Вирпул отзывы: Стиральная машина Whirlpool FWSG 61053 – «Хорошая стиральная машина!»

Whirlpool USA Отзывы | Читать отзывы о службе поддержки клиентов Whirlpool.com0005

3-star

0%

2-star

4%

1-star

92%

RH

4

reviews

Whirlpool Warranty Service is Abysmal

Купили посудомоечную машину KitchenAid (бренд премиум-класса Whirlpool), которая с первого дня протекала из нескольких швов ванны. Представитель Whirlpool по гарантии отметил, что верхняя часть была раздавлена, а на задней и внутренней части дна ванны были значительные вмятины. На него распространяется гарантия сроком на 1 год, ОДНАКО корпоративная служба Whirlpool отказалась заменить устройство и настояла на том, чтобы ремонт производился на месте. Это работа на 2-3 часа, и посудомоечная машина должна быть разобрана в нашей гостиной. На повторное обращение в гарантийный сервис ответили “это
Окончательный ответ Whirlpool, и никакое другое решение не будет принято». Замена детали ванны займет несколько недель, и дата ремонта не будет указана. продолжаем протекать, мы сократили потери и сдали посудомоечную машину на переработку. Я надеюсь, что она вернется как конкурентоспособный продукт, который действительно работает Гарантийное обслуживание имеет значение, но не для Whirlpool

Дата обращения: 28 февраля 2023 г.

Взгляните

DK

2

отзывы

Бесполезный холодильник

Купили новый холодильник, и через 2 недели он перестал работать. У меня было 2 звонка в службу поддержки, и последний парень сказал мне обернуть холодильник термоодеялом, чтобы он работал правильно. ??????????????

Дата опыта: 27 февраля 2023 г.

1

отзыв

Не покупайте компактор мусора Whirlpool

Купил компактор мусора Whirlpool. Нужен был черный уплотнитель для наших черных приборов из нержавеющей стали. Whirlpool был единственным модельным магазином в нашем районе. Это было около 900 долларов. Работает, но дизайн ужасен. Все они предназначены для установки под прилавком. Плохое освещение. Панель управления этого уплотнителя черная и не подсвечивается. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ДИЗАЙН.

Дата опыта: 20 февраля 2023 г.

1

отзыв

Whirlpool имеет потребительский рейтинг 1,26…

Whirlpool имеет потребительский рейтинг 1,26 звезды на основании 46 отзывов, указывающих на то, что большинство клиентов в целом недовольны своими покупками. Потребители, жалующиеся на Whirlpool, чаще всего упоминают проблемы с обслуживанием клиентов и телефонными звонками. Whirlpool занимает 174-е место среди сайтов, посвященных бытовой технике.
ЭТО ГОВОРИТ, ЧТО ХУДШИЙ ХАРАКЛ СДЕЛАЛ, И ИМ НЕ ЗАБОТИЛОСЬ

Дата опыта: 09 февраля 2023

GS

2

отзывы

Последние 4 года я выбирала ваш бренд

Последние 4 года я выбирала ваш бренд. Я слышал, что с техникой Whirlpool все в порядке. Теперь вы, ребята, остались с разочарованным клиентом. У меня есть ваша микроволновая печь, посудомоечная машина и духовка. Которые все умерли год за годом. Я владел вашей микроволновой печью в течение 3 лет и 2 мес. Который загудел и перестал греть. У меня была посудомоечная машина в течение 4 лет, которая, как оказалось, дала течь, из-за чего весь мой остров сгнил. Сегодня, спустя 4 года, наша электрическая духовка (WFE525S0HZ) перестала выпекать. Так что теперь мне нечего сказать о вашем бренде, просто чтобы вы знали, что потеряли клиента.

Дата опыта: 07 февраля 2023 г.

MF

2

отзывов

Я бы хотел, чтобы была опция для “нет…

Я бы хотел, чтобы не было звезд” Я поставлю ему одну звезду, если это требуется, чтобы предупредить других потребителей перед покупкой. Я очень разочарован Whirlpool как брендом. Предлагаемое обслуживание клиентов ниже планки даже основных ожиданий. Моя посудомоечная машина была установлена ​​в моем новом кухня, совершенно новая.В течение 5 недель посудомоечная машина сломалась и вообще не работала.Whirlpool прислал ремонтную компанию с рейтингом F (BBB) ​​на 1 звезду.После 3 посещений техника, который не смог починить машину, он солгал & сказал “это проблема с установкой”. После проверки, что на самом деле это НЕ проблема с установкой, Whirlpool отправил новую ремонтную компанию для проверки проблем. Оказалось, что у нас перегорел двигатель. Технический специалист сказал, что старая компания разрешила из всех кодов ошибок, поэтому он не может доказать, что о техник даже говорил об этом, когда сказал нам, что это проблема установки. В ремонтной компании сказали, что мы берем на себя все расходы, связанные с отключением электричества и воды от машины, а также повторной установкой посудомоечной машины после ремонта. Мы неоднократно пытались связаться с Whirlpool. Каждый звонок занимает почти час из-за всех подсказок, времени ожидания, задавания одних и тех же вопросов, на которые мы отвечали несколько раз, и, хотя представители клиентов очень милы, они бессильны сделать что-либо, кроме как отправить простой сервисный билет. Таким образом, мы потеряли 200 долларов на ремонт НОВОЙ посудомоечной машины, и все, что я получаю от Whirlpool, это то, что дело находится «на рассмотрении» более 2 недель без каких-либо сообщений о процессе.

