Bosch гарантия на холодильник: Условия гарантийного обслуживания Bosch

Условия гарантийного обслуживания Bosch

Гарантия изготовителя

Фирма-изготовитель предоставляет на приобретенный вами бытовой прибор Bosch гарантию в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей сроком 12 месяцев.

Внимание! Важная информация для потребителей

Бытовой прибор Bosch предназначен для использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности либо удовлетворением бытовых потребностей в офисе предприятия, учреждения или организации. Использование прибора в целях, отличных от вышеуказанных, является нарушением правил надлежащей эксплуатации прибора.

Наличие фирменной заводской типовой таблички на приборе обязательно! Пожалуйста, убедитесь в ее наличии и сохраните ее на приборе в течение всего срока службы прибора. Удаление таблички ведет к обезличению прибора и к возможным нарушениям правил его эксплуатации.

Изготовитель не несет ответственность за недостатки в приборе, если сервисной службой будет доказано, что они возникли после передачи прибора потребителю вследствие нарушения им правил пользования, транспортировки, хранения, действия третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.п.), попадания бытовых насекомых и грызунов, воздействия иных посторонних факторов, а также вследствие существенных нарушений технических требований, оговоренных в инструкции по эксплуатации, в том числе нестабильности параметров электросети, установленных ГОСТ 13109-97.

Для подтверждения даты покупки прибора при гарантийном ремонте или предъявлении иных предусмотренных законом требований убедительно просим вас сохранять документы о покупке (чек, квитанцию, иные документы, подтверждающие дату и место покупки).

Рекомендуем доверять подключение (установку) приборов, требующих специального подключения (установки), только организациям (предпринимателям), занимающимся по роду своей деятельности осуществлением таких работ.

Просим сохранять квитанции и иные документы о подключении (установке) вашего прибора в течение срока его эксплуатации.

Соблюдение рекомендаций и указаний, содержащихся в инструкции по эксплуатации (правилах пользования), поможет избежать проблем в эксплуатации прибора и его обслуживании.

Неисправные узлы приборов в гарантийный период бесплатно ремонтируются или заменяются новыми. Решение вопроса о целесообразности их замены или ремонта остается за службами сервиса.

В период после истечения гарантийного срока наша Служба сервиса, а также мастерские наших партнеров всегда готовы предложить вам свои услуги. Список адресов уполномоченных изготовителем пунктов авторизованного сервисного обслуживания находится на сайте в разделе Сервисные центры.

Срок службы бытовых приборов Bosch

Срок службы малых бытовых приборов (кроме кухонных комбайнов и пылесосов) составляет 2 года.
Срок службы кухонных комбайнов и пылесосов составляет 5 лет.
Срок службы крупных бытовых приборов составляет 10 лет.

Срок службы изделия исчисляется с даты его покупки, либо при невозможности ее определения, с даты изготовления изделия, нанесенной на типовую табличку изделия.

В соответствии со стандартом изготовителя дата изготовления маркируется “FD ГГММ”, где ГГ – год изготовления в закодированном виде, а ММ – месяц изготовления.
Для определения года изготовления необходимо:
– если ГГ равно 00-59: к числу ГГ необходимо прибавить 2020
– если ГГ равно 60-99: к числу ГГ необходимо прибавить 1920

Программа расширенного сервиса

• Список авторизованных сервисных центров
• Вызвать мастера по гарантии

Bosch даёт 10 лет гарантии по холодильникам, но только на компрессор и с кучей условий: athunder — LiveJournal

?

