх минут Принудительно включается дренажная помпа 
 water alarm LED (горит) Дренажный поплавок не опускается более 3 минут Кондиционер входит в аварию, сброс путём отключения питания
  def/fan (pre/def)  Замкнут либо оборван датчик температуры конденсатораПри устранении причины кондиционер автоматически возобновляет работу
 мигают все индикаторы  Ошибка внешнего блока - обрыв фазы или перефазировка, термозащита 
  timer  Оборван или короткозамкнут датчик температуры внутреннего воздуха 
  operation  Ошибка датчика температуры испарителя - замкнут или оборван 
  operation+timer  Ошибка EEPROM

 Менять плату управления

 

 

Коды ошибок сплит систем серии S-HR

Модели: S07HR S09HR S12HR S18HR S24HR

 

 

Модели: S30HR S36HR

Ошибки внутреннего блока

 

 

Ошибки внешнего блока

 

 

 Коды неисправностей трёхфазных кондиционеров

 

 

 

 

Коды ошибок кондиционеров General Climate

Цифровые коды на пульте

 E2 Датчик температуры внутреннего воздуха замкнут или оборван
 E3 Температурный датчик испарителя замкнут либо оборван
 E4 Температурный датчик конденсатора замкнут либо оборван
 E5 Ошибка дренажной помпы (перегрелся двигатель)
 E6 Защита внешнего блока ( перефазировка, обрыв фазы, термозащита)
 E7 Ошибка EEPROM
 E8 Защита по переполнению дренажного поддона (более 3 минут)

Определение неисправности по миганию индикаторов

Мигающие индикаторы  Неисправность  Примечание
 operation+timer+def/fan Зафиксирована перегрузка по току компрессора, более 4 раз за один час Сброс ошибки путём отключения питания
 water alarm LED (мигает) Поплавок зафиксировал повышении уровня конденсата в поддоне, не более трёх минут Принудительно включается дренажная помпа 
 water alarm LED (горит) Дренажный поплавок не опускается более 3 минут Кондиционер входит в аварию, сброс путём отключения питания
  def/fan (pre/def) Замкнут либо оборван датчик температуры конденсатора При устранении причины кондиционер автоматически возобновляет работу
 мигают все индикаторы Ошибка внешнего блока — обрыв фазы или перефазировка, термозащита  
  timer Оборван или короткозамкнут датчик температуры внутреннего воздуха  
  operation Ошибка датчика температуры испарителя — замкнут или оборван  
  operation+timer Ошибка EEPROM Менять плату управления

 Коды ошибок сплит систем серии S-HR

Модели: S07HR S09HR S12HR S18HR S24HR

Х — не светится ☆ — Мигает с частотой 5Hz On — горит постоянно
Модели 07, 09, 12, 18
Operation  Timer  Defrosting Auto  Описание неисправности
☆  ☆  Сработало 4 раза защита компрессора по токовой перегрузке
☆  ☆  Не работает вентилятор внутреннего блока, более чем 1 мин.
☆ 
☆ 
☆  Нет запуска компрессора
☆  Не работает трубный датчик температуры на внутреннем блоке
☆  Не работает комнатный датчик температуры на внутреннем блоке
On  ☆  Ошибка (сбой)EEROM

 

Модель 24
Operation  Timer  Defrosting  Auto  Описание неисправности
☆  ☆  ☆  ☆  Сработало 4 раза защита компрессора по токовой перегрузке
Х  ☆  Х  Х  Не работает комнатный датчик температуры на внутреннем блоке
☆  Х  Х 
Х 
Не работает трубный датчик температуры на внутреннем блоке
Х  Х  ☆  Х  Не работает датчик температуры на наружном блоке
Х  Х  ☆  ☆  Сработала защита наружного блока (для 380В) или не работает термистор наружного блока
Х  Х  Х  ☆  Ошибка (сбой) процессора EEROM

Модели: S30HR S36HR

Ошибки внутреннего блока

Индикация внутреннего блока
Индикация светодиодов
Operation, Timer, Defrosting мигают с частотой 5 Гц Четыре попытки запуска за 1 час с повышенным рабочим током
Timer мигает с частотой 5 Гц Обрыв или замыкание датчика комнатной температуры
Operation мигает с частотой 5 Гц  Обрыв или замыкание трубного датчика температуры
Defrosting мигает с частотой 5 Гц  Обрыв или замыкание датчика наружн.блока
Operation, Timer, мигают с частотой 5 Гц  Ошибка EEPROM
Defrosting, AUTO, мигают с частотой 5 Гц  Ошибка наружного блока
AUTO мигает с частотой 5 Гц  Ошибка межблочной связи
Ошибки внешнего блока
Индикация наружного блока
Индикация светодиодов (кол-во вспышек через 2-х секундный интервал)
5 вспышек  Ошибка межблочной связи
4 вспышки  Ошибка чередования фаз (3-х фазная модель)
3 вспышки  Высокое давление
2 вспышки  Датчик температуры, обрыв или замыкание
1 вспышки  Неисправность внутреннего блока
Горит постоянно  Нормальная работа

Коды неисправностей трёхфазных кондиционеров

Светодиоды в наружнем блоке (модели трехфазные от 30000 BTU)
LED1 LED2 LED3 СОДЕРЖАНИЕ
выкл выкл вкл Нормальная работа
вкл выкл вкл Неправильное чередование фаз
выкл вкл вкл перегрузка по току
вкл вкл вкл нет одной или двух фаз, перекос по фазам
вкл вкл вкл защита по давлению в холодильном контуре

Светодиоды в наружнем блоке (модели трехфазные от 30000 BTU)
LED1
LED2
LED3 СОДЕРЖАНИЕ
мигает выкл выкл Неправильное чередование фаз
мигает выкл выкл нет одной или двух фаз, перекос по фазам
мигает мигает выкл защита по давлению в холодильном контуре
выкл выкл мигает перегрузка по току
выкл мигает мигает термистор трубный наружного блока
выкл мигает выкл термистор наружного блока по воздуху
мигает мигает мигает защита по высокой температуре конденсации

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ!
Для владельцев коммерческих объектов и корпоративных заказчиков выполняем диагностику и составляем план ремонтно-восстановительных мероприятий для вашего инженерного оборудования индивидуально, учитывая Ваши пожелания и рекомендации заводов-изготовителей  техники. Подробнее.

Коды ошибок кондиционеров

Продукция TM Fujitsu славится во всем мире своей непревзойденной технологичностью и надежностью. Система интеллектуальной диагностики позволяет оперативно и с высокой точностью определить ошибки и неисправности в работе кондиционера.

Индикация неисправностей кондиционеров Fujitsu отображается как с помощью кодов на пульте управления сплит-системы, так и в виде мигания светодиодных индикаторов на внутреннем блоке кондиционера.

Если используется беспроводной пульт дистанционного управления, лампочка на модуле фотодетектора будет выдавать коды ошибок с использованием тех или иных схем мигания. В случае использования проводного пульта дистанционного управления, коды ошибок отображаются на дисплее пульта. Схемы мигания лампочки и коды ошибок приведены в таблице ниже. Экран ошибки отображается только в процессе работы.

Индикаторы ошибки

Код ошибки

Описание

Индикатор OPERATION (зеленый)

Индикатор TIMER (оранжевый)

Индикатор ECONOMY (зеленый)

1

1

*

11

Ошибка последовательной связи

1

2

*

12

Ошибка связи проводного пульта ДУ

Ошибка связи серверной

1

5

*

15

Пробный пуск не завершен

Ошибка автоматической регулировки потока воздуха

1

8

*

18

Ошибка связи с внешним устройством

2

2

*

22

Ошибка мощности внутреннего модуля

2

3

*

23

Ошибка комбинирования

2

6

*

26

Ошибка настройки адреса внутреннего модуля

2

9

*

29

Ошибка номера подключенного модуля в системе проводного пульта ДУ

3

1

*

31

Ошибка прерывания подачи питания

3

2

*

32

Ошибка информации о модели печатной платы внутреннего модуля

3

3

*

33

Ошибка определения потребления электроэнергии мотором внутреннего модуля

3

5

*

35

Ошибка ручного/автоматического переключения

3

9

*

39

Ошибка подачи питания на мотор вентилятора внутреннего модуля

3

10

*

3A

Ошибка цепи связи внутреннего модуля (проводной пульт ДУ)

4

1

*

41

Ошибка датчика комнатной температуры

4

2

*

42

Ошибка среднего датчика температуры теплообменника внутреннего модуля

5

1

*

51

Ошибка двигателя вентилятора внутреннего модуля

5

15

*

5U

Ошибка внутреннего модуля

6

2

*

62

Ошибка информации о модели или связи главной печатной платы внешнего модуля

6

3

*

63

Ошибка инвертора

6

4

*

64

Ошибка активного фильтра, ошибка цепи PFC

6

5

*

65

Ошибка левой клеммы срабатывания

6

8

*

68

Ошибка повышения температуры резистора ограничения броска тока внешнего модуля

6

10

*

6A

Ошибка связи микрокомпьютеров печатной платы дисплея

7

1

*

71

Ошибка датчика температуры выпуска

7

2

*

72

Ошибка датчика температуры компрессора

7

3

*

73

Ошибка датчика температуры жидкости теплообменника внешнего модуля

7

4

*

74

Ошибка датчика температуры наружного воздуха

7

5

*

75

Ошибка датчика температуры забора газа

7

6

*

76

Ошибка датчика температуры 2-ходового клапана

Ошибка датчика температуры 3-ходового клапана

7

7

*

77

Ошибка датчика температуры теплообменника

8

2

*

82

Ошибка датчика температуры подвода газа теплообменника переохлаждения

Ошибка датчика температуры выхода газа теплообменника переохлаждения

8

3

*

83

Ошибка датчика температуры трубки жидкости

8

4

*

84

Ошибка датчика тока

8

6

*

86

Ошибка датчика выходного давления

Ошибка датчика давления отсоса

Ошибка переключателя высокого давления

9

4

*

94

Обнаружение расцепления

9

5

*

95

Ошибка обнаружения положения ротора компрессора (перманентная остановка)

9

7

*

97

Ошибка двигателя 1 вентилятора внешнего модуля

9

8

*

98

Ошибка двигателя 2 вентилятора внешнего модуля

9

9

*

99

Ошибка 4-ходового клапана

10

1

*

A1

Ошибка температуры выпуска

10

3

*

A3

Ошибка температуры компрессора

10

4

*

A4

Ошибка высокого давления

10

5

*

A5

Ошибка низкого давления

Устаревшие коды ошибок (актуальные для моделей, снятых с производства)

Ошибки светодиодной индикации

Коды ошибок кондиционеров Fujitsu, высвечиваемые с помощью цветовой индикации внутреннего блока.

Ошибки кондиционеров Fujitsu

Диод красный (кол-во вспышек)

Диод зеленый (кол-во вспышек)

Нет связи между внутренним и наружным модулями

2

Нарушение подсоединения электропроводки к вентилятору наружного блока

3

Не подсоединен термодатчик

4

Нарушена подача электричества

5

Нет связи внутреннего блока и пульта дистанционного управления

8

Короткое замыкание на датчике внешней температуры

2

2

Короткое замыкание на датчике влажности внутри прибора

5

3

Нарушено сопротивление электросети в области датчика

3

2

Нет отвода конденсата, забита трубка

3

3

Нарушена функция термодатчика (попала влага, пыль или грязь)

3

4

Компрессор отключен датчиком в связи с превышением пороговой температуры. Следует проверить подачу тока

3

8

Короткое замыкание электропроводки, кондиционер отключен автоматикой

4

2

Нарушена функция главного реле

4

3

Нарушена подача электрического тока. При такой ошибке кондиционера Fujitsu следует извлечь элементы питания из пульта, обесточить внутренний и наружный блоки, оставить не меньше чем на пять минут и попытаться включить.

4

4

Включилась защита кондиционера от повышенного напряжения

4

7

Нет питания от сети, возможно, сломана электророзетка

4

8

Малое напряжение в электрической сети

5

2

Малое напряжение в электрической сети

5

3

Автоматическое отключение компрессора в случае перегрева

5

5

Нет подачи электричества на вентилятор внешнего модуля

5

6

Короткое замыкание на вентиляторе

6

2

Вентилятор внутреннего модуля вращается медленно. Возможная причина: недостаток смазки, поломанный подшипник мотора, поломан сам мотор, засорен вентилятор

6

3

Нехватка хладагента, вызвавшая повышение температуры нагнетания

7

2

Предельно повышено давление хладагента, перегрелся агрегат. При такой ошибке кондиционера Fujitsu следует проверить медные трубки — они могут быть перегнуты

7

3

Поломан датчик давления

7

5

Засорены фильтры кондиционера

8

2

Засорены фильтры (не в первый раз)

8

3

Поломка реверсивного клапана кондиционера. Прочистить или поменять на новый

8

4

Коды ошибок кондиционера на пульте

Кондиционер Fujitsu: коды неисправности, контроль ошибок системы или System Controller Error.

При «EE» индикации ошибки: если EE отображается на пульте дистанционного управления, нажмите «Энергосбережение» и «Кнопку изменения режима» одновременно. Кнопки удерживайте более 3 секунд.

Коды ошибок будут показаны на дисплее.

1.   Остановить работу кондиционера.

2.   Нажмите кнопку «Мастер управления» и «Ремонтируем Fujitsu» – кнопку управления вентилятором — одновременно в течение 2 секунд или больше, чтобы начать тестовый запуск.

3.   Нажмите кнопку «Пуск / Стоп», чтобы остановить тестовый запуск.

Самодиагностика.

При «E» индикации ошибки и отображающихся «ЕЕ» выполните указанные ниже действия для самодиагностики.

E: EE указывает на ошибку:

1. Дисплей пульта дистанционного управления.

1) Остановите работу кондиционера.
2) Нажмите кнопки установки температуры в течение 5 секунд или больше, чтобы начать самодиагностику кондиционера Fujitsu .

Обратитесь к таблице ниже для того, чтобы прочитать описание каждого кода ошибки Fujitsu.

(3) Нажмите кнопки установки температуры в течение 5 секунд или больше, чтобы остановить самодиагностику.

Коды ошибок кондиционеров Fujitsu, высвечиваемые на дисплее пульта дистанционного управления

Код ошибки кондиционеров Fujitsu

Расшифровка кода ошибки кондиционера Fujitsu

00

Нет связи между дистанционным управлением и наружным блоком

01

Нет связи между внутренним блоком и наружным блоком

02

Нарушена работа термодатчика внутри комнаты

03

Короткое замыкание термодатчика внутри комнаты

04

Нарушена функция термодатчика внешнего теплообменника

05

Короткое замыкание на термодатчике внутреннего теплообменника

06

Сбой температурного датчика на теплообменнике

08

Нарушена подача электроэнергии

09

Поплавковый выключатель работает

Сбой наружного температурного датчика

0b

Короткое замыкание датчика температуры наружного блока

0c

Трубка датчика температуры Fujitsu открыта

0d

Короткое замыкание в трубке датчика температуры

0E

Сбой открытия высокого давления

0F

Сбой в трубке температуры

11

Ошибка в работе кондиционера

12

Сбой работы вентилятора внутреннего блока

13

Отсутствует сигнал от кондиционера

14

Отсутствует сигнал комнатного датчика

Если вы затрудняетесь в распознавании или работе с кодами ошибок кондиционера Fujitsu, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Кроме того, консультацию можно получить в службе поддержки по телефону горячей линии
8-800-550-00-85

или e-mail[email protected]

Коды ошибок кондиционеров General Climate

Коды ошибок кондиционеров General Climate

Цифровые коды на пульте

E2 Датчик температуры внутреннего воздуха замкнут или оборван
E3 Температурный датчик испарителя замкнут либо оборван
E4 Температурный датчик конденсатора замкнут либо оборван
E5 Ошибка дренажной помпы (перегрелся двигатель)
E6 Защита внешнего блока ( перефазировка, обрыв фазы, термозащита)
E7 Ошибка EEPROM
E8 Защита по переполнению дренажного поддона (более 3 минут)

Определение неисправности по миганию индикаторов

Цифровые коды на пульте

E2 Датчик температуры внутреннего воздуха замкнут или оборван
E3 Температурный датчик испарителя замкнут либо оборван
E4 Температурный датчик конденсатора замкнут либо оборван
E5 Ошибка дренажной помпы (перегрелся двигатель)
E6 Защита внешнего блока ( перефазировка, обрыв фазы, термозащита)
E7 Ошибка EEPROM
E8 Защита по переполнению дренажного поддона (более 3 минут)

Определение неисправности по миганию индикаторов

Коды ошибок сплит систем серии S-HR

Модели: S07HR S09HR S12HR S18HR S24HR

Модели: S30HR S36HR

Ошибки внутреннего блока

Ошибки внешнего блока

Коды неисправностей трёхфазных кондиционеров

Кондиционеры General Climate — это современная климатическая техника, которая производится совместным российско-английским предприятием и продвигается известными российскими компаниями «Нимал» и «Инрост», имеющими обширные дилерские сети по территории всей страны и за ее пределами. Впервые продукция под брендом «Дженерал Климат» появилась в 2002 году и за несколько лет своего существования стала одной из самых продаваемых.Более чем 100 тысяч единиц климатического оборудования этой марки ежегодно производится на заводах, расположенных в России, Чехии, Англии, Германии и Китае. 

