Холодильник срок службы: Сроки службы ( годности, эксплуатации, использования ) холодильника.

Опубликовано автором

Содержание

Как продлить срок службы холодильника: 5 работающих советов

21 января 2017 Советы

Холодильник — это недешёвое приобретение. Поэтому все мы заинтересованы, чтобы это незаменимое устройство работало как можно дольше. Вы можете продлить срок его службы вплоть до 20 лет, лишь следуя простым советам.

Недавно приобрели холодильник и хотели бы, чтобы он остался с вами подольше? Или ваш помощник по хозяйству с вами уже давно, но вы по-прежнему не хотите с ним расставаться? Есть несколько несложных советов, постоянно следуя которым вы сможете продлить жизнь любого холодильника.

1. Очищайте конденсатор от пыли

blog.casa.it

Вы наверняка и сами знаете, что это необходимо делать, но откладываете до последнего. Прямо сейчас возьмите и посмотрите, что творится с конденсатором вашего холодильника. Возможно, вы будете поражены тому, сколько пыли на нём уже накопилось.

Конденсатор необходимо чистить вовремя. Он выполняет важную функцию теплообмена и защищает компрессор от перегрева.

Своевременная чистка конденсатора помогает продлить жизнь холодильника на 10, 15, а иногда даже на 20 лет. Вот что даёт простейшее действие, которое можно выполнять всего один или два раза в год (по желанию можно и чаще).

В старых холодильниках конденсатор располагается сзади, а в новых — снизу. Во втором случае вам не составит особого труда почистить его, пока вы моете пол на кухне. Просто извлеките соответствующую панель. Для чистки конденсатора, расположенного на задней части холодильника, вам придётся отодвинуть его от стены.

Перед чисткой конденсатора лучше всего выключить холодильник. Во избежание повреждений аккуратно воспользуйтесь пылесосом или специальной щёткой.

Можно использовать и то, и то. Щётка поможет удалить въевшуюся грязь. Не забудьте также почистить вентилятор.

2. Правильно заполняйте холодильник

Чем больше в холодильнике содержимого, тем меньше в нём слишком холодного воздуха. Не нужно набивать холодильник до отказа. Это будет препятствовать эффективному охлаждению каждого продукта, который вы в нём держите. Постарайтесь распределить содержимое равномерно по холодильнику.

3. Найдите холодильнику правильное место

mebhome.ru

Это стоит сделать сразу после приобретения холодильника, но потом не поздно его переставить. Не задвигайте холодильник в тесные ниши, чтобы не мешать циркуляции воздуха.

Не забывайте также, что холодильник не должен располагаться вблизи отопительных приборов или под прямыми лучами солнца. Не следует ставить его на пол с подогревом. Либо не утепляйте пол на кухне вообще, либо оставьте участок для холодильника без покрытия.

4. Поддерживайте чистоту уплотнителя двери холодильника

Очевиден тот факт, что при хорошей работе уплотнителя холодный воздух будет оставаться внутри холодильника, а тёплый не будет в него проникать. Уплотнитель можно чистить с помощью мыла и воды. Избегайте агрессивных очищающих средств.

Чтобы уплотнитель служил дольше, правильно открывайте дверь холодильника. Для этого нужно пользоваться только ручкой двери или специальной кнопкой. Сминая уплотнитель пальцами, вы портите его.

Чтобы проверить плотность прилегания уплотнителя, возьмите лист бумаги и прижмите его, закрыв дверцу холодильника. Если он выпадает или легко вынимается, то, очевидно, уплотнитель износился и его пора заменить.

5. Правильно организуйте продукты в холодильнике

Мы часто не придаём особого значения расположению продуктов в холодильнике, а зря. Неспроста в инструкции есть рекомендации о том, какое место лучше подходит для хранения определённой пищи.

Правильное размещение не только поможет легко найти необходимый продукт и не держать дверцу открытой слишком долго (отчего холодильник, несомненно, портится). В разных зонах холодильника температура не одинакова, поэтому рекомендациям нужно следовать и для того, чтобы не перегружать аппарат.

А что делаете вы, чтобы продлить срок службы вашего холодильника?

Холодильники – «Сколько лет должен служить холодильник?