Category:

• Техника
• getCancelledCats().length > 0″ ng-click=”catSuggester.reacceptAll()”> Cancel

Bosch даёт 10 лет гарантии по компрессорам для холодильников. Но дополнительная гарантия не предоставляется автоматически. Нужно зайти на страницу bosch-home.ru/warrantyprf, зарегистрироваться в MyBosch и добавить информацию о своей покупке. И сделать это нужно ДО истечения стандартной гарантии. Более того, Бош ставит ещё кучу условий:

Компания ООО «БСХ Бытовые Приборы» берет на себя дополнительные гарантийные обязательства по бесплатной замене компрессора холодильной и морозильной техники Bosch в соответствии с нижеперечисленными условиями:

1. Дополнительные гарантийные обязательства распространяются на все холодильники, морозильники и холодильно-морозильные комбинаций Bosch, кроме моделей KAN90VI20R, KAI90VI20R, KAN58A55RU, KAG90AI20R, с датой покупки с 1 июля 2016 г., совершенной на территории России или Беларуси.

2. При выявлении неисправности в работе компрессора в рамках 10 лет с даты покупки прибора конечным покупателем, при предъявлении документов, подтверждающих покупку прибора;

3. Дополнительные гарантийные обязательства не распространяются на случаи, при которых нарушения в работе компрессора вызваны неправильным использованием, проведения ремонтных работ неавторизованным персоналом, использованием прибора не по назначению или несоблюдением инструкций по эксплуатации и установке прибора;

4. Дополнительные гарантийные обязательства не предусматривают покрытие расходов по вызову специалиста, доставке прибора в сервисный центр, проведению ремонтных работ и дополнительным материалам, использованным при ремонте.

При поиске серийного номера холодильника обнаружил, что он произведен ООО “БСХ Бытовые Приборы” в г. Петергоф, ул. Карла Сименса д.1 лит.А.

Tags: bosch, гарантия

Subscribe

• Huawei и отсутствие гарантии при покупке у китайского продавца на Алиэкспрессе

  Купил фитнес-браслет Huawei Band 6 (FRA-B19) на Алиэкспрессе у продавца HWMALL Store. Выбрал при покупке русскую версию. При этом даже в голову не…

• Светодиодные лампы Camelion (Камелион) и возврат сгоревших ламп в магазин Чип и Дип (chipdip.ru)

  Первыми светодиодными лампочками, которые мы приобрели, были LED лампы Philips E27 и Ikea Ledare E14, GU10. Покупать их начинал в 2014-2015 годах.…

• Стоит ли покупать ноутбук Lenovo Flex 4 (14″) в США. Международная гарантия Леново.

  Добрый вечер! Наткнулся на ваш блог, спасибо, очень много действительно полезной информации. Но можно вопрос, как у специалиста? Собираюсь из США…

• Соковыжималка KITFORT (Китфорт) КТ-1101-2 и почему я ненавижу российский сервис

  Уже много раз заказывал технику за рубежом, включая компьютеры, сканер, роутеры, телефоны и даже кухонную утварь вроде миксера KitchenAid, блендера…

• Твердотельный накопитель Crucial SSD. Гарантия и возврат, приобретенной в США продукции Круциал.

  Мой твердотельный накопитель Crucial (Круциал, Крушиал) приказал долго жить. Поскольку приобретён он был в США, то поначалу я расстроился. Ведь…

Photo

Hint http://pics.livejournal.com/igrick/pic/000r1edq

Служба

 – Получите поддержку | Бытовая техника Bosch

Использование файлов cookie

Использование файлов cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы персонализировать и улучшить ваш опыт на нашем веб-сайте. Функция чата использует сторонние файлы cookie для сохранения информации о вашем сеансе. Используя наш сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. Посетите нашу Политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.

Это позволяет нам улучшать наш веб-сайт и персонализировать рекламу для вас. Если вы нажмете «отклонить», мы будем использовать сеансовые файлы cookie только для повышения удобства использования и измерения статистического охвата.

Вы вольны решать, какие категории вы хотели бы разрешить. Обратите внимание, что в зависимости от выбранных вами настроек полная функциональность веб-сайта может быть недоступна.

• политика конфиденциальности

Производительность

Маркетинговые файлы cookie

Сторонние файлы cookie

Свяжитесь с нами для получения помощи

Независимо от того, что и когда: Сервисная команда Bosch всегда готова оказать вам поддержку.