Дата опыта: 28 февраля 2023 г.

JE

1

отзыв

Ужасная машина и ужасный клиент…

Ужасная машина и ужасное обслуживание клиентов. Получил посудомоечную машину около года назад, сломалась в течение месяца, Best Buy заменили, 2-я машина сломалась в течение месяца, пытался позвонить 3x
Дозвонился в 3-й раз, прождав 45 минут до встречи. 2 недели спустя, они сказали мне иметь 129,00 готов, если на него не распространяется гарантия производителя… Never Again

Дата обращения: 23 января 2023 г.

SH

4

отзывы

Ужасно ждали 6 недель для…

6 недель ждали тех. И каждый раз они звонят с причиной, почему они не могут сделать это. Это плохо. Whirlpool необходимо найти надежных техников, которые действительно проявляют себя

Дата опыта: 06 января 2023 г.

SA

1

обзор

Держитесь подальше от Whirlpool

Эта компания худшая. У продуктов есть конструктивные недостатки, и даже когда вы покупаете гарантию, они не исправят это, они просто продолжают посылать техников, чтобы решить проблему, которую невозможно исправить. Они проигнорировали все мои телефонные звонки вместо того, чтобы просто дать мне другой дизайн или вернуть деньги. Не хватает работы по работе с техниками. Крайне несчастный

Дата опыта: 13 января 2023

КА

7

отзыва

Такой беспорядок и пренебрежение к клиентам

Служба поддержки клиентов Whirlpool практически отсутствует.
Я был на линии почти 1 час, пока Робин не поднял трубку. После этого Робин просто перестала отвечать и заставила меня молчать до конца разговора.
Итак, вам нужно набрать номер и подождать еще час, чтобы снова связаться с другим представителем по работе с клиентами.
Неудивительно, что Whirlpool имеет 1 звезду в отзывах.
Такой бардак и наплевательское отношение к клиентам. Грустно…

Дата опыта: 04 января 2023 г.

KA

1

отзыв

Худшее обслуживание клиентов! Живу без стиралки почти два месяца.

Я сообщил о проблеме со стиральной машиной 23 ноября. Технический специалист приехал ко мне домой через неделю 29 ноября, но не смог решить проблему. Он заказал товар и пообещал, что починят в течение месяца: я перезвонил 29 декабря, но никто не смог отследить статус заказа. Перезвонил через неделю, но деталь так и не заказали. Я живу без стиральной машины почти два месяца. Я так разочарован обслуживанием клиентов, которое я получаю. Это худшее обслуживание клиентов водоворота, которое я когда-либо видел. Никому не рекомендую покупать их продукцию.

Дата опыта: 23 ноября 2022 г.

2

отзывы

Я купил стиральную машину с гидромассажем… через неделю он начал издавать скрежещущий звук, я отнес его обратно в магазин Lowe’s, и они неохотно согласились заменить его. Примерно через 3 месяца он начал издавать другой скрежещущий звук, как будто трансмиссия или сцепление вышли из строя. Я позвонил в службу поддержки, и они отправили мастера по ремонту, и он заменил сцепление и ремень. С тех пор около двух недель у него есть пиво, и оно делает другое. снова скрежещущий звук. Я считаю, что его следует бесплатно заменить на другую модель по моему выбору или возместить полную стоимость покупки в любом случае. Я никогда больше не куплю другой продукт гидромассажа и расскажу всем, что знаю о своем опыте

Дата опыта: 22 января 2023

PS

1

отзыв

Компании стыдно искать…

Компании стыдно искать предлог и уйти от его производственной гарантии. У меня 4 винных холодильника, а также стиральная машина, сушилка и посудомоечная машина этой марки. Прошу прощения за себя

Дата опыта: 18 января 2023

TA

1

отзыв

Купили новую стиральную машину 12 недель назад и она…

Купили новую стиральную машину 12 недель назад, и она сломалась через 12 дней после покупки. С тех пор сервисмен был раз 7 или 8 и до сих пор не работает. Мы купили гидромассажную ванну, потому что все наши приборы гидромассажные. Плохо, когда вы покупаете новую технику, а потом она ломается, и вам приходится идти в прачечную, чтобы постирать. В настоящее время мы все еще ждем, пока обслуживающий персонал и водоворот не во всем разберутся. А пока мы во власти водоворота. Вместо того, чтобы заменить его, они хотят продолжать работать над ним. Все началось примерно 21.10.2022

Дата опыта: 21 октября 2022 г.