Слоган, характеризующий кондиционеры: «Генерал Климата» подчеркивает отличительные особенности устройств General Climate, такие как исключительная надежность и высочайшее качество. По многим показателям эта климатическая техника не уступает ведущим мировым производителям, при этом цена на нее существенно ниже. 

Широкий модельный ряд позволяет потребителям выбрать подходящие аппараты, самыми недорогими из которых являются оконные кондиционеры. Они отличаются от продукции других фирм-производителей суперкомпактным дизайном, низким уровнем шума и высокой энергоэффективностью. Воздушные фильтры устройства очень легко чистить и менять, а наличие съемного корпуса делает его монтаж и сервисное обслуживание простым и быстрым. 

Одними из самых популярных считаются настенные кондиционеры «Дженерал Климат», которые выпускаются в трех сериях: Alfa, Oxygen и Standart. Модели GC-S07HRI, GC-S09HR, GC-S09HRI, GC-S07HR, GC-S09HRIN1 и другие рассчитаны на обогрев и охлаждение воздуха в помещении. Сплит-системы имеют в наличии биофильтр, который разрушает бактерии и микробы, препятствуя их попаданию в помещение, а также систему плазменной очистки. Наиболее современные модели серии Oxygen, забирая воздух с улицы, насыщают его кислородом и только после этого подают в квартиру или дом. 

Инверторные кондиционеры — это самые мощные устройства, значительно снижающие расход электроэнергии. С их помощью можно быстро добиться заданных температурных показателей, которые будут поддерживаться на протяжении необходимого промежутка времени. Модели GC-ES09HRI и другие характеризуются надежностью долгим сроком службы. 

Мульти-системы, производимые на предприятиях компании, представляют собой устройства, имеющие несколько блоков, предназначенных для охлаждения и обогрева 2–3 комнат одновременно. Эти бытовые кондиционеры отличаются высокой холодопроизводительностью и наличием системы самодиагностики. 

Кондиционеры напольные представляют собой передвижные системы, оборудованные специальным шлангом для отвода горячего воздуха. Мобильные кондиционеры отличаются небольшими размерами и наличием удобной системы электронного управления. Воздухоочищающие фильтры устройств чистят воздух от пыли и других загрязнений. Передвижные кондиционеры оборудованы таймером и распределительными жалюзями, создающими равномерный поток воздуха. 

Канальные кондиционеры — это высокотехнологичные устройства, по своим качествам не уступающие мировым аналогам. Они могут охлаждать помещения площадью до 50 м², имеют небольшую толщину и удобную систему управления. 

В отличие от них, кассетные кондиционеры имеют встроенное устройство, распределяющее воздух по четырем направлениям. Наличие винтового вентилятора с улучшенным трехмерным профилем обеспечивает низкий уровень шума и высокую производительность устройства. За счет этого потолочные кондиционеры очень быстро охлаждают и обогревают воздух в любых помещениях. 

Сегодня кондиционеры General Climate, благодаря наличию множества полезных функций, пользуются устойчивым спросом у широкого круга потребителей.

Коды ошибок кондиционера General Climate

Главная/Ремонт кондиционеров/Ремонт и обслуживание кондиционеров General Climate/Коды ошибок кондиционера General Climate

Все производители климатической техники осведомляют потребителей о кодах ошибок под конкретную модель. Доступны для массового информирования населения коды ошибок General Climate, которые собраны для моментального выявления проблем с климатическим оборудованием. Производители рекомендуют постоянно смотреть на информационный дисплей. В ряде случаев простой сбой при отсутствии своевременной неисправности влечет последующий дорогостоящий ремонт или полную замену блоков. Каждый вид климатического  оборудования имеет определенные ошибки неисправности General Climate.

Общие ошибки

Индикатор вид

На что указывает

Полезная информация

«operation/

timer/def/fan»

Причина в перегрузке кроется по току, за час четыре раза зафиксировано

Кондиционер полностью не работает, произойдет устранение ошибки только путем снятия по электропитанию

«water /alarm /Led» (мигание)

Уровень водной среды выше нормы в поддоне (за 3 минуты будет предупреждение)

Экстренный запуск помпы. Сброс  по индикатору только  после достижения оптимального уровня водной среды в объеме поддона

«water/alarm- Led»(светит всегда)

Уровень водной среды в поддоне превышает норму уже более  трех минут - авария

Востановление ошибки только путем сброса и подачи питания

«def / fan»

Проблемы с термистором  трубным  по наружному блоку (аномальные показания по датчику, полный обрыв в цепи)

Автоматическое восстановление только после полного устранения ошибки

«мигают все»

Сработала активация защиты по наружному блоку ( из-за обрыва фазы или последовательности фаз или термической защиты)

«Timer»

Проблемы с термистором по воздуху во внутреннем блоке(аномальные показания датчика или обрыв в цепи)

«operationn»

Проблемы термистора трубного по внутреннему блоку (аномальные показания по датчику, полный обрыв в  цепи)

«peration+timer»

Сработала термическая защита

Коды неисправности General Climate в первую очередь указывают на важную информацию, которую покупатель получает о работе климатической системы. При обнаружении первых признаков желательно обратиться за помощью к профессионалам в мастерскую. Самодиагностика кондиционера General Climate должна выполняться ежедневно. Постоянная диагностика кодов ошибок General Climate и срочное устранение положительно влияют на срок эксплуатации кондиционера.

Ремонт и обслуживание кондиционеров General Climate
Продажа и установка кондиционеров General Climate

Что означают коды ошибок кондиционеров LG, Gree, General Climat, Daikin, Ballu, Samsung и других

Как бытовые, так и промышленные системы кондиционирования, в своем большинстве, имеют функцию самодиагностики. Эта функция может работать в автоматическом режиме или в специальном, если возникают неполадки с оборудованием. Как правило, информацию с кодами ошибок можно наблюдать на дисплеях, находящихся на внутренних блоках сплит систем. Благодаря этим данным, точно определяются неисправности, из-за которых произошли нарушения в работе системы кондиционирования воздуха. Для самостоятельного определения причин неполадок в устройствах разных производителей можно воспользоваться перечнями кодов ошибок различных кондиционеров, предоставленными ниже по названиям брендов.

LG

В системах кондиционирования LG микропроцессор при обнаружении какой-либо неполадки производит блокировку запуска агрегата, после чего подает сигналы миганием светодиода, которые сообщают код ошибки.

Если система обнаружила несколько проблем, то в первую очередь индуцируется та поломка, которая имеет наименьший порядковый номер. После чего, идет индикация неисправностей в порядке возрастания. В таблице, предоставленной ниже, указаны световые коды ошибок кондиционеров LG, и расшифровывается, что каждый из них означает.

Следует знать: возникновение похожих ошибок может быть спровоцировано неудовлетворительными параметрами электрической сети, или случайным сбоем, произошедшим в электронике агрегата. Поэтому не спешите сразу обращаться в сервис, а просто обесточьте прибор и проверьте электрическое напряжение. Также необходимо удостовериться в том, правильно ли выбран режим работы устройства. После этих проверок можно включить аппарат. Чаще всего, этот метод помогает в решении данной проблемы, и она больше не появляется.

Набор обозначений неисправностей, обнаруженных микропроцессором, зависит от модели агрегата. Для кондиционеров LG может быть и другая индикация — в виде цифр и букв.

Неисправности блока испарителя:

Обозначения дефектов блока конденсатора:

Обозначения в агрегатах LG Art Cool:

Daikin

Дайкины представляют собой довольно сложное оборудование (с технической точки зрения) и, кроме холодильного агрегата, имеют электронные платы управления, много различных датчиков и клапанов, силовой инвертор и прочие узлы. При выходе из строя какой-либо составляющей аппарата сложно найти причину поломки без специальной функции, позволяющей провести диагностику оборудования. Эта процедура проводится с помощью пульта ДУ, и коды ошибок кондиционеров Daikin при сбое в работе аппарата можно увидеть на его дисплее.

Неполадки блока испарителя техники Daikin:

Дефекты наружного блока:

Неисправности в системе:

Прочие неполадки:

Panasonic

Коды ошибок кондиционеров Panasonic обычно высвечиваются на дисплее, расположенном на настенном (комнатном) блоке агрегата. Их можно узнать, если на пульте ДУ нажать кнопку “CHECK”, и удерживать ее не менее 5 сек.

Поскольку вместо кнопки на пульте видно только отверстие, то для нажатия утопленной кнопки можно использовать канцелярскую скрепку, если ее разогнуть, или небольшой гвоздик.

После перехода пульта в режим проверки ошибок кондиционеров Панасоник, наведите его в сторону комнатного блока устройства и нажатиями на кнопки, предназначенные для управления таймером (стрелки “вверх” и “вниз”), начинайте перебирать коды, начиная от “H00” и далее, по порядку. При совпадении кода неисправности в памяти настенного блока и на пульте, вы услышите звуковой сигнал. Для выхода из режима проверки снова нажмите кнопку “CHECK”.

Расшифровка значений для агрегатов фирмы Panasonic:

Toshiba

На пульте ДУ охлаждающих систем Toshiba Ras также имеется кнопка “CHECK”, которая включает самодиагностику агрегата.

Кодовые обозначения неполадок в бытовых системах кондиционирования Тошиба (Toshiba RAS-07S3KHS-EE/RAS-07S3AHS-EE, Toshiba RAS-10EKV-EE / RAS-10EAV-EE):

Также эти значения применимы и для аппаратов RAS-10SKHP-ES, RAS-13SKHP-ES, RAS-13S2AH-ES, RAS-07S2AH-ES, RAS-10S2AH-ES, RAS-07SKHP-ES и других.

Коды неисправностей промышленных кондеров Toshiba:

Ballu

Коды ошибок кондиционеров Ballu, как обычно, высвечиваются на дисплее комнатного блока испарителя. При каждом включении климатической техники Балу микропроцессор проводит самодиагностику оборудования и в случае обнаружения неполадок выводит специальные обозначения на миниатюрный экран.

Расшифровка для аппаратов марки Ballu:

Gree

Если при включении кондиционера система самодиагностики обнаруживает неисправность в каком-либо модуле прибора, то запуск его мгновенно блокируется. При этом все коды ошибок кондиционеров Gree можно наблюдать либо на экране пульта ДУ, либо на дисплее внутреннего блока агрегата.

Список неисправностей агрегатов кондиционирования Gree:

General Climate

Цифро-буквенные обозначения проблем, которые высвечиваются на пульте ДУ:

Ошибки, которые отображаются на дисплее настенного блока (внутреннего) Дженерал Климат:

Некоторые коды ошибок кондиционеров General Climate, приведенные выше, позволяют пользователю самостоятельно найти проблему и исправить ее. В остальных случаях, например, если мигает индикатор def/fan (pre/def), потребуется помощь специалиста.

Samsung

Для запуска самодиагностики техники Самсунг необходимо запустить работу кондера в тестовом режиме. Чтобы сделать это, удерживайте кнопку запуска сплит-системы в течение 5 сек. Коды ошибок кондиционеров Samsung, при их обнаружении, высвечиваются на дисплее блока, расположенного внутри помещения.

Сбои в работе сплит-систем Самсунг:

Mitsubishi

Для поиска неисправностей в технике от Митсубиси необходимо в течение 4 сек. удерживать на пульте ДУ (одновременно) 2 кнопки: “ПРОВЕРИТЬ” и “SET”. При обнаружении неполадок, коды ошибок кондиционеров Mitsubishi Electric отображаются на дисплее внутреннего блока или пульта.

Кроме вышеперечисленных ошибок кондиционера Mitsubishi Electric, предусмотрены универсальные коды ошибок, относящиеся к разным моделям агрегатов Mitsubishi Electric:

  • ошибка Е6 или ЕЕ – обнаружены проблемы в соединении между блоком, расположенным снаружи, и внутренним блоком. Нет сигнала от датчика, либо обнаружено замыкание;
  • код Е5 – выявлены сбои при работе оборудования, также необходимо проверить электрическое напряжение в сети.

Hitachi

В таблицах, представленных ниже, указаны коды ошибок кондиционеров Hitachi. В агрегатах Хитачи сбои в работе определяются по миганию индикаторов.

TCL

Коды ошибок в климатических системах (кондиционерах) TCL можно расшифровать, воспользовавшись таблицей, приведенной ниже (количество миганий светодиода за 8 сек. означает код ошибки).

Idea

В агрегатах Idea все неполадки, обнаруженные процессором при запуске, высвечиваются на дисплее кондиционера.

Коды ошибок кондиционеров

Все сплит системы, снабженные устройствами для самодиагностики, при случившейся неисправности выдают код ошибки. Не всегда для ремонта климатического оборудования необходимо вмешательство мастера. Многие ошибки настенных кондиционеров возможно исправить самостоятельно. Для этого надо просто вникнуть и узнать стандартные неполадки и как их исправить. Об этом ниже и будет рассказано в этой статье.

Распространенные неисправности кондиционеров

Неполадки бытовых сплит систем носят самый разнообразный характер. Имея в своем устройстве сложные механизмы по своей конструкции, данные приборы нуждаются в особом внимании со стороны владельца. И если вовремя оборудование не обслуживать, то неисправности сплит через какое-то время проявятся. Неполадок у такой техники может быть множество, но здесь будут выделены лишь основные, которые в целом можно характеризовать по следующим признакам:

  • Неправильный выбор сплит системы. В том случае, если потребляемая мощность рассчитана для помещения неверно, то компрессор просто не в состоянии будет создать температурный режим. При этом он постоянно будет находиться в работе, перегреваться и, соответственно, скоро выйдет из строя.
  • Неграмотный монтаж оборудования. Установка климатической техники требует классифицированного подхода, и если нарушены какие-то требования, то кондиционер будет работать неправильно. Например, если разница в высоте между наружным и внутренними блоками будет слишком большая, то компрессор не сможет закачивать фреон с необходимым давлением. А также при неправильном уклоне дренажной трубки, конденсат не будет удаляться, как положено.
  • Загрязненность фильтров. В результате засорившихся фильтрующих элементов нарушатся процессы охлаждения, нагрева и других режимов, а также может произойти обмерзание трубок и течь конденсата на пол.
  • Утечка хладагента из магистрали. Здесь следует заметить, что убывание фреона из системы неизбежно ввиду испарения и мелких протеканий. Поэтому один раз в год необходимо вызывать специалистов (если у них в графике не заложено) для того, чтобы они делали дозаправку системы. Если этой процедуры не производить, то из-за малого объема фреона в магистрали будет низкое давление. И, как следствие, затем последует обмерзание трубок и самого теплообменника и, в конечном итоге, поломка компрессора. Но если даже потеки масла или обмерзание на соединениях появились раньше срока, то нужно немедленно вызывать специалистов из сервисного центра.
  • Функционирование кондиционера при отрицательных температурах. Как правило, на большинстве моделей производителем допускается работа сплит системы до –5˚С. При более низких температурах запускать кондиционеры запрещено без дополнительного зимнего комплекта.
  • Неграмотная настройка режимов работы кондиционера. Для правильного регулирования процессов, нужно внимательно ознакомиться с инструкцией.
  • Загрязнение теплообменника. На конденсаторе внешнего блока и испарителе внутреннего модуля порой создается слой грязи, пыли, мелких частиц, которые снижают холодопроизводительность кондиционера.
  • А также может быть слабое напряжение в сети. Если на линии недостаточное напряжение, то кондиционер не будет развивать достаточной мощности и будет часто отключаться. При такой неисправности сплит системы необходимо включать прибор через стабилизатор.

Что делать если моргает ошибка кондиционера

Мигание лампочек на дисплее означает, что в кондиционере случилась какая-то неисправность. При этом необходимо срочно реагировать на это, поскольку игнорирование такого важного сигнала может привести к выходу из строя какого-либо составляющего узла устройства.