Свяжитесь с нами по телефону 1-800-944-2904 или отправьте сообщение « ПОДДЕРЖКА » на номер 21432 для быстрого доступа к онлайн-ресурсам, таким как руководства по эксплуатации, поиск сервисного центра, часто задаваемые вопросы, обучающие видео, гарантии, детали и поиск аксессуаров.

Узнать больше

План обслуживания устройств Bosch.

Приобрести страховое покрытие, когда истечет срок первоначальной гарантии на продукт. Просто зарегистрируйте свое устройство, чтобы получить письмо с индивидуальным предложением по почте.

Узнать больше

Зарегистрируйтесь сейчас

Зарегистрируйте свой прибор на MyBosch и получите эксклюзивные преимущества.

Найдите советы по использованию и уходу, подробную информацию об устройстве и многое другое в своей учетной записи MyBosch.

Узнать больше

Зарегистрируйтесь сейчас

Часто задаваемые вопросы о поставках Bosch

Нажмите здесь, чтобы просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы о нашей цепочке поставок.

В это беспрецедентное время наша команда обслуживания клиентов продолжает обслуживать наших уважаемых клиентов с минимальными перерывами в работе и минимальными задержками, принимая меры предосторожности, чтобы помочь обеспечить здоровье и благополучие наших клиентов, сотрудников и сообщества. Пожалуйста, нажмите здесь для получения дополнительной информации.

Часто задаваемые вопросы/устранение неполадок, коды ошибок, руководства и советы по очистке

Просто выберите категорию продукта ниже, чтобы найти подробную информацию и поддержку для вашего устройства.

Вы сможете ознакомиться с руководствами по эксплуатации, советами по эксплуатации и уходу, советами по очистке, инструкциями по устранению неполадок и многим другим.

Привилегии при регистрации

Зарегистрируйте свой прибор, чтобы получить скидку в магазине аксессуаров Bosch, актуальную информацию о продукте и советы по использованию прибора. Это просто — просто создайте учетную запись MyBosch, а затем добавьте свою технику.

Узнать больше

Зарегистрируйтесь сейчас

Вопросы или предложения? Мы рады помочь!

Нужен ли вам совет по продукту, вы хотите приобрести аксессуары или просто хотите оставить отзыв — мы здесь для вас.

1-800-944-2904

Отправьте текстовое сообщение « ПОДДЕРЖКА » на номер 21432 для быстрого доступа к онлайн-ресурсам, таким как руководства пользователя, сервисный центр, часто задаваемые вопросы, обучающие видеоролики, гарантии, поиск запчастей и аксессуаров.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть варианты поддержки по электронной почте.

Узнать больше

Связаться с нами

План обслуживания устройств Bosch — часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

---

Q1: Что такое план обслуживания устройств bosch?

• План обслуживания bosch Appliance — это план защиты, используемый для покрытия стоимости запасных частей и работ в случае неожиданной механической или электрической поломки вашего устройства после истечения заводской гарантии производителя. План также покрывает поломку, возникшую во время нормального износа*.

*Применяются исключения и ограничения. Для получения подробной информации см. Условия на этом веб-сайте.

Q2: Каковы некоторые из преимуществ плана обслуживания устройств bosch?

• Страхование потери продуктов питания на сумму до 300 долларов США для вашего холодильника*
• Услуги по чистке прачечной до 50 долларов США за услуги стиральной или сушильной машины, если ваш продукт, на который распространяется гарантия, не обслуживается более семи (7) дней подряд*
• Если наши специалисты не смогут отремонтировать прибор или запчасти недоступны, ваш прибор будет заменен*
• Гибкий выбор условий

*Применяются исключения и ограничения. Для получения подробной информации см. Условия на этом веб-сайте.

Q3: Когда я могу приобрести план обслуживания устройства?

Вы можете приобрести план в любое время в течение гарантийного срока производителя. Кроме того, вы можете иметь право приобрести негарантийный план на ограниченный период времени после истечения срока гарантии производителя.