Эксплуатационный период техники

Длительность срока службы холодильного бытового оборудования заводы-производители ставят в прямую зависимость от технологических потенциалов, видов применяемых материалов, конструктивных свойств и индивидуальностей агрегатов.

В следствие этого, однотипные товары от различных изготовителей могут выпускаться с непохожими заявленными сроками работы.

Большая часть создателей холодильников в «Правилах эксплуатации техники» указывают продолжительность срока службы. Это предписание содержит в себе только информационный аспект и абсолютно не обязывает ни к чему производителя/продавца.

Назначение срока службы техники не обязанность производителя, а право.

В период срока службы обыватель в праве рассчитывать на:

  • компенсацию вреда;
  • техобслуживание оборудования и предоставление ремонтных работ в случае поломки;
  • предъявление претензий по поводу значительных недостатков в работе оборудования;
  • бесплатную замену, вышедших из строя элементов прибора.

Следовательно, в течение указанного периода службы холодильников, фирма-изготовитель должна производить запасные узлы и части к выпускаемой технике с целью осуществления ремонта и ликвидации возникших неполадок.

Срок возможной службы изделий определяется экспериментальным, ускоренным испытанием в лабораторных условиях.

Сервисное обслуживание или ремонт доверяйте только официальным представителям фирмы-производителя.

Покупая домашнего помощника, следует обращать внимание и доверять тем производителям, которые устанавливают более длительную гарантию на эксплуатацию своих изделий и ставку делать не на торговую марку, а на страну-изготовитель. Высокое качество отличает продукцию, произведенную в Японии, Германии, Скандинавских странах.

У электробытовых холодильников ГОСТом установлено гарантийное время службы – не менее чем три года со дня реализации техники в торговой сети.

Как правило, средний срок службы бытовых холодильников лежит в пределах 7-15 лет. Некоторые создатели сознательно уменьшают эксплуатационный срок техники во избежание претензий и всевозможных требований со стороны потребителей.

Производители таких марок холодильников как Bosch, Веко, Атлант, Бирюса, Индезит, Аристон, Стинол публично установили срок службы в 7-10 лет, а вот у холодильных агрегатов фирмы Либхер срок эксплуатации определен в 15 лет.

Сколько может прослужить холодильник

В среднем срок эксплуатации холодильника составляет от 7 до 15 лет. Именно такие цифры можно встретить в инструкциях и описаниях к агрегатам. При этом производители некоторых известных марок, таких как “Атлант”, “Бирюса”, “Аристон”, “Беко”, “Стенол”, “Бош”, указывают в руководствах по эксплуатации холодильников сроки в 7-10 лет. Этим они стараются обезопасить себя от возможных претензий покупателей. Необязательно, что устройство по завершении этого периода должно выйти из строя. Но все же моральный и физический износ, неверная эксплуатация и уход могут вывести оборудование из строя за этот период. Фирма “Либхер” устанавливает срок службы холодильников в пределах 15 лет.

При этом по ГОСТу устанавливается гарантийный срок в 3 года на крупную бытовую технику. Это значит, что на протяжении этого периода времени можно обращаться в место продажи холодильника с требованием провести ремонт при возникновении различных неполадок в работе.

Что влияет на срок службы холодильника?

  1. Количество компрессоров, с двумя компрессорами холодильник прослужит дольше;
  2. Инверторный мотор увеличит срок службы холодильника.
  3. Объем агрегата – чем меньше, тем дольше срок работы.
  4. Чем больше функций (электронные модули, датчики, вентиляторы, системы No Frost, двери Side by side и пр.), тем быстрее закончит свою работу такой навороченный агрегат.
  5. Толщина и состав трубок (медные, алюминиевые, стальные), по которому циркулирует фреон.
  6. Толщина пластиковой обшивки внутри холодильника, хрупкий пластик быстрее завершит свою жизнь.

К вопросу о безотказности и наличии гарантийных обязательств

Срок гарантии холодильников накладывает на производителя выполнение заявленных гарантийных обязательств. Как правило, добиться полностью безотказной работы не под силу никому, не исключая многоопытных изготовителей. Разочаровать фактом отказа может даже дорогостоящая и престижная модель. В связи с этим, очень важно в процессе приобретения холодильника удостовериться в наличии на него гарантии.