Таковой составной частью может быть, в лучшем случае, непроходимость дренажной трубки, а в худшем – неполадки в двигателе, компрессоре или электронной плате. Мигающие индикаторы предупреждают о неисправности, и в то же время препятствуют включению всего устройства.

При этом такое моргание сигнализирует о следующих неисправностях в системе:

  • Несоответствие напряжения на линии необходимым параметрам;
  • Нарушение передающейся информации между комнатным и уличным модулем;
  • Высокое или низкое давление в магистрали;
  • Перегрев компрессора;
  • Неисправность термодатчика;
  • Нарушение отвода конденсата и т. д.

Некоторые неполадки можно устранить своими силами, как, например, несоответствие напряжения (нужно подключить сплит через стабилизатор) и отвод конденсата (необходимо лишь выставить правильно уклон). Но по другим кодовым ошибкам рекомендуется сразу же вызывать специалистов из сервисного центра, так как промедление может привести к непредсказуемым последствиям.

Коды ошибок кондиционеров разных брендов

Вероятные неполадки климатического оборудования обнаруживают по кодам ошибок, расшифровка которых обычно пишется в сопроводительной инструкции к данному кондиционеру. Если моргает индикатор с указанием ошибки: F-1, F-2, F-3, F-4, F-5, F-6, F-7, и т. д., то причиной, скорей всего, являются неисправности в термодатчиках.

А в случае сигнализации кода Е-0 и E-L – нужно искать ошибку сплит в силовой части климатического устройства. При этом причины могут быть как по механике: заклинил вал электродвигателя из-за подшипника, так и по электрической части: короткое замыкание в цепи, нет сигнала на плате и т. д.

В таких случаях определенные датчики подают сигнал на панель управления. Она, в свою очередь, блокирует работу всей системы и одновременно подает сигнал через мигающую индикаторную лампочку на электронное табло. Ниже представлены в виде таблиц коды ошибок наиболее популярных моделей кондиционеров

Коды ошибок кондиционеров Aeronik

В сопроводительной инструкции данного кондиционера есть перечень кода ошибок, возникающих при эксплуатации этой климатической техники. Они инициируются на дисплее комнатного модуля и одновременно воспроизводятся на пульте управления. Определить, что обозначает тот или иной шифр, можно ниже из руководства:

Код

Неисправность

Е1

Увеличенное давление в магистрали

Е2

Обмерзание теплообменника во внутреннем блоке

Е3

Уменьшенный напор в контуре

Е4

Повышенная температура при нагнетании

Е5

Ток, превышающий заданные значения в двигателе компрессора

Е6

Нарушение передачи данных между модулями

Е8

Срабатывание автомат защиты

F0

Неисправность термодатчика

F1

Неполадки с температурным преобразователем испарителя

F2

Неисправность термодатчика конденсатора

F4

Поломка преобразователя температуры при нагнетании воздуха в комнату

                                     Таблица кодируемых ошибок aeronik

Шифры неполадок кондиционеров Airwell

В прилагаемой таблице указаны коды ошибок, допускаемых при неправильном монтаже или обслуживании сплит системы.

Код

Сигнал

Возможная неисправность

Метод устранения

Р7

НЕАТ отключается и мигает 18 раз

Неполадки с температурным датчиком теплообменника

Заменить термодатчик

Р8

НЕАТ индикатор выключается и моргает 19 раз

Перегрев радиатора

Недостаточное давление в системе

Произвести дозаправку фреона

РН

COOL индикатор выключается и мигает 11 раз

Повышенное напряжение в сети

Использовать стабилизатор напряжения

РL

НЕАТ отключается и мигает 21 раз

Низкое напряжение на линии

Применять стабилизатор напряжения

U1

НЕАТ индикатор отключается и мигает 13 раз

Неполадки в двигателе компрессора

Замена двигателя

U5

COOL отключается и мигает 13 раз

Недостаточный ток в электросети

Замена платы наружного модуля

 

                                                          Таблица кодов Аirwell

Шифры неисправностей кондиционеров Ballu

Современные модели этих сплит также снабжены функцией обнаружения неполадок. В случае их сигнализации рекомендуется выключить кондиционер и вызывать мастера из сервисного центра.

Код

Описание

Е1 – Е4

Неполадки термодатчиков

Е6

Автомат-защита внешнего модуля

Е8

Загрязненность фильтра

Р4

Нет контакта у термодатчика испарителя

Р5

Неполадки термодатчика конденсатора

Р6

Нагрев испарителя

ЕА

Неисправность EEPROM, замена микросхемы

Е1 серий BSC; BV; BR

Нет контакта у термодатчика теплообменника

Е2

Перегорел термодатчик испарителя

Е6

Вентилятор внутреннего блока

                                                   Таблица шифров Ballu

Шифры неисправностей кондиционеров Carrier

Электронная плата во внутреннем блоке настроена на диагностирование неисправностей и их одновременное исправление (по возможности). При этом оранжевый и зеленый индикаторы моргают с частотой 0,1 сек, причем оранжевый цвет указывает на десятки чисел, а зеленый – на единицы в коде неисправности. Перечень неполадок и их шифры находятся в таблице ниже.

Код

Описание

2

Неполадки термодатчика в комнате

3

Поломка термодатчика в теплообменнике

6

Неполадки клапана реверса

8

Вентилятор в комнатном блоке

9

Нет электропитания

11

Дренажная система

12

Нет связи с комнатным модулем

13

Ошибка конфигурации

14

Исчезновение сигнала

15

Неисправность термодатчика комнатного модуля

18

Срабатывание автомат-защиты выносного блока

20

Ошибка в системе распознавания позиции модуля

21

Датчик тока в выносном модуле

22

Неисправность термодатчика выносного блока

24

Вентилятор выносного модуля

27

Поломка компрессора

31

Увеличенное давление в магистрали

                                     Таблица кодов Сarrier

Если появится какая-либо ошибка на дисплее, необходимо записать или запомнить ее код, выключить прибор и обратиться в сервисный центр.

Шифры ошибок кондиционеров Daikin

В случае неисправности на электронном табло внутреннего блока появляется ошибка такого вида:

ЕО – сработала автомат-защита, где Е – шифр, 0 – детализация кода.

Код

Описание

А0

Сработала общая защита

А1

Электронная плата комнатного модуля

А2

Блокирование мотора вентилятора

Аз

Дренаж

А4

Сбои в работе радиатора

А7

Неисправность жалюзи

А8

Увеличенное напряжение в сети

AH

Загрязненность фильтра

C4

Термодатчик испарителя

С5

Термодатчик конденсатора

                                                          Таблица ошибок Daikin

Шифры ошибок кондиционеров Dantex

Фирма Dantex при изготовлении своего товара берет в расчет все международные стандарты. Хотя она не так известна, как Японские компании, но за последние годы успешно завоевала себе популярность среди потребителей климатической техники. Качество кондиционеров  Dantex всесторонне проверяется специализированной службой контроля.

Код

Описание

Е1

Ошибка в энергозависимой памяти

Е3

Неполадки с крыльчаткой комнатного блока

Е4

Повышенное напряжение

Е6

Неисправен термодатчик испарителя

Чиллеры Dantex (DN)

Е1

Ошибочное подключение фаз

Е2

Ошибка передачи данных между блоками

Е3

Неисправность термодатчика воды на выходе

Е5

Неполадки конденсатора

Е6

Неисправность испарителя

Е9

Неполадки в расходомере

                                                 Кодирование ошибок кондиционера Dantex

Шифры неисправностей кондиционеров Еlektrolux

Шведская фирма Electrolux каждый год реализует около 65 млн. своей продукции покупателям в 140 государств мира и является одной из лучших изготовителей климатического оборудования. При этом вся техника от этой компании оснащена функциями контроля и диагностики.

Код ошибки

Неисправность

Е2

Предохранитель комнатного модуля от обмерзания

Е3

Автомат-защита низкого напора

Е4

Автомат-защита высокого давления

Е5

Перегрузка по току

Е7

Несовместимость процессов в комнатном модуле

Е8

Блокировка вентилятора

Е9

Защита дренажной системы

F0

Неполадки термодатчика окружающей среды (комнатный модуль)

F1

Температурный датчик на входе испарителя

F2

Неисправность термодатчика в средней части теплообменника

F6

Неполадки датчика температуры на входе конденсатора

F7

Неполадки термодатчика на выходе из конденсатора

F8

Сбой в работе 1-го компрессора с заданной частотой

F9

Сбой в работе 2-го компрессора Digital Scroll

                               Таблица кодовых ошибок кондиционера Еlektrolux

Коды ошибок кондиционеров Fuji

Товары Японской компании Fujitsu получили известность из-за своей инновационности и надежности. Система самодиагностики дает возможность с большой точностью узнать ошибки и неполадки в работе сплит системы.

Код

Описание

Е0

Ошибка коммуникации – пульт управления

Е1

Неисправность в сети – наружный модуль

Е2

Сработал термодатчик в комнате

Е4

Температурный датчик испарителя

Е6

Датчик температуры конденсатора

ЕА

Разомкнут датчик температуры наружного блока

ЕВ

Замкнут термодатчик внешнего модуля

ЕС

Неисправность датчика температуры отводящей трубки

ЕЕ

Повышенное давление в системе

EF

Отклонение температурных показателей у отводящей трубки

                                                         Таблица шифров прибора Fuji

Коды ошибок кондиционеров General Climate

При правильной расшифровке кодов, многие неисправности у этого кондиционера можно исправить своими силами. При этом на пульте управления проявляются следующие шифры ошибок:

Шифры

Описание

Е2

Не исправность термодатчика окружающей среды в комнате

Е3

Неисправность датчика температуры испарителя

Е4

Неисправность датчика температуры конденсатора

Е5

Увеличенная температура помпы дренажной системы

Е6

Сработала защита двигателя во внешнем блоке

Е7

Нет контакта с EEPROM

Е8

Сбои в работе дренажа

                               Таблица кодов кондиционера General Climate

Ошибки кондиционеров General Climate зачастую возникают из-за нерегулярного сервисного обслуживания или неправильной эксплуатации данной техники.

Коды ошибок кондиционеров Gree

На кондиционерах Gree внедрено минимум датчиков, защищающих систему. Самодиагностика в них унифицирована и в целом похожа на кодирование ошибок таких Японских сплит систем , как General Climate, Fuji и другие, поэтому отдельно рассматривать шифры ошибок не имеет смысла.

Коды ошибок кондиционеров марки Hitachi

Современные кондиционеры Hitachi обладают функциями, которые способны не только дать сигнал о неисправности, но и диагноз неполадки, при этом выводит код ошибки на индикатор того или иного блока.

Шифры ошибок

Описание

01

Не работает реверсивный кран

02

Затруднен запуск внешнего блока

03

Нет передачи данных между блоками

04

Неполадки в оборудовании

06

Сбой в работе дренажного насоса

08

Перегрев двигателя компрессора

09

Нет передачи данных между модулями

10

Не соответствие напряжения в сети

13

Сбой работы в электронной плате

14

Неполадки в силовом блоке

                                                      Таблица кодов Hitachi

Коды ошибок кондиционеров Hyundai

Сплит системы Hyundai в нашей стране появились недавно. Несмотря на это, их удобство в пользовании и надежность уже на должном уровне оценили многие российские пользователи. В стране-производителе (Южной Корее) кондиционеры этого бренда находятся на первых местах по рейтингу и являются элитной маркой.

Код

Неисправность

0

Ошибка в энергетической памяти

Е1

Потеряна связь между блоками

Е2

Неисправности в работе датчика внешнего модуля

Е3

Сбои в работе вентилятора комнатного модуля

Е4

Обрыв в в цепи датчика температуры воздушной среды в комнате

Е5

Неисправность датчика испарителя

ЕС

Утечка фреона

                                   Таблица шифров кондиционера Hyundai

Как видно из перечисленного перечня кодовых ошибок, у каждой модели кондиционера он свой, но все шифры носят типовой характер. В принципе их можно найти в сопроводительном руководстве и настроить работу печатной платы самостоятельно.

5 самых распространенных сообщений об ошибках и способы их устранения - оценка A

Ничто не останавливает сеанс просмотра быстрее, чем явное сообщение об ошибке. Но что все они означают и как их исправить? Мы вам поможем, продолжайте читать!

1. HTTP-ОШИБКА 401 (НЕСАНКЦИОНИРОВАННАЯ)

Эта ошибка может отображаться в разных форматах, например «401 неавторизовано», «Требуется авторизация» или «Ошибка HTTP 401 - неавторизовано».

Ошибка HTTP 401 возникает, когда вам нужно ввести учетные данные (имя пользователя и пароль) для доступа к веб-странице.

Как исправить:

  1. Проверить URL на наличие ошибок
  2. Если URL правильный, перейдите на главную страницу сайта и найдите ссылку для входа. Введите свое имя пользователя и пароль, а затем попробуйте открыть страницу еще раз.
  3. Если страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, не требует авторизации, свяжитесь с веб-мастером и сообщите ему.

2. ОШИБКА HTTP 400 (НЕПРАВИЛЬНЫЙ ЗАПРОС)

Если отображается это сообщение об ошибке, вероятно, используемый вами веб-браузер неправильно получил доступ к странице или запрос был каким-то образом поврежден.Обычно это происходит из-за ввода неправильного URL в адресную строку.

Как исправить:

  1. Проверьте URL-адрес на наличие ошибок. Это наиболее частая причина ошибки 400 Bad Request. Обязательно проверьте синтаксические ошибки!
  2. Удалите файлы cookie вашего браузера. Сайты могут иногда сообщать об ошибке 400, если файл cookie, который они читают, поврежден.
  3. Очистите кеш DNS. Если вы не знаете, как это сделать, прочтите эти инструкции!
  4. Очистите кеш браузера. Вот как это сделать!

3.HTTP ОШИБКА 403 (ЗАПРЕЩЕНО)

Эта ошибка в основном означает ЗАПРЕЩЕННЫЙ ДОСТУП. Возможность входа в систему недоступна.

Как исправить:

  1. Проверьте URL-адрес на наличие ошибок.
  2. Очистите кеш и удалите файлы cookie вашего браузера. Если вы не знаете, как это сделать, прочтите эти инструкции!
  3. Обратитесь к поставщику услуг, если проблема все еще не решена.

4. ОШИБКА HTTP 404 (НЕ НАЙДЕНА)

Это очень распространенная ошибка. Это означает, что страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, не может быть найдена на сервере.Обычно это означает неработающую ссылку.

Как исправить:

  1. Обновить страницу
  2. Проверить URL на наличие ошибок
  3. Очистите кеш и удалите файлы cookie вашего браузера. Если вы не знаете, как это сделать, прочтите эти инструкции!
  4. Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ. Вот как это сделать.
  5. Свяжитесь с веб-мастером и сообщите ему о проблеме.

5. ОШИБКА HTTP 500 (ОШИБКА ВНУТРЕННЕГО СЕРВЕРА)

Ошибка HTTP 500 - самый общий из всех кодов ошибок.Если отображается ошибка HTTP 500, это означает, что что-то не так. Поскольку это ошибка на стороне сервера, проблема не на стороне вашего компьютера.

Как исправить:

  1. Обновить страницу
  2. Очистите кеш и удалите файлы cookie. Если вы не знаете, как это сделать, прочтите эти инструкции!
  3. Свяжитесь с веб-мастером и сообщите ему о проблеме
  4. Вернуть позже

Коды состояния HTTP

Код состояния 511 указывает, что клиенту необходимо пройти аутентификацию, чтобы получить доступ к сети.

Представление ответа ДОЛЖНО содержать ссылку на ресурс, который позволяет пользователю отправлять учетные данные (например, с помощью HTML-формы).

Обратите внимание, что ответ 511 НЕ ДОЛЖЕН содержать запрос или сам интерфейс входа в систему, поскольку браузеры будут отображать интерфейс входа в систему как связанный с первоначально запрошенным URL-адресом, что может вызвать путаницу.

Статус 511 НЕ ДОЛЖЕН генерироваться исходными серверами; он предназначен для использования путем перехвата прокси, которые вставляются как средство контроля доступа к сети.

Ответы с кодом состояния 511 НЕ ДОЛЖНЫ храниться в кэше.

Код состояния 511 разработан для смягчения проблем, вызванных «перехватывающими порталами» для программного обеспечения (особенно агентов, не являющихся браузерами), которое ожидает ответа от сервера, к которому был сделан запрос, а не от промежуточной сетевой инфраструктуры. Он не предназначен для поощрения развертывания скрытых порталов, он предназначен только для ограничения наносимого ими ущерба.

Сетевой оператор, желающий потребовать некоторой аутентификации, принятия условий или другого взаимодействия с пользователем перед предоставлением доступа, обычно делает это путем идентификации клиентов, которые этого не сделали («неизвестные клиенты»), используя свои MAC-адреса.