Q4: Доступен ли план для коммерческих или профессиональных пользователей?

Нет. План обслуживания устройств доступен только для устройств, используемых в жилых/личных целях.

Q5: Почему я должен выбрать этот план среди других планов, доступных на рынке?

Это план обслуживания устройства, предлагаемый bosch. Ремонт будет выполняться техническими специалистами Bosch Factory Service в крупных городских районах и авторизованными сервисными центрами Bosch, расположенными по всей стране, в течение срока действия Плана обслуживания.

Q6: В чем разница между гарантией и планом обслуживания устройства?

По данным Федеральной торговой комиссии США: гарантия предоставляется на новый продукт и включена в первоначальную цену; План обслуживания устройства предоставляется за дополнительную плату. План обслуживания устройства — это обещание выполнить (или оплатить) определенный ремонт и/или услуги. Отдельная и дополнительная стоимость отличает план обслуживания устройства или план расширенной защиты от гарантии.

В7: На сколько лет можно приобрести план обслуживания устройства?

Q8: Когда мой план обслуживания устройств начнет действовать после покупки?

План обслуживания устройств bosch вступает в силу по окончании гарантии производителя. Если план приобретен после истечения срока гарантии производителя, покрытие начинается через 30 дней с даты приобретения плана.

Q9: Как узнать, покрывается ли ремонт планом обслуживания устройства?

Если ваш продукт нуждается в ремонте из-за механической или электрической поломки, стоимость деталей и работ покрывается. Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами и условиями программы на этом веб-сайте или позвоните по телефону

. Q10: Есть ли франшиза?

Если ваш план обслуживания устройства был приобретен до истечения срока гарантии производителя, франшиза не применяется. Существует франшиза в размере 75 долларов США для претензий по контрактам, если они были приобретены после истечения срока гарантии производителя.

В11: Какую ответственность я несу за поддержание в рабочем состоянии моего Покрываемого продукта в рамках моего Плана обслуживания устройства?

Пожалуйста, ознакомьтесь с Положениями и условиями и обратитесь к Руководству пользователя относительно ваших обязанностей по техническому обслуживанию.

В12: Как отменить свой план обслуживания устройств bosch?

Если вы хотите отменить подписку в течение четырех месяцев с даты покупки, позвоните нам по телефону (877) 541-2233; Если вы хотите отменить подписку через четыре месяца, обратитесь к администратору. С администратором также можно связаться для отмены в любое время.

Q13: Когда я получу возмещение за отмену?

В течение 30 дней.

В14. Куда мне звонить, если у меня возникнут проблемы с моим продуктом или если мне потребуется обслуживание в рамках плана обслуживания устройств bosch?

В15: К кому мне обратиться, если у меня возникнут вопросы о моем плане обслуживания устройств bosch?

Позвоните нам по телефону (877) 541-2233 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по восточному стандартному времени.

Q16: Какие способы оплаты приемлемы?

Чек, дебетовая и кредитная карта (VISA, MasterCard, American Express и Discover Card).

Q17: Что такое FlexPay?

FlexPay — это вариант частичной оплаты, доступный для покупок с помощью дебетовой или кредитной карты. План частичной оплаты определяется как план, который не оплачивается полностью во время первоначальной покупки. FlexPay доступен только для квалифицированных товаров. Окончательная стоимость будет включать в себя административный сбор в размере 4 долларов США, применимые налоги и дополнительные сборы. Выбор FlexPay в качестве способа оплаты должен быть сделан во время покупки. Платежи FlexPay должны быть получены до запланированной даты, в противном случае ваш план обслуживания устройства будет приостановлен до получения платежа. График платежей будет предоставлен вам во время первоначальной покупки. Вы несете ответственность за то, чтобы ваш способ оплаты (кредитная или дебетовая карта) был действителен для каждого запланированного платежа.