Гарантийные обязательства отличаются исходя из того, с какой моделью вы имеете дело. Но в любом случае они должны указываться в сопровождающей документации. Если таковая отсутствует, то по умолчанию гарантийный срок составит 6 мес.

Важно понимать, холодильник – сложно устроенное изделие, представляющее собой совокупность множества узлов, выполняющих специфические функции. При несвоевременном отказе хотя бы одного из них, агрегат может оказаться неисправным. Если взять для рассмотрения какой-то определенный узел изделия, то по статистике возможен отказ лишь одного такого узла на 1000 холодильников. В то же время из 1000 холодильников подвержены отказу уже не одно, а несколько изделий. Таким образом, от обращения в ремонтную службу не застрахован ни «бедный», ни состоятельный покупатель.

Под сроком гарантии принято подразумевать установленное время (начиная с момента покупки продукции), в течение которого производитель несет обязательство перед потребителем бесплатно устранить возникшую неисправность оборудования. Такое обязательство сохраняет силу только в тех случаях, когда отказ случается не по вине покупателя. Пока не истечет гарантийный срок, холодильный агрегат может подвергаться ремонту не один раз, причем с бесплатной заменой отказавших узлов. В ситуации, когда продавец оказывается неспособен решить вопрос с поломкой оборудования, покупатель вправе потребовать полной замены холодильника той же модели.

После истечения установленного периода гарантийного обслуживания за устранение любой неполадки оборудования покупателю придется платить из своего кармана (расходов потребуют как сам вызов мастера, так и проводимые им ремонтные мероприятия, плюс стоимость замененных деталей). Зачастую практикуется так называемое частично бесплатное обслуживание, то есть плата взимается лишь за вызов работника сервиса, либо только за саму работу, либо за замененный узел изделия и т. д.

Распространенной ошибкой является понимание гарантии как показателя долговечности холодильного оборудования. Вообще, связи между продолжительностью работы агрегата и официальной гарантией – нет, и, соответственно, никаких обязательств по соблюдению подобной неверно трактуемой «гарантии» продавец не несет.

Срок службы холодильников: номинальный

Период службы бытового аппарата – это временной отрезок его непрерывной эксплуатации, ограничивающийся моментом нарушения процесса качественной работы. Практика использования подобных агрегатов свидетельствует о возможности их бесперебойного функционирования на протяжении 15-20 лет.

Фактор морального устаревания моделей происходит в два и более раза быстрее. Это обусловлено расчетным технологическим потенциалом, используемыми материалами, конструкционными решениями и индивидуальными характеристиками устройств.

Срок эксплуатации холодильника наряду с отрезком времени, на который распространяются гарантии от производителя, традиционно отмечаются в техническом паспорте агрегата. Ответственность за использование аппарата с истекшим периодом службы полностью возлагается на пользователя.

Указание продолжительности службы холодильника носит информационный аспект. Производитель имеет право, но отнюдь не обязан указывать длительность службы бытовой техники.

Возможная эксплуатационная продолжительность выявляется в условиях лабораторных испытаний.

Устройства на гарантии и после окончания данного периода должны обслуживаться официальными представителями производителя.

Средний срок службы холодильников

Исследования технических свойств и специфики функционирования холодильников позволили высчитать средний эксплуатационный период: от 7 до 15 лет. Производители, осознающие плохое качество производимых технических устройств, изначально устанавливают более низкие сроки.

Данный факт может стать основанием для отказа от приобретения некачественного изделия. Известные марки холодильных установок (Атлант, Аристон, Бирюса и т. п.) изначально озвучивают период гарантированной работы в пределах 10 лет. Самой продолжительной гарантией использования на сегодняшний день обладают изделия торговой марки Либхер – 15 лет.

Кем устанавливается срок

Период эксплуатации на технику устанавливается изготовителем. При этом последний может определить срок службы не только на все изделие в целом, но и также на его отдельные узлы и части. Период эксплуатации должен быть установлен в обязательном порядке на те товары, которые по истечении определенного времени могут представлять угрозу для жизни здоровья, имущества человека или окружающей среды. Реализация техники, у которой прошло время службы – запрещена. Изготовитель может учитывать в срок эксплуатации и период, необходимый для устранения недостатков, в случае выявления таковых, а также принять на себя обязательства по исправлению дефектов, даже если гарантия окончилась.