Неизвестные клиенты затем блокируют весь трафик, за исключением TCP-порта 80, который отправляется на HTTP-сервер («сервер входа в систему»), предназначенный для «входа в систему» ​​неизвестных клиентов, и, конечно же, трафика на сам сервер входа в систему.

Обычно ответ, содержащий код состояния 511, не приходит от исходного сервера, указанного в URL-адресе запроса. Это создает множество проблем с безопасностью; например, атакующий посредник может вставлять файлы cookie в пространство имен исходного домена, может наблюдать файлы cookie или учетные данные HTTP-аутентификации, отправленные пользовательским агентом, и так далее.

Однако эти риски не уникальны для кода состояния 511; Другими словами, адаптивный портал, который не использует этот код состояния, вызывает те же проблемы.

Также обратите внимание, что связанные порталы, использующие этот код состояния при подключении SSL или TLS (обычно порт 443), будут генерировать ошибку сертификата на клиенте.

Википедия

Клиент должен пройти аутентификацию, чтобы получить доступ к сети. Предназначен для использования путем перехвата прокси-серверов, используемых для управления доступом к сети (например,g. «Адаптивные порталы», используемые для требования согласия с Условиями обслуживания перед предоставлением полного доступа в Интернет через точку доступа Wi-Fi).

Состояние ответа и коды ошибок

При использовании нашего API вы можете столкнуться с определенными кодами status и error , которые необходимо понять или устранить. Эта страница содержит список всех кодов с подробным описанием и действиями, которые необходимо предпринять, если вы хотите решить проблему.

TIP

Используйте поле «Поиск» на странице или опцию «Найти», чтобы быстро найти искомое кодовое имя.

Коды состояния HTTP


Каждая HTTP-транзакция имеет код состояния, возвращаемый сервером, чтобы определить, как сервер обработал транзакцию. Наиболее частые статусы, с которыми вы могли столкнуться: 200 OK и 404 Not Found . Ознакомьтесь со списком кодов состояния HTTP, чтобы узнать больше.

Коды статуса API


Помимо стандартного кода состояния HTTP, объект состояния может быть возвращен как часть ответного сообщения API, отчета о доставке или журнала сообщений.

Пример объекта статуса:

  {
   "groupId": 3,
   "groupName": "ДОСТАВЛЕНО",
   "id": 5,
   "name": "DELIVERED_TO_HANDSET",
   "description": "Сообщение доставлено на трубку"
}  

Коды общего состояния

PENDING (id группы: 1) - общие коды состояний

Сообщение было обработано и отправлено следующему экземпляру, т.е.е., сотовый оператор.

Id Статус
3 PENDING_WAITING_DELIVERY
  • Сообщение было обработано и отправлено следующему экземпляру, то есть оператору мобильной связи с подтверждением запроса от его платформы. Отчет о доставке еще не получен и ожидается, поэтому статус еще ожидает.
7 PENDING_ENROUTE
  • Сообщение было обработано и отправлено следующему экземпляру, т.е.е., оператор сотовой связи.
26 В ОЖИДАНИИ ПРИНЯТО
  • Сообщение принято и обработано, и оно готово к отправке следующему экземпляру, то есть оператору.

НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ (идентификатор группы: 2) - общие коды состояния

Сообщение не было доставлено.

Id Статус
4 UNDELIVERABLE_REJECTED_OPERATOR
  • Сообщение было отправлено оператору, но запрос был отклонен, или отчет о доставке со статусом ОТКЛОНЕН был отменен.
9 UNDELIVERABLE_NOT_DELIVERED
  • Сообщение было отправлено оператору, но не было доставлено, поскольку отчет о доставке со статусом НЕ ДОСТАВЛЕНО был возвращен оператором.

ДОСТАВЛЕНО (идентификатор группы: 3) - общие коды состояния

Сообщение успешно обработано и доставлено.

Id Статус
2 ДОСТАВЛЕНО_ТО_ОПЕРАТОРУ
  • Сообщение успешно отправлено и доставлено оператору.
5 ПОСТАВЛЕНО В РУКОЯТКУ
  • Сообщение успешно обработано и доставлено получателю.

EXPIRED (group id: 4) - общие коды состояния

Сообщение было отправлено и либо срок его действия истек из-за того, что истек срок его действия (наша платформа по умолчанию составляет 48 часов), либо в отчете о доставке от оператора истек срок действия отменен в качестве окончательного статуса.

Id Статус
15 EXPIRED_EXPIRED
  • Сообщение получено и отправлено оператору. Однако он находился в ожидании, пока не истечет срок действия или пока оператор не вернет статус EXPIRED .
29 EXPIRED_DLR_UNKNOWN
  • Сообщение получено и отправлено оператору для доставки.Однако отчет о доставке от оператора был неправильно отформатирован или не был признан действительным.

REJECTED (group id: 5) - общие коды состояний

Сообщение было получено, но либо было отклонено Infobip, либо оператор вернул статус REJECTED как окончательный.

Id Статус
6 REJECTED_NETWORK
  • Сообщение было получено, но сеть либо находится вне нашего покрытия, либо не настроена для вашей учетной записи.Ваш аккаунт-менеджер может проинформировать вас о статусе покрытия или настроить соответствующую сеть.
8 REJECTED_PREFIX_MISSING
  • Сообщение было получено, но было отклонено, так как номер не распознается из-за неправильного префикса номера или длины номера. Эта информация различна для каждой сети и регулярно обновляется.
10 REJECTED_DND
  • Сообщение было получено и отклонено из-за того, что пользователь подписался на услуги "Не беспокоить", что отключило любой служебный трафик на его номер.
11 REJECTED_SOURCE
  • Ваша учетная запись настроена на прием только зарегистрированных идентификаторов отправителей, а идентификатор отправителя, указанный в запросе, не был зарегистрирован в вашей учетной записи.
12 REJECTED_NOT_ENOUGH_CREDITS
  • На вашем счету закончились кредиты для дальнейшей отправки. Пополните свой счет. Для получения дополнительной помощи в пополнении счета или подаче заявки на услугу пополнения счета через Интернет вы можете обратиться к менеджеру своего аккаунта.
13 ОТПРАВИТЕЛЬ ОТКЛОНЕНА
  • Идентификатор отправителя был заблокирован в вашей учетной записи через веб-интерфейс Infobip. Удалите черный список из своей учетной записи или обратитесь в службу поддержки за дополнительной помощью.
14 REJECTED_DESTINATION
  • Номер назначения был помещен в черный список либо по запросу оператора, либо в вашей учетной записи через веб-интерфейс. Удалите черный список из своей учетной записи через веб-интерфейс Infobip или обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.
17 REJECTED_PREPAID_PACKAGE_EXPIRED
  • Срок действия кредитов на счете истек. Пополните свой субсчет кредитами, чтобы продлить срок действия.
18 REJECTED_DESTINATION_NOT_RIGHT
  • Ваша учетная запись была настроена для отправки только по одному номеру в целях тестирования. Свяжитесь с менеджером вашей учетной записи, чтобы снять ограничение.
19 REJECTED_ROUTE_NOT_AVAILABLE
  • В системе получено сообщение. Однако ваша учетная запись не была настроена для отправки сообщений, т.е. в вашей учетной записи нет доступных маршрутов для дальнейшей отправки. Ваш аккаунт-менеджер сможет настроить вашу учетную запись в соответствии с вашими предпочтениями.
20 REJECTED_FLOODING_FILTER
  • Сообщение отклонено из-за механизма защиты от переполнения.По умолчанию один номер может получать только 20 различных сообщений и 6 идентичных сообщений в час. Если есть требование, ограничение может быть расширено для каждой учетной записи по запросу у вашего менеджера по работе с клиентами.
21 REJECTED_SYSTEM_ERROR
  • Запрос отклонен из-за ожидаемой системной ошибки. Повторите отправку или обратитесь в нашу службу технической поддержки для получения более подробной информации.
23 REJECTED_DUPLICATE_MESSAGE_ID
  • Запрос был отклонен из-за повторяющегося идентификатора сообщения, указанного в запросе на отправку; идентификаторы сообщений должны быть уникальными.Для получения дополнительной информации см. SMS в Центре разработчиков Infobip API.
24 REJECTED_INVALID_UDH
  • Сообщение было получено, и наша система обнаружила, что сообщение было неправильно отформатировано либо из-за недопустимого параметра класса ESM (полнофункциональный метод API двоичных сообщений), либо из-за неточного количества символов при использовании esmclass: 64 (UDH). Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со статьями ниже или обратитесь в нашу службу поддержки за разъяснениями.
    Заголовок пользовательских данных
    Составное SMS
25 REJECTED_MESSAGE_TOO_LONG
  • Сообщение было получено, но общая длина сообщения превышает 25 частей или текст сообщения превышает 4000 байт в соответствии с ограничениями нашей системы.
51 MISSING_TO
  • Запрос был получен, однако параметр с по не был установлен или он пуст, т.е.е., для отправки сообщения должны быть действительные получатели.
52 REJECTED_DESTINATION
  • Запрос был получен, однако адрес назначения недействителен - префикс номера неверен, поскольку он не соответствует действительному префиксу номера какого-либо оператора мобильной связи. Длина номера также учитывается при проверке действительности номера.

Коды состояния голоса

ОТКЛОНЕНО (идентификатор группы: 5) - Голосовые коды статуса

Сообщение было получено, но либо было отклонено Infobip, либо оператор отменил отклонил как окончательный статус.

Id Статус
53 REJECTED_INVALID_AUDIO_FILE_URL
  • URL-адрес аудиофайла недействителен и не может быть прочитан должным образом.
54 REJECTED_UNSUPPORTED_LANGUAGE
  • Язык, указанный в запросе, не поддерживается, и запрос не может быть обработан правильно.
55 REJECTED_MESSAGE_IS_EMPTY
  • Собственно для голосовых служб, этот статус возвращается, если в запросе голосового сообщения нет отправленного текста.
56 REJECTED_INVALID_NOTIFY_URL
  • Собственно для голосовых сервисов, этот статус возвращается, если параметр notifyUrl отформатирован неправильно. Обратитесь к Send Voice over API для получения дополнительной информации.
57 REJECTED_INVALID_NOTIFY_CONTENT_TYPE
  • Собственно для голосовых служб, этот статус возвращается, если параметр notifyContentType отформатирован неправильно.Обратитесь к Send Voice over API для получения дополнительной информации.
58 REJECTED_INVALID_DTMF_SIGN
  • Заданное значение для повторения сообщения недействительно и должно быть положительным числом.
59 REJECTED_INVALID_DTMF_TIMEOUT
  • Заданное значение периода ожидания недействительно и должно быть положительным числом.
60 REJECTED_INVALID_RING_TIMEOUT
  • Заданное значение продолжительности вызова недействительно и должно быть положительным числом.
61 REJECTED_INVALID_CALL_TIMEOUT
  • Заданное значение для общего периода вызова недействительно и должно быть положительным числом.
62 REJECTED_INVALID_MACHINE_DETECTION
  • Действие, которое пытается обнаружить автоответчик в начале вызова, недопустимо.
63 REJECTED_INVALID_ACTIONS
  • Действия, отправленные в запросе HTTP API, недействительны.
64 REJECTED_INVALID_ACTION_GROUPS
  • Группы действий, представленные в запросе HTTP API, недействительны.
83 REJECTED_MACHINE_DETECTION_DISABLED
  • Обнаружение машины не включено. Свяжитесь со своим персональным менеджером по работе с клиентами.

Коды состояния MMS

ОТКЛОНЕН (идентификатор группы: 5) - коды статуса MMS

Сообщение было получено, но либо было отклонено Infobip, либо оператор отклонил окончательный статус.

Id Статус
56 REJECTED_INVALID_NOTIFY_URL
  • Статус возвращается, если параметр notifyUrl отформатирован неправильно.
77 REJECTED_MESSAGE_TEXT_TOO_LONG
  • Сообщение было получено, но длина текстовой части сообщения превышает 1600 символов, установленных в качестве ограничения нашей системы.

Коды состояния push-уведомлений

UNDELIVERABLE (group id: 2) - коды статуса push-уведомлений

Сообщение не было доставлено.

Id Статус
66 UNDELIVERABLE_NO_DESTINATION
  • Состояние возникает при вызове Push API в определенном фильтре объекта TO, который не разрешает pushRegistrationIds в качестве пунктов назначения для доставки Push.Поле с по используется для запроса сегмента получателя сообщения. Например, вы можете попытаться настроить таргетинг в соответствии с «тегом», который не существует ни в одном из экземпляров запрошенного ApplicationCode; он вернет без пунктов назначения , поскольку мы не смогли найти ничего, что удовлетворяло бы запрошенным условиям в нашей базе данных. В другом примере вы можете настроить таргетинг на все экземпляры приложения (устройства) с ОС Android. В этом случае вы должны использовать CloudType: GCM , и внутренний API разрешит все назначения и отправит сообщение на все устройства Android, связанные с запрошенным ApplicationCode.Вы также можете проверить свои действительные регистрации, используя фильтрацию в нашем веб-интерфейсе. Вы можете получить дополнительную информацию о пользовательских данных на наших страницах SDK: iOS и Android.

REJECTED (group id: 5) - коды состояния push-уведомлений

Сообщение было получено, но либо было отклонено Infobip, либо оператор отказался от окончательного статуса.

Id Статус
65 REJECTED_NO_APPLICATION
  • Состояние возникает, когда недопустимый или несуществующий ApplicationCode используется в поле из в вызове Push API.Каждый профиль приложения имеет свой уникальный ApplicationCode. ApplicationCode используется в SDK в качестве ключевого идентификатора Приложения, установленного на устройстве конечного пользователя, которое может взаимодействовать с нашей платформой. Для сопряженного устройства и установленного приложения выдается pushRegistrationId, который однозначно связан с ApplicationCode. У вас должна быть возможность получить все доступные приложения или проверить конфигурацию.

Коды ошибок


Объект ошибки может быть возвращен как часть ответа на отправленное сообщение или ответа на отчет о доставке.

Пример объекта ошибки:

  {
   "groupId": 0,
   "groupName": "ОК",
   "id": 0,
   "name": "NO_ERROR",
   "description": "Ошибок нет",
   "постоянный": ложь
}
    

Коды общих ошибок

OK (идентификатор группы: 0) - общие коды ошибок

Запрос был успешно завершен.

ID Навсегда Ошибка
0 ложь NO_ERROR
  • Описание ошибки отсутствует.В основном возвращается при успешной доставке или когда код ошибки не был возвращен оператором.

HANDSET_ERRORS (идентификатор группы: 1) - общие коды ошибок

Запрос не был выполнен из-за проблем, связанных с телефоном.