Если вам не удастся решить проблему с оплатой, мы пропорционально оценим ваше страховое покрытие на основе суммы, которую вы уже заплатили, и отправим вам уведомление с указанием даты истечения срока действия страхового покрытия. Дополнительную информацию см. в Условиях и положениях на этом веб-сайте.

Q18: Как я узнаю, что моя страховка активирована?

План обслуживания устройств bosch начинает действовать на следующий день после истечения срока гарантии производителя. Документы Плана с условиями покрытия будут отправлены вам на адрес, указанный вами при покупке Плана, в течение 30 дней. Если вы приобретете план через веб-сайт, подтверждение покупки также будет отправлено вам по электронной почте на указанный вами адрес электронной почты.

В19: Я приобрел новое устройство и хочу перенести свой план обслуживания устройства с другого устройства на новое.

Это возможно?

Нет. Приобретенный план остается с исходным устройством. Вы можете отменить этот план для пропорционального возмещения или передать его новому владельцу устройства. После этого вы сможете приобрести новый план для своего нового устройства.

В20: Я переезжаю и хотел бы передать свой план обслуживания устройства новым владельцам моего устройства. Как мне это сделать?

План обслуживания устройств bosch может передаваться первоначальным покупателем на остаток первоначального продленного периода защиты. Соответствующий продукт можно зарегистрировать, отправив информацию Администратору по почте:

.

Пожалуйста, укажите номер соглашения, дату нового владения, имя нового владельца, полный адрес и номер телефона.

Q21: Гарантия производителя на мой прибор только что закончилась.

Могу ли я по-прежнему приобрести план обслуживания устройства? Если да, то как?

Да, вы можете приобрести план обслуживания устройств после истечения срока гарантии производителя. Позвоните нам по телефону (877) 541-2233, чтобы узнать, соответствует ли ваш продукт требованиям. Обратите внимание, что к претензиям по контрактам, приобретенным после истечения срока гарантии производителя, применяется франшиза в размере 75 долларов США.

Q22: Срок действия моего плана обслуживания устройства истекает; могу ли я продлить свой план?

Не сейчас.

В23: Получу ли я копию Положений и условий?

Условия плана обслуживания будут отправлены вам на адрес, указанный вами при покупке плана, в течение 30 дней. Если вы приобретаете План через веб-сайт, подтверждение покупки также будет отправлено вам по электронной почте на указанный вами адрес электронной почты и будет содержать ссылку на Условия и положения, которые можно найти на этом веб-сайте.

В24. Как скоро после приобретения плана обслуживания устройств bosch я смогу получить обслуживание?

Покрытие для плана обслуживания устройств bosch является беспрепятственным. План должен быть приобретен в течение гарантийного срока производителя. Покрытие начинается на следующий день после истечения кратчайшего срока гарантии производителя или через 30 дней после покупки плана обслуживания для негарантийных планов обслуживания.

В25: Каков процесс планирования обслуживания в рамках плана обслуживания устройств bosch?

Q26: Кто будет выполнять обслуживание моего устройства?

Ремонт будет выполняться техническими специалистами Bosch Factory Service в крупных городских районах и авторизованными сервисными центрами Bosch, расположенными по всей стране, в течение срока действия Плана обслуживания.

Q27: Что делать, если мое устройство не подлежит ремонту?

Если Покрываемый продукт не подлежит ремонту, Покрываемый продукт будет заменен продуктом с такими же или аналогичными характеристиками и функциональностью.

Q28: Как мне лучше всего найти более общую информацию?

Свяжитесь с нами по телефону (877) 541-2233 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по восточному стандартному времени или просмотрите материалы на этом веб-сайте.

---

Применяются исключения и ограничения. Подробнее о правилах и условиях см. boschservice.applianceplans.com. Покрытие предоставляется SERVICE SAVER, INCORPORATED в AZ, FL и OK. Покрытие предоставляется компанией National Product Care Company dba Texas National Product Care Company (TNPCC), Inc. в Техасе. Покрытие предоставляется компанией ServicePlan , Inc.