Если период службы производителем не установлен, его может определять реализатор. В этом случае последний принимает на себя все обязательства по гарантии прав потребителя, в части касающейся устранения недостатков.

Обязательства фирм-изготовителей на протяжении срока службы

Производитель не может нести ответственность за ненадлежащее обращение с оборудованием, намеренную его порчу, умышленное выведение из строя. Но в то же время на протяжении всего заявленного срока эксплуатации обязан:

  • Компенсировать расходы при выявлении явного брака в холодильной установке.
  • Проводить техобслуживание и ремонт в случае неисправностей.
  • Принимать и устранять претензии по существенным нарушениям в работе.
  • Бесплатно проводить замену негодных деталей.
  • Производить узлы, детали и запчасти для проведения ремонта и устранения неполадок.

Срок службы современных холодильников, в отличие от мощности, температуры в камерах и других характеристик, невозможно проверить. Убедиться в том, что производитель не преувеличивает, можно только опытным путем. При правильной эксплуатации многие агрегаты могут прослужить 10, 20 и более лет. Однако не исключена возможность, что новенький прибор выйдет из строя гораздо раньше.

А вот чему следует доверять, так это заявленному гарантийному сроку. Фирма заверяет, что ее продукция не сломается в этот период, если тому не поспособствует сам хозяин. В случае если какой-либо узел все-таки откажет, фирма за свой счет сделает ремонт или предоставит новый агрегат. В течение гарантии за сохранность своего холодильника можно не беспокоиться.

Гарантийные обязательства прописаны в техпаспорте и гарантийном талоне, и именно они отражают реальное положение вещей. Производителю невыгодно завышать срок эксплуатации, так как в этом случае он разорится на бесплатном ремонте старой техники. В то же время малый гарантийный срок отпугнет покупателей.

Не следует думать, что как только истечет гарантия, холодильник неминуемо сломается. Наоборот, многие модели служат намного дольше заявленного гарантийного срока, но теперь при каждой поломке и вызов мастера, и новые детали, и ремонт оплачивается из кармана покупателя.

Отказать может даже самая дорогостоящая и престижная техника, поэтому в момент покупки надо удостовериться в наличии гарантии. Если в техпаспорте не прописана продолжительность гарантии, то по умолчанию она составляет полгода со дня выпуска агрегата.

Страны-изготовители

Холодильники российского и белорусского производства традиционно имеют 3-годичную гарантию.

Изделия датского производства «Vestfrost» – 5 лет гарантии.

На изделия украинского производства в основном устанавливается 1 год гарантии, включая 3-годичное бесплатное обслуживание, без возможности заменить неисправный холодильник даже в случае выявления сугубо производственного брака.

Бытовая холодильная техника корейского изготовления имеет 1 год гарантии, включая от 1 до 2 лет бесплатного обслуживания с оплатой заменяемых частей.

Для европейских агрегатов, как правило, установлено время гарантии 2 года (или 1 год + 1-2 года бесплатного обслуживания).

К сожалению, отечественным потребителям очень часто приходится сталкиваться с малоприятным фактом, когда на топовые марки американских и европейских холодильников дается всего 1 год гарантии, и это несмотря на то, что в собственных странах данные компании предоставляют покупателям более комфортные по продолжительности гарантийные сроки.

Раздельные гарантии

Ряд европейских компаний практикует предоставление раздельных гарантий. Например, на сам холодильник – 1 год, а отдельно на его составные узлы – до 5 лет.

Что касается реально ожидаемой продолжительности службы холодильного агрегата, о нем продавцы распространяются с большой неохотой. С большой долей вероятности вам пояснят, что современный холодильник не должен служить более 5-6 лет, ведь по прошествии этого времени он все равно морально устареет и не сможет выдержать конкуренцию с новоиспеченным поколением бытового холодильного оборудования. Возможно, в данном утверждении и есть своя доля истины. В любом случае, информирование о сроках службы предлагаемого изделия остается для производителя делом добровольным, именно поэтому так важно уделить повышенное внимание устанавливаемому гарантийному сроку на приобретаемую продукцию.

По сути, срок службы имеет 3 варианта трактовки, хотя стоит сделать оговорку: ни один из них не обладает достаточным основанием ни по юридическим, ни по экономическим критериям.