ID Навсегда Ошибка
1 правда EC_UNKNOWN_SUBSCRIBER
  • Номер не существует или он не был назначен ни одному активному абоненту в пользовательской базе данных оператора.
5 ложь EC_UNIDENTIFIED_SUBSCRIBER
6 ложь EC_ABSENT_SUBSCRIBER_SM
  • Абонент определен как недоступный, так как от трубки не поступило пейджинговое сообщение. Часто это происходит из-за выключенной трубки или зоны слабого сигнала. Применимо к протоколу MAP версии 3.
7 ложь EC_UNKNOWN_EQUIPMENT
  • Мобильное устройство не было распознано EIR (регистром идентификации оборудования) во время проверки устройства на уровне протокола MAP в инфраструктуре оператора.
8 ложь EC_ROAMING_NOT_ALLOWED
  • Абонент в настоящее время находится в роуминге в другой стране или в инфраструктуре другого оператора - доставка в роуминге не гарантируется из-за отсутствия соглашений о роуминге между многими разными операторами.
9 правда EC_ILLEGAL_SUBSCRIBER
11 правда EC_TELESERVICE_NOT_PROVISIONED
  • Услуга мобильной связи абонента приостановлена ​​оператором.
12 правда EC_ILLEGAL_EQUIPMENT
13 ложь EC_CALL_BARRED
  • Сообщение отклонено из-за запрета службы сообщений; блокировка устанавливается оператором или абонентом на номер.
21 ложь EC_FACILITY_NOT_SUPPORTED
27 ложь EC_ABSENT_SUBSCRIBER
  • Абонент не в сети, что подтверждается ответом на пейджинговый вызов телефона.Часто это происходит из-за выключенной трубки.
31 ложь EC_SUBSCRIBER_BUSY_FOR_MT_SMS
  • Абонент занят для Mt SMS
32 ложь EC_SM_DELIVERY_FAILURE
33 ложь EC_MESSAGE_WAITING_LIST_FULL
  • Полный список ожидающих сообщений
34 ложь EC_SYSTEM_FAILURE
35 ложь EC_DATA_MISSING
36 ложь EC_UNEXPECTED_DATA_VALUE
255 ложь EC_UNKNOWN_ERROR
256 ложь EC_SM_DF_MEMORYCAPACITYEXCEEDED
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента, в то время как память трубки была превышена.
257 ложь EC_SM_DF_EQUIPMENTPROTOCOLERROR
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
258 ложь EC_SM_DF_EQUIPMENTNOTSM_EQUIPPED
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
259 ложь EC_SM_DF_UNKNOWNSERVICECENTRE
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
260 ложь EC_SM_DF_SC_CONGESTION
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
261 ложь EC_SM_DF_INVALIDSME_ADDRESS
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
262 ложь EC_SM_DF_SUBSCRIBERNOTSC_SUBSCRIBER
  • Произошла ошибка оборудования мобильного абонента.
500 ложь EC_PROVIDER_GENERAL_ERROR
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
502 ложь EC_NO_RESPONSE
  • Сообщение было успешно обработано и отправлено оператору, но на запрос отправки сообщения от оператора не было получено никакого ответа, или такая ошибка была отменена оператором.Ошибка также относится к аналогичным ошибкам на уровне сети SS7.
503 ложь EC_SERVICE_COMPLETION_FAILURE
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
504 ложь EC_UNEXPECTED_RESPONSE_FROM_PEER
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
507 ложь EC_MISTYPED_PARAMETER
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
508 ложь EC_NOT_SUPPORTED_SERVICE
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
509 ложь EC_DUPLICATED_INVOKE_ID
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
1024 ложь EC_OR_APPCONTEXTNOTSUPPORTED
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
1025 ложь EC_OR_INVALIDDESTINATIONREFERENCE
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
1026 ложь EC_OR_INVALIDORIGINATINGREFERENCE
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
1027 ложь EC_OR_ENCAPSULATEDAC_NOTSUPPORTED
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
1028 ложь EC_OR_TRANSPORTPROTECTIONNOTADEQUATE
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
1029 ложь EC_OR_NOREASONGIVEN
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
1030 ложь EC_OR_POTENTIALVERSIONINCOMPATIBILITY
  • Общая ошибка сетевого протокола, вызванная несовместимостью версий или параметров сетевого протокола оператора между двумя сетевыми компонентами.
1031 ложь EC_OR_REMOTENODENOTREACHABLE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1152 ложь EC_NNR_NOTRANSLATIONFORANADDRESSOFSUCHNATURE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1153 ложь EC_NNR_NOTRANSLATIONFORTHISSPECIFICADDRESS
  • Нет перевода для этого конкретного адреса
1154 ложь EC_NNR_SUBSYSTEMCONGESTION
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1155 ложь EC_NNR_SUBSYSTEMFAILURE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1156 ложь EC_NNR_UNEQUIPPEDUSER
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1157 ложь EC_NNR_MTPFAILURE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1158 ложь EC_NNR_NETWORKCONGESTION
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1159 ложь EC_NNR_UNQUALIFIED
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1160 ложь EC_NNR_ERRORINMESSAGETRANSPORTXUDT
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1161 ложь EC_NNR_ERRORINLOCALPROCESSINGXUDT
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1162 ложь EC_NNR_DESTINATIONCANNOTPERFORMREASSEMBLYXUDT
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1163 ложь EC_NNR_SCCPFAILURE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1164 ложь EC_NNR_HOPCOUNTERVIOLATION
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1165 ложь EC_NNR_SEGMENTATIONNOTSUPPORTED
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1166 ложь EC_NNR_SEGMENTATIONFAILURE
  • Мобильный абонент недоступен из-за ошибки протокола сетевого оператора.
1281 ложь EC_UA_USERSPECIFICREASON
  • Сообщение было прервано сетевым узлом из-за ошибки сетевого протокола.
1282 ложь EC_UA_USERRESOURCELIMITATION
  • Сообщение было прервано сетевым узлом из-за ошибки сетевого протокола.
1283 ложь EC_UA_RESOURCEUNAVAILABLE
  • Сообщение было прервано сетевым узлом из-за ошибки сетевого протокола.
1284 ложь EC_UA_APPLICATIONPROCEDURECANCELLATION
  • Сообщение было прервано сетевым узлом из-за ошибки сетевого протокола.
1536 ложь EC_PA_PROVIDERMALFUNCTION
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1537 ложь EC_PA_SUPPORTINGDIALOGORTRANSACTIONREALEASED
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1538 ложь EC_PA_RESSOURCELIMITATION
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1539 ложь EC_PA_MAINTENANCEACTIVITY
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1540 ложь EC_PA_VERSIONINCOMPATIBILITY
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1541 ложь EC_PA_ABNORMALMAPDIALOG
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1792 ложь EC_NC_ABNORMALEVENTDETECTEDBYPEER
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1793 ложь EC_NC_RESPONSEREJECTEDBYPEER
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1794 ложь EC_NC_ABNORMALEVENTRECEIVEDFROMPEER
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1795 ложь EC_NC_MESSAGECANNOTBEDELIVEREDTOPEER
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.
1796 ложь EC_NC_PROVIDEROUTOFINVOKE
  • Сообщение было прервано из-за других ошибок сетевого протокола.

USER_ERRORS (идентификатор группы: 2) - общие коды ошибок

Произошла ошибка пользователя.

Id Навсегда Ошибка
2049 правда EC_IMSI_BLACKLISTED
2052 правда EC_BLACKLISTED_DESTINATIONADDRESS
  • Номер назначения был заблокирован либо по запросу оператора, либо в вашем аккаунте через веб-интерфейс Infobip.Перейдите в веб-интерфейс Infobip, чтобы удалить черный список из своей учетной записи, или обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.
2053 правда EC_BLACKLISTED_SENDERADDRESS
  • Номер отправителя был заблокирован либо по запросу оператора, либо в вашем аккаунте через веб-интерфейс Infobip. Перейдите в веб-интерфейс Infobip, чтобы удалить черный список из своей учетной записи, или обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.
2053 правда EC_SOURCE_ADDRESS_BLACKLISTED
  • Исходный адрес внесен в черный список в учетной записи Infobip.
4096 правда EC_INVALID_PDU_FORMAT
4099 правда EC_MONTHLY_LIMIT_REACHED
  • Достигнут месячный кредитный лимит вашей учетной записи. Для получения дополнительной финансовой помощи обратитесь к менеджеру своего аккаунта.
4100 правда EC_MESSAGE_CANCELED
  • Запрос был получен, но не был отправлен следующему экземпляру в течение срока его действия и истек с соответствующим кодом ошибки EC_MESSAGE_CANCELED, или тот же код ошибки был возвращен оператором.
4101 правда EC_VALIDITYEXPIRED
  • Сообщение было отправлено следующему экземпляру и не было доставлено в течение срока действия сообщения, поэтому срок его действия истек с соответствующим кодом ошибки EC_VALIDITYEXPIRED, или код ошибки был возвращен оператором.
4102 правда EC_NOTSUBMITTEDTOSMPPCHANNEL
  • Входящий SM не может быть передан через SMPP из-за отсутствия возможности подключения SMPP.
4103 правда EC_DESTINATION_FLOODING
  • Связано со статусом REJECTED_FLOODING_FILTER, сообщение отклонено из-за количества сообщений, отправленных на один номер.
4104 правда EC_DESTINATION_TXT_FLOODING
  • Связано со статусом REJECTED_FLOODING_FILTER, сообщение отклонено из-за количества идентичных сообщений, отправленных на один номер.

OPERATOR_ERRORS (идентификатор группы: 3) - общие коды ошибок

Запрос не выполнен из-за проблем оператора.

ID Навсегда Ошибка
10 правда EC_BEARER_SERVICE_NOT_PROVISIONED
  • Услуга на предъявителя не предоставлена ​​
20 ложь EC_SS_INCOMPATIBILITY
51 правда EC_RESOURCE_LIMITATION
  • Указывает, что вызванная операция MAP не может быть завершена из-за перегрузки сети - это ошибка перегрузки сети SS7 на уровне протокола MAP.
71 ложь EC_UNKNOWN_ALPHABET
501 ложь EC_INVALID_RESPONSE_RECEIVED
  • Получен неверный ответ
2048 ложь EC_TIME_OUT
2050 правда EC_DEST_ADDRESS_BLACKLISTED
  • Номер был найден в черном списке в черном списке DND («Не беспокоить»), предоставленном оператором, или оператор вернул тот же код ошибки.
2051 ложь EC_INVALIDMSCADDRESS
4097 ложь EC_NOTSUBMITTEDTOGMSC
4102 правда EC_NOTSUBMITTEDTOSMPPCHANNEL
  • Не отправлено на канал Smpp

Коды голосовых ошибок

OK (идентификатор группы: 0) - коды голосовых ошибок

Запрос был успешно завершен.

ID Навсегда Ошибка
5000 правда ГОЛОС ОТВЕТИЛ
  • Вызов принят и принят.
5001 правда VOICE_ANSWERED_MACHINE
  • Вызов принят, и на него ответил голосовой аппарат.

HANDSET_ERRORS (идентификатор группы: 1) - коды голосовых ошибок

Запрос не был выполнен из-за проблем, связанных с телефоном.

ID Навсегда Ошибка
5480 ложь EC_VOICE_ERROR_TEMPORARILY_NOT_AVAILABLE
  • Адрес назначения в настоящее время недоступен.


5603


ложь

EC_DECLINE

  • Пункт назначения не желает участвовать в вызове или не может этого сделать.

OPERATOR_ERRORS (идентификатор группы: 3) - коды голосовых ошибок

Запрос не выполнен из-за проблем оператора.

ID Навсегда Ошибка
5002 правда EC_VOICE_USER_BUSY
  • Конечный пользователь в настоящее время занят приемом голосового вызова.
5003 правда EC_VOICE_NO_ANSWER
  • Конечный пользователь получил звонок, но не ответил.
5004 правда EC_VOICE_ERROR_DOWNLOADING_FILE
  • Файл, указанный в HTTP-запросе, недоступен и не может быть загружен.
5005 правда EC_VOICE_ERROR_UNSUPPORTED_AUDIO_FORMAT
  • Указанный формат файла не поддерживается.
5400 ложь EC_VOICE_ERROR_BAD_REQUEST
  • Полученный запрос был отклонен из-за неправильного форматирования.
5403 ложь EC_VOICE_ERROR_FORBIDDEN
  • Полученный запрос отклонен оператором.
5404 ложь EC_VOICE_ERROR_DESTINATION_NOT_FOUND
  • Сервер имеет точную информацию о том, что пользователь не существует в домене, указанном в Request-URI.
5407 ложь EC_VOICE_ERROR_PROXY_AUTHENTICATION_REQUIRED
  • Запрос требует аутентификации пользователя на стороне оператора.
5408 ложь EC_VOICE_ERROR_REQUEST_TIMEOUT
  • Не было переадресации для определенного номера назначения или конечного пользователя не удалось вовремя найти во время разговора.
5410 ложь EC_VOICE_ERROR_GONE
  • Пользователь существовал однажды, но оператор больше не поддерживает адрес назначения.
5413 ложь EC_VOICE_ERROR_REQUEST_ENTITY_TOO_LARGE
  • Тело объекта запроса больше, чем сервер готов или может обработать.
5414 ложь EC_VOICE_ERROR_REQUEST_URI_TOO_LONG
  • Сервер отказывается обрабатывать запрос, потому что Request-URI длиннее, чем сервер готов интерпретировать (слишком длинный адрес назначения).
5415 ложь EC_VOICE_UNSUPPORTED_MEDIA_TYPE
  • Формат файла не поддерживается.
5484 ложь EC_VOICE_ERROR_ADDRESS_INCOMPLETE
  • Указан неполный номер назначения.
5487 ложь EC_VOICE_ERROR_REQUEST_TERMINATED
  • Запрос был прерван кнопкой отмены, и конечный пользователь отказался принимать голосовой вызов.
5488 ложь EC_VOICE_ERROR_NOT_ACCEPTABLE_HERE
  • Формат запроса не принимается оператором.
5491 ложь EC_VOICE_ERROR_REQUEST_PENDING
  • Сервер имеет ожидающий запрос из того же диалогового окна.
5492 правда EC_DUPLICATE_MESSAGE
  • Такое же голосовое сообщение уже было отправлено на этот адрес назначения.
5501 правда EC_VOICE_NOT_IMPLEMENTED
  • Отправленный запрос не поддерживается оператором.
5503 правда EC_VOICE_SERVICE_UNAVAILABLE
  • Службе не удалось выполнить запрос.

Коды ошибок push-уведомлений

Ошибка регистрации (идентификатор группы: 1) - коды ошибок push-уведомлений

Сообщения не отправлены из-за проблем с регистрацией устройства (например, в случае неустановленных приложений).

ID Навсегда Ошибка
8001 правда EC_DEVICE_APP_UNINSTALL
  • Пользователь удалил приложение на устройстве или облачный токен устройства истек.
8002 правда EC_GCM_MISMATCH_SENDER_ID
  • FCM ответил MismatchSenderId в поле ошибки ответа. Идентификатор отправителя - это уникальное числовое значение, созданное при создании проекта Firebase, доступное на вкладке Cloud Messaging панели настроек консоли Firebase. Идентификатор отправителя используется для идентификации каждого сервера приложений, который может отправлять сообщения клиентскому приложению. Проверьте конфигурацию сборки вашего приложения.
8003 правда EC_NO_APPLICATION_FOUND
  • Приложение с предоставленным ApplicationCode не найдено в службе Infobip Push. Проверьте параметры цели вашего сообщения.
8004 правда EC_NO_REGISTRATION_ID_FOUND
  • Регистрация с предоставленным PushRegistrationId не существует или срок ее действия истек.

Ошибка облака (идентификатор группы: 3) - коды ошибок push-уведомлений

Сообщения не отправлены из-за проблем со связью в облаках.

Id Навсегда Ошибка
8005 правда EC_SYS_ERROR_FROM_CLOUD
  • Не удалось отправить push-уведомление. Облако (FCM или APNS) ответило ошибкой при обработке запроса.
8006 правда EC_INVALID_GCM_AUTH_DATA
  • Неверные данные облачной аутентификации (ключ сервера).FCM ответил статусом 401 (Неавторизован). Проверьте конфигурацию вашего приложения для Android в веб-интерфейсе Infobip.
8007 правда EC_INVALID_APNS_CERT
  • Недействительный сертификат для APNS. Проверьте конфигурацию вашего приложения для iOS в веб-интерфейсе Infobip.
8008 правда EC_APPLICATION_CLOUD_TYPE_DISABLED
  • Тип облака был отключен клиентом для приложения.Запрос направлен на регистрацию с отключенным клиентом типом облака. Проверьте конфигурацию вашего приложения в веб-интерфейсе Infobip.
8009 правда EC_PUSH_INTERNAL_REQUEST_ERROR
  • Внутренняя ошибка. Повторите попытку позже и, если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки за дополнительной помощью.
8010 правда EC_INVALID_PUSH_PAYLOAD
  • Неверные данные полезной нагрузки push.Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.
8011 правда EC_PUSH_INTERNAL_GW_ERROR
  • Внутренняя ошибка. Повторите попытку позже. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки за дополнительной помощью.
8012 правда EC_PUSH_CLOUD_TEMP_UNAVAILABLE
  • Push Cloud (FCM или APNS) временно недоступен.Сообщение ожидает повторной попытки.

Коды ошибок электронной почты

Отброшено (идентификатор группы: 1) - коды ошибок электронной почты

Запрос не был успешно завершен, так как электронные письма были отброшены системой доставки почты на стороне конечного пользователя.

ID Навсегда Ошибка
6001 правда EC_EMAIL_BLACKLISTED
  • Используемое имя отправителя является частью базы данных реального времени, которая состоит из запрещенных доменов / имен отправителей / IP-адресов, которые классифицируются как удобные для спама.
6002 правда EC_EMAILS_SPAM_CONTENT
  • Сообщения электронной почты отбрасываются из-за спама.
6003 правда EC_EMAIL_UNSUBSCRIBED_EMAIL_ADDRESS
  • Получено сообщение о сбоях, поскольку отправитель, возможно, отменяет подписку получателем.
6004 правда EC_BOUNCED_EMAIL_ADDRESS
  • Подтверждение того, что электронная почта не может быть доставлена, поскольку сообщение о недоставке было отменено при предыдущей попытке.
6005 правда EC_EMAIL_DROPPED
  • Получатель ранее отказывался от рассылки, отписался от рассылки или жаловался на спам, поэтому мы не будем пытаться доставить письмо, и сообщение будет отброшено.
6016 правда EC_EMAIL_SENDER_DOMAIN_BLOCKED
  • Домен отправителя заблокирован. Обычно это происходит, когда домен отправителя превышает порог отказов.
6017 правда EC_EMAIL_IP_BLACKLISTED
  • IP-адрес отправителя занесен в черный список, и в этом случае IP-адрес необходимо исключить.
6018 правда EC_INVALID_GATEWAY_REQUEST
  • При формировании запроса шлюза электронной почты присутствует одна или несколько ошибок проверки. Контактная поддержка.