RO

1

отзыв

Больше никогда не куплю Whirplool !!!

Купил новый холодильник, через 90 дней вышел из строя компрессор. Известная проблема этой модели.

Запчасть ждали более 4 недель. Неизвестно, когда проблема будет решена.

Служба поддержки клиентов (Адриан) была вежлива, профессиональна и извинялась, но абсолютно не помогала.

Почему они до сих пор продают эту модель (модели) с известной проблемой? Почему не вытаскивают детали из непроданных машин и не ликвидируют отставание?

Почему неисправные приборы не заменяют?

«Соблюдение гарантии» не означает, что клиенты ждут решения проблемы более 5 недель.

Дата опыта: 02 декабря 2022 г.

DO

1

отзыв

Очень разочарован их продуктами и обслуживанием клиентов

Купил новую стиральную машину в сентябре 2021 март 2022. Она перестала работать. Эта машина используется очень мало. Я один, работаю дома, в основном стираю пижаму раз в неделю. Я ждал пять месяцев, пока придет деталь, поэтому я потратил все эти деньги на новую машину, которую я не могу использовать. Ремонт будет стоить столько же, сколько и машина. Итак, у меня нет хорошей стиральной машины уже пять месяцев, и всем наплевать.

Дата опыта: 02 ноября 2022 г.

RH

2

отзыва

Whirlpool-Развернись и беги быстро-Плохие продукты/отсутствие обслуживания

Обслуживание клиентов и обслуживание продуктов отсутствуют. Купили стиральную машину, и она перестала работать в первый же месяц. Поставщик услуг, которого они порекомендовали, сказал, что это проблема, с которой он много раз сталкивался, и он будет «подстраивать» ее до тех пор, пока не будут доступны нужные детали. Затем он вышел из бизнеса, и Whirlpool заявила, что не может найти другого. У нас было несколько других, которые не смогли отремонтировать устройство. Компания Whirlpool предложила оплатить обслуживание и запчасти и предоставила номера телефонов, которые не были доведены до ответственной стороны. Однажды я случайно наткнулся на номер, который действительно дошел до кого-то, они отказались помочь, так как им потребовалось слишком много времени, чтобы выполнить свое предложение. НИКОГДА не купил бы другой продукт Whirlpool.

Дата опыта: 20 декабря 2022 г.

AL

1

отзыв

Плохие продукты, еще более плохое обслуживание клиентов

У меня были серьезные проблемы с сушилкой в ​​течение 9 месяцев после покупки это. Он дважды ломался, и им потребовались недели, чтобы его починить.

Теперь я понимаю, что технологии могут нас подвести, поэтому нам повезло, что у нас есть возможность наладить отношения с людьми и обслуживанием клиентов. Тем не менее, Whirlpool действительно промахнулась с этим.

Обслуживание клиентов было отвратительным. Они доказали мне, что они не заботятся обо мне как о покупателе. Обычно я очень справедлив к этим людям, потому что знаю из первых рук, насколько сложным может быть обслуживание клиентов. Но это было довольно плохо, и я чувствовал себя обязанным поделиться своим опытом.

Дата опыта: 22 ноября 2022 г.

SH

2

отзывов

Стиральная машина худшего дизайна!

W11354854A Стиральная машина с вертикальной загрузкой – худшая стиральная машина! Функция автоопределения уровня воды просто абсурдна. Он никогда не добавляет достаточно воды, чтобы даже покрыть одежду. Итак, я старательно выдерживаю несколько минут во время цикла заполнения, жду, пока он переключится на цикл стирки, делаю паузу, затем вручную добавляю от 2 до 10 галлонов воды, чтобы покрыть одежду.
И кто на Земле хочет постоянно проверять ход цикла, чтобы поймать его, когда он наполнился водой для полоскания, чтобы вручную добавить кондиционер для белья? Я имею в виду действительно? Если бы циклы были последовательными, думаю, я мог бы установить таймер, но это не так! Никогда больше не куплю стиральную машину Whirlpool.

Дата опыта: 30 ноября 2022 г.

VN

2

отзывы

Избегайте!!

Избегать!!! обслуживание может быть в порядке, не знаю. Связался со службой, назначил встречу, они забыли прислать код, что это должно быть сделано по гарантии, отослали сервисных техников. Теперь водоворот сказал, что, поскольку гарантия на мою стиральную машину истекла через неделю, она больше не покрывается (это было, когда я позвонил), я сдаюсь, для меня больше нет водоворотов.

Дата опыта: 09 сентября 2022 г.

Взгляните

О Whirlpool USA

Информация предоставлена ​​из различных внешних источников

Узнайте больше об основных бытовых приборах Whirlpool для всего дома. Текущие владельцы устройств могут загрузить литературу по устройствам, связаться со службой поддержки или узнать больше о деталях, аксессуарах и обслуживании устройств.

Контактное лицо

Опыт Trustpilot

Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.