Установленный срок службы – это утвержденная фирмой-изготовителем продолжительность службы для данного агрегата. Она может варьироваться от 5 до 10 лет.

Самые надежные импортные холодильники

Принимая решение о покупке конкретной модели, следует выбирать производителей, устанавливающих более длительный гарантийный срок на холодильник. Также ориентироваться нужно не на разрекламированную марку и красоту дизайна, а на страну-изготовителя. Качественными и надежными холодильниками славятся страны Скандинавии, Япония и Германия.

“Либхер” производится в Германии. Очень надежный бренд, известный безупречной репутацией. Надежность конструкции обеспечивает двойная система охлаждения, благодаря которой равномерно распределяется нагрузка на прибор. Уровень шума, возникающий при работе, минимальный, так как современные детали обеспечивают тихую работу всей системы. Камеры холодильника и морозильника работают независимо друг от друга, что увеличивает срок службы холодильника. Модельный ряд представлен широким ассортиментом на любой вкус и кошелек. Даже бюджетные модели имеют оригинальный дизайн и заявленный эксплуатационный срок службы 15 лет. Срок службы холодильников из ряда моделей нового поколения составляет порядка 25 лет.

“Электролюкс” – продукция швейцарской фирмы, соответствующая лучшим мировым стандартам. Отличительная черта выпускаемых агрегатов – низкий расход потребления электрической энергии. Стоимость в зависимости от модели составляет от 35-40 тысяч и выше. Модели оснащены всеми современными функциями (системой “Ноуфрост”, датчиками, сигнализирующими о необходимости ремонта). Продукты долго сохраняют не только свежий вид, но и все полезные вещества благодаря особой системе охлаждения. Благодаря уникальным встроенным технологиям внутри поддерживается оптимальный микроклимат и одинаковая температура в разных местах внутреннего пространства холодильника. Помимо Швеции, производство и сборка проводятся в Польше, Венгрии, Словении.

“Бош” – еще один заслуженный немецкий производитель, чье холодильное оборудование признано во всем мире. Устройства “Бош”, так же как и “Либхер”, оснащены независимо работающими камерами. Встроенная автоматическая система обеспечивает поддержание постоянной стабильной температуры. Бытовая техника “Бош” соответствует мировым стандартам и выдерживает возможные колебания в электросетях.

“Самсунг” – фирма, которая тоже завоевала авторитет и признание покупателей. Производимая холодильная бытовая техника удобна при размораживании, не создает много шума, поддерживает стабильный микроклимат внутри. По причине обладания этими современными параметрами цены на технику фирмы довольно высокие, но долгий срок службы и отсутствие проблем полностью окупают потраченные деньги.

“Элджи” производит современную по всем параметрам технику. Холодильники этой марки оснащены особой системой воздухообмена. Благодаря этому теплые точки отсутствуют и устройство надежно работает многие годы.

Все вышеперечисленные пять фирм признаны производящими самые надежные холодильники в мире.

Обзор отечественных холодильных установок

Покупка холодильника отечественного производства – тоже неплохое решение, ведь качество этой техники заметно улучшилось за последние годы, а дизайн не хуже импортных аналогов. Самыми надежными холодильниками являются:

  1. “Стинол” – популярная марка за бюджетную цену. Радует своих обладателей функциональностью, долговечностью и внешней оригинальностью. Срок службы составляет 10 лет. Однако поломки могут случаться и раньше этого времени.
  2. “Атлант” производится на территории СНГ, в Беларуси. Предлагаются интересные модели с разными ценами. Основа надежности выпускаемых устройств – работа двух независимых компрессоров (в морозильном отделений и в холодильном). Техника абсолютно безопасна и практически бесшумна. Техническое обслуживание доступно по невысоким ценам. В случае неполадок всегда можно быстро решить вопрос.
  3. Холодильники “Днепр”, выпускаемые фирмой «Норд», известны из советского прошлого. Производитель вложился в модернизацию и новый дизайн популярной модели, благодаря чему агрегаты пользуются спросом и по сей день. Симбиоз некоторых импортных деталей и замена линии производства позволили получить красивый современный холодильник “Днепр”. Так, например, при производстве применяются экологичные хладагенты, а окрашивание стен проводится без вредных примесей. Холодильники выпускаются в разных цветах. Являются экономичными моделями. Такой же агрегат объемом 330 литров зарубежного изготовления будет стоить на порядок дороже “Днепра”. Набор технических характеристик за эти деньги получается весьма приличным (низкий шум, энергосбережение, автономность двух компрессоров). По надежности и долговечности эта модель известна долгим сроком службы на протяжении многих лет.