Отказано (идентификатор группы: 2) - коды ошибок электронной почты

Запрос не был успешно завершен, и мы получили отчет о недоставке (уведомление о недоставке).

ID Навсегда Ошибка
6006 правда EC_INVALID_EMAIL_ADDRESS
  • Недопустимое имя отправителя - использовались недопустимые символы или недопустимый домен.
6007 правда EC_MAILBOX_TEMPORARY_UNAVAILABLE
  • Почтовый ящик конечного пользователя может быть временно недоступен на сервере.
6008 правда EC_DEFERRED_DUE_TO_INSUFFICIENT_STORAGE
  • Почтовый ящик конечного пользователя достиг полной емкости, определенной на сервере.
6009 правда EC_MAILBOX_UNAVAILABLE
  • Почтовый ящик конечного пользователя может иметь ограниченный доступ или просто не существует на сервере.
6010 правда EC_STORAGE_LIMIT_EXCEEDED
  • Почтовый ящик конечного пользователя достиг полной емкости, определенной на сервере.
6012 правда EC_HARD_BOUNCE
  • Мы получили сообщение о недоставке (уведомление о недоставке). Возможные причины: адрес электронной почты получателя не существует; Доменное имя не существует; Почтовый сервер получателя полностью заблокировал доставку.

Системная ошибка (идентификатор группы: 3) - коды ошибок электронной почты

Запрос не был успешно завершен из-за системных ошибок.

ID Навсегда Ошибка
6014 правда EC_PERMANENT_SENDING_ERROR
  • Чаще всего проблема связана с доменом, используемым в качестве отправителя, поскольку он, вероятно, еще не зарегистрирован.
6015 правда EC_EMAIL_GATEWAY_ERROR
  • Отправка электронной почты не удалась из-за внутренней ошибки.

Коды ошибок чата

(RCS, WhatsApp, мессенджер Facebook, LINE, Viber)

Ошибка клиента (идентификатор группы: 1) - коды ошибок чата

Запрос не был успешно завершен из-за неправильной конфигурации приложения или неверного / недействительного запроса, отправленного клиентом.

ID Навсегда Ошибка
7001 правда EC_UNKNOWN_APPLICATION
  • Приложение, используемое для отправки сообщения, не существует.Убедитесь, что вы создали приложение и используете действующий ключ приложения.
7002 правда EC_UNKNOWN_USER
  • Принимающий пользователь не существует. Убедитесь, что пользователь подписался на услугу и что вы используете правильный ключ пользователя.
7003 правда EC_BLOCKED_USER
  • Принимающий пользователь заблокировал связь.
7004 правда EC_UNAUTHORIZED_ACCESS
  • Неверные или нераспознанные учетные данные для доступа к службе. Убедитесь, что вы используете правильные учетные данные для доступа, выданные поставщиком услуг.
7005 правда EC_FORBIDDEN_ACCESS
  • Аутентификация была распознана, но не разрешена. Убедитесь, что вашему приложению разрешено отправлять сообщения, и что оно опубликовано или одобрено поставщиком.
7006 правда EC_BAD_REQUEST
  • Полученный запрос был неполным или недействительным (недопустимое значение параметра, последовательные пробелы и т. Д.)
7007 правда EC_ILLEGAL_TRAFIC_TYPE
  • Попытка отправить сообщение недопустимого типа.
7008 правда EC_INVALID_TEMPLATE_ARGS
  • Сообщение не соответствует шаблону.Проверьте аргументы и текст шаблона.
7009 правда EC_INVALID_TEMPLATE
  • Шаблон, использованный для отправки сообщения, не существует. Убедитесь, что шаблон создан и вы используете действующий шаблон.
7010 правда EC_NO_SESSION
  • Пользователь не инициировал сеанс, поэтому с ним нельзя связаться.
7011 правда EC_ACCOUNT_ISSUE
  • Проблема с вашим аккаунтом. Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.
7012 ложь EC_DEPLOYMENT_CONFIGURATION_ERROR
  • Проблема с развертыванием WhatsApp
7013 ложь EC_MEDIA_HOSTING_ERROR
  • В предоставленной медиа-ссылке есть проблемы, связанные с хостингом.
7014 ложь EC_MEDIA_UPLOAD_ERROR
  • Проблема с загрузкой мультимедиа провайдеру
7015 правда EC_MEDIA_METADATA_ERROR
  • Проблема с предоставленными метаданными мультимедиа, типом содержимого, размером и т. Д.
7016 правда EC_SPAM_RATE
  • Сообщение не удалось, потому что существуют ограничения (связанные с рейтингом качества отправителя WhatsApp) на количество сообщений, которые можно отправить от этого отправителя уникальным конечным пользователям в течение текущего 24-часового периода.
7017 ложь EC_TOO_MANY_REQUESTS
  • Слишком высокая скорость отправки
7018 правда EC_INTERNAL_BAD_MAPPING
7019 правда EC_PROVIDER_BILLING_ERROR
  • Ошибка биллинга на стороне провайдера (пока только Viber)
7020 правда EC_DEVICE_REPRODUCTION ERROR
  • Ошибка отображения содержимого на устройстве конечного пользователя
7021 правда EC_LIMITED_FUNCTIONALITY
  • Функциональность продукта ограничена со стороны провайдера.
7022 правда

EC_MEDIA_UNSUPPORTED

  • Формат мультимедиа не поддерживается.
7023 правда

EC_DATA_MISMATCH

  • Несоответствие данных между локальным и удаленно синхронизируемым источником.
7024 ложь

EC_NOT_ALLOWED_SENDING_TIME

  • Сообщение отправлено вне разрешенного временного окна.
7025 правда

EC_UNSUPPORTED_MOBILE_APP_VERSION

  • Неподдерживаемая версия мобильного приложения.
7026 правда

EC_MESSAGE_TYPE_EXHAUSTED

  • Ограничение API поставщика исчерпано для определенного типа сообщения.
7027 правда

EC_BLOCKED_CONTENT

  • Содержимое сообщения заблокировано.
7102 правда EC_DATA_MISMATCH
  • Несоответствие данных между локальным и удаленно синхронизируемым источником.
7201 правда EC_UNSUPPORTED_DEVICE
  • У принимающего пользователя нет устройства, которое могло бы получать этот тип сообщения.

Ошибка провайдера (идентификатор группы: 2) - коды ошибок чата

Запрос не был успешно выполнен из-за ошибки поставщика услуг.

ID Навсегда Ошибка
7050 ложь EC_PROVIDER_INTERNAL_ERROR
  • Внутренняя ошибка поставщика услуг.
7051 ложь EC_PROVIDER_TIMEOUT
  • Истекло время ожидания соединения с поставщиком услуг.
7052 правда

EC_PROVIDER_DR_ERROR

  • Ошибка поставщика в отчете о доставке, повторная попытка невозможна из-за ограничений платформы.

Системная ошибка (идентификатор группы: 3) - коды ошибок чата

Запрос не был успешно завершен из-за системной ошибки.

ID Навсегда Ошибка
7080 правда EC_INTERNAL_ERROR
  • Внутренняя ошибка в веб-интерфейсе Infobip. Обратитесь в службу поддержки, чтобы решить проблему.
7081 правда EC_CONFIGURATION_ERROR
  • Внутренняя ошибка конфигурации. Обратитесь в службу поддержки, чтобы решить проблему.
7082 правда EC_TEMPORARY_GATEWAY_ERROR
  • Временная внутренняя ошибка. Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.
7083 правда EC_SERVICE_NOT_ACTIVATED
  • Услуга неактивна.Обратитесь в службу поддержки, чтобы решить проблему.
7084 правда EC_MISSING_SENDER_METADATA
  • Отсутствуют метаданные отправителя. Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы выполнить необходимую настройку.
7280 правда EC_DUPLICATE_REQUEST
  • Идентичное сообщение было недавно отправлено пользователю.
7281 правда EC_BAD_ORIGIN
  • Запрос был отправлен из неутвержденного источника.Обратитесь в службу поддержки, чтобы решить проблему.

Коды ошибок мобильной идентификации

ID Значение Описание
100 EC_NO_COVERAGE Запрошенный номер телефона не обслуживается.
101 EC_GATEWAY_OPERATION_FAILED Ошибка службы поставщика.
102 EC_OPERATION_RESTRICTED Операция ограничена.
200 EC_INVALID_REQUEST Ошибка проверки запрошенных аргументов.
201 EC_INVALID_TOKEN Маркер недействителен или не существует.
202 EC_CONSENT_NOT_GRANTED Согласие пользователя не предоставлено.
300 EC_MI_ACCOUNT_DISABLED Учетная запись пользователя отключена для службы Mobile Identity.
301 EC_OPERATION_NOT_ALLOWED Служба не разрешена для этой учетной записи.
302 EC_COUNTRY_NOT_ALLOWED Страна назначения не разрешена для этого аккаунта.
303 EC_GATEWAY_NOT_ALLOWED Поставщик не разрешен для этой учетной записи.
304 EC_REJECTED_NOT_ENOUGH_CREDITS Недостаточно кредитов для этой услуги.
1000 EC_INTERNAL_ERROR Внутренняя ошибка платформы Infobip. Обратитесь в службу поддержки, чтобы решить проблему.
Коды ошибок

DLT

Применимо для региона Индии.

Шаблон
ID Статус Описание
4106 EC_BLOCKED_BY_DLT Сообщение заблокировано очисткой DLT.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4107 EC_DLT_SCRUBBING_TIMEOUT Тайм-аут при выполнении очистки DLT.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4108 EC_SENDER_BLOCKED_BY_DLT Отправитель заблокирован очисткой DLT.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4109 EC_TELEMARKETER_BLOCKED_BY_DLT Телемаркетер заблокирован очисткой DLT.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4110 EC_ENTITY_BLOCKED_BY_DLT Объект заблокирован очисткой DLT.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4111 EC_TEMPLATE_BLOCKED_BY_DLT Шаблон заблокирован очисткой DLT.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4112 EC_ENTITY_NOT_FOUND Не найдено записей с EID в качестве первичного ключа.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4113 EC_ENTITY_NOT_RULL Нет доступа к платформе.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4114 EC_ENTITY_INACTIVE Сущность неактивна на платформе.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4115 EC_ENTITY_BLACKLISTED Сущность занесена в черный список на всех платформах.
4- Сообщение отправлено, но не доставлено.
4116 EC_INVALID_ENTITY_ID Получен неправильный формат идентификатора объекта или объект отсутствует.
4-Сообщение отправлено, но не доставлено.
4117 EC_ENTITY_ID_NOT_ALLOWED_FOR_TM Основное лицо не разрешено для TM.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4118 EC_TELEMARKETER_NOT_RULL Нет ввода TMID на платформе.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4119 EC_TELEMARKETER_INACTIVE Telemarketer неактивен на платформе.
4 -Сообщение отправлено, но не доставлено
4120 EC_TELEMARKETER_BLACKLISTED Telemarketer занесен в черный список на всех платформах.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено
4121 EC_HEADER_NOT_FOUND Не найдено записей с заголовком (с учетом регистра).
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4122 EC_HEADER_INACTIVE Заголовок неактивен на платформе.
4- Сообщение отправлено, но не доставлено.
4123 EC_HEADER_BLACKLISTED Заголовок занесен в черный список на всех платформах.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4124 EC_PEID_NOT_MATCHED_WITH_HEADER Идентификатор основного объекта не совпадает с идентификатором заголовка.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено
4125 EC_HEADER_IN_FREEPOOL Заголовок в свободном пуле.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4126 EC_TEMPLATE_NOT_FOUND Не найдено записей с идентификатором шаблона в качестве первичного ключа / шаблон не найден.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4127 EC_TEMPLATE_INACTIVE Шаблон неактивен на платформе.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4128 EC_TEMPLATE_BLACKLISTED занесен в черный список на всех платформах.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4129 EC_TEMPLATE_NOT_MATCHED Шаблон не соответствует заданному идентификатору шаблона.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4130 EC_HEADER_NOT_RIGN_FOR_TEMPLATE Заголовок не зарегистрирован для шаблона.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4131 EC_TEMPLATE_VARIABLE_EXCEEDED_MAX_LENGTH Переменная длина превышает максимальную сконфигурированную длину.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4132 EC_ERROR_IDENTIFYING_TEMPLATE Ошибка при идентификации шаблона.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4133 EC_INVALID_TEMPLATE_ID Получен неправильный формат идентификатора шаблона или отсутствует тег идентификатора шаблона.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4134 EC_TEMPLATE_NOT_RIGN_TO_ENTITY Шаблон не принадлежит PE.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4135 EC_PROMOTIONAL_TEMPLATE_USED_ON_OTHERS_HEADER Рекламный шаблон, используемый в заголовке другой / транзакции.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4136 EC_INVALID_TEMPLATE_TYPE Неверный тип шаблона.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4137 EC_PREFERENCE_NOT_MATCHED Заблокировано в настройках с MSISDN в качестве PK.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4138 EC_INVALID_PROMO_TIME Блокировать промо-часы (с 9 вечера до 10 утра).
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4139 EC_SE_CATEGORY_BLOCK Блокировка категории SE при отсутствии согласия «Не беспокоить».
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4140 EC_CONSENT_FAILED Общий код ошибки для согласия.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4141 EC_SCRUBBING_FAILED Общий код ошибки в случае каких-либо исключений.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4142 EC_TLV_PEID_NOT_FOUND TLV PEID отсутствует / пуст / ноль.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.
4143 EC_TLV_TMPID_NOT_FOUND TLV TMPID отсутствует / пуст / ноль.
4 - Сообщение отправлено, но не доставлено.

Полное руководство и список кодов ошибок

Коды состояния

HTTP похожи на короткие заметки с сервера, которые прикрепляются к веб-странице. На самом деле они не являются частью содержания сайта. Вместо этого они представляют собой сообщения от сервера, сообщающие вам, как все прошло, когда он получил запрос на просмотр определенной страницы.

Сообщения такого типа возвращаются каждый раз, когда ваш браузер взаимодействует с сервером, даже если вы их не видите. Если вы владелец или разработчик веб-сайта, очень важно знать коды статуса HT TP . Когда они появляются, коды состояния HTTP являются бесценным инструментом для диагностики и исправления ошибок конфигурации веб-сайта.

В этой статье представлены несколько кодов состояния сервера и ошибок, а также объясняется, что они говорят о том, что происходит на сервере за кулисами.

Давайте нырнем!

Предпочитаете посмотреть видео версию?

Что такое коды состояния HTTP?

Каждый раз, когда вы нажимаете ссылку или вводите URL-адрес и нажимаете Введите , ваш браузер отправляет запрос на веб-сервер для сайта, к которому вы пытаетесь получить доступ. Сервер получает и обрабатывает запрос, а затем отправляет обратно соответствующие ресурсы вместе с HTTP-заголовком.

Коды состояния

HTTP доставляются вашему браузеру в заголовке HTTP. Хотя коды состояния возвращаются каждый раз, когда ваш браузер запрашивает веб-страницу или ресурс, в большинстве случаев вы их не видите.

Обычно ошибка отображается в браузере только тогда, когда что-то идет не так. Это способ сказать серверу: «Что-то не так. Вот код, объясняющий, что пошло не так ".

Google 404 Код статуса HTTP

Если вы хотите видеть коды состояния, которые ваш браузер обычно не отображает, существует множество различных инструментов, которые упрощают эту задачу. Расширения браузера доступны для удобных для разработчиков платформ, таких как Chrome и Firefox, и существует множество веб-инструментов для извлечения заголовков, таких как Web Sniffer.

Чтобы увидеть коды состояния HTTP с помощью одного из этих инструментов, найдите строку в верхней части отчета с надписью «Состояние: HTTP / 1.1». За этим последует код состояния, возвращенный сервером.

Общие сведения о классах кода состояния HTTP

Коды состояния

HTTP делятся на 5 «классов». Это группы ответов, которые имеют схожие или связанные значения. Знание того, что они собой представляют, может помочь вам быстро определить общее содержание кода состояния , прежде чем вы начнете искать его конкретное значение.

Пять классов включают:

  • 100s: Информационные коды, указывающие, что запрос, инициированный браузером, продолжается.
  • 200s: Коды успеха возвращены, когда запрос браузера был получен, понят и обработан сервером.
  • 300s: Коды перенаправления возвращаются, когда новый ресурс заменен запрошенным.
  • 400s: Коды ошибок клиента, указывающие на проблему с запросом.
  • 500s: Коды ошибок сервера, указывающие, что запрос был принят, но ошибка на сервере помешала его выполнению.

Внутри каждого из этих классов существует множество кодов сервера, которые могут быть возвращены сервером. Каждый отдельный код имеет особое и уникальное значение, которое мы рассмотрим в более подробном списке ниже.

Почему коды состояния и ошибки HTTP имеют значение для поисковой оптимизации (SEO)

Поисковые роботы видят коды статуса HTTP во время сканирования вашего сайта.В некоторых случаях эти сообщения могут повлиять на то, будут ли ваши страницы проиндексированы и как, а также на то, как поисковые системы воспринимают состояние вашего сайта.

Вообще говоря, 100- и 200-уровневые коды состояния HTTP не сильно повлияют на ваше SEO. Они сигнализируют о том, что на вашем сайте все работает должным образом, и позволяют ботам поисковых систем продолжать свой путь. Однако они не повысят ваш рейтинг.

По большей части для SEO важны коды более высокого уровня.Ответы на уровне 400 и 500 могут помешать ботам сканировать и индексировать ваши страницы. Слишком большое количество этих ошибок также может указывать на низкое качество вашего сайта, что может снизить ваш рейтинг.

Подпишитесь на информационный бюллетень

Хотите узнать, как мы увеличили наш трафик более чем на 1000%?

Присоединяйтесь к 20 000+ другим пользователям, которые получают нашу еженедельную новостную рассылку с инсайдерскими советами по WordPress!

Подпишитесь сейчас

300-уровневые коды имеют несколько более сложные отношения с SEO.Главное, что вам нужно знать, чтобы понять их влияние, - это разница между постоянной и временной переадресацией, о которой мы расскажем более подробно в соответствующем разделе ниже.

Вкратце, однако, постоянные перенаправления из обратных ссылок перенаправляют долю ссылок, а временные - нет. Другими словами, когда вы используете временную переадресацию для перемещенных страниц, вы теряете преимущество SEO, связанное с построением ссылок.

Проверка кодов состояния HTTP в консоли поиска Google

Один из способов отслеживать, как Google воспринимает коды состояния HTTP на вашем сайте, - использовать Google Search Console.Вы можете просмотреть коды состояния на уровне 300, 400 и 500 в отчете Coverage :

Отчет об охвате Google Search Console

В этой области панели инструментов отображаются четыре типа контента на вашем сайте:

  • Страницы, возвращающие ошибки.
  • Допустимые страницы с предупреждениями.
  • Действительные ресурсы.
  • Контент исключен из индекса.

Вы можете найти страницы с кодами состояния HTTP 300, 400 и 500 в разделах Excluded , Error или Valid with warnings разделов, в зависимости от типа кода.Например, переадресация 301 может быть указана в списке Исключено как страница с переадресацией :

Страница с переадресацией в отчете об охвате в Google Search Console.

Коды состояния с 400 и 500 уровнями, скорее всего, появятся под ошибкой .

Другой способ просмотреть коды состояния HTTP - использовать инструмент URL Inspection . Если Google не может проиндексировать конкретную страницу из-за ошибки, вы увидите это здесь:

Ошибка 404 в инструменте проверки URL в Google Search Console.

Дополнительные советы по использованию Google Search Console см. В нашем подробном руководстве по платформе.

Полное руководство и список кодов состояния HTTP

Хотя существует более 40 различных кодов состояния серверов, вы, вероятно, будете встречать менее десятка на регулярной основе. Ниже мы рассмотрели наиболее распространенные, а также несколько малоизвестных кодов, с которыми вы все еще можете столкнуться.

100 кодов состояния

100-уровневый код состояния сообщает вам, что запрос, который вы отправили на сервер, по какой-то причине все еще обрабатывается. Это не обязательно проблема, это просто дополнительная информация, чтобы вы знали, что происходит.

  • 100: «Продолжить». Это означает, что рассматриваемый сервер получил заголовки запроса вашего браузера и теперь готов к отправке тела запроса. Это делает процесс запроса более эффективным, поскольку не позволяет браузеру отправлять запрос тела, даже если заголовки были отклонены.
  • 101: «Протоколы переключения». Ваш браузер попросил сервер изменить протоколы, и сервер выполнил.
  • 103: «Ранние намеки.”Это возвращает некоторые заголовки ответа до того, как остальная часть ответа сервера будет готова.

200 кодов состояния

Это лучший вид кода состояния HTTP для получения. Ответ на 200 уровней означает, что все работает именно так, как должно.

  • 200: «Все в порядке». Это код, который доставляется, когда веб-страница или ресурс действуют именно так, как от них ожидают.
  • 201: «Создано». Сервер выполнил запрос браузера и в результате создал новый ресурс.
  • 202: «Принято». Сервер принял запрос вашего браузера, но все еще обрабатывает его. Запрос в конечном итоге может привести или не привести к завершенному ответу.
  • 203: «Неавторизованная информация». Этот код состояния может появиться, когда прокси-сервер используется. Это означает, что прокси-сервер получил код состояния 200 «Все в порядке» от исходного сервера, но изменил ответ, прежде чем передать его в ваш браузер.
  • 204: «Нет содержимого.” Этот код означает, что сервер успешно обработал запрос, но не собирается возвращать какой-либо контент.
  • 205: «Сбросить содержимое». Как и код 204, это означает, что сервер обработал запрос, но не собирается возвращать какой-либо контент. Однако для этого также требуется, чтобы ваш браузер сбрасывал представление документа.
  • 206: «Частичное содержимое». Вы можете увидеть этот код состояния, если ваш HTTP-клиент (также известный как ваш браузер) использует «заголовки диапазона».Это позволяет вашему браузеру возобновлять приостановленные загрузки, а также разделять загрузку на несколько потоков. Код 206 отправляется, когда заголовок диапазона заставляет сервер отправлять только часть запрошенного ресурса.

300 кодов состояния

Перенаправление - это процесс, используемый для сообщения о том, что ресурс был перемещен в новое место. Есть несколько кодов статуса HTTP, которые сопровождают перенаправления, чтобы предоставить посетителям информацию о том, где найти контент, который они ищут.

  • 300: «Множественный выбор». Иногда может быть несколько возможных ресурсов, которыми сервер может ответить для выполнения запроса вашего браузера. Код состояния 300 означает, что теперь вашему браузеру необходимо выбрать между ними. Это может произойти, когда доступно несколько расширений типов файлов или если сервер испытывает неоднозначность смысла слов.
  • 301: «Запрошенный ресурс был перемещен навсегда». Этот код доставляется, когда веб-страница или ресурс постоянно заменяются другим ресурсом.Он используется для постоянного перенаправления URL-адресов.
  • 302: «Запрошенный ресурс перемещен, но найден». Этот код используется, чтобы указать, что запрошенный ресурс был найден, но не в том месте, где он ожидался. Он используется для временного перенаправления URL-адресов.
  • 303: «См. Другое». Для понимания кода состояния 303 необходимо знать разницу между четырьмя основными методами HTTP-запроса. По сути, код 303 сообщает вашему браузеру, что он нашел ресурс, запрошенный вашим браузером с помощью POST, PUT или DELETE.Однако, чтобы получить его с помощью GET, вам необходимо сделать соответствующий запрос на другой URL-адрес, чем тот, который вы использовали ранее.
  • 304: «Запрошенный ресурс не изменялся с момента последнего обращения к нему». Этот код сообщает браузеру, что ресурсы, хранящиеся в кеше браузера, не изменились. Он используется для ускорения доставки веб-страниц за счет повторного использования ранее загруженных ресурсов.
  • 307: «Временное перенаправление». Этот код состояния заменил 302 «Найдено» как соответствующее действие, когда ресурс был временно перемещен на другой URL-адрес.В отличие от кода состояния 302, он не позволяет изменять метод HTTP.
  • 308: «Постоянное перенаправление». Код состояния 308 является преемником кода 301 «Перемещен навсегда». Он не позволяет изменять метод HTTP и указывает, что запрошенный ресурс теперь постоянно находится по новому URL-адресу.

400 кодов состояния

На уровне 400 начинают возникать проблемы с кодами состояния HTTP. Это коды ошибок, указывающие на неисправность вашего браузера и / или запроса.

  • 400: «Неверный запрос». Сервер не может вернуть ответ из-за ошибки на стороне клиента. См. Наше руководство по устранению этой ошибки.
  • 401: «Неавторизовано» или «Требуется авторизация». Это возвращается сервером, когда у целевого ресурса отсутствуют действительные учетные данные для аутентификации. Вы можете увидеть это, если настроили базовую HTTP-аутентификацию с помощью htpasswd.

Ошибка авторизации Nginx 401 в Chrome

  • 402: «Требуется оплата.«Изначально этот код создавался для использования в составе системы цифровых денег. Однако этот план так и не был реализован. Вместо этого он используется различными платформами, чтобы указать, что запрос не может быть выполнен, обычно из-за нехватки необходимых средств. Общие примеры включают:
  • 403: «Доступ к этому ресурсу запрещен». Этот код возвращается, когда пользователь пытается получить доступ к тому, что у него нет разрешения на просмотр. Например, попытка получить доступ к защищенному паролем содержимому без входа в систему может привести к ошибке 403.
  • 404: «Запрошенный ресурс не найден». Это наиболее частое сообщение об ошибке из всех. Этот код означает, что запрошенный ресурс не существует, и сервер не знает, существовал ли он когда-либо.
  • 405: «Метод запрещен». Он создается, когда хост-сервер (исходный сервер) поддерживает полученный метод, а целевой ресурс - нет.
  • 406: «Неприемлемый ответ». Запрошенный ресурс может генерировать только контент, который неприемлем в соответствии с заголовками принятия, отправленными в запросе.
  • 407: «Требуется аутентификация прокси». Прокси-сервер используется и требует, чтобы ваш браузер прошел аутентификацию, прежде чем продолжить.
  • 408: «Время ожидания сервера оставшейся части запроса от браузера истекло». Этот код генерируется, когда сервер истекает в ожидании полного запроса от браузера. Другими словами, сервер не получил полного запроса, отправленного браузером. Одной из возможных причин может быть перегрузка сети, приводящая к потере пакетов данных между браузером и сервером.
  • 409: «Конфликт». Код состояния 409 означает, что сервер не может обработать запрос вашего браузера из-за конфликта с соответствующим ресурсом. Иногда это происходит из-за одновременного редактирования нескольких файлов.
  • 410: «Запрошенный ресурс исчез и больше не будет возвращаться». Это похоже на код 404 «Не найдено», за исключением того, что 410 указывает, что состояние является ожидаемым и постоянным.
  • 411: «Требуемая длина». Это означает, что запрашиваемый ресурс требует, чтобы клиент указывал определенную длину, а это не так.
  • 412: «Предварительное условие не выполнено». Ваш браузер включил определенные условия в заголовки запросов, и сервер не соответствовал этим требованиям.
  • 413: «Слишком большая полезная нагрузка» или «Слишком большой объект запроса». Ваш запрос больше, чем сервер может или может обработать.
  • 414: «Слишком длинный URI». Обычно это результат запроса GET, который был закодирован как строка запроса, которая слишком велика для обработки сервером.
  • 415: «Неподдерживаемый тип носителя». Запрос включает тип мультимедиа, который сервер или ресурс не поддерживает.
  • 416: «Недопустимый диапазон». Ваш запрос был на часть ресурса, которую сервер не может вернуть.
  • 417: «Ожидание не выполнено». Сервер не может выполнить требования, указанные в поле заголовка expect запроса.
  • 418: «Я чайник». Этот код возвращают чайники, которые получают запросы на заваривание кофе.Это еще и первоапрельская шутка 1998 года.

418 Код статуса «Я чайник»

  • 422: «Необработанная сущность». Клиентский запрос содержит семантические ошибки, и сервер не может их обработать.
  • 425: «Слишком рано». Этот код отправляется, когда сервер не желает обрабатывать запрос, потому что он может быть воспроизведен.
  • 426: «Требуется обновление». Из-за содержимого поля заголовка запроса обновления клиент должен переключиться на другой протокол.
  • 428: «Требуется предварительное условие». Сервер требует, чтобы перед обработкой запроса были указаны условия.
  • 429: «Слишком много запросов». Это генерируется сервером, когда пользователь отправил слишком много запросов за заданный промежуток времени (ограничение скорости). Иногда это может происходить из-за того, что боты или скрипты пытаются получить доступ к вашему сайту. В этом случае вы можете попробовать изменить URL-адрес для входа в WordPress. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством по исправлению ошибки 429 «Слишком много запросов».

429 слишком много запросов

  • 431: «Поля заголовка запроса слишком велики». Сервер не может обработать запрос, поскольку поля заголовка слишком велики. Это может указывать на проблему с одним полем заголовка или со всеми ими вместе.
  • 451: «Недоступно по юридическим причинам». Оператор сервера получил требование запретить доступ к запрошенному вами ресурсу (или к набору ресурсов, включая тот, который вы запросили).Забавный факт: этот код - отсылка к роману Рэя Брэдбери « по Фаренгейту 451 ».
  • 499: «Клиент закрыл запрос». Это возвращается NGINX, когда клиент закрывает запрос, в то время как Nginx все еще обрабатывает его.

500 кодов состояния

Коды состояния с 500 уровнями также считаются ошибками. Однако они означают, что проблема на стороне сервера. Это может затруднить их решение.

  • 500: «На сервере произошла ошибка, и запрос не может быть выполнен.Это общий код, который просто означает «внутренняя ошибка сервера». Что-то пошло не так на сервере, и запрошенный ресурс не был доставлен. Этот код обычно создается сторонними плагинами, неисправным PHP или даже нарушением соединения с базой данных. Ознакомьтесь с нашими руководствами о том, как исправить ошибку при установке соединения с базой данных и о других способах устранения внутренней ошибки сервера 500.

Ошибка при установлении соединения с базой данных

  • 501: «Не реализовано.Эта ошибка указывает на то, что сервер не поддерживает функции, необходимые для выполнения запроса. Это почти всегда проблема самого веб-сервера и обычно должна решаться хостом. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по устранению невыполненной ошибки 501.
  • 502: «Плохой шлюз». Этот код ошибки обычно означает, что один сервер получил недопустимый ответ от другого, например, когда используется прокси-сервер. В других случаях запрос или запрос будет занимать слишком много времени, и поэтому он отменяется или уничтожается сервером, и соединение с базой данных разрывается.Для получения дополнительных сведений см. Наше подробное руководство о том, как исправить ошибку 502 Bad Gateway.
  • 503: «Сервер сейчас недоступен для обработки этого запроса». Запрос не может быть выполнен на данный момент. Этот код может быть возвращен перегруженным сервером, который не может обрабатывать дополнительные запросы. У нас есть полное руководство по исправлению ошибки 503 Service Unavailable.
  • 504: «Сервер, выступающий в качестве шлюза, истек время ожидания ответа от другого сервера.Это код, возвращаемый, когда два сервера участвуют в обработке запроса, и время ожидания первого сервера истекает, пока второй сервер не ответит. Вы можете узнать больше о том, как исправить ошибку 504, в нашем специальном руководстве.
  • 505: «Версия HTTP не поддерживается». Сервер не поддерживает версию HTTP, которую клиент использовал для запроса.
  • 508 : достигнуты ограничения на ресурсы, установленные вашим веб-хостом. Ознакомьтесь с нашим руководством по устранению ошибки «Достигнут предел ресурса 508».
  • 511: «Требуется сетевая аутентификация». Этот код состояния отправляется, когда сеть, которую вы пытаетесь использовать, требует некоторой формы аутентификации перед отправкой вашего запроса на сервер. Например, вам может потребоваться принять Условия использования общедоступной точки доступа Wi-Fi.
  • 521: «Веб-сервер не работает». Ошибка 521 - это сообщение об ошибке, относящееся к Cloudflare. Это означает, что ваш веб-браузер смог успешно подключиться к Cloudflare, но Cloudflare не смог подключиться к исходному веб-серверу.
  • 525 : «Подтверждение связи SSL не удалось». Ошибка 525 означает, что установление связи SSL между доменом, использующим Cloudflare, и исходным веб-сервером не удалось. Если у вас возникли проблемы, вы можете попытаться легко исправить ошибку 525 пятью способами.

Где узнать больше о кодах состояния HTTP

Помимо кодов состояния HTTP, которые мы рассмотрели в этом списке, есть еще несколько неясных, о которых вы, возможно, захотите узнать. Есть несколько ресурсов, с которыми вы можете ознакомиться, чтобы узнать об этих более редких кодах, в том числе:

Знание этих кодов состояния может помочь вам решить некоторые уникальные проблемы при обслуживании вашего собственного веб-сайта или даже когда вы столкнетесь с ними на других сайтах.

Сначала они могут показаться устрашающими, но коды состояния HTTP важны для понимания того, что происходит на вашем сайте. Вот подробный список тех, с которыми вам стоит познакомиться! 📟🌐Нажмите, чтобы написать твит

Сводка

На первый взгляд коды состояния HTTP могут показаться запутанными или устрашающими, но на самом деле они очень информативны. Изучив некоторые из распространенных, вы сможете быстрее устранять проблемы на своем сайте.

В этом посте мы определили более 40 кодов статуса HTTP, с которыми вы можете столкнуться.От более мягких кодов 100 и 200 уровней до более сложных ошибок 400 и 500 уровней, понимание этих сообщений имеет решающее значение для поддержания вашего веб-сайта и обеспечения его доступности для пользователей.


Если вам понравилась эта статья, то вам понравится хостинговая платформа Kinsta WordPress. Ускорьте свой сайт и получите круглосуточную поддержку от нашей опытной команды WordPress. Наша инфраструктура на базе Google Cloud ориентирована на масштабируемость, производительность и безопасность. Позвольте нам показать вам разницу в Kinsta! Ознакомьтесь с нашими тарифами

7 наиболее распространенных кодов ошибок в сети и их значение

Сообщения об ошибках - ваш друг.Какими бы нежелательными они ни были, они предоставляют полезные коды, которые вы можете перевести на английский, чтобы понять, в чем может быть проблема.

Есть много сообщений об ошибках, которые вы можете увидеть при подключении к Интернету, но ниже приведены некоторые из наиболее распространенных сообщений, с которыми сталкивается большинство людей. Вы можете увидеть их, когда ваше устройство вообще не подключено к Интернету, или если веб-страница не работает или не отвечает должным образом.

Используйте этот список, чтобы понять, что происходит, и обязательно следуйте ссылкам на полные руководства по устранению неполадок для получения дополнительной информации.

Когда вы видите код ошибки на веб-странице, это считается кодом состояния HTTP. Код часто сочетается с фразой (как вы увидите ниже), чтобы предоставить немного больше контекста.

400 Ошибка неверного запроса

Ошибка 400 Bad Request Ошибка может отображаться в веб-браузере, если вы неправильно введете URL-адрес или попытаетесь получить доступ к веб-странице, которая не открыта для широкой публики.

Исправление номер один - дважды проверить URL-адрес, чтобы убедиться, что он введен правильно.Если это не помогает, используйте поисковую систему, такую ​​как Google, чтобы найти страницу, которая чаще всего приведет вас к правильному URL-адресу.

403 Запрещенная ошибка

D3Damon / Getty Images

Сообщение об ошибке 403 Forbidden можно увидеть, если вы попытаетесь получить доступ к веб-странице, для которой требуются имя пользователя и пароль. Страница не разрешает доступ широкой публике.

Эта ошибка не означает, что страница вообще недоступна, а просто то, что она недоступна для и .Это недоступно, потому что вы не в списке «одобренных» посетителей.

Вы также можете увидеть сообщение о разрешении доступа или упомянуть, что вы не можете перечислить файлы в каталоге, потому что вы не являетесь авторизованным пользователем.

Например, университет может не захотеть, чтобы студенты, не являющиеся университетами, имели доступ к его справочному столу библиотеки, поэтому ему требуются учетные данные для ограничения доступа. Если вы не авторизуетесь на странице, вы увидите ошибку 403 Запрещено .

404 Не найдено

Аленго / Getty Images

Ошибка 404 Not Found появляется, когда запрашиваемая веб-страница не может быть найдена веб-сервером, на котором она находится.

Это могло произойти по разным причинам, например, если страница была перемещена без адреса пересылки, если страница была удалена с сервера, если в адресную строку браузера был введен неправильный URL-адрес или страница временно недоступна. недоступен из-за большого веб-трафика или нехватки места на сервере.

Чтобы исправить ошибку 404, сначала убедитесь, что адрес страницы действителен, а затем перейдите на домашнюю страницу сайта, чтобы узнать, сможете ли вы найти страницу оттуда или с помощью инструмента поиска на сайте.

Возможно, страница полностью исчезла, и в этом случае вам, возможно, удастся откопать ее с помощью службы архивирования сайта, такой как Wayback Machine.

Отказ в сетевом подключении

Джерри Джон; CC BY-ND 2.0 лицензия

В сетевом подключении отказано Ошибка появляется, когда веб-сайт испытывает большой неожиданный трафик, находится на обслуживании или доступен только зарегистрированным пользователям (т.е., вы должны авторизоваться).

Обычно нет необходимости пытаться исправить эту ошибку, потому что это чаще всего временная проблема. Подождите несколько минут (или дольше) или попробуйте обновить страницу.

Также не помешает убедиться, что URL-адрес введен правильно. Хотя, возможно, с натяжкой, вы также можете попробовать открыть страницу с помощью VPN, если в соединении отказано из-за вашего местоположения.

Вы также можете увидеть эту ошибку, поскольку сетевое подключение отклонено сервером или истекло время ожидания сетевого подключения .

Не удается найти хост

АНДРЕЙ ВОЙЧИКИ / Getty Images

Сообщение об ошибке Unable to Locate Host может появляться в нескольких ситуациях: веб-сайт не может подключиться к своему хост-серверу; возможно, из-за проблем с обслуживанием или пропускной способностью сетевое соединение было потеряно или нарушено, либо URL-адрес неверен.

Эта ошибка обычно временная. Проверьте URL-адрес на наличие ошибок, нажмите кнопку обновления, чтобы снова попытаться связаться с сервером, и проверьте физические сетевые соединения, чтобы убедиться, что они правильно подключены.

Вы также можете увидеть, что это описывается как не может найти домен , не может найти сеть или не может найти адрес .

Хост недоступен

Аленго / Getty Images

Сообщение об ошибке Host Unavailable может отображаться, когда сайт не может подключиться к своему серверу; это может быть связано с неожиданно интенсивным движением, ремонтом или отключением.

Как и некоторые онлайн-сообщения об ошибках, это обычно не постоянная проблема. Обновите страницу, чтобы повторить попытку, очистите файлы cookie или просто подождите немного и повторите попытку позже.

Вы также можете увидеть это как домен недоступен , сеть недоступна или адрес недоступен .

503 Служба недоступна

Питер Дазли / Выбор фотографа / Getty Images

Ошибка 503 Служба недоступна. Ошибка может произойти из-за того, что подключение к Интернету было потеряно или нарушено, сайт был удален или перемещен, или сайт испытывает слишком большой трафик и временно не работает.

Чтобы исправить это, начните с проверки URL-адреса на наличие проблем (возможно, он был введен неправильно). Обновите страницу несколько раз, а затем попробуйте перезагрузить сетевое оборудование.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Объяснение 5 наиболее распространенных кодов ошибок HTTP

При работе в Интернете и попытке доступа к веб-сайту часто появляется сообщение об ошибке HTTP.Когда вы получаете один из этих кодов, это означает, что вам не удалось перейти на определенную страницу. Чтобы определить, почему это так и как вы можете решить проблему, вам нужно обратить внимание на тип кода ошибки, который вам предоставляется. Коды, начинающиеся с четверки, такие как «4XX», указывают на ошибку с вашего конца, в то время как коды, начинающиеся с пяти (5XX), представляют проблемы на стороне сервера.

Однако существует несколько кодов ошибок и решений, поэтому мы выбрали пять самых распространенных и объяснили, что они означают и как можно устранить проблему.

  1. 404 не найдено

Код ошибки 404 означает, что запрошенный ресурс больше не доступен. Пользователь может связаться с сервером веб-сайта, но не может найти запрошенный файл или ресурс.

Как наиболее распространенный код ошибки, вы можете выполнить несколько проверок, чтобы убедиться, что вас перенаправят на страницу, которую вы искали. Ищите опечатки, вы случайно добавили пропущенную или лишнюю букву в URL? Это может повлиять на способность сервера найти нужную страницу.Точно так же коды ошибок 404 могут возникнуть, если вы пытаетесь получить доступ к старой интернет-странице. Старый контент часто перемещается по разным адресам, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии. Если вы используете старый адрес, вам будет показан код 404 , поэтому дважды проверьте, пытаетесь ли вы получить доступ к самому последнему веб-сайту.

  1. 403 запрещено

Если вы получили сообщение 403 Запрещено , сервер категорически отклоняет ваш запрос. Наиболее частая причина появления этого сообщения заключается в том, что владелец веб-сайта не разрешает посетителям просматривать веб-сайт или у вас нет необходимых разрешений для просмотра содержимого.К сожалению, решения этой проблемы часто не в ваших руках. Чтобы получить разрешение, вы должны поговорить с владельцем веб-сайта, который должен будет предоставить вам доступ вручную.

  1. 500 внутренняя ошибка сервера

500 Внутренняя ошибка сервера - это наиболее распространенная ошибка сервера, которую часто называют ошибкой кода «всех». Как сообщение об ошибке общего назначения, это часто является результатом непредвиденной ошибки, которая не позволяет серверу подключиться к желаемой веб-странице.Например, вы можете увидеть этот код ошибки, если веб-сайт получает слишком много трафика и поэтому не может предоставить вам доступ.

Хотя это не проблема с вашей стороны, есть несколько способов ее решения. Ваше первое действие должно состоять в том, чтобы перезагрузить страницу, в таких случаях, как высокий веб-трафик, это может помочь серверу выполнить ваш запрос. В противном случае очистка кеша и файлов cookie вашего браузера (это можно сделать на вкладке настроек вашего Интернета) перед перезапуском браузера может быть быстрым и простым решением.

  1. 503 Служба недоступна

Сообщение 503 Служба недоступна также может быть временной проблемой. Если вы видите это сообщение, это означает, что веб-сервер недоступен из-за временной перегрузки сайта или планового технического обслуживания. Просто перезагрузите страницу или повторите попытку позже, и вы можете обнаружить, что проблема исчезла сама собой.

  1. 504 Тайм-аут шлюза

Наконец, сообщение об ошибке 504 Gateway Time-Out связано с проблемой связи между сервером.Когда ваша попытка доступа к веб-сайту возвращает этот код, существует дополнительный фоновый сервер, который должен отправлять данные на сервер, к которому вы подключены. В этом случае сервер не получает эти данные своевременно и выдает код 504 .

Поскольку коды ошибок 504 являются проблемой сети, только те, у кого есть доступ к сетевой инфраструктуре, могут решить ее. Всегда стоит перезагрузить страницу через несколько минут, так как иногда это может помочь.

Есть вопросы или комментарии? Дайте нам знать ниже или напишите нам в Твиттере на @JustAskGemalto.

Объяснение 5 наиболее распространенных кодов ошибок HTTP

Автор: Эрик Симард, 9 октября 2014 г.

Когда вы путешествуете по сети, он работает по системе «запрос-ответ». Вы запрашиваете ресурс, например веб-страницу или изображение, и получаете ответ, по крайней мере, ваш браузер.Благодаря «http:», которое вы помещаете перед URL-адресом при вводе в адресную строку браузера, запросы и ответы имеют предопределенную структуру. Как определено протоколом передачи гипертекста (HTTP), важной частью этой структуры является код состояния.

Введение в коды состояния HTTP

Коды состояния представляют собой трехзначные числа. Код 200 является наиболее распространенным и представляет собой успешный ответ. Первая цифра определяет так называемый класс кода состояния. Если код начинается с 2, как в 200, это означает успешный ответ на запрос.Коды состояния начинаются с 1. Они представляют собой информационные сообщения. Их редко можно увидеть. Код в форме 3xx представляет собой ответ перенаправления. Обычно браузер обрабатывает их без взаимодействия с пользователем и вместо этого получает ресурс из нового местоположения.

Коды ошибок

имеют вид статусов 4xx и 5xx. Коды ошибок на уровне 400 означают, что произошла ошибка на стороне клиента - представьте, что пользователь вводит неправильный URL-адрес в адресной строке. Коды ошибок на уровне 500 означают, что произошла ошибка на стороне сервера - подумайте о чем-то вроде отказа сервера базы данных или, возможно, нехватки места на диске.

Пять из самых популярных кодов ошибок: 403, 404, 500, 503 и 504. Давайте рассмотрим каждый из них более подробно.

404 Не найдено

Самый частый код ошибки, с которым вы сталкиваетесь, - это ошибка 404. Код состояния 404 означает, что запрошенный ресурс больше не доступен или, более конкретно, просто не найден. Было ли это когда-нибудь доступно там? Вы не знаете. Вы знаете, что сейчас его там нет.

Каковы некоторые из причин ошибки 404? Опечатки - частая причина получения ошибки 404.Отсутствующая или лишняя буква в введенном URL-адресе или неправильное доменное имя часто могут приводить к ошибке 404. Еще одна причина ошибок 404 - не опечатки; это старение сети. Когда кто-то пишет статью или блог, этот человек может ссылаться на дополнительный источник, чтобы предоставить дополнительную информацию для статьи. А теперь представьте, что вы вернетесь к указанной статье шесть месяцев или шесть лет спустя. Если то, на что была ссылка, больше не находится в Интернете, при нажатии на ссылку в браузере будет сгенерирована ошибка 404.

403 Запрещено

Другой распространенный код состояния ответа на стороне клиента - 403.Получение кода состояния 403 обратно из HTTP-запроса означает, что доступ к ресурсу запрещен . Это не проблема аутентификации; это 401 (несанкционированная) ошибка. Одной из частых причин ошибки 403 является то, что сервер поддерживает белый список машин, которые могут получить доступ к этой системе, а машина пользователя не находится в ней. Если сертификат клиента уже недействителен (или просто отсутствует), это еще одна причина для ответа с ошибкой 403. Обычно от них нет восстановления, если не считать попытки с другой машины.Наконец, есть также вероятность неправильных разрешений, связанных с файлами. Часто в Linux, а иногда и в Windows, веб-сервер не имеет доступа к файлам веб-сайта из-за неправильных разрешений. Это также приведет к ошибке 403. Владелец сервера должен будет изменить права доступа к файлу, чтобы исправить это.

500 Внутренняя ошибка сервера

Переходя к кодам ошибок на стороне сервера , ошибка 500 является общей. Когда ни один из других 500 кодов ошибок не имеет смысла или если программист просто ленив и не может определить конкретную проблему, возвращается код состояния 500.Как правило, вы можете повторить попытку запроса еще раз и, возможно, получить другой ответ. Конечно, повторные попытки, связанные с корзиной покупок, которая привела к ошибке 500, могут привести к дублированию заказа, поэтому действуйте осторожно.

503 Служба недоступна

Как и многие коды ошибок с уровнем 500, код состояния 503 (служба недоступна) может быть временной проблемой. По сути, это означает, что веб-сервер недоступен . Почему? Вы не знаете. Возможно, веб-сервер только что перезапустился и находится в процессе инициализации.Возможно, он перегружен и больше не может обрабатывать параллельные запросы. Или, возможно, он просто закрыт на техническое обслуживание. Повторная попытка запроса может сработать или вернуть еще одну ошибку 5xx.

504 Тайм-аут шлюза

Последний из пяти основных кодов ошибок - это статус 504, указывает на тайм-аут шлюза . Имя говорит само за себя. Прокси-серверу необходимо взаимодействовать со вторичным веб-сервером, например с сервером apache, и время доступа к этому серверу истекло. Возможно, возникла проблема с DNS, сетевое устройство может быть отключено или другой компьютер может быть просто слишком занят и не может своевременно обработать запрос.Это может произойти только в том случае, если кэширующий или прокси-сервер напрямую обслуживает веб-страницу, а фактический веб-сервер, стоящий за ним, недоступен. Как и в случае с другими ошибками уровня 5xx, простая повторная попытка запроса может привести к успешному ответу.

В конце

HTTP и связанный с ним безопасный HTTPS являются основными протоколами для просмотра веб-страниц. Каждый веб-запрос приводит к ответу с соответствующим кодом состояния. Коды состояния делятся на классы: информационные (1xx), успешные (2xx), перенаправление (3xx), ошибки клиента (4xx), ошибки сервера (5xx).Вы пытаетесь получить успешные ответы на свои запросы, но это не всегда получается.