Как принимать холодильник при доставке: Как проверить холодильник при доставке на дом, на что обратить внимание

Как проверить холодильник при доставке на дом, на что обратить внимание

В магазинах ассортимент холодильников так велик, что бывает трудно сразу выбрать подходящую модель. И вот вы, наконец, нашли то, что нужно, и совершили покупку. Теперь остается дождаться, когда вещь привезут. Но магазины доставляют выбранную модель со склада, а не именно ту, которую вы смотрели на витрине.

Чтобы избежать возможного брака вещи или риска получить не свой заказ, нужно знать, как проверить холодильник при доставке на дом.

Содержание

1. На что обращать внимание при доставке бытовой техники на дом
2. Внешний осмотр холодильника
3. Внутренний осмотр холодильника
4. Заключение

На что обращать внимание при доставке бытовой техники на дом

Холодильник относится к дорогостоящей технике, и приобретают его с расчетом, что прослужит он долго.

В магазине покупателю пробивают кассовый чек и выдают экземпляр накладной на доставку товара. Второй экземпляр остается у поставщика. В договоре на доставку должно быть указано, привозят товар до подъезда или до квартиры.

Поскольку возможность проверить покупку предоставляется только когда ее привезли, нужно очень внимательно осматривать холодильник. Самое главное, не надо спешить подписывать бланк доставки.

Грузчики всегда демонстрируют нехватку времени, тем самым вынуждая покупателя быстрее оформить документы, выгрузить товар и уехать по следующему адресу.

Какие несоответствия можно обнаружить при доставке товара:

1. Техника другой модели. Однотипные модели бытовой техники могут различаться по функционалу и техническим характеристикам. Даже если в названии модели не совпадает одна буква или цифра, есть риск получить совсем не то, за что уже заплачены деньги. Поэтому при приемке необходимо внимательно проверять модель.
2. Ошибки в оформлении документов. В документах обязательно предоставляются заполненный гарантийный талон и инструкция по эксплуатации изделия на русском языке (паспорт модели).
3. Механические повреждения товара. Если на новой технике присутствуют механические повреждения, они могут не только испортить ее внешний вид, но и повлиять на качество работы и дальнейшее гарантийное обслуживание.
4. Техника, бывшая в использовании. Бывают случаи, когда вместо новой техники недобросовестные продавцы предоставляют уже однажды проданную, возвращенную и отремонтированную технику или с витрины. Поэтому, прежде чем принять технику, ее нужно тщательно проверить.

Не всегда удается выявить повреждения оборудования сразу после доставки. У покупателя есть 14 дней на проверку холодильника. В проверку входит:

• оценка внешнего и внутреннего состояния агрегата;
• проверка компрессора;
• проверка работоспособности.

Это интересно:

Подтекает холодильник: как выявить причину, почему это происходит.

Потребление электроэнергии холодильником: за месяц, за год.

Внешний осмотр холодильника

Прибор осматривают при хорошем освещении, иначе трудно заметить небольшие повреждения. Во время погрузки оборудования в машину и доставки не исключены удары и другие механические повреждения.

Сначала удаляют упаковку. Далее осматривают все наружные стенки холодильника на предмет царапин, вмятин и прочих изъянов. Необходимо обратить внимание на состояние креплений дверей и ручек. Если они окажутся слабыми, в процессе эксплуатации могут быстро выйти из строя.

Внешний осмотр включает проверку компрессора – основного элемента холодильника. Во время транспортировки холодильника некоторые узлы компрессора могут повредиться. Визуально это можно заметить, если снять решетку, которая закрывает компрессорный блок. Снимается решетка легко и быстро. Если экспедитор или грузчики отказываются это делать, возможно, компрессорный блок уже имеет повреждения. Необходимо настоять на осмотре.

Важно! Уделите предельное внимание уплотнительной резинке. На ней не должно быть дефектов, иначе герметичность агрегата в дальнейшем нарушится.

Внутренний осмотр холодильника

Если внешний вид холодильника не вызвал претензий, это не значит, что нет и внутренних изъянов. Поэтому следующий этап проверки – осмотр внутри. Осматривать необходимо холодильное и морозильное отделения.

Из морозилки вынимают все ящики и осматривают саму камеру. На пластиковых поверхностях не должно быть сколов, трещин, царапин.

В ящиках осматривают места креплений основного короба к лицевой панели. Они могут быть сломаны. В некоторых моделях изначально ставят ненадежные крепления.

При осмотре холодильного отсека извлекают все полки. Они должны быть целыми. Ремонт механических повреждений полок не входит в гарантийные обязательства, поэтому его придется оплачивать.

На задней стенке холодильника устанавливают испарители. Это одни из самых дорогостоящих элементов агрегата; если не заметить на них дефекты, впоследствии их ремонт может обойтись в большую сумму.

Еще один момент – запах холодильника. Новый агрегат пахнет только пластмассой. Если при проверке обнаруживаются другие запахи, например, пищи или моющих средств, вероятно, устройство уже использовалось.

Проверить работоспособность агрегата можно в течение 20 минут. За это время становится понятно – морозит он или нет.

При капельной системе за 20 минут на задней стенке холодильной и морозильной камер появляется изморозь. Если модель работает по технологии no-frost, температура внутренних камер будет ниже, чем в помещении.

Справка. При выявлении любого дефекта покупатель имеет право отказаться от покупки.

Заключение

При покупке бытовой техники существует много нюансов. Холодильник может быть привезен в магазин уже с заводским браком или получить повреждения при доставке на дом. Также некоторые магазины способны выдавать технику, бывшую в использовании, за новую.

Зная, как принимать холодильник при доставке домой, вы убережете себя от риска получить некачественную технику и вовремя сможете заменить ее на другую, которая устроит вас полностью.

Смотрите это видео на YouTube

Как проверить холодильник при доставке перед покупкой на гермитичность и утечку

Вся холодильная техника является достаточно сложной и именно по этой причине ее необходимо проверять еще при покупке, до доставки. Специалисты настоятельно рекомендуют выполнить проверку на работоспособность непосредственно в точке продажи.

Проверка холодильника

Таким образом, можно не только уберечь себя от необходимости сразу же обращаться в сервис-центр, но и избежать споров с производителем о возможности вашей вины в поломке.

Что следует проверять непосредственно в магазине?

Разумеется, основное назначение холодильных агрегатов – заморозка продуктов и их охлаждение. К сожалению, эти функции проверить в магазине, не получиться, потому что для этого, потребуется поместить на полку холодильника какие-либо продукты и ждать результата, а этого не позволит ни один магазин.

Остается лишь визуальная оценка изделия, которая должна быть проведена досконально. Это обусловлено

Как проверить?

тем, что любая царапина может указывать на то, что агрегат подвергался какой-либо физической нагрузке.

При покупке, следует тщательно осмотреть агрегат со всех сторон. Вы можете попросить менеджеров протереть агрегат, чтобы убрать с него пыль, которая с легкостью скроет мелкие царапины на лакокрасочном покрытии. Кроме всего прочего, все полочки, ящики, отделения, ручки и другие элементы должны быть целые.

Особое внимание следует уделить уплотнительной резинке, потому что именно она будет обеспечивать герметичность агрегата, а значит, прямым образом влиять на его стабильную работу. Если уплотнитель имеет дефекты, об этом следует незамедлительно сообщить менеджерам и потребовать его замены.

Когда визуальный осмотр подошел к завершению, наступает очередь проверить холодильник на работоспособность и шумность. Конечно, в магазине достаточно много людей, но, если прислушаться, то можно легко понять, как именно работает агрегат. Прежде всего, Вы должны сравнить его шумность с другими моделями.

Для этой цели следует попросить менеджеров подключить к сети электропитания 2 или 3 холодильника, имеющих примерно одинаковые характеристики. Если различие будет слишком явным, значит, существуют какие-то неполадки, которые в скором времени дадут о себе знать.

Завершающий этап – проверка морозильной камеры и испарителя. Здесь категорически запрещается наличие даже мелких царапин и еле заметных углублений, примеры которых можно увидеть на фото. При их обнаружении следует незамедлительно сообщить менеджеру, потому что данный агрегат сразу признается непригодным к эксплуатации.

Кроме всего прочего, в некоторых магазинах можно сразу проверить холодильник на утечку, используя специальные лампы. Но, к сожалению, сегодня это пока что редкость и о том, есть ли утечка хладагента могут сказать лишь некоторые симптомы некорректной работы.

Какую роль играют внешние небольшие дефекты?

Если при осмотре холодильника при покупке Вы обнаружили на нем небольшие вмятины или царапины, к этому следует отнестись очень серьезно. Дело в том, что эти дефекты могли появиться в результате неправильной транспортировки при доставке или какого-либо удара.

Чаще всего, первоначально они выражаются только в небольших внешних повреждениях, но с течением времени, агрегат может потребовать серьезного ремонта. Нередки случаи, когда именно проигнорировав тот или иной внешний дефект, холодильник отправлялся к своему владельцу и служил ему верой и правдой. НО… лишь до истечения гарантийного срока.

Что касается небольших трещин на пластике и стекле. Не следует упускать это из вида. Если стекло уже имеет небольшую трещинку, то, как только Вы начнете использовать его по прямому назначению, то есть, в качестве полочки, оно быстро разлетится на осколки. Если же обратить внимание на пластиковые элементы, то под воздействием низкой температуры они станут еще более хрупкими, а значит, небольшая трещинка превратится в скол или станет причиной полного слома детали.

Как поступить при обнаружении дефекта?

Если при проверке в магазине вы обнаружили какой-либо, даже самый незначительный дефект, о нем следует сразу же сообщить менеджеру. Бывают случаи, когда персонал магазина уверяет покупателя, что все недочеты будут устранены в течение двух-трех дней и делают все возможное, чтобы покупатель забрал товар. Дело в том, что если мелкие царапины или трещинки обнаружатся уже дома, покупателя можно будет обвинить в неправильной транспортировке во время доставки или установке.

Именно по этой причине ни в коем случае нельзя поддаваться на заверения менеджеров, а требовать документального подтверждения этих обещаний. В обязательном порядке, должен быть составлен дефектный акт, в котором указываются все возможные нюансы. При наличии этого документы Вы сможете доказать вину производителя, если спустя некоторое время Ваш холодильник просто перестанет нормально работать, а эксперт сообщит Вам, что основной причиной неисправности стал дефект, полученный еще несколько лет назад.

Кроме всего прочего, не лишним будет переговорить со старшим менеджером торгового зала и поручить ему, проконтролировать данную ситуацию. Так или иначе, получив документы, и не обнаружив технических неисправностей, можете смело забирать агрегат домой, не забывая о том, что обо всех внешних дефектах Вы уже сообщили, и у Вас в запасе есть еще 2 недели на тщательную проверку работоспособности всех режимов и функций агрегата.

Важно помнить!

• Фатальная ошибка многих владельцев заключается в том, что они просто привозят агрегат домой, включают его в сеть и начинают использовать в стандартном режиме, вместо того, чтобы проверить все его функции.
• Следует также учитывать тот факт, что на протяжении 15 дней, в соответствии с действующим законодательством, покупатель имеет полное право сдать или обменять агрегат. Но, как только этот период закончится, при обнаружении неисправности, вам придется обращаться в соответствующий сервисный центр.
• Кроме всего прочего, важно помнить, что до тех пор, пока действует гарантийный талон, самостоятельно разбирать или ремонтировать агрегат категорически запрещается.

В противном случае он автоматически снимается с гарантийного обслуживания. Если же речь идет о перестановке двери (на поддерживающих это моделях), то этот процесс предусмотрен гарантией, но, может быть осуществлен бесплатно только один раз.

Это интересно:

Доставка прибора? Вот что вам нужно знать.

Рекомендации независимо выбираются редакторами Reviewed. Покупки, сделанные по приведенным ниже ссылкам, могут принести нам и нашим партнерам-издателям комиссию.

Поздравляем! Вы только что купили новую крупную бытовую технику!

Теперь нужно придумать, как доставить его домой и запустить.

Если вы похожи на большинство людей, которые покупают холодильник, посудомоечную машину, духовку или стиральную машину, вам не обязательно иметь доступ к грузовику и крепким друзьям со свободным временем. Это означает, что вам нужно будет доставить его. Ваш продавец, как правило, может организовать доставку.

Кредит: Гетти Изображений

Вывоз упаковочных материалов требует дополнительного времени и места, поэтому обычно это также требует дополнительных затрат.

Но, прежде чем отдать свою дебетовую карту для покупки этого блестящего куска металла, выясните, что на самом деле означает доставка? И значит ли это для вас то же самое, что и для магазина? Задавая правильные вопросы, вы сможете сформулировать свои ожидания задолго до того, как грузовик подъедет к вашему дому.

Мы попросили продавцов бытовой техники узнать, что входит в комплект поставки.

Компания Reviewed доставила сотни приборов в наши лаборатории в оживленном районе Кембриджа, Массачусетс, поэтому мы кое-что знаем о доставке. Но мы хотели получить еще больше деталей и различий, поэтому связались с небольшим розничным продавцом и национальной сетью.

Нашими экспертами были Джеймс Тиесо, старший из Poirier Sales, независимого продавца бытовой техники с магазинами в пригороде Бостона, и Ларри Костелло из Sears. Мы хотели узнать у экспертов, что они включают в доставку устройства, какие расходы, связанные с доставкой, можно ожидать и когда ваша новая машина будет доставлена.

1. Доставка бесплатная?

Кредит: Гетти Изображений

Согласно Tieso, бесплатной доставки не бывает. «Где-то это сработало, или вы не очень долго в бизнесе», — сказал он. Действительно, «бесплатная» доставка часто привязана к минимальной сумме покупки, или услуга «доставки» — это не более чем самовывоз.

Sears предлагает бесплатную доставку, сказал нам Костелло, «чтобы побудить наших [клиентов] покупать технику в Sears и покупать у нас». Действительно, в наши лаборатории часто доставляли технику крупные розничные торговцы, такие как Sears, Home Depot и Lowe’s, и мы никогда не платили за нее.

Другие общенациональные розничные продавцы предлагают несколько уровней доставки, включая стандартную и «белую перчатку». Стандартная доставка часто включает в себя немного больше, чем индивидуальный водитель, который доставляет продукт, который все еще находится в коробке, часто у входа в дом.

Поскольку дополнительные услуги требуют рук и силы второго человека, вам придется заплатить за более высокий уровень, чтобы ваш новый холодильник был доставлен на кухню и выровнен, а иногда даже за вывоз упаковки.

Распаковка устройства занимает дополнительное время, а выброшенные упаковочные материалы занимают место в кузове грузовика, так что будьте готовы заплатить немного больше.

2. Включена ли установка в комплект поставки?

Кредит: Гетти Изображений

При покупке в магазине Tieso в комплект поставки входят определенные установки. Для электрических плит они прикрепят новый шнур, подключит прибор и выровняют его. Стиральные машины подключают шланги, сушилки подключают шнур, а все машины выравнивают и проверяют.

Если вам доставляют холодильник, «мы отсоединяем и снова подключаем обычные водопроводные линии холодильника за определенную плату. Водители не меняют медные трубки», — сказал Тиесо. «Посудомоечная машина или газовая плита должны быть установлены лицензированным сантехником, которого мы можем порекомендовать».

Костелло не уточнил подробностей, но бригада доставки Sears распаковала и выровняла для нас оборудование. То же самое касается и других магазинов «больших коробок», хотя некоторые розничные продавцы, работающие только в Интернете, бросили коробку и уехали.

Вы также можете заплатить дополнительно за вывоз старого прибора — обычно от 10 до 20 долларов. Просто убедитесь, что он пуст и отключен от сети.

3. Когда прибудет ваш прибор? Почему они предлагают окно доставки вместо времени доставки?

Кредит: Гетти Изображений

Tieso ответил: «Пуарье действительно предоставляет двухчасовое окно [доставки] накануне. Мы также можем позвонить клиенту за час до дня доставки, чтобы он не был заперт в доме весь день. Мы изо всех сил стараемся приспособиться, но мы не гарантируем сроки, так как нам нужно направить доставку наилучшим образом, чтобы водители могли сделать все это в разумные сроки».

Компания Sears также предлагает окна для доставки бытовой техники. Костелло сообщил нам, что в точке продажи покупатель может выбрать день и 2-часовой интервал для доставки. Он объяснил, что доставка и установка некоторых устройств может занять до 2-3 часов в зависимости от факторов в доме клиента, включая доступность (доставка по лестнице или на первом этаже) или варианты установки, которые выбирает клиент, например, подключение.

и вывоз старой техники.

Для более индивидуальных сроков доставки клиенты могут заплатить дополнительную плату, а затем выбрать доставку ранним утром, утром, днем, вечером или в выходные дни. То же самое верно и для других крупных ритейлеров.

4. Откуда будет поставляться ваш прибор?

Кредит: Гетти Изображений

Большинство приборов поступает из центрального распределительного центра.

Бытовая техника, заказанная в магазинах Tieso, выдается за пределы их склада. «Мы делаем все возможное, чтобы разместить всех быстро и эффективно. Большинство устройств могут быть доставлены в течение дня или двух», — сказал Тиесо. По словам Костелло, Sears может доставлять технику из магазина или со склада. Почти все розничные продавцы держат несколько ключевых моделей на складе для доставки на следующий день.

Многие небольшие магазины пользуются собственной службой доставки, в то время как большинство крупных розничных продавцов осуществляют доставку по контракту. Не удивляйтесь, если увидите доставку Home Depot или AJ Madison в арендованном грузовике Ryder.

5. Это специальный заказ?

Кредит: Гетти Изображений

Не каждый прибор выбирается на уровне продавца. В Poirier Tieso сказал, что выполнение специальных заказов иногда может занимать от 7 до 15 дней, в зависимости от того, из какой части страны они поступают. По словам Костелло, «приборы по специальному заказу поступают напрямую от производителя в нашу местную службу доставки, тогда как приборы на складе поступают из дистрибьюторского центра или магазина Sears».

Ваш продавец может не иметь контроля над временем прибытия специального заказа, и мы иногда ждали неделями особенно необычные бытовые приборы. Имейте это в виду, если вам абсолютно необходима новая духовка перед праздничным ужином.

Итак, готовьтесь к доставке и не стесняйтесь задавать вопросы. Доставка новой бытовой техники на дом — хороший повод для радости. Бросьте бутылку шампанского в новый холодильник!

Подробнее о покупке крупной бытовой техники:

8 вещей, которые вы должны знать, прежде чем покупать крупную бытовую технику в Интернете 12 вещей, которые вам нужно знать перед следующей доставкой устройства 5 способов убедиться, что вы получаете выгодную сделку при крупной покупке

Доставка бытовой техники: 6 советов для приятного времяпрепровождения

Когда вы покупаете новую бытовую технику в магазине Pattersons, мы рекомендуем вам выбрать нашу профессиональную помощь. служба доставки на дом, чтобы ваш прибор мог безопасно добраться до вашего дома и быть правильно установленным. Мы также забираем вашу старую технику, избавляя вас от хлопот, связанных с выяснением, куда ее положить или как ее утилизировать.

Наши специалисты по доставке обучены тому, как сделать доставку и установку наилучшей из возможных, но есть несколько способов сделать ее еще лучше! Ознакомьтесь с нашими советами по доставке бытовой техники ниже.

Измеритель для удобства маневрирования

Перед покупкой устройства измерьте дверные проемы, входы, коридоры и лестницы, чтобы убедиться, что устройство, которое вы принесете домой, пройдет через эти зоны. Они также дадут вам представление о пути, который должны пройти наши курьеры, чтобы доставить ваш прибор в новый дом. Обязательно измерьте высоту и ширину, чтобы наши специалисты по доставке знали, какие области ниже высоты вашего устройства.

Установите самый безопасный путь

В день доставки быстро пройдитесь по пути, по которому наши специалисты по доставке вывезут ваше старое устройство и доставят новое. Убедитесь, что у нашего грузовика достаточно места для парковки и легкий доступ к двери вашего дома. Пути с большим количеством изгибов и поворотов могут быть трудными в зависимости от размера устройства, поэтому полезно найти самый прямой путь от вашей двери до места размещения устройства. Вы также должны убедиться, что любая мебель или другие предметы домашнего обихода не мешают друг другу, чтобы они не подвергались опасности случайного повреждения.

Планируйте размещение детей и домашних животных

Если у вас есть маленькие дети или домашние животные, убедитесь, что они надежно закреплены и не окажутся на пути доставки прибора. Домашние животные могут быть в восторге от новых людей в доме и могут помешать безопасному размещению вашего прибора, в то время как маленькие дети могут быть любопытны и не подозревать, что они могут пораниться во время доставки прибора. Это также хорошая идея, если известно, что ваши питомцы проявляют агрессию или защищаются, когда в вашем доме появляются новые люди.

Подготовьте старое устройство к демонтажу 

 Независимо от того, какое устройство вы заменяете, его готовность к демонтажу является ключом к тому, чтобы сделать доставку нового устройства более приятной. Ваш холодильник должен быть очищен от продуктов (используйте кулер с нижним слоем льда во время переноса), все, что находится сверху, пока убрано в другое место, а декор, например, магниты, должен быть снят. Морозильные камеры также следует очищать от продуктов таким же образом, как и холодильники. Из таких приборов, как стиральные и посудомоечные машины, следует по возможности слить воду, а плиты не следует использовать для приготовления пищи по крайней мере за час до их удаления. Подобные шаги сделают процесс доставки более быстрым и эффективным, а также снизят риск потенциальных несчастных случаев.

Позвольте себе много времени

Хотя наши специалисты по доставке делают все возможное, чтобы доставка, установка и удаление вашего устройства были быстрым процессом, иногда случаются непредвиденные обстоятельства.