Руководство по эксплуатации

Несмотря на большой ассортимент холодильных установок, базовые принципы руководства по эксплуатации являются схожими для многих моделей. При транспортировке, установке и использовании холодильника следует учесть основные моменты:

  1. Транспортировка оборудования должна проводиться только с жестко фиксированным компрессором.
  2. Выбор места для холодильника: располагать бытовой прибор нужно вдали от отопительных батарей и плиты.
  3. Бережное отношение: не допускать частого открывания дверцы холодильника и не забывать закрывать ее плотно.
  4. Равномерное заполнение: размещать продукты примерно равными частями по всем полкам для обеспечения лучшей микроциркуляции воздуха.
  5. Обслуживание: следует вовремя убирать наледь в холодильнике и в морозильной камере.
  6. Осмотр: регулярно мониторить состояние резиновых прокладок и петель для предупреждения деформации.
  7. Уход: нужно содержать холодильник в чистоте как снаружи, так и внутри.
  8. Квалифицированная помощь: в случае неисправностей не пытаться ремонтировать самостоятельно, обращаться к мастерам сервисного центра.

Несоблюдение основ правил эксплуатации снижает срок службы холодильника, ведет к появлению неисправностей, которые могут представлять опасность для находящихся рядом с прибором.

Особенности хранения продуктов и разморозки

Чтобы продлить время службы холодильника, следует знать основы хранения продуктов питания:

  • Нельзя перегружать полки.
  • Запрещается ставить теплую и горячую пищу.
  • Нельзя плотно ставить к задней стенке кастрюли, контейнеры, упаковки.
  • Хранить и замораживать следует свежие продукты.
  • Придерживаться правил распределения продуктов (бутылки ставить вертикально, в выдвижных ящиках держать овощи и фрукты).

Что важно знать о разморозке:

  • Проводить ее следует 3-4 раза в год (с системой “Ноуфрост” – 1-2 раза).
  • Период размораживания должен длиться не менее суток.
  • Нельзя ковырять лед ножом или иными режущими приборами.
  • Не стоит нагнетать горячий воздух феном или тепловентилятором.
  • Все продукты следует вынуть.
  • После разморозки нельзя сильно загружать холодильник продуктами.

Куда сдать старый холодильник

Когда оборудование вышло из строя и не подлежит ремонту или же отслужило долгие годы, встает вопрос об утилизации холодильника:

  • Попытаться продать в нерабочем состоянии – иногда мастера по ремонту могут приобретать нерабочие холодильники за небольшую стоимость. Делают это они с целью восстановления и дальнейшего использования либо перепродажи. Продажа по объявлению может занять довольно длительное время.
  • Продать на запчасти – спросом будет пользоваться исправный мотор-компрессор, датчики и панели управления.
  • Отвезти в специальные пункты приемки для переработки – опять же вырученная сумма будет мизерной, но холодильник отправят на разборку, а это значит, что он не будет наносить вред окружающей среде.
  • Просто выбросить – оставить возле подъезда или контейнеров.
  • Обратиться в специализированные фирмы – именно такие занимаются бесплатным вывозом и скупкой старых холодильников.

Как видно, всегда есть варианты, куда сдать старый холодильник.

Что предпринять при поломке техники

Законом определен ряд действий, которые человек может предпринять в случае выхода из строя холодильника.

Прежде всего, необходимо обратиться к продавцу, чтобы установить причину неисправности. В этом случае можно потребовать проведение экспертизы, для установления причин поломки. Если поломка произошла из-за брака изделия, покупатель может заявить следующие требования:

  1. Заменить товар на аналогичный.
  2. Произвести ремонт за счет средств реализатора или изготовителя.
  3. Вернуть деньги, затраченные на приобретение изделия.

Следует отметить, что такие требования возможны только лишь в течение срока службы. Если таковой не был установлен изначально, то обратиться можно в течение двух лет с момента покупки, если больший период не установлен условиями договора или нормами действующего законодательства. Расходы по доставке и ремонту изделия продавец должен взять на себя.

Нередки случаи, когда реализатор отказывает покупателю в удовлетворении требований. В такой ситуации необходимо направить претензию. Правильным будет оформить этот документ в письменном виде.

В тексте нужно указать следующее:

  1. Сведения о продавце – его название, адрес расположения.
  2. Данные о покупателе – фамилия, имя, отчество, место фактического проживания или нахождения, контактная информация.
  3. Дата и место совершения покупки, номер договора, марка и модель холодильника, его стоимость.
  4. Характер поломки.
  5. Требование покупателя.
  6. Дата оформления претензии и подпись потребителя.

К обращению можно приложить оригиналы или заверенные копии имеющейся гарантийной документации. Претензия направляется по почте, передается лично или через законного представителя либо пересылается по интернету. Любой из указанных способов покупатель выбирает по своему усмотрению, исходя из своих возможностей и особенностей случая. Также необходимо проинформировать продавца, что в случае отказа или оставления заявления без рассмотрения, человек сохраняет за собой право обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Если направленная претензия и последующее обращение в Роспотребнадзор не дали желаемого результата, человек может обратиться в суд. Для этого необходимо составить исковое заявление, которое по своему содержанию аналогично претензии. В дополнении к информации о сторонах договора, в тексте необходимо указать сведения о судебной инстанции, которая будет рассматривать иск. Также, кроме основных требований о возврате денег, замене холодильника или его ремонта, человек имеет право заявить дополнительные – выплатить неустойку, а также компенсировать причиненный моральный ущерб. От уплаты госпошлины истец освобождается.

Нелишним будет до судебного разбирательства обратиться в уполномоченную инстанцию с просьбой о проведении экспертизы товара. Официальное заключение будет составляющей информации, обосновывающей позицию истца.

Документы, прилагаемые к обращению, могут передаваться как в оригинале, так и в виде заверенных копий.

Понятие гарантийного ремонта

Нормативными правовыми актами дано определение гарантийного ремонта. Суть такой процедуры заключается в устранении поломок или выявленных недостатков, в течение срока службы, установленного изготовителем или продавцом. Указанный вид ремонта отличается от обычного тем, что осуществляется для потребителя безвозмездно, то есть за счет средств реализатора.

При каких условиях возможен

Действующим законодательством выделен ряд обстоятельств, при наличии которых продавец обязан осуществлять гарантийный ремонт бытовой техники. К ним отнесены:

  1. Наличие договорных отношений. То есть между продавцом и покупателем должно быть заключено соглашение о купле-продаже, предметом которого является бытовая техника. В этом случае это холодильник.
  2. На товар должен быть установлен гарантийный срок, что подтверждается оформлением талона соответствующего содержания.
  3. Человек имеет на руках чек об оплате изделия. Утрата такого документа не лишает покупателя права обращаться к продавцу. В таком случае можно использовать пояснения свидетелей.
  4. Холодильник должен сломаться в течение гарантийного срока. С претензиями можно обращаться и по прошествии указанного периода. При этом нужно доказать, что брак имел место в момент приобретения изделия.

При наличии указанных обстоятельств гарантийный ремонт будет возможен.

Советы по продлению срока службы

Чтобы увеличить срок службы холодильника, потребитель должен эксплуатировать изделие согласно нормам технической документации. Необходимо очищать поверхность и конденсатор от пыли и поддерживать в чистоте уплотнитель на дверцах. После доставки изделия, его необходимо правильно расположить в помещении. Не следует ставить холодильник рядом с нагревательными приборами, под прямые лучи солнца или в тесное пространство. Также прибор не надо излишне загружать продуктами или оставлять много свободного пространства внутри. Следует обратить внимание на правильную организацию продуктов. Для каждого вида определены свои полки.

Заключение

Чтобы холодильник прослужил пару десятков лет и бесперебойно, стоит его правильно выбирать, доверяя только проверенным производителем, способным гарантировать ему длительное функционирование. Рекомендуется большее внимание уделять стране, в которой производится бытовая техника. Предпочтительными называются следующие страны: Япония, Германия, Дания, Норвегия, Швеция.

Небрежное отношение к процессу установки и использования бытового охладительного аппарата становится основой серьезных поломок и сокращению его жизненного цикла.

